2015年，我局以爭創文明縣城為總體目標，嚴格按照《*縣爭創全省文明縣城工作先進縣實施方案》確定的目標任務，認真抓好機關的文明建立工作。現總結如下：
一、加強組織建設，制定工作意見
今年局領導班子充實調整後，我局及時調整了精神文明建設工作領導小組，由局長和副局長分別擔任組長和副組長，各部門負責同志為成員，確定了分管領導，形成建立工作組織網路。召開會議，對局機關建立工作進行了研究和部署，制定了《××年局機關建立工作實施意見》，使我局機關建立工作有計劃、有措施，取得了明顯的成效。
二、深入開展建立工作，爭創文明機關
(一)抓好乾部職工的思想道德建設。深入組織開展了“保持共產黨員先進性教育”、“機關效能建設”和“反腐倡廉警示教育”等活動，並將建立工作貫穿始終，努力從抓學習教育和組織開展實踐活動入手加強幹部職工思想道德建設。堅持週五學習制度，緊密聯絡自身實際，整合學習資料，精選了多項學習內容，有計劃地組織學習。一是組織開展了“學習國家、省市人事編制會議精神，謀劃新年工作思路”專題學習討論活動，使幹部職工進一步明確了全年工作目標和思路;二是制定計劃，重點組織學習了《中共中央關於加強和改進黨的作風建設的決定》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國公務員法》、胡錦濤關於建設和諧社會的重要講話等法規和文獻，進一步增強了紀律觀念和廉潔自律意識;三是全面傳達學習貫徹了縣有關會議和檔案精神，使幹部職工對縣委、縣政府的工作部署和要求有了全面、深刻的瞭解，進一步增強了大局意識，增強了為全縣經濟建設服務的責任感和緊迫感。此外，開展了一系列實踐活動，如深入農戶訪貧問苦活動、“我身邊的共產黨員”有獎徵文活動、招商引資討論活動、“生態立縣、旅遊興縣、工業強縣”討論活動、爭做合格人事編制幹部討論活動等。通過學習教育和系列活動，幹部職工增強了宗旨意識、大局意識、責任意識、創新意識、依法行政意識和廉政意識，精神面貌轉變了，工作的熱情更高了，奉獻精神更強了，為群眾服務的意識更強了。由於思想建設工作紮實到位，幹部職工的思想認識提高，有力地促進了各項工作的開展和完成，營造了愛崗敬業、健康向上、勤政廉潔的良好機關工作氛圍，樹立了人事部門良好的機關形象。年內，業務工作受到上級主管部門和縣委、縣政府的肯定，文明建立、招商引資、綜合治理、提案辦理、黨組織建設、機關效能建設等多項工作受到了縣表彰和肯定。有名工作人員因表現突出分別受到市縣有關部門的表彰和獎勵，另有名同志又被推薦為省市先進工作者人選，戶職工家庭被推薦為“五好家庭”侯選物件。幹部職工中沒有發生一起違規違紀和受到投訴事件。
(二)加強效能建設，進一步轉變機關作風。
努力優化人事工作為經濟建設服務環境。通過教育活動，“工作就是服務、服務就要創優”的理念已經在全域性形成，原不同程度存在的被動服務、方法簡單等實際問題得到較大的改進，幹部職工主動熱情服務，高效快捷辦理各項行政事務。主要表現在：一是建立健全了機關建設管理機制。堅持把機關建設納入制度管理，用制度來保證機關建設落到實處。在對原有的學習制度、會議制度、接待制度、車輛管理制度、工作紀律等機關管理制度進行修訂的基礎上，又結合實際研究出臺了《涇縣人事局機關效能建設十項制度》和《部門業務工作內部稽核制度》等，編印成冊，人手一份，加強督促和檢查。二是進一步完善了機關工作人員崗位目標考核評價機制。將年度工作目標和責任細化到每一個部門，將作風建設列入考核評價體系，將獎懲考核措施落實到每一個人，強化工作督辦，每月對所有來文、來信和來訪的受理和辦理情況實行書面督辦，大大提高了辦事效率。三是將認真處理群眾來信來訪工作作為機關效能建設的一項重要工作來抓。建立了局領導來訪接待日製度，組織開展了“開門接訪、帶案下訪”活動，我局按照新《信訪條例》規定及時修改制定了《涇縣人事局信訪工作管理規定》，完善了工作程式。截止目前，我局共受理信訪件件，其中轉辦信訪件件，自辦件件，辦結率達以上，為維護社會穩定做出了努力。四是人事編制工作的透明度和公信度進一步增強。加強了《人事資訊》簡報、人事人才服務兩條熱線、政務工作服務指南、日常工作公開欄等宣傳載體的建設。將群眾普遍關心的人事考試等熱點工作及時公開，方便查詢。開通了人事編制人才網站，出臺了網站管理規定，將人事人才編制網站的建設作為人事宣傳的主陣地，切實發揮好其快捷、便利的優勢，努力為各類人才和用人單位搭建平臺，為基層和群眾瞭解人事編制工作動態和政策提供優質服務。完善了監督制約機制。設立了舉報信箱和網上投訴中心，公佈了舉報電話，認真聽取來自社會各方面的意見和建議。製作了崗位監督牌，公開工作人員姓名、職務、部門，實行亮牌辦公，主動接受社會監督。
