導語：利用媒體擴大宣傳，進一步提高景區認知度。以下小編為大家介紹景區營銷年度工作總結文章，僅供參考!
景區營銷年度工作總結1
總結涵蓋了一個人在工作中的優秀的一面和不足的一面，可以讓人更清楚的認識自己、更迅速的提升自己，以便以後更好的參與到工作中，發揮自己的優勢，展現自己的才能，但是，該怎樣做出一個好的工作總結呢?其中還有季度工作總結、實習工作總結、人事工作總結等內容，想產看更多工作總結的文章，歡迎登入工作總結網。下面是一篇景區營銷工作總結。
一年來，市場部在招寶山街道及公司領導班子的正確領導和關心支援下，在公司各部門全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“濱海歷史文化名城”的目標，落實“一體兩翼”景區規劃思路建設，繼續按照“加強科學管理，倡導優質服務，建立精品景區，打響特色品牌”的工作方針，儘管受到經濟形勢低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機會，為景區營銷奠定了堅實基礎。一年來，景區共接待來自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內外旅遊團隊 430 批，共計11800人。全年接待遊客人數共計約132萬人，門票收入共計500萬元。現將是20xx年度市場部的工作總結如下：
一、利用媒體擴大宣傳，進一步提高景區認知度。
緊抓“雙橋”優勢，在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個高炮;投入4輛541公交車車體廣告;在鎮海人民廣播電臺100. 1進行午間互動節目宣傳景區真人CS和鎮海兒童樂園工4次、兩個月浙江民生休閒頻道30秒鐘形象宣傳、節慶活動中電視臺、報社、電臺等新聞宣傳、將景區列入百度搜索、完善入口網站建設、在各大旅遊網站做景區平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點旅行社合作開展當地媒體廣告宣傳等。目的在於提高招寶山的認知度，為我們擴大營銷區域、佔領主要營銷基地奠定基礎。
二、重視活動促銷，以品牌活動和節慶活動聚人氣。
以海防文化和招寶文化為核心，以活動為抓手，著力打好“愛國主義教育”牌和“招財進寶”牌。2月份開展招寶財神文化周活動、招寶元宵燈會活動;5月份開展有“激情五月全家總動員”超值遊活動、“相約端午 招寶飄香”活動;10月份開展“歡聲笑語頌祖國”愛國主義教育遊、第一屆招寶相親節等品牌文化活動，主題遊覽活動有5月份開展學生春遊優惠遊活動;暑假紅色名校遊活動;重陽“敬老·登高”遊活動;10月份學生愛國主義教育遊優惠活動。此外，還利用景區天然的地理、環境優勢，與寧波合眾管理諮詢有限公司聯合開發招寶山真人CS專案，吸引周邊年輕人的目光，進行市場的深度開拓。
三、加強渠道營銷，深化旅遊市場開發與拓展。
在渠道營銷中，密切與各地旅行社的聯絡，採取“走出去”和“請進來”策略相結合，穩定寧波、嘉興等基礎市場，積極拓展上海、杭州、溫州、台州市場。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅遊推介會8場;邀請旅行社老總踩線16次共計150餘家;與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍天旅行社、龍之旅、台州海峽旅行社等近10家旅行社開展首發優惠活動建立長期友好合作;與三自旅遊網、驢媽媽等共14家自駕旅遊網站合作開展聯營促銷;建立高校門票散票代售點;與九龍湖、十七房兩家景區聯合打包促銷，共同叫響鎮海財富之旅口號。不斷提升和擴大濱海歷史文化名城的知名度，進一步拓寬客源市場。
四、明確市場劃分，打造一支強勁的營銷隊伍。
建立一支專門的市場行銷隊伍，由市場部經理帶隊，赴各重點營銷市場推介景區;出臺《景區市場部營銷方案》、《市場部工作職責》、《市場部分工》檔案，規範市場行銷人員管理和激勵機制，除經理外4名市場部業務人員按劃分區域營銷，各負責本區域營銷，按營銷銷售額獲得提成;每週一次例會，互相交流心得和制定下一週營銷計劃。這就極大地促進了營銷積極性，加強了景區與各地旅行社的聯絡，密切配合市場調整營銷戰略。
五、落實以人為本理念，切實提高景區講解員素質。
確立以人為本的服務理念，出臺《景區講解員行為規範》、《招寶山旅遊風景區講解員提成修改方案》，制定《遊客意見反饋表》，為規範導遊隊伍管理嚴把關;邀請地方誌專家為導遊做鎮海、招寶山歷史專題講座，積極選拔組織人員參加旅遊局講解員培訓班，切實提高導遊思想和業務水平;定期召開導遊業務交流探討會議，以遊客愛聽、想聽為中心，提升講解服務質量。
六、以服務遊客為中心，搞好購物服務中心建設。
重新整理規範購物中心管理，規範購物服務中心進貨程式，以服務遊客為出發點，嚴把經銷產品質量和價格關;在望海樓、鎮海兒童樂園新建購物服務中心各一個，納入景區統一進行管理;出臺《售貨員崗位職責》;開發招寶系列旅遊紀念品，深受顧客喜愛。
回顧一年來的工作，我們在旅遊市場開發工作中取得了一定的成績，但我們深知與各級領導的要求和優秀景區的工作水平還有一定的差距，在以後的工作中，我們將在公司領導班子的正確領導下，總結經驗、不斷進取、開拓創新，更新營銷理念，進一步加強營銷力度，使營銷手段進一步朝多樣化發展，努力將招寶山旅遊風景區打造成為文明、誠信、安全、高效的精品景區。
景區營銷年度工作總結2
