我是銀行現金櫃員和貴賓視窗業務受理人員，在即將進行的崗位調整中，將調整至會計崗，主要負責對公單位的日常結算業務。為提高思想覺悟、業務技能和服務態度，全面做好本崗位工作，完成工作任務，提高工作效率和工作質量，促進銀行健康、可持續發展，創造更好經濟效益。特制定個人3年工作規劃(2014年X月-2015年X月)。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，全面貫徹落實銀行的工作精神和工作部署，加強學習，努力實踐，提高自身綜合素質，做到立足崗位，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務，提高工作效率和工作質量，增強銀行市場核心競爭力，促進銀行業務平穩較快發展，獲取良好經濟效益。
二、發展目標
(一)總體目標
通過三年的努力與奮鬥，使自己思想覺悟、業務技能和服務態度顯著提高，成為一名思想先進、業務高超、服務優質的銀行員工。做到在思想、工作和行動上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，增強履行崗位職責的能力和水平，認真努力工作，完成各項工作任務，取得良好成績，促進銀行發展。
(二)分期目標
1、第一年(2014年X月-2015年X月)：經過認真學習，努力實踐，提高自己的思想覺悟、業務技能和服務態度，做到刻苦勤奮工作，完成工作任務，工作不出差錯，獲得銀行領導和客戶的肯定。
2、第二年(2015年X月-2014年X月)：在第一年工作的基礎上，加大學習和工作力度，進一步提高自己的思想覺悟、業務技能和服務態度，兢兢業業工作，出色完成工作任務，工作合法合規不出差錯，使銀行領導和客戶滿意我的工作。
3、第三年(2014年X月-2015年X月)：繼續認真學習，努力實踐，使自己具有崇高的思想覺悟、高超的業務技能和優質的服務態度，高效率、高質量地完成工作任務，工作合法合規、精益求精，成為一名優秀的銀行員工。
三、規劃內容
(一)提高政治思想覺悟
我要認真學習科學發展觀理論和黨的**精神，認真學習銀行的制度規定與工作紀律，切實提高政治思想覺悟，堅定理想信念，忠實履行工作職責，做到忠誠於銀行，時刻維護銀行利益，為銀行發展辛勤努力工作。我要遵守銀行的規章制度，服從銀行的工作安排，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美與高效。
(二)全面提高業務技能
良好的業務技能是銀行核心競爭力的體現，是為客戶提供一流優質服務、贏得客戶口碑的基礎。我要認真學習《會計法》等國家法律法規和財務會計知識，掌握銀行會計實務，提高自己的業務技能，按照銀行會計工作要求，認真做好各項會計工作，確保工作不出差錯，確保工作合法合規，確保工作按時完成，確保工作質量優質，努力獲得客戶的滿意，促進業務發展，創造更好經濟效益。
(三)全面履行服務規範
服務規範是實現優質服務的保證，我要在客戶面前樹立辦事規範化、標準化的形象，以良好的服務態度贏得客戶的滿意與讚譽，具體做到五點：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。二是熱情主動接待客戶，做到微笑與細心聆聽，友善親切解答客戶詢問，幫助客戶解疑釋惑。三是主動熱情為客戶介紹新業務，認真細緻幫助客戶辦理業務，促進銀行業務發展。四是嚴格執行“首問責任制”，積極熱情幫助客戶解決業務辦理中遇到的問題和困難。五是虛心接受客戶的批評意見，真心實意整改，提高和改進工作，獲得客戶的滿意。
(四)提升合規經營水平
作為一名銀行會計，我要切實按照銀行工作要求，加強金融風險防範，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，把內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己日常工作的自覺行為。我要深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規的工作標準;理解和掌握內控要點，及時發現並消除存在的金融風險;通過合規守法，保證銀行資產平安，實現最大效益。同時，我要努力追求業務發展和風險控制的內在統一，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防”的方針，進一步完善防範案件的長效機制，防範金融風險，實現無違規無差錯，努力從源頭上防範案件的發生。
(五)提高工作執行力
工作執行力是做好工作、完成任務、提高效率、保證質量的基礎和關鍵，我要時刻提高工作執行力，做到增強自己的責任意識，發揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神，從小事做起，從點滴做起，一件一件抓落實，一項一項抓成效，幹一件成一件，積小勝為大勝。要強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，抓緊時機、加快節奏、提高效率和工作進度。要充分發揮自己的主觀能動性，創造性地開展工作、執行命令，敢於突破思維定勢和經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法來完成任務，使執行的力度更大、執行的速度更快、執行的效果更好。通過提高工作執行力，促進工作提速、高效，切實提高工作效率與工作質量，完成銀行佈置落實給我的全部工作任務。
(六)嚴格做到廉潔自律
我深刻認識廉潔自律的重要意義，充分吸取銀行系統一些**分子**舞弊、貪贓枉法、侵吞銀行資產、受到黨紀國法制裁、毀滅自己的教訓，強化黨風廉政建設和反**意識，認真踐行廉潔從業承諾，帶頭遵守廉潔自律各項規定，時刻以銀行反腐倡廉工作精神要求自己，做到勤業務實、勤儉節約、秉公用權、生活正派，努力抵制不正之風侵蝕，不搞特權，不謀私利。自覺接受銀行和群眾的監督，管住自己，守住小節，防微杜漸，堅守清正廉潔的底線，堅守銀行員工的精神家園，做到知足，自省，加油，奮進，以更高標準要求自己，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟**風氣沾邊。
四、保障措施
(一)提高認識，努力學習
我要提高對3年工作規劃重要意義的認識，樹立憂患意識，只有提高業務技能，改進工作方法，才能促進工作發展。要按照3年工作規劃要求，努力學習業務知識，做到向書本學習、向實踐學習，向先進銀行學習，向優秀員工學習，強化理論聯絡實際，在學習中進步，不斷更新知識、增長才智，使業務知識充足、業務技能增強、工作方法先進，適應不斷髮展的金融形勢需要，促進銀行經營業務發展，並取得良好經濟效益。