總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編整理的年終工作總結7篇，歡迎閱讀與收藏。
年終工作總結 篇1
時光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲，透視即將過去一年，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能做的到，工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程式化、系統化、條理化、流水化！從而在百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利於自己的前行。回首過去，是為了更好地面向未來。
作為一名應屆畢業生，09年這一年裡，確實學到了不少東西，在之前上班公司的半年工作生活中，我學會了軟體編輯後打印製作時會出現色差，物料的材質尺寸一定要明確，排版中關鍵文字一定要認真仔細的審稿，做東西一定要多與客戶溝通等等，在不斷的犯錯後，我慢慢的走向成熟，慢慢的能勝任一些事情，由於之前的公司分工不是特別明確，所以我有時候一人分飾多種角色，有時候我是設計師，有時候我又是媒體業務人員，有時候我又是會場策劃人，有時候我又是採購等等，多種角色的分飾，讓我更充分的去了解這個市場環境的行情和構造，還有工作系統的流程，才能更好的做出合乎客戶滿意的設計出來，半年的工作中，在不斷的犯錯中不斷的總結經驗教訓，來完善自己，充實自己，發展自己，強大自己。
但由於上半年的工作是在一家主要做媒體報廣和物料的廣告公司度過的，枯燥乏味的排版、整改設計的工作讓當時的我感到前所未有的焦慮與失望，畢竟剛出社會，還沒有來的急去適應社會，就被社會的工作強度所嚇倒，遠遠不是我大學裡所期望的景象，一度有想要放棄這份職業的想法，但是理性告訴我，成長需要一個過程，需要一段磨礪，既然選擇了這份行業，我就得堅持走下去，在意氣用事辭職之後，我一直在家裡自我反省，一直在想問自己，究竟想要的是什麼，每天總是在不斷的反思中尋找前進的方向。
終於有一天，一次偶然，一次機遇，我來到了貴公司，粗略的瞭解了一下公司，是一家房地產廣告公司，雖然公司很年輕，但聽說領導班子很有實力，所以毅然選擇來到這個公司試試，對於房地產推廣這個行業，自己畢竟算是一個菜鳥，幾乎沒有一個完整的工作流程概念，所以只從進公司的第一天，我一直報著學習的態度，努力完善自我，加強軟體操作練習和思維創新意識的提高，因為在過去半年的工作中，我的設計幾乎都是模式化，很少能體現設計作品的創意點，所以每天我都堅持在網上多瀏覽一些比較優秀的設計作品來提高自我鑑賞水平，試著練習做LOGO，賀卡等，從而不斷的努力向著高階品位設計的行列奮鬥，我堅信天道酬勤，也許我不是最有天賦的，但我相信不斷的努力，終有一天我會強大起來，希望在我的努力下能儘快走入地產廣告系統的工作中去，協調幫助同事們一起開拓公司美好的未來
年終工作總結 篇2
時光荏苒，歲月如梭，XX年已在不經意間悄然逝去。回首XX，既有收穫的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。XX年是公司大 發展的一年，動態試驗機市場良好，開發四部的工作是繁重和艱鉅的，我在車工和毛工的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務， 自身的業務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。
過去的一年，我參與了較多的產品設計，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業知識，對動態產品有了更全面的理解和把握，而且培養了我作為機械工程師所應該具備 的基本素質。同時，我堅持自學，學習了當前機械行業新的工具軟體和專業書籍，提高了理論水平。現將具體工作總結如下：
一、工作成績(以時間為序)
1.設計、調試出口印度的摩托車試驗機
印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當地天氣炎熱和飲食不適應的困難，在不到三週的時間內將四臺 裝置除錯完畢，拿到了使用者的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由於是第一次做車輛產品的出口，缺乏經驗，我們的包裝和防鏽做的不 夠好，裝置出現了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節，用我們的產品開啟印度這個工業剛起步的國家的大門，那麼，我相信我們會從中受 益。
2.主管設計pws-j20b1
此試驗機已經交檢完畢，各項指標達到了技術協議要求，等使用者款到發貨。
3.參與設計pws-200b
與毛工一起設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產品已發貨。
4.參與設計pws-250c
與毛工一起設計，目前已通過使用者預驗收。
5.作為技術方面的專案負責人，設計nw-dyb200
此專案為新產品，完全是全新設計，而且設計時間短，難度大，對我是一個嚴峻的考驗。左工對我要求很嚴，找mts等產品的資料讓我參考，給了我很 大的自主性，經過努力，最終完成了設計任務。目前，此產品機械部分已安裝完畢，等待控制器除錯。
