隨著金融體制改革的不斷深化和業務的不斷髮展，新線風險防控的出臺，銀行現行的內部管理機制和業務操作手段已越來越與目前形勢的發展要求不相適應，內部經營管理反映出來的問題不少。
一是沒有形成一套科學的、完整的 、相互制約的內部管理機制；
二是營業網點部分人員工作量大且政治、業務素質低，影響了規章制度的執行和經營管理水平的提高；
三是在全新的營業體制下業務操作方面存在著突出的問題。
為了適應銀行營業網點的新形勢和業務不斷髮展的迫切要求，根據上半年營業網點內部管理工作的實際情況，就全新的營業網點下半年內部管理工作如何開展,業務操作方面的問題以及新線風險防控等提出相關建議：
1、必須建立一套科學的、完整的、相互制約的內部管理機制。首先，對現行的規章制度應加以修訂完善，並增訂有關內部管理制度，在修訂和增訂過程中，應從實際出發，堅持既要高標準、嚴要求，又要切實可行、便於考核的原則。其次，把執行各項規章制度的責任落實到每位員工身上。要使每個幹部、員工既有壓力、又有動力，充分發揮主觀能動性，達到有效管理的目的。
2、必須建立一支有較高政治、文化和業務素質的銀行隊伍，以適應當前金融發展。隨著科技知識日新月異的變化，今後金融機構對業務發展的貢獻度在逐步提高，這就要求在人才隊伍建設方面必須培養一支“懂管理、會經營”的員工隊伍，建設一支熟悉“三農”、素質較高的人才隊伍，從制度、技術、機制和人才等方面保證“三農 ”業務的健康發展。因此，提高銀行在職人員的素質，高素質人才的引進已愈加迫切地擺到了決策者的議事日程上。在提高員工素質諸多選項中在職人員的培訓應是首選。
3、加強內部文化建設，構建和諧風險防控環境。要積極培育符合銀行實際的內部文化，讓風險意識和內部文化滲透到每一位員工的思想深處，使內控成為每位員工的自覺行動，熟悉自身崗位工作的職責要求，理解和掌握內控要點，及時發現問題和風險，確保各項業務的健康發展。
4、加強業務學習，提高全員的業務素質。為減少差錯，避免陷入無知性違規，首先從提高員工綜合素質入手，加強對各項業務的學習，特別是系統學習各項規章制度和業務操作規程，要求做到全面掌握，熟練運用。其次是結合支行組織的技術練兵活動和營業網點“雙零”考核，在營業網點內樹標兵，經常性地開展優秀技術能手和服務標兵評比活動，使大家樹立起“業務精則榮，業務差則恥”的榮辱觀，形成良好的學習氛圍和積極進取的工作作風。
5、加大考核力度，重視考核效果。為充分發揮收入對工作質量的調節和導向作用，把內控工作納入綜合績效考評。一是統一規定了違規和差錯的認定辦法。二是對各類違規和差錯加大了經濟處罰力度，對連續出現同一錯誤的，加倍處罰。三是對違規出錯人員，在進行經濟處罰的同時，要求撰寫具有一定認識深度的書面反省材料，並落實可行整改措施。
篇二：上半年工作總結下半年工作計劃
工作總結
（一）上半年主要工作措施
1、 轉變經營思路，始終堅持以網點為核心，做好網點轉型工作，
努力提高大堂攬客、團隊協作能力，通過生日簡訊、到期提醒對中高階客戶做到了系統的維護，每天對VIP客戶進行電話回訪5戶，通過XX節等節日對大客戶進行了走訪慰問，開展的X月份個金短程競賽，我支行積極組織、充分調動職工積極性，在一個月內我支行餘額增長800萬元。信用卡發進件110張，通過短程競賽扭轉了大街支行負增長的局面，從X月份到X月份支行每個月增長400萬儲蓄餘額，已經從X月末的負增長2600萬轉變到負增長755萬。
2、 積極參與省市分行組織的學業務、訪客戶、抓專案活動，利用5月一個月的時間，支行長帶領客戶經理對網點服務半徑內的商戶和社群進行了走訪，通過走訪成功的建立商戶檔案112戶，成功銷售理財60萬，引薦信貸客戶3戶，儲蓄餘額營銷207萬。
3、 積極發展信用卡、二季度網點專門做了一次信用卡發展的排程會，在會上明確了信用卡發展的計劃目標 ，細分了的信用卡優質行業，網點積極配合支行成立的客戶經理團隊，支行長與客戶經理團隊緊密配合，通過上半年的努力，大街支行信用卡累計進件483張，髮卡198張。
4、 理財業務，支行做好儲蓄餘額的同時，大力發展理財業務，支行員工統一思想，以理財作為維護中高階客戶的有效手段，理財經理堅持做到3必訪，每天對新增活期5萬元以上客戶必須電話回訪、定期到期提醒必訪、理財產品即將到期必訪。每天通過早會的形式，由理財經理對購買理財的重點客戶資訊與櫃員和其他崗位人員做到資訊共享和對稱，保證客戶在次來網點辦理業務時不論在哪個崗位和環節都能體現出我們的優質服務。
