銀行2017年工作總結
經過30多年改革開放的洗禮，我國銀行業已經取得了長足的進步，銀行業工作總結。但正如***同志所指出“發展起來以後的問題不比發展時少”，我國銀行業自身當前仍面臨著諸多問題與考驗。為了應對十分複雜的形勢，我們需要按照“學馬列要精、要管用”的基本精神，堅持“真學、真懂、真信、真用”的基本原則，活學活用馬列主義及其在中國的最新發展成果，全面踐行科學發展觀，積極推進我國銀行業深化改革和科學發展。
一、堅持馬列主義一脈相承的精神，不斷深化改革
一是要清醒認識到只有堅持以馬列主義的世界觀、方***為我們一切探索創新活動的紅線和基本出發點，堅持理論聯絡實際，才可能不斷探索和完善具有中國特色的銀行業改革發展與科學有效監管之路。只有堅持普遍聯絡和永恆發展的觀點，始終把握和運用好對立統一、質量互變和否定之否定等馬列主義基本規律，才可能處理好經濟發展方式轉變和金融發展方式轉變這兩個系統之間的協同推進問題。這方面，我們已經有了深刻的教訓。在上個世紀80年代開始的經濟改革過程中，我們金融改革明顯滯後於經濟改革，金融雖然為經濟改革提供了巨大支援，但同時也積累了鉅額的不良資產，曾經一度導致我國很多大型銀行被國際分析師認為已經“技術破產”。因此，在這一輪推進經濟發展方式轉變的過程中，我國銀行業要堅持商業可持續原則，積極為經濟可持續健康發展提供有效支援，還要充分發揮銀行業管理實際經濟風險的基本功能，嚴控風險由實體經濟向金融領域轉嫁，防止地方藉助金融通道向中央轉嫁和積累風險，防止銀行股東等對銀行決策具有重大影響的相關利益人通過金融管道將風險轉嫁給國家進而轉移給全部納稅人，協助緩解民營資本遊資化可能對實體經濟造成的衝擊。
二是要客觀地看到，全部馬克思主義都在隨著實踐、時代和科學的發展而不斷髮展和前進。僵化不變不是馬克思主義，墨守成規也不可能成為真正的馬克思主義。需要在全面深刻總結我國改革開放30多年成果的基礎上，在吸取國際一切先進文明成果的基礎上，不斷探索實踐和開拓創新。從銀行業改革發展方面，要深層次檢討管理框架與標準的科學性與針對性不足、各類資源配置的匹配協調性與跟蹤調整及時性不夠、戰略決策前瞻性和有效性不強、重大政策執行難以到位、重要資訊提供難以及時等問題。在銀行業監管層面，要進一步強調監管的獨立性和權威性，增進對銀行業金融機構科學監管的有效性；合理界定監管的職責介面，在促進銀行業堅守風險底線、規範發展的同時，給予銀行業市場足夠的發展動力與創新活力；在監管協調配合方面，要堅持“走出門”工作，主動增進與有關部門之間的資訊溝通與工作協調，充分發揮好現有協調機制的功效；同時，要通過延伸資訊共享領域，拓寬資訊共享範圍等方式，增進相關部門間的理解，促進相互之間的協同。
二、堅持實事求是的精髓，加快科學發展程序
實事求是是馬克思主義的精髓，我們堅持馬列主義指導思想，其核心就是要堅定不移地堅持實事求是。具體落實到我國銀行業科學發展這一問題上，就是要堅持馬克思主義哲學思想，堅持馬克思主義的世界觀和方***，探索我國銀行業發展的內在規律，並按照規律推進我國銀行業可持續健康發展。我們此前通行的高儲蓄、高投資、高出口的發展模式正面臨前所未有的挑戰，而服務於這一經濟發展模式的銀行業發展模式，包括資產以貸款批發業務為主、客戶群體以大客戶為主，盈利以高利差為主，負債以存款為主，也將面臨前所未有的挑戰。為此，我國銀行業要高度重視未來發展戰略的研究制定與及時動態調整（對於那些綜合化經營的銀行，還要堅持在並表基礎上科學制定發展戰略），高度重視、人力資源、資本資源、管理技術資源等方面的配套工作，並嚴格監督執行。要不斷拓展金融創新型的厚度、深度和本土化程度，以服務實體經濟發展方式轉變為主線來推動銀行業發展方式轉變，為儘快培育符合發展方向的新的經濟增長點提供儘可能的金融支援，為創新型國家建設提供全方位的金融支援，不斷滿足實體經濟的金融支援需要，不斷滿足廣大人民日益豐富的金融服務需求。在推進銀行業創新與發展過程中，要有危機感、使命感和緊迫感，審慎處理急劇增加的國際競爭壓力留給我國轉變經濟發展方式的時間、空間與我們實際工作進度和方向之間的關係。在支援經濟創新過程中，要嚴防我國陷入“日本式的失去的十年的泥沼”。
三、堅持矛盾論思想，著力提高對外開放水平
一是要客觀認識自己，抓住一切機遇發展好自己，工作總結《銀行業工作總結》。我們要注意客觀評價我們在國際社會中所處的位置，要認識到我國作為發展中大國，將不可避免地要承擔一些國際責任。同時，我們要嚴肅避免承擔超過我們實際承受能力的國際責任。前一段時間炒得沸沸揚揚的我國“被G2”，其實在一定意義上就是給我國強加超負荷責任的一種國際訊號。這就要求我們在參與國際化方面，要善於敏銳捕捉激烈殘酷的國際競爭領域稍縱即逝的發展機會，特別要在國際經濟格局戰略性調整過程中，努力做到以我為主、為我所用，把握好機遇，實現自我科學發展，並在客觀上為世界經濟從不平衡再度趨於平衡貢獻我們自己的力量。
二是要高度重視對外開放的對等性，切實實現我們用市場空間換髮展機會、用市場利益換核心技術的戰略構思。我們必須堅持實事求是，不能接受“洋老師”普遍善意的錯誤假定，而應繼續強化和深化“與狼共舞”的危機意識和風險意識，未雨綢繆、科學規劃，逐步提升自身的國際競爭力與談判力。這中間，必須時刻向國際領先金融機構學習，同時大力加強對大國金融霸權的防範與警惕。在對外開放過程中，要繼續把握好銀行業對外開放的速度、節奏與力度，並始終堅持有理有利有節的合作與鬥爭策略，以保證國際合作的永續性和共贏性。
三是要科學評判對外開放的機遇與風險，嚴防國際風險向國內轉嫁。第一，要在參與國際化程序中，深刻分析我們所面臨的國際國內矛盾，要注重金融開放與實體經濟開放的匹配。比如要確保銀行業對外開放的社會可承受度與風險可控制度，嚴密構築跨境“防火牆”防止國際金融風險的傳染與破壞，推進風險分擔機制的國際安排等。東南亞金融危機和本輪國際性金融危機中，韓國等部分高度開放的新興經濟體首先受到嚴重衝擊，這是我國作為發展中大國必須深刻銘記的教訓。再比如，我國監管部門一直堅持的外資銀行子行化方向，就在有效防範這次國際性金融危機向我國傳遞方面發揮了非常積極而且重要的作用。第二，要防止在國際化生產和交易鏈條中“被低端化鎖定”。據有關媒體報道，已有很多外資銀行對我國金融市場2/3以上的金融產品與技術申請了專利，一旦行使專利權，將對我金融發展帶來嚴重負面影響。對此，至關重要的一點是，要重點支援那些可以長期提高我國競爭力、能夠破解我國被鎖定於“世界工廠”這一全球生產鏈價值低端的核心創新。同時，在金融領域，也不能僅僅侷限於將國外創新產品介紹給國內客戶的“二道販子”角色，而要結合我國國情積極開展那些能夠滿足我國相關經濟主體管理財富、管理風險、管理現金流等方面的需求。否則，我們將難以佔據並堅守國際金融競爭領域的制高點。