6.參與qpns-200h7、qpsb-200的設計
這兩臺產品同樣是新產品，而且結構複雜，開始時定我為專案負責人，但設計中我明顯感到自身能力的不足，加上專案的關鍵時期，家中有急事，我休假 近三週，耽誤了設計時間，左工承擔了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產品，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的不足，同時要感謝左 工教了我很多東西，因為這兩個產品，我成熟了很多。
7.參與了pnw-b5000的`設計
此產品我在車工的指導下參與了設計，目前圖紙已設計完畢，等待使用者審查圖紙後出圖。我覺得自己很幸運，和車工、毛工以及貝工都合作設計過產品， 他們都是業務素質高、人品好的動態權威人物，是他們讓我在短時間內對動態產品有了較全面的理解。
8.參與了pnw-6000的設計
目前正在緊張的圖紙設計階段。
9.與毛工一起調研了驅動橋方面的試驗檯驅動橋方面的試驗檯在我公司是空白，我跟著毛工去過北京和濟南的重汽進行調研，掌握了大量資料，目前， 毛工正跟客戶談技術方面的問題。
10.為銷售部門做技術方案，提供技術支援。
二、學習成果
XX年，我結合機械行業的發展，公司和我個人的實際情況，重點學習了ansys、cosmos、pre等軟體，買書進一步學習了 solidworks，掌握了機械設計當前的新工具，開闊了設計思路，提高了設計能力。XX年的時候，我對有限元分析只停留在初步的理解上。XX年， 我自學了cosmos有限元分析軟體，經過多次實踐，並與專業人士的有限元分析進行了對比，最終掌握了這一有限元分析工具。現在，我對有限元分析充滿了信 心。另外，我實現了有限元分析軟體上的跨越。以前也曾想過要學習ansys這一更專業、應用更廣泛的有限元分析軟體，但因為這一軟體難度大，一直沒有好好 學習。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程，後來，鄧總要求我學習ansys，並給技術人員培訓。我以此為動力，經過一個多月的苦練，基本上掌握了 ansys，現在已能用它進行簡單的有限元分析，這是我自身的一個飛躍。同時，我還自學了proe等三維軟體。雖然在目前的工作中，solidworks 已經夠用，但proe畢竟是機械方面比較有權威的軟體，所以進行了學習。學習的目的是為了應用，在以後的工作中，我會認真考慮將 所學習的新技術充分應用，讓設計更是一層樓。比如利用三維軟體做效果圖，做運動模擬，做有限元分析等等。
三、工作作風方面的改進
“三年磨一劍，如今把示君”，經過三年多工作的錘鍊，我已經完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作 中。隨著工作越來越得心 應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落後的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全 力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設計人員所應具備的素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是決定設計人員平庸或優秀的關鍵因 素。我要讓我的設計思路越來越開闊，我要做到享受設計，我要在機械領域有所作為。做事情的全力以赴和嚴謹、細緻的工作態度應該是我XX年工作作風方面最大 的收穫。
四、做得不足的地方
回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工 生病的時候，整個專案落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務太重，對自己沒有信心。後來自己接管過來，解決了一個一個的問題，才發現事情沒有自己想象 的複雜，我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強。或許是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦幹。現在看來，這樣是遠遠不夠的，我 需要面對客戶，需要與別人溝通。
XX年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司XX年的巨集偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進 取，做好工作計劃，為公司的發展和個人價值的實現而不懈努力。
年終工作總結 篇3
我是xx廠員工xxx，從事起重作業二十餘年，在平凡的崗位上，敬業愛崗、任勞任怨，以一個起到模範和表率的行為把起重吊裝作業做到盡職盡責，不斷追求奮進，提高自己的起重作業技能水平。自從被公司評為起重技師以來，更能以高在標準、嚴要求對待自己，刻苦鑽研本職業務技能，在本職崗位上深受領導和員工的一致好評。