5、 公司業務，支行年初制定的專案營銷已經全部落實，社保4000萬資金已經於X月份轉入我行，城建局物業維修基金賬戶已經成功開立，賬戶進賬350萬元，農電局電費資金歸集業務已經全面完成，在我行辦理了網上銀行，每日將營業款歸集到我行指定公司賬戶。
二、下半年工作計劃
儲蓄餘額方面：
1、下半年做好網點轉型的工作，通過大堂攬客和提高網點櫃麵人員的業務素質能力，提高網點綜合吸儲能力，促進新老客戶的穩定和發展。
2、訪客戶，通過有效的走訪和溝通，支行長與客戶經理團隊要對支行20萬以上的客戶做到定期走訪和溝通，來保證支行中高階客戶的穩定，通過溝通與走訪爭取能夠認識新的客戶，以老客戶帶新客戶。
3、抓專案，網點繼續加強與社保局新增退休職工開戶工作，確保新增退休人員的工資賬戶都能夠在支行新開。下半年兩個專案主要是與運輸工作做好代收出租車繳納資金專案，二是爭取聯絡1-2戶冬季代收供熱費專案。
公司業務方面
1、繼續做好與社保、財政等單位的合作，加強溝通，促使社保、財政賬戶餘額能夠進一步增長。
2、以新專案為增長點，利用各種關係，爭取能夠將該專案的部分資金存入我行
3、加強業務操作人員的業務處理能力，保證服務質量，提高服務水平。做好系統更換後的培訓和學習工作。
信用卡業務
1、信用卡還是繼續以支行長和客戶經理團隊為主，主要是針對市區內優質大型的企事業單位，利用熟人關係、親戚關係、朋友關係來爭取與單位能夠接洽上，做好上門營銷的前期準備，制定好行動計劃，分工明確，在宣傳信用卡的同時做好其他業務的宣傳和引薦。
2、每週進行周總結，對本週的實際發生量和計劃量做比較，從中查詢不足和好的經驗，對各類行業的職工的特點進行分析，從根本上找原因（如：事業單位職工因為單位性質的原因心理上有優越感，那麼我們上門營銷的時候就要做好心理準備，想辦法迎合他們的這種心裡。教育行業的職工，普遍比較認真，對信用卡的各項條款內容閱讀的非常仔細，這就需要我們在上門之前做好業務知識的準備，不能出現使用者提問答不上來或者回答不清楚，要讓客戶感覺我們很專業。 理財業務
1、理財經理要對我行的所有產品進行分類，然後根據風險等級，進行有針對性的宣傳和介紹，對他行的理財產品也要重點掌握，要了解我行的產品與他行產品的優缺點，做好客戶約見和定期回訪工作，在有理財產品發售時，提前一個工作日與客戶聯絡好，做好購買前的準備。日間保證4個小時的大堂攬客，從網點內部發掘可以宣傳營銷的客戶，大堂經理和櫃員與理財經理溝通配合好，做好引薦工作。
2、加強對理財經理的培訓，提升理財經理的自身素質和能力，以保證給客戶最全面和最優質的服務，讓客戶感覺到我們的專業。
篇三：銀行支行半年工作總結
XXXXX支行上半年工作總結
上半年，我支行按照總行和XX支行工作部署，認真貫徹全行“XXXX、XXXX、XXXX”工作方針，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩健執行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，金融體系發展減速，加大了金融業經營發展的難度。在大氣候不利的環境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行;
（一）公司類指標增長顯著。X月末，對公存款餘額為XXX億元，較年初新增XXXX億元,增長幅度和實際增長量都排在XXX支行所轄網點前列。對公存款日均增加XXXX，列XXX支行區所有網點第X位，新開對公賬戶XX戶。授信業務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款XXX萬元，避免因利率波動產生的風險，並且對XXXXX進行了。四級不良貸款收回XXXX萬元，整體質態有一定好轉。
（二）個金類指標較好完成年度計劃。五月份資料，14項可比指標中，XXX項超過XX分，5項得到滿分。儲蓄存款餘額XX億元,較年初增加XXXX萬元，列XX支行所屬網點第3名，代發工資客戶新增數XXX;銀行卡有效消費額XXX;新增特約商戶數XXX;電子銀行櫃面替代率XXX;個人網銀有效新增客戶數小XXXX。
二、上半年主要工作回顧。
（一）堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰鬥集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立XXXX支行營銷獎勵措施，對支行發展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，XXX支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發檔案都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