一、 加強 內部管理，整頓幹部工作作風，提高 服務質量和服務水平今年年初，為加 強景區內部管理，改變幹部職工工作 作風，調動員工積極性，增強工作人 員責任感，提高旅遊服務質量和服務 水平。一方面，我們對全景區實施了 制度化管理，推行科學和行之有效的 目標管理責任制，簽訂內部目標管理 責任書，實行定崗、定位、定指標、 定任務，將工作任務與獎金福利掛溝 ，並在月工資中扣留10%作為風險押金 ，在年底進行工作實績考核（目標責 任制檢查驗收）時嚴格兌現。這樣 ，真正做到人人有責任，個個有壓力 ，從根本上調動了廣大幹部職工的積 極性，取得了良好的效果。另一方面 ，整頓幹部作風，提高服務意識和服 務質量。我們認為，風景區的幹部隊 伍在綜合素質、文化結構、藝術修養 、工作作風等方面應區別於一般單位 的幹部，每一位景區工作人員都應是 一道靚麗的風景。但前段時間景區的 人員素質、思想作風很不理想，與開 發建設的需要很不相適應。因此，我 們在去年的基礎上，今年再次大力進 行思想作風整頓，採取開展批評與自 我批評、進行崗位述職、召開民主生 活會以及優質服務競賽等活動方式轉 變幹部職工的工作作風，通過一年的 努力，已經把幹部的作風徹底轉移到 服務景區、服務建設、服務遊客上來 了。再者，提高工作人員業務素質 ，我們採取送出去、請進來的辦法 ，分層次、分階段對景區工作人員進 行了培訓，同時，組織幹部職工出外 學習考察，交流經驗，幹部的綜合素 質有了明顯的提高。同時，改變用人 機制，從社會招聘了一些優秀人才充 實到營銷、開發、導遊一線，真正將 風景區幹部的人員結構調整到最優、 思想素質調整到最佳、綜合能力調整 到最強的狀態，將以人為本的理念真 正貫通到了各項工作中。二、強化資 源意
識，落實保護措施，改善旅遊大 環境風景名勝資源是大自然造化之精 華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化 遺產，也是風景名勝區賴以生存的命 脈，它是國家的一項特殊資源，是保 護型的社會公益事業。在今年的工作 中，我們始終把資源保護擺在景區工 作的首位，正確處理好區域性利益和全 局利益，眼前利益和長遠利益關係 ，加大資源保護力度，防止和杜絕種 種急功近利的破壞性開發的發生。為 有效加強對旅遊資源的保護，一方面 ，我們實施嚴格的監管制度，同時宣 傳發動群眾增強保護意識，自覺保護 旅遊資源，諸如製做宣傳標牌，下發 檔案，散發傳單等。另一方面，進行 大規模的專項整治活動，今年以來 ，我們對在景區範圍內開山採石、挖 沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的`破 壞地形地質地貌和自然環境的活動進 行了數次全面的清理整頓，共拆除了 4家採沙場，封禁了8處採石點，關閉 了3家違規企業，查處亂砍林木案件 4起等等，對安大公路旅遊主幹線和入 景公路上的路障和路邊違章違規攤點 進行了徹底清理，景區環境大為改觀 。 t三、加快旅遊開發 ，規劃景區建設，提高景區建設規模 和建設水平。開發和建設是一種動態 的保護，風景名勝事業離開資源的保 護就會失去生存的基礎，離開了科學 和合理的開發與建設也會失去活力。 因此，我們堅持在開發建設中實施保 護，在保護中建設完善，做到保護與 開發、保護與發展並舉，不斷開發新 的景觀，豐富景點內涵，提升景區品 位，打造景區新形象。一年來，已投 資80萬元配套改造人和賓館；投資 20萬元建好景區標示系統；投資15萬 元配套建設管理處機關，包括微機室 、檔案室等；投資30萬元完成觀音崖 園通寺復建基礎工程；投資20萬元整 改仙人府入景公路；投資15萬元新建 大江口景區售票亭；投資40萬元開發 藏君洞國寶廳；投資150萬元建好大江 口景區秀加行動通訊基站；此外，投資80萬元的蒿湖公路（蒿子坪至湄峰 湖大壩旅遊專線公路）3km路面硬化等 專案正在動工建設之中。通過這些投 資建設，完善了旅遊服務設施，提高 了湄江的接待檔次，豐富了遊覽內涵 。四、豐富旅遊文化，作活山水文章 ，成功舉辦首屆旅遊節。為了更好地 宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知 名度，擴大旅遊市埸，搭建招商引資 平臺，做好做活湄江這篇山水文章 ，在我們的爭取下，於今年9月30日至 10月6日以漣源市政府、婁底市旅 遊外事僑務局名義聯合舉辦了湖南旅 遊節 首屆多彩湄江 投資福地旅遊文 化節暨湄江旅遊開發10週年紀念活動 。主體活動的湄江旅遊開發10週年紀 念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀 登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江 抓魚比賽、湄江風景名勝區投資說明 會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會 、湄江探寶你最紅等活動均取得了良 好的效果，尤其是旅遊文化節開幕式 ，規模巨大，場面火爆，盛況空前 ，參加人數達3萬餘人。旅遊文化節過 後，湄江的人氣指數與旅遊收入直線 上升，與去年同期相比，旅遊人數與 經濟收入成倍增長。這次旅遊文化節 的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手 筆運作，不僅為湄江帶來了人氣和經 濟效益，也為湄江今後如何做大做活 做強奠定了良好的基礎，取得了良好 的經驗，其影響是相當深遠的。