四、堅持運用好解放思想這一法寶，不斷豐富和發展我國銀行業改革發展的理論和實踐
一是要充分總結我國金融業改革開放的成就，提煉和昇華那些經過實踐檢驗具有真理性的經驗，並以此作為進一步改革開放的指導。比如，銀監會成立以來提出的“管法人、管風險、管內控、提高透明度”監管理念，監管工具探索創新所堅持的簡單、實用、有效原則，創新監管所堅持的風險可控、成本可算、資訊透明要求等，需要繼續堅持運用並深入指導下一步工作。
二是要深刻反思我們可能存在的不足，並研究探索改進完善的具體措施，推進監管工作的深化和監管有效性的持續提高。比如，自銀監會成立，我國銀行業監管在專業化水平的提升方面，在監管有效性提高方面，已經取得了舉世矚目的成就，在國際國內獲得了廣泛的認可。比如，全球風險協會已將2017年度風險管理獎授予銀監會和劉xx主席。但是，這並不意味著我們的實踐就十分完美，絕沒有可反思之處。比如，在銀監會系統現場檢查與非現場監管進行專業化分離之後，如何加強各級機構之間現場監管與非現場檢查之間的橫向支援，如何加強上下級機構之間的縱向及交錯支援，就是一個需要加強的環節。
三是深入參與國際化程序。要進一步提高我國銀行業監管有效性，不僅要總結和反思我們自己進行的偉大實踐，同時也要借鑑境外一切有關銀行業監管的優秀成果。我們不僅要學習國際先進監管與管理標杆，要熟悉和運用國際金融領域監管與改革的最新理論成果與最佳實踐，還要努力找到與我國銀行業發展實際的最佳契合點。比如，在這次國際性金融危機爆發之後，我們不僅要深刻認識到西方已開發國家過度放鬆監管、片面依靠市場監督帶來的嚴重教訓，更要深刻認識到我國金融和監管與西方已開發國家的金融和監管，無論在發展層次、管理的精細化程度、模型與技術手段的先進性等方面都存在相當差距。我們必須要利用這一難得的契機，加快借鑑國際先進經驗和慘痛教訓，努力提高金融實力。特別是在“走出去”過程中，既要關注可能面臨的巨大風險，又要在科學決策的基礎上堅決邁出步伐，進一步提高我們通過國內外金融市場跨時空配置資源的能力。同時，也要在已經取得顯著成就的基礎上，進一步加強國際交流與合作，參與國際規則制定與推行，努力擴大我國在國際金融領域的發言權，維護我國金融核心利益。
五、堅持馬列主義的價值導向，努力增進人民通過金融所能夠享有的福利水平
馬列主義具有鮮明的價值取向，是否堅持馬列主義最顯著的標誌就是，是否全面深入堅持了服務廣大人民的價值取向，是否堅持了以人為本。
銀行2017年工作總結
今年是我行實施“超常規、跨躍式發展戰略”的開局之年，也是實現三年發展規劃的第一年，銀行年終工作總結。在上級行的正確領導和關心支援下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行幹部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業務經營指標完成情況
跟往年相比，今年我行發展已走上快車道，各項業務屢創新高，呈現出超常規的發展態勢。
（1）各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款餘額85億元，比年初增加6億，同比增加 萬元，增長了 %。。其中，人民幣對公存款增加2。2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業存款增加0。8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增 1。5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創歷史新高。
（2）貸款規模增加，結構不斷優化。年末，各項貸款餘額47億元，比年初增加3億，主要增投於優良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業、眾達、海滄大道等大專案;信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款佔比低於3。5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款餘額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
（3）中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售彙總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2。5億美元、結售匯約1億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當於我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
（4）經營利潤成倍增加。200*年，我行實現利潤總額達0。85億元（含結售匯收入），其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結售匯手續費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創利水平相比，今年我行的'利潤水平實現了跨躍式的發展。
二、主要工作措施和成功經驗
（一）細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發業務。
2017年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批專案及一個信託公司。明確了目標定位後，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場行銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，對規模大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到業務部，1000萬美元以上的專案直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢，抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優於他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用於走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關係。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國託、海滄醫院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區、國際貨櫃等一批有潛力的專案，為我行今後兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基礎。