（二）堅持以客戶為導向，梳理自身業務結構，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。XXX支行擁有對公客戶XXX餘戶，數量排全區網點第二，公司客戶存款更是佔了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法；
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進一步完善存款客戶的監測制度，鎖定日均餘額在XXXX萬元以上存款客戶，加以重點監測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略；三是增加對公服務櫃員，目前我支行安排X名對公非現金櫃員，X個現金對公優先視窗，滿足每日對公大量業務；四是利用現代化資訊手段，利用網路與客戶密切聯絡，第一時間將我行政策和產品資訊通知到客戶。
（三）落實總行和XXX支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化後能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和檔案內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高階客戶分層管理仍處於起步階段，雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高階客戶管理分層管理仍處於起步階段，急需全行建立起一套對高階客戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高階的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少；大部分理財業務市場競爭力相對較差；大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是X月初新業務系統，職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項業務工作平穩發展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，並且由於利率定價權的鬆動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：
1、繼續抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。加大文明服務檢查力度，提高職工業務素質，服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
XXX支行
篇四：銀行上半年工作總結
上半年，我支行按照總行和XX支行工作部署，認真貫徹全行“XXXX、XXXX、XXXX”工作方針，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩健執行，為完成年度目標任務奠定了堅實的.基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，金融體系發展減速，加大了金融業經營發展的難度。在大氣候不利的環境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行;