20xx年xx廠承擔的製作工程專案很多，我注意參與的專案有：xxxxxx等專案。我所在的重鋼裝配一區主要承擔製作裝配和焊接工作，這對起重作業來說是在安全。質量和進度方面都起著關鍵的作用，整套工序從h型鋼結構校正配料、端頭切割、整體翻身、起重作業，任務量相當多，由於工作場地環境小，作業場所人員多，還有裝置等不利因素限制，給起重安全作業帶來很多不便，為了確保起重作業安全可靠，我總是嚴格要求自己，以最佳的吊點位置，吊運方法指揮作業，確保構件吊運平穩不擺動，做到標準化指揮作業，達到穩、準、快的良好效果。同時安全工作對起重作業事關重大，鋼構多起事故的發生全是因起重傷害造成的，針對這以特點，我在工作中時刻注重自身保護和周圍人員安全情況，牢記起重安全“十不弔”，並經常在群眾中交流起重安全的注意事項，探討預防事故發生的有效措施，提高大家的安全意識，勤動手檢查吊具、繩索的安全可靠性，把事故和事故苗頭消滅在萌芽狀態。由於自己一貫對工作的盡職盡責，也影響到班組及同行們對起重指揮標準化的廣泛推進，在我周圍的起重作業安全方面從工作出發。未出現安全事故。
起重作業在質量和進度方面也關係重大，特別是大型構件裝配，更需要高素質，強責任性的起重指揮人員配合，鉚工和焊工聯合作業，起重吊點位置要適當，指揮員和行車工的密切配合，對人員和裝置的安全都是很大的關係，只有認識到安全質量都關係到企業生存和發展。同時也關係到個人的切身利益，因此我在工作中總是把安全放在首位，講究質量追求進度，寧可多點麻煩，工作勤快一點，做細一點，也要把安全質量和進度搞上去，這種精神一直深受大家的好評。
平時我在工作中能夠認真學習新技術和新工藝，熱愛本職工作，積極配合班組搞好施工生產任務及安全，攻克了工種技術難關，對自己的工作能力有了明顯的提高。
主要工作業績要點：有良好的職業素質和職業道德，工作中講究責任性，安全性和積極主動相結合較好的進行安全建設。特別是製作xxxx屋架工程中，此屋架長達50餘米，全部是管式結構，並且是整體裝配，由於場地有限，整體制約兩個班組的施工任務，此屋架一組裝好，要整體吊開，然後進行下道工序，在整體移動由於屋架“寬又長”，這給起重工來講難度相當大，整體吊裝要選的合理。繩索準備得當，多機臺吊要整體化一。不然有可能會使屋架扭曲變形，一擔變形，全部是管式結構校正起來難度就大了，為了不讓構件變形，我想了很多辦法，並且把行車工叫到一起進行溝通，車速快的要等車速慢的，要聽從專人指揮，統一起吊，由於準備得當，此次大型構件整體翻身移位，即平穩又安全，受到大家的一致好評。
年終工作總結 篇4
區檔案局、方誌辦在區委、區政府和省、市檔案、方誌業務部門的正確領導下，認真貫徹區委九屆七次、八次全委會議精神、緊緊圍繞全區兩個率先工作目標，以創新服務為重點，不斷提高檔案、方誌工作為全區三個文明建設服務的水平，實現了時間過半、任務過半的預期目標，保持了檔案、方誌事業全面發展的良好勢頭。
上半年工作完成情況
一、加強檔案工作監督指導力度，堅持檔案工作為全區大局服務，檔案工作進一步融入經濟建設領域。
一是堅持做好重大活動、重點專案檔案的監督指導工作，進一步維護重大活動與重點專案檔案的完整與安全。至四月中旬，完成全區本年度竣工的5xxxx重點工程專案的檔案登記；
二是進一步加強民營企業檔案工作。三月份我們對全區xxxx街道（開發區）轄區內的民營企業進行了調查和登記，並通過宣傳和引導，來激發民營企業的檔案工作需求和做好檔案工作的自覺性，為全區民營企業檔案工作的健康發展奠定基礎；
三是全面推行《江蘇省社群檔案管理暫行辦法》，確保全區社群、行政村檔案工作規範管理。
二、開展《南京市檔案條例》的宣傳教育活動，提高單位和個人貫徹執行檔案法律法規的自覺性。
為進一步增強全區的檔案法制觀念，保障檔案事業的健康發展，上半年，我們以《南京市檔案條例》的學習宣傳教育為主題，開展了一系列活動：一是專門成立了學習宣傳、貫徹實施《條例》工作領導小組，並制定、實施了關於學習宣傳、貫徹實施《條例》的意見和活動方案；二是擬發了《關於對全區重大活動、重點專案實行檔案登記和報送目錄的通知》，首次在全區範圍內實行重大活動、重點專案檔案管理備案制度；三是率先在全市檔案系統彙編了行政執法責任制，明確了執法依據、執法程式，制定完善了崗位職責和相關制度，檔案行政執法行為得到進一步規範；四是將區級機關各部門和街道、開發區學習宣傳、貫徹實施《條例》情況，作為20xx年度歸檔檔案整理綜合檢查內容之一，加大各單位學習宣傳《條例》的力度。
三、加強資訊化建設，推進檔案事業與現代化建設事業的協調發展
1、修訂和完善了《關於檔案管理系統與我區電子政務網實行無縫連結的實施方案》，為公文辦理和檔案管理的規範化與一體化建設和網上電子檔案中心、現行檔案中心、資料多媒體中心及全區目錄中心的建立，進行了多項學習調研，各項前期準備工作全部完成。《方案》的實施，將會極大地促進全區檔案事業十一五發展規劃與全區三個文明建設的和諧發展，最大限度地滿足社會各界利用現行檔案和檔案資訊的需求。
2、制定了《**檔案資訊網站改版和區域網建設方案》。改版後的**檔案資訊網站，功能將更加齊全、內容將更加豐富，將為廣大群眾提供更加便捷的服務；內外網物理分隔的區域網的建立，也將極大地提高全域性的辦公效率。
3、在基層檔案室廣泛推行數碼照片檔案管理系統的運用，啟動數碼照片的歸檔工作。
4、推進館藏檔案資料庫建設，完成了館藏檔案目錄資料庫的清理工作和館藏照片檔案的數字化處理工作。
四、加強館內業務基礎建設，強化檔案管理水平
