房產管理中心工作總結
今年以來，我中心在縣委、縣政府的正確領導下，以黨的十八 大精神為指導，按照“情繫萬家，建人民滿意的房管隊伍；誠信房管，做人民滿意的房管事業”的工作理念，緊緊圍繞全縣經濟發展大局，堅持抓班子帶隊伍，抓服務上水平，以打造人民滿意的房管事業為目標，開拓創新，積極進取，各項工作都邁上了一個新臺階。
一、規範程式、嚴把關口，房管業務成績顯著
（一）房產業務有序開展。今年以來共完成房產測繪209.31萬平方米，為配合農村社群建設，克服時間緊、人員緊張的困難，放棄節假日休息，為劉橋洪州社群、華店華中社群、晏城南北社群等5個社群測繪房屋7066套，面積99萬平方米。辦理房屋權屬登記2361戶，發放《房屋所有權證》2361戶，（其中，辦理二手房交易848戶），房屋確權登記發證準確率達到100%；辦理抵押登記3945宗，抵押面積118.71萬平方米，抵押金額32.26億元。
（二）房地產市場監管繼續加強。今年以來，繼續嚴格實施房產預售許可及物業質量保脩金等一系列規範房地產市場秩序的法規制度，市場秩序得到有效控制和規範。嚴肅查處邐景置業、弘盛國際城、慧遠房地產策劃公司等房地產開發企業違規預售案件，辦理商品房預售登記3177套，建築面積43.11萬平方米。
（三）廉租住房建設穩步推進。一是對發放租金補貼的低收入家庭實行常態化核查制度。目前，納入全縣廉租住房補貼和實物配租的達到229戶，659人，保障面積8892.36m2,已經發放廉租住房補貼資金296188.46元。二是對已分配39戶廉租住房家庭進行常態化管理，確保使用的合法有效性。三是今年9月份將90套廉租住房通過公開公正原則分配到戶，全部分配過程均邀請縣直有關職能部門及縣公證處全程參與，實現了合理公平分配。
（四）鄉鎮房屋確權工作更加規範。與農村信用社等金融機構繼續合作，給予辦理抵押貸款優先優惠的政策。工作更加細緻，程式更加嚴謹。今年共辦理鄉鎮房屋登記確權15宗，確權面積1.2萬平方米。
（五）中介業務在創新中穩步展開。我中心繼續與幾家銀行聯合，二手房貸款業務井然有序開展，抵押貸款手續更加方便快捷。成立了XX縣存量房交易資金監管中心，對存量房交易進行網上籤約和交易資金監管，中介市場一房多賣、代收代付客戶交易資金、騙取、挪用客戶交易資金等行為被杜絕，既規範了市場交易行為，又保障了交易過程的安全，維護了交易雙方的合法權益。房產交易26宗，1442.91平方米，1159.3萬元；網上籤約交易716戶，2006.87萬元，9.3萬平方米；協助辦理貸款754萬元。
（六）加強物業管理，營造宜居環境。一是嚴格按照標準對新建小區足額徵收物業維修資金，以確保居住小區公共設施裝置能夠得到長期維護。二是做好物業服務企業資質年檢工作，對新申請的物業服務企業嚴格初審和備案，並加強物業管理從業人員繼續教育崗位培訓工作，使物業從業人員素質不斷加強。我縣共有物業服務企業16家，今年新審批齊河明珠置業有限物業服務公司。三是物業提升年活動認真有序開展。在各小區集中組織開展了完善物業服務規範、安防設施改造、專營設施裝置移交、環境綜合整治、精神文明建設等專項活動，督促各新建小區儘快成立業主委員會，使物業管理與業主達到兩位一體，努力實現共管共贏。
在指導督促全縣物業管理工作的同時，房管中心對直管的永安、永樂共761戶兩個老舊住宅小區的設施裝置加大投入，使環境面貌有了較大改觀。自2010年5月份至今，已投資210多萬元，對兩個小區種植草坪2000平方米，種植大葉女貞、小龍柏、月季等花木4000株，修建了佔地450平方的健身廣場，新安裝了四個小區大門，硬化小區路面1460平方米，加高院牆110米，新建16盞新穎、美觀的庭院燈，更換了兩臺大容量變壓器，永樂小區於2010年冬季實現了統一供暖，今年永安小區供暖管網全部更新，天然氣全部入戶。全職保潔員增加至4名，小區環境有了質的'提高，受到了居民的一致好評。
二、強化管理，注重細節，房管工作開拓創新。
（一）強化制度建設，確保服務質量。一是狠抓各項規章制度的落實。我們實行了服務承諾和收費標準公告上牆，成立“一站式”服務機構，使用服務規範用語。同時加強首問負責制、掛牌上崗制、崗位責任制、政務公開制、離崗報告制、監督考評制、限時辦結制等規章制度，不斷簡化工作程式，提高辦事效率，打造“情繫萬家、誠信房管”品牌。向社會公佈房管熱線電話和網站，接受監督，解惑釋疑，進一步暢通了聯絡群眾的渠道，增加了工作透明度。二是實行工作例會制度。每週一上午召開工作例會，由各科室彙報總結上週工作落實情況，提出本週工作任務安排。以確保整個房管工作系統高效運轉，有效落實。三是嚴格稅收協管制度，把開具不動產發票、契稅單據等相關稅收憑證，做為確權登記的前置要件，保證了稅收的足額徵收。四是實行會審制度。每週三、五下午的會審制度主要是對手續不完備，前置條件缺失的招商引資專案，我們實行會審會議制度，及時受理，查尋依據，達成共識，共同負責，最大限度地為專案提供產權登記及抵押登記服務。