(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款餘額為XXX億元，較年初新增XXXX億元,增長幅度和實際增長量都排在XXX支行所轄網點前列。對公存款日均增加XXXX，列XXX支行區所有網點第X位，新開對公賬戶XX戶。授信業務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款XXX萬元，避免因利率波動產生的風險，並且對XXXXX進行了。四級不良貸款收回XXXX萬元，整體質態有一定好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份資料，14項可比指標中，XXX項超過XX分，5項得到滿分。儲蓄存款餘額XX億元,較年初增加XXXX萬元，列XX支行所屬網點第3名，代發工資客戶新增數XXX;銀行卡有效消費額XXX;新增特約商戶數XXX;電子銀行櫃面替代率XXX;個人網銀有效新增客戶數小XXXX。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰鬥集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立XXXX支行營銷獎勵措施，對支行發展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，XXX支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發檔案都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶為導向，梳理自身業務結構，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速發展。XXX支行擁有對公客戶XXX餘戶，數量排全區網點第二，公司客戶存款更是佔了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監測制度，鎖定日均餘額在XXXX萬元以上存款客戶，加以重點監測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略;三是增加對公服務櫃員，目前我支行安排X名對公非現金櫃員，X個現金對公優先視窗，滿足每日對公大量業務;四是利用現代化資訊手段，利用網路與客戶密切聯絡，第一時間將我行政策和產品資訊通知到客戶。
(三)落實總行和XXX支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化後能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和檔案內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高階客戶分層管理仍處於起步階段，雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高階客戶管理分層管理仍處於起步階段，急需全行建立起一套對高階客戶差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高階的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客戶經理工作人員少，經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是X月初新業務系統，職工磨合熟練還需要一定時間。
銀行上半年工作總結
上半年，我行在省分行黨委的正確領導下，認真貫徹年初全省農發行分支行行長會議精神，圍繞工作重點，突出理性發展，持續抓好客戶營銷，全面夯實基礎管理，下大力氣防範信貸風險，努力提高信貸資產質量，有力支援了白銀城市轉型和新農村建設。
一、經營指標完成情況
前6個月，我行業務經營同比呈現“兩減三增四降”的特點，即：
——貸款餘額減少。截止6月底，全行貸款餘額138139萬元，較年初減少16058萬元，下降10.4%。
——人均存款增加。6月末各項存款餘額23859萬元，人均存款286萬元，同比增加72萬元，增長33.64%。
——利潤總額增加。在各項費用支出增加的情況下，上半年實現賬面利潤832萬元，同比增加34萬元，增長4.3%。
——不良貸款及佔比下降。止6月末，全行不良貸款餘額4460萬元，較年初下降812萬元，佔比下降0.19個百分點。
——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低於省分行目標值5.97%。
——資產利潤率下降。6月末我行資產利潤率0.56%，同比下降0.24個百分點。
——中間業務收入下降。前6個月全行中間業務收入9.4萬元，人均中間業務收入1044元，同比下降284元。
——貸款累放數量減少。上半年，全行累計投放各類貸款30408萬元，同比減少6449萬元，下降17.5%。