（二）堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務，工作總結《銀行年終工作總結》。
今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業務。
一是開展規範化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;
二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。
三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態跟蹤，吸收股市迴流資金。
四是推出了私人業務vip服務方案，開設vip優先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;
五是加大宣傳力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉和業務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉的每一個角落，加大我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄餘額約為 億元，約比年初增加 億元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。
（三）加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。
為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。
一是優良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業、多威、投總等重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。
二是加大專案貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣專案。
三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。
首先，嚴把貸款准入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;
其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。
三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款餘額超過10億元，比年初增加3億元。其中優良客戶及低風險業務的貸款佔比達90%以上。
（四）努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現利潤。
從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政後勤保障上也十分強調節約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業務招待費和公雜費的管理，把錢用在業務發展的關鍵上。網點無效益的事不幹，無效益的費用不花，全方位增收節支。業務部門還堅持每日做好重點企業資金進出的監控和排程，優化頭寸運用效率，提高了經營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業務從業人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發展國際業務。今年來，我行通過加強客戶經理培訓，進一步提高從業人員的素質和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業務。在國際業務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2。6億美元，結售匯達1億美元，國際業務手續費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約佔總利潤的 45%。
同時，狠抓清收工作。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業，要有負責任的態度大膽盤;如果客戶經理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現了下降，下半年受貸款形態調整影響，預計使年末數比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。
（五）深化改革，強化管理，提升服務品質和競爭力。
今年，我行首先進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層幹部競聘制，通過內部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層管理人員素質。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調，優化勞動組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對各網點全面推行內部模擬計價，根據網點的綜合效益、工作質量和數量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位係數，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經理等級制，真正調動員工的積極性。在組織機構上，推行扁平化管理，實施上收事後複核等措施。通過積極推進三項制度改革，逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制。設立助理崗位鍛鍊了年輕幹部。調整崗位係數，進行雙向選擇摘牌。