（二）擴充套件服務專案，開闢“綠色通道”。一是針對年老體弱、因病臥床及住院治療等行動不便不能來房管服務大廳辦理業務的群眾，開通上門服務通道，房管工作人員上門進行登記服務，並做到業務辦理完畢後送證上門；二是針對正常工作時間不能來房管服務大廳辦理業務的群眾，開通八小時工作時間之外的預約定點定時服務通道以及星期六全天值班上班制。並向社會公佈熱線電話：5327377，接聽、解答群眾諮詢，接受監督，及時為群眾解決“熱點”、“難點”問題，進一步暢通了聯絡群眾的渠道，增加了工作透明度。
（三）不斷完善升級，提升辦公科技含量。2010年9月建成匯智房地產綜合管理軟體系統並正式投入使用之後，房產資訊化系統在工作中不斷充實、完善，業務辦理更加快捷方便。老檔案的電子錄入工作全部完成。房產登記、抵押登記等房管主要業務的95%以上實行了網上自動化稽核審批。
（四）貼心服務群眾，服務環境溫馨便捷。為實現管理的規範化，給辦理房產業務的群眾營造一個良好的服務環境，我中心對一樓服務大廳進行了全面改造，將所有業務視窗全部遷至一樓，配備的吧檯椅、沙發等，工作人員可與群眾面對面平等交流，拉近了與群眾的距離；製作了精美的業務指南和服務卡片，工作流程一目瞭然，節省了群眾辦理業務的時間；配備了飲水機、電視機、報刊雜誌、急救箱等，使等候辦理業務的群眾像到了家一樣的溫暖舒適；設定的群眾意見箱和意見簿，提供了群眾對我們的工作及時提出寶貴意見、建議的有效途徑。
三、公開透明、便民快捷，房管工作實現了廉政高效
自廉政效能管理工程開展以來，我們緊緊圍繞公開透明，便民快捷，依靠現代科技，真正實現了房管工作的廉潔高效，創新發展。
（一）科學定效，健全制度，確保廉政效能工作落到實處。為實現房產管理既廉潔又高效的目標，根據各科室職責，我們認真梳理各科室的工作流程，明確每個工作崗位的職責和權力，細化權力執行程式和節點，繪製出每項業務工作的權力執行流程圖，初步找出可能出現廉政風險的節點。通過科室自查、相互查、領導點、群眾提等方式，確定出機關重點崗位，經支部班子召開專題會議研究確定，並上報縣紀工委批准，查找出各級風險點47處（其中10個一級風險點，22個二級風險點，15個三級風險點）。對查找出的風險點，我們製作出《房管中心廉政風險防範圖》及重點科室廉政風險防範圖並張貼上牆。切實做到了防患於未然，各項業務規範有序開展。
（二）實施網路化辦公，打造方便快捷、陽光安全的“電子房管”。在科學制定房管工作流程的基礎上，我們按照房管工作實際，組織有關人員到外地考察學習，最後選定了XX市房管局使用的匯智房地產綜合管理軟體系統。該系統將房產登記、抵押登記等房管業務從受理、初審、審批、繕證等一系列業務流程以及所有材料的錄入直至生成，全部實現了網路化辦公。系統根據稽核中已確定的事實，按照法律法規及有關政策規定，充分利用房屋登記機構現存的各項資料及測繪圖件進行核對，以確保權屬稽核的準確性，之後傳遞到登簿環節。各層級稽核責任人只需在網上審批，符合條件的則逐級上傳，最終自動生成權屬證書的列印資訊。匯智房地產綜合管理軟體系統的使用使業務流程更加流暢、規範、嚴密，這種網上稽核材料、網上審批的工作程式，環環相扣，每項程式都要求前置條件齊全、規範，從而達到了既明確崗位職責又提高工作效率的目的。
四、存在問題
一是在業務辦事流程上還有待於進一步的簡化；二是在服務招商引資專案上還需加大力度；三是招商引資工作力度還須進一步加大；四是幹部職工整體素質有待進於一步提高。
五、明年工作打算
一是繼續強化房產市場監管力度，堅持依法行政，進一步提高執法水平；
二是進一步完善落實服務承諾制，簡化辦事流程，確保服務質量；
三是嚴格稅收協管制度。把開具不動產發票、契稅單據等相關稅收憑證，做為確權登記的前置要件，保證稅收的足額徵收。
四是做好廉租住房專案扶助資金的爭取和廉租住房的分配工作，堅決把好事辦好；
五是繼續強化政治和業務學習，不斷提高房管隊伍的整體素質；
六是加大招商引資工作力度，努力完成招商引資任務，最大限度地為企業和人民群眾搞好服務。
在以後的工作中，房管部門將按照縣委、縣政府的工作部署，精神再振奮，措施再加大，努力做到讓領導放心，群眾滿意，為全縣經濟社會發展盡心竭力做貢獻。