——貸款累收數量增加。1-6月，全行累計收回各類貸款46510萬元，同比增加8249萬元，增長21.65%。
二、主要工作及成效
(一)明確工作重點，持續抓好客戶營銷。
1、立足專案貸款，積極支援白銀市城市轉型。一是認真落實市分行年初《客戶營銷規劃》，採取市縣行交叉調查、聯動調查等方式，大力營銷專案貸款。前6個月，全行共受理、調查各類貸款97筆、111651萬元，其中：新營銷貸款專案18個、69210萬元;向省分行上報國投風電、銀珠電力、中瑞土地等3000萬元以上專案貸款5個、66000萬元，已經省分行審批發放1筆、4000萬元。二是圍繞白銀市城市轉型，深入營銷低風險貸款。今年X月17日，白銀市被國家列為首批資源轉型城市，在市委、市政府規劃的38個轉型專案中，有30個專案的65億元貸款符合農發行信貸政策。據此，我行緊抓機遇，積極參與和支援白銀市城市轉型。5月初，配合市發改委、人民銀行召開包括金融機構與中小企業對接在內的“五對接”會議，簽訂意向性貸款協議8份、28000萬元;X月底，協助市鄉鎮企業局召開全市農畜產品加工產業經濟轉型階段性總結會議，遴選介紹農畜產業貸款專案22個，資金總需求32億元，申請銀行貸款14億元，其中有14個專案此前已與我行建立了16000萬元流動資金信貸關係。
2、根據糧改現狀，穩健支援農業和糧食生產。一是在認真執行政策、保證企業正常收購資金供應的前提下，適當控制糧油收購貸款投放數量，促銷壓庫，積極調整和優化貸款結構。1-6月，全行累計發放糧油收購貸款13752萬元，同比減少10196萬元;支援企業收購各類糧油10964萬公斤，同比減少2719萬公斤;企業累計銷售各類糧油26904萬公斤、48308萬元，同比增加4583萬公斤、16601萬元。二是逐步支援建立市縣級糧油儲備，穩定區域農業市場，不斷尋求傳統業務新的增長點。上半年，我行分別向會寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區級儲備糧貸款1000萬元和162萬元，支援建立縣區級糧食儲備650萬公斤和100萬公斤。三是立足訂單農業，優化承貸主體，全面支援各縣區春耕生產。今年，我們推行“有減有增”的訂單農業支援思路，投放以國有糧食購銷企業為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元，同比減少1690萬元;投放以實際用於支援訂單農業生產的農業小企業貸款、產業化龍頭企業貸款6200萬元。兩項合計13000萬元，同比增加4510萬元;落實訂單面積25.88萬畝，同比增加11.38萬畝。
3、結合縣區優勢，大力營銷存款和中間業務。一是將吸收各縣區財政性存款與對該縣區貸款支援總量掛鉤，會寧縣支行上半年營銷財政性涉農資金存款3839萬元。二是將吸收同業存款與促進同其他金融機構合作掛鉤，景泰縣支行營銷當地農村信用社同業存款1000萬元，市分行營業部在去年營銷白銀市城市信用社同業存款1500萬元的基礎上，今年再次營銷500萬元。三是將中間業務營銷與提高農發行結算手段掛鉤，截止6月末，全行共辦理銀行承兌匯票業務16筆、950萬元。四是將支援客戶發展與參加農發行代理保險業務掛鉤，前6 個月全行代理保險業務65筆、12562萬元，實現代理保費收入7萬元。
(二)突出理性發展，全力防控信貸風險。
為進一步夯實信貸管理基礎，我行將20XX年確定為全市農發行信貸業務“整頓規範年”，從“檢查、規範、監測、防範、清收、處置、期限管理”等七個方面入手，全力控制和化解貸款風險，努力提高信貸資產質量。
一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，發現不規範問題9類127條;止5月底，所有問題已全部整改到位。二是全面規範信貸管理基礎。今年1月，對全市XX年以來的400份信貸檔案進行集中整理歸檔;嚴格辦貸程式，從4月份開始將各行部、相關部室貸款資料的完整性、規範性，貸款辦理的時效性、合規性納入市縣行考核，掛鉤績效考核工資860元。三是認真做好到逾期貸款監測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監測、收回到逾期貸款80筆、3XX萬元;利用非現場監管、全力收回到逾期商業性貸款及欠息等途徑，發現、化解cmXX系統預警資訊、剛性約束45個。四是督促信貸員全程加強監管。