1、通過擴大徵集範圍、創新徵集工作方式，徵集工作取得較大進展。上半年，徵集到特級教師斯霞到區實驗國小演講；區旅遊總體規劃；鐵心橋周家窪農業旅遊村、大石湖、韓府山景區規劃；區科技創業中心發展紀實；汶萊瑪斯娜公主夫婦拜謁渤泥國王墓和以渤泥國王墓為內容的宣傳片等光碟檔案7盤、照片檔案135張、資料1冊。
2、及時收集20xx年現行檔案，充實現行檔案中心。上半年接收1xxxx單位13xxxx現行檔案，並已整理編目上架，免費向社會開放。
五、開拓創新、狠抓質量，開創全區方誌工作新局面
1、板橋街道志的編纂工作已全面啟動，同時也已經舉辦了業務培訓班。目前，街道志的框架篇目已經形成，正在論證之中，編撰人員正在集中力量進行稿源的徵集工作。
六、抓緊隊伍建設和人才培養，為檔案事業持續發展提供保障
1、在全區範圍內分類組織開展各層次檔案人員崗位培訓。通過三次培訓，幫助區級機關、街道（開發區）和社群（行政村）的檔案員提高了檔案業務水平，掌握了今年檔案工作重點，為各單位圓滿完成年度檔案工作任務奠定了良好基礎。
2、在全域性範圍內開展文明科室、崗位標兵爭創活動，推進創新型單位、學習型機關的建設。通過科室與科室之間、崗位與崗位之間，開展爭創競賽活動，不但樹立了一個文明科室、一位崗位標兵，並且引導和促進了機關精神文明建設，造就了一支政治強、業務精、作風好，創新型的檔案幹部隊伍。
3、在全域性範圍內開展檔案學術研究和資訊宣傳報道，形成了齊抓共寫的良好氛圍。目前，我們在**檔案網站上釋出檔案工作資訊55條，在市檔案資訊網站釋出了20條，在《市檔案工作資訊》、《**資訊》上刊登資訊20篇，在**人民廣播電臺播出了2條，在20xx年全省檔案學術論文研討會上入選論文1篇。此舉不但提升了我區檔案、方誌工作的形象，同時也提高了廣大幹部的寫作能力和理論水平。
年終工作總結 篇5
尊敬的各位領導：
你們好！
時光飛逝，不知不覺間到公司已半年時間，從陌生到熟悉，與各位領導和同仁的關心和幫助是分不開的，藉此機會向各位表示最衷心的感謝！
承蒙各位領導的信任使我有機會成為益而益集團的一員，感謝公司給了我一個這麼好的平臺，我會努力學習，取長補短，為公司的發展貢獻自己微薄之力。 21世紀是飛速發展的時代，是以品質取勝的時代，品質是企業的生命，是我們每一位員工的責任，要讓品質成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
20xx年4月21日報到至今主要負責GFCI&LCDI機芯元件及LCDI總裝的品質管理工作，從原材料入料至最終的成品出貨，需瞭解各原材料供應商品質狀況，熟悉產品特性及客戶要求，通過這半年的學習和了解，對公司的整體運作與自身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才有動力，我會將這些轉化為動力，為公司的發展盡心盡責。在益而益大家庭中我資歷最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發展，做一個合格的QC科長。以下是我對20xx年工作總結及20xx年規劃做一個簡單的敘述，有不足之處還請各位領導給予指正：
1.製程品質控制。
2.品質管理：建立了質量問題履歷看板、IPQC品質管理看板報，對每天不良狀況做到分類明確，使巡檢及時發現的問題並根據不良實際情況做有效的記錄，讓產線管理人員對之不良狀況進行改善並與預防，每週對巡檢進行開品質週會，分析問題原因預防再發生，讓巡檢員每天早上同產線組長一起集合把昨天的問題點給員工講解，增強員工品質意識。把質量問題降到最低，經過在一二車間施行結果，對產品合格率有較明顯的提升。
現場“5S”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是一車間的變化比較大，目前流水線上的零部件及掉落在地上的零部件已經基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料及半成品，現在雖然還沒有完全杜絕，但現場管理人員與員工已經意識到此問題的存在，做到積極改善。
建立了《GFCI&LCDI磁環、線圈加架、五金衝件培訓資料》、《GFCI&LCDI機芯元件培訓資料》、《LCDI總裝培訓資料》對巡檢員進行培訓有很大的個人技能的提升。
20xx年LCDI/GFCI接到客訴65次，因機芯元件問題造成客訴29次，總結起來我們所發生的問題均是因為人員疏忽所造成的，29次客訴是給我們的警鐘，在處理品質問題時巡檢員夠通能力還不夠，在一些細節方面上做得不夠好，同時也
說明我們在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業知識。
20xx年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰到來，如何在新的一年讓品質更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：
1. 培訓：讓各位員工有更好的品質意識，不能在問題發生後再來強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開始培養，從材料認識，產品特性，讓每一位員工做到心中有數，品質要求要明確化。
2. 班組管理：在管理方法上充分體現以人為本，首先從思想出發，通過相互的交流和溝通，讓大家有在競爭中學習的意識，從而提高了班組整體技能水平。強化“執行力” 堅持原則。強化橫向聯絡,搞好班組的協調工作 我們在做好本班組工作的同時,加強與其它班組的聯絡。