(三)重視局機關辦公基礎建設和環境美化。擠出辦公費近四萬多元對辦公條件進行了改善，更換辦公電腦檯和影印機臺，增添移動存檔只，辦公櫃組等，使辦公條件進一步改善，辦公自動化水平明顯提高。嚴格執行了垃圾袋裝化，辦公室建立了衛生輪流值日打掃制度，並聘請了專職衛生員，每日定時打掃廁所、樓道等公共區域，“五一”、“十一”等節假日組織開展了全域性大掃除活動，對衛生死角進行清理，確保辦公環境整潔。今年，還投入近元租借了花卉，美化辦公區。
(四)努力豐富職工文化生活。年內，通過支部牽頭，共組織幹部職工文化娛樂活動次，其中釣魚比賽次，乒乓球比賽次，外出參觀考察次。通過活動的'開展，幹部職工的集體意識、團結協作得到增強，單位的凝聚力增強。
三、認真履行部門職能，開展行業建立活動
(一)切實抓好基層站所的建立活動。今年，按照縣委、縣政府的要求，我局將“人民滿意的基層站所”建立工作與縣政風行風評議工作做到有機結合，不段完善“糾、評、建”相互促進的工作機制。完成了對××年基層站所評議考核結果稽核及運用。一是按評議結果、鄉鎮考核分值、建立辦及主管部門考核分值比例，累計算出全縣個參評站所年度得分。二是將評議考核結果，分別通報給縣學教辦、文明委、文行委，作為有關考評結果的重要依據。三是徵求計生委、綜治辦、紀委三家意見，嚴格把關，對五個有違紀問題的站所嚴格按章辦事，降格為基本滿意站所。通報基層站所評議考核結果，加強整改工作。向個建立主管部門通報了上年度的評議考核結果，對基本滿意站所提出整改要求，制定了全縣基本滿意站所整改工作方案，督促主管部門加強對個群眾評議基本滿意站所的整改，促其確定整改目標，強化整改措施，限期整改。調整工作思路，加強對建立工作的面上指導。針對部分基層站所重建立不重軟體，軟體資料的收集、整理很不規範問題。縣建立辦提前謀劃制定了“建立人民滿意的基層站所”軟體資料規範整理參照目錄，與××年建立工作實施意見一起，印發給各部門，對全年的建立工作進行了佈置與要求。編印《建立簡報》，將市建立工作主要會議精神，全縣建立工作動態、部門及示範站所的典型經驗作了宣傳。圓滿完成省政府表彰的人民滿意基層站所的推薦工作。為貫徹落實省人事廳、總工會《關於在全省評選推薦“人民滿意的基層站所”的通知》精神，縣建立辦嚴格按要求與規定程式宣傳發動，自下而上、層層組織推薦。各主管部門共推薦了個優秀站所，縣建立辦依照點面結合，條塊兼顧的原則，篩選了地稅、財政、交通、供電四個系統的基層站所作為初選站所。為確保推薦工作質量，縣建立辦深入到初選的四個站所，通過看站容、查資料、聽反映，全面瞭解三年來基層站所的建立成果，形成文字材料，經縣建立領導組領導研究，並根據考察結果，確定個優秀站所上報市裡預審。最終確定縣交通局公路徵費稽查站為推薦表彰站所。進一步規範視窗行為，構建服務體系。在建立辦事公開制的基礎上，著力抓鞏固、抓提高、抓落實，使行為得到規範、承諾落到實處、監督得到保證。要求所有站所辦事服務視窗，必須建立、完善“三掛、四上牆、五個一”即：掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費，辦事事項、辦事程式、辦事依據、辦事結果上牆，一個視窗對外、一個標準收費、一條龍服務、一次性辦成、一張意見反饋卡的服務規範，特別對城關地區的視窗單位，按照爭創省級文明縣城的要求，進行了認真佈置。不斷完善民主評議標準、做好市“百佳基層站所”推薦表彰工作。以群眾滿意不滿意、服務物件滿意不滿意、投資者滿意不滿意作為衡量“建立”成效的標尺，認真修定完善年度評議(考核)標準和細則。在抓好民主評議的基礎上，結合三年評議情況，認真做好全市“百佳站所”推薦工作，同時，組織開展好“建立”工作先進單位評選活動。