嚴格落實信貸員“貸後監管月報制”，前6個月共審查全市信貸員貸後監管報告108份，發現風險問題13個，提出改進意見13條;6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸後監管述職會議”，從述職報告質量、監管企業情況、現場答問情況、cmXX系統剛性約束化解情況、企業經營狀況等5個方面評比打分，督促管戶信貸員落實責任，加強監管。五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃、按月下達任務、確定清收重點、序時抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元，完成省分行下達全年清收任務的105%，在6月底全行貸款餘額較年初下滑16058萬元的情況下，不良貸款佔比下降了0.19個百分點。六是有效處置到逾期合同收購貸款風險。充分發揮政府在農發行支援訂單農業中的信用平臺作用，6月初，會寧縣委、縣政府召開全縣17個鄉鎮負責人會議，支援農發行歷時半個月全額收回XX年到逾期合同收購貸款3100萬元。七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支援中，根據企業的經營週期、風險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限，密切關注貸款到逾期情況，加強庫存監管，加大促銷力度，按照企業結算週期督促大宗農副產品交易貨款及時回籠歸行，並採取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在7月末8月初新的經營週期到來之前，實現9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結零”。
(三)圍繞業務發展，不斷加強內部管理。
今年，我們堅持“內外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業務，一方面更加註重精心打造二級分行經營管理平臺，全面做好各項內部管理工作。一是按照“總量控制、均衡實施、適時調節、彈性管理”的要求，加強資金運營和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸佔用294.5萬元，同比減少171.4萬元，月均資金運用率達到了102.28%。二是進一步規範和完善市縣行績效考核制度，圍繞重點工作，動態調整分值，加重掛鉤力度，細化到崗到人，前6個月共掛鉤各基層行部考核費用32.5萬元，獎勵1.86萬元，扣罰4.2萬元;掛鉤績效工資1.4萬元，獎勵780元，扣罰3940萬元;掛鉤市分行機關考核費用2800元。三是分層完善“周例會制度”，加強執行力建設，進一步提高幹部職工的工作效率和質量。上半年，市分行共組織召開周例會19次，安排工作514項，實際完成509項，工作完成率達到了99%。四是加強財會核算管理，逐戶逐筆監測貸款利息收回情況，努力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達到70.14%，與上年持平;規範費用報賬程式，打造“陽光財務”，尤其對各行部“一把手”直接經手費用和採購物品提出了禁止性要求。五是適時加強內控和安全保衛工作，進一步加強庫存現金、重要空白憑證及ic卡管理;圍繞今年我國“奧運年”穩定團結的大局，全面加強安全保衛與槍支器械管理，確保業務經營和各項工作安全穩健運營。
三、存在的困難和問題
一是白銀市城市轉型對信貸資金的需求量大面寬，為我行提供了難得的發展機遇，建議省分行能給我行以城市轉型專項授信或專項貸款政策傾斜。二是糧改進展緩慢，全市51家企業改制資金缺口2128萬元，對我行貸款安全造成了風險隱患。三是目前我行已經營銷的大唐風電、國投風電等大客戶後續貸款需求迫切，對我行後續營銷和客戶維護工作提出了一定挑戰。
篇五：X年上半年工作總結及下半年工作計劃
一、上半年工作情況
（一）業務發展情況
X年上半年，市公司本著“突出重點抓好簡訊、便民服務站有效站點建設及代收費業務。同時著力抓好商旅票務、自郵一族等業務的快速發展，培育新的業務增長點。”的發展方向，明確了工作重心向基層傾斜，強化對重點業務的培訓與督導的工作思路，制定發展措施如下：
1、在簡訊發展上，一是制定較為靈活的獎勵機制，在市公司核定的獎勵政策的基礎上，給予區縣局一定的空間讓其自已制定獎勵辦法，提高區縣局的管理力度，激發營業員發展簡訊的積極性。二是繼續加強對支局的關注和督導，市公司電商人員採用分片包掛的方式，定期到區縣駐點幫扶，與區縣負責人一起到支局督導業務，宣貫簡訊政策，提高營業員對簡訊業務的重視程度。三是實行業務發展日通報制度，堅持每天將簡訊加辦情況傳送到各區縣，並將掌握的支局的發展經驗隨日通報傳送，使簡訊業務發展常態化。