3．實現一、二車間所有巡檢能相互輪崗，對檢驗人員的離職，調動，晉升在管理上起到開源節流，使各巡檢員具備多面手的能力。
4. 推動全員執行力度，要求巡檢員嚴格執行《質量獎懲平臺》《質量異常處理單》《檢驗標準》進行現場質量控制。
5. 運用QC七大手法與SPC管制，使現場品質管理得到更加完善。
6. 降低因機芯元件不良的客訴機率2%，一車間GFCI製程合格率在目標值上提升至0.2百分點。LCDI的製程合格率提升至0.2百分點、二車間GFCI製程合格率在目標值上提升至0.2百分點。LCDI的製程合格率提升至0.2百分點、。
藉此新春佳節之際，預祝各位領導：
新春愉快！萬事如意
年終工作總結 篇6
光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司領導給予我這麼好的平臺、這麼好的機會，讓我鍛鍊、學習，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支援和幫助，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。以下是我的工作總結。
我於20xx年調入xx店，作為xx店的店長，全面負責xx店的工作。其中有苦也有樂。對於沒有學歷，也沒有專業技能的我，為了使一店各方面的工作不落後，我要邊學邊幹，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報僱主。除了接受公司領導直接培訓外，還參加了xx的培訓，所以只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個大家庭裡，以前沒有管理經驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態等方面的問題。讓大家瞭解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優秀員工，個個都是最棒的。
細節決定事業的成功，所以我們要注重細節，我們在這裡上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現問題，出現了問題要學會怎樣去解決問題。
在這一年裡時間裡，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經營過程中把握好毛利。xx店也是比較特殊的門店，難以管理的是兩個xx，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較複雜。
俗話說，養兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻。
年終工作總結 篇7
20xx年就要結束了工作總結，新的一年工作又要開始了，作為一個服裝導購員，現將我這一年的工作經歷做下總結，以更好地面對新一年的工作：
總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，並且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
第一，服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶，並且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作，我總結如下
1推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產生信任感。
2為顧客推薦適合於顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節，幫助客戶選擇。
3結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
4配合服飾特點進行推薦。每種型別的服裝具有不同的特徵，如功能，設計，質量和其他方面，都應該適當向顧客說。
5談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。
6觀察、分析不同顧客喜好追求，心得體會結合實際向顧客推薦服裝。
第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上
銷售是有針對性的營銷，關鍵在於銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側重於以下幾個環節：
1注重思考。瞭解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。
2言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業性的行內話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。
3具體表現。要根據實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客諮詢時候耐心傾聽、細心講解。