2、加快便民服務站建設及代收費規模的提高。在便民服務站的發展上，除了利用支局網點的力量發展便民服務站外，重點是做好代收電費的疊加與推廣，尤其是督促代收電費起步較晚的區縣局加快對代收電費站點的建設。
3、不斷髮展票務業務。在代理票務方面，一方面加強對營業員的培訓和網點宣傳，提高出票量。另一方面通過與旅行社合作，利用分銷平臺出票。但是上半年出票量未有較大提升。
4、利用社會渠道發展自郵一族。在發展上，除了利用便民服務站渠道優勢加強業務宣傳外，重點突破中石化加油站點自郵一族會員的合作發展。
通過以上措施，1-6月累計完成電商收入314.48萬元，同比增長67.69%，完成市公司確保計劃的58.24%，佔奮鬥計劃的57.18%，同比增幅居全省第一位。其中簡訊收入178.75萬元，同比增長95.55%，同比增幅居全省第一位；代收費收入114.41萬元，同比增長46.77%；票務收入1.09萬元，同比增長51.99%；自郵一族收入12.85萬元，放號收入0.63萬元。
今年1-6月電商新增收入的主要來源為簡訊和代收費，這兩項收入佔總收入的93.22%。
（二）資訊科技工作
20XX年上半年，我局在郵政資訊網安全執行年競賽中，保持了較好的名次，具體工作如下：
1、工程建設方面，一季度完成全國郵儲邏輯大集中的多次演練，以及工程上線。二季度順利完成金融資訊網廣域網主備電路切換。
2、基礎建設方面，完成了綠卡機房高清監控，ups電池更換以及防雷接地建設等工作。
3、裝置管理方面，先後處理了集郵，商函，安保檢查等部門的裝置申請和配備。且按照職代會預案全面完成了運維中心的裝置更新。
4、網點建設方面，一季度完成了郵政金融資料下沉系統，金融資訊網廣域網主備電路切換。二季度完成了軟體視訊會議建設，並配合省公司進行多次聯調測試。6月底，協助地面局完成了西湖、後村臨時網點搬遷工作。
二、存在問題
經過上半年的努力，在業務發展上雖較去年取得了一定的進步，但和其它地市相比，在收入絕對值和業務規模上還有一定的差距。
從電商收入來看，1-6月我市完成收入314.48萬元，對標局東營完成收入383.49萬元，我局落後69.01萬元。從便民服務站交易金額看，1-6月我市便民服務站交易額為0.63億元，對標局威海為0.71億元，我局落後0.08億元。分析落後原因，可總結為以下兩點：
1、區縣局間簡訊業務發展不平衡，簡訊業務基礎薄弱。儲蓄簡訊加辦率低，新增戶數少。
2、便民站推進速度慢，有效站點數量少。代收費業務筆數規模小、尤其是代收電費專案推進不快。
三、下半年工作安排
1、強化培訓督導，繼續擴大簡訊業務的發展。一是加強對區縣局電子商務負責人的業務培訓，提升其綜合業務水平和經營管理能力；二是幫助區縣局做好對支局網點的業務培訓，不斷提高營業員營銷技巧，激發營業員發展簡訊業務的積極性；三是加強業務檢查力度，由電商工作人員定期到支局進行業務抽查和督導，抓好簡訊規範加辦，確保簡訊業務可持續發展。
2、加快便民服務站建設，不斷疊加代收費種類，提高便民站交易量。一是充分利用支局人員和渠道經理的力量，加快便民服務站新建站點建設；二是通過到點幫扶和電話溝通等形式，督促月均交易量不足30筆的站點加大業務宣傳，積極開展業務，力爭將無效站點轉化成有效站點；三是進一步擴大代收電費的規模，並做好代售航空機票、火車票，自由一族（陽光車險）、代收有線電視費專案的載入。
3、繼續加大商旅票務業務發展力度，努力提高飛機票、火車票出票量。一是加強對網點營業員的業務培訓，加大櫃檯宣傳，調動網點人員的積極性，提高出票量；二是利用分銷平臺加強與旅行社等社會渠道的合作，推動票務業務發展。三是做好大客戶開發，提高大客戶出票佔比，實現代理票務發展新突破。
4、繼續加強與中石化的合作，積極開發大客戶，穩定自郵一族業務發展。
5、強化資金管理，防範資金風險。市局將加強對區縣局營收稽核的排程，對區縣局營收資金清繳情況進行定期通報，督促區縣局做好對支局網點營收款的核對和清繳。市局電商人員將定期對資金清繳不及時的網點進行走訪，督促網點上繳營收資金。
6、在資訊科技工作方面，下半年要做好下聯網路改造，並協助省公司進行集中網管系統、集中授權系統、金庫異地值守系統、網點電視臨控系統。
通過以上措施，確保完成全年各項收入計劃。