自來水公司員工年終工作總結

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自來水公司員工年終工作總結的進行是為了更好地開展下一步工作,及時調整工作計劃,完善工作方案。自來水公司員工年終工作總結是小編為大家準備的,希望能幫到大家。

自來水公司員工年終工作總結

  第一篇:自來水公司員工年終工作總結

我公司在市委、政府及主管部門的正確領導下,以馬克思列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論,“三個代表”重要思想和黨的十七大報告精神為指導,認真貫徹落實黨的十七屆三中全會、區九屆七次全會精神,認真貫徹落實黨的路線方針政策,深入開展實踐科學發展觀活動,以“安全、高效、優質、文明”供水為目標,緊緊圍繞供水服務這個中心工作,抓重點求突破,真抓實幹、不斷創新,努力實踐“三個代表”,“三個文明”建設取得了顯著成果。

一、以人為本,狠抓隊伍建設

1.內強素質,領導作表率。公司不斷提高幹部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊伍建設不放鬆,始終把提高幹部職工的素質教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設,在狠抓黨風廉政建設的同時,帶動公司工、青、婦並結合“規範黨支部”建立活動,進一步完善了原有的規章制度,並提出“凡是要求職工做到的,領導班子成員和黨員幹部要首先做到”,領導班子成員和黨員幹部必須在三個文明建設中起表率作用。

2.深入開展黨風廉政,反腐倡廉建設。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度,公司的大小會議也經常重溫“四大紀律”“八項要求”,常敲警鐘,防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經營方針發展規劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反覆研究、論證,按照民主議事的原則,實行班子集體討論決定。建立和健全制度,落實責任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗“一把手”工程責任書》。

3.繼續設立北流市自來水公司市民素質教育學校,成立了相應的工作領導小組,制定了《市自來水公司20xx年學習培訓計劃》與《市自來水公司20xx年學習培訓計劃實施方案》,規定週二、週五為公司全體幹部職工學習時間,印發了學習資料1000多份。舉辦了學習“四項監督制度”培訓班,開辦了一期學習“四項監督制度”宣傳專欄。

4.營造寬鬆的學習環境,建立激勵員工學習的長效機制。徵訂了各類報刊雜誌、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。

5.本月底,公司女工到市計生站進行婦檢,婦檢率達100%。

二、深入學習實踐科學發展觀,不斷提高供水服務理念

1.今年來,在各級黨委、政府和上級部門的部署下,開展了學習實踐科學發展觀活動,通過組織學習討論,寫心得體會,廣大員工對城市供水服務理念有了更高的認識,增強了服務意識和責任感。

2.不斷完善管理制度,降損增效,一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面,加強抄表收費;再者,加強對機關、個體的稽查,特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業等用水戶的檢查。

3.加強內控機制,提高服務質量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監察大隊。採取定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作情況進行了100多次的督查,使供水企業的服務質量不斷提升。

三、常抓安全生產,防止安全事故發生

長期以來,公司就非常重視安全生產工作,成立了安全生產工作領導小組,全面落實安全生產的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發,公司各領導高度重視,高度警惕,切實加強領導,全面防範安全事故發生。

  第二篇:自來水公司員工年終工作總結

20XX年轉眼就這樣結束了,在一年的工作中,我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發展下,我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今後的工作中,相信我們還是會繼續做好我們自來水公司的工作,這是我們最起碼的要求,也是最基本的要求。

20XX年,在縣委、政府及主管部門的正確領導下,公司認真貫徹落實黨的十七屆三中全會精神,緊緊圍繞供水服務這個中心工作,抓重點求突破,真抓實幹、不斷創新,努力實踐“三個代表”,三個文明建設取得了顯著成果。

一、抓重點,求突破,樹立為民服務新形象

由於城市建設的不斷髮展,用水戶交費難等歷史遺留問題,公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂,為民辦實事,公司從20XX年7月開始加大了抄表到戶工作力度,並投入大量資金購進電腦軟體收費系統,並同時對各科室改進了辦公環境,更加提高職工對外服務工作效率。

二、完善制度加強管理

1.以公司《章程》和作風建設為指導,補充完善了公司的各項規章制度,特別是上班制度和工作態度,更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。

2.規範水政管理,加強執行國務院《城市供水條例》的力度, 20XX年依法簽訂《供水收費協議書》1480份,發放繳費卡6200餘張,改表到戶1480戶。

3. 20XX年公司認真貫徹落實上級有關檔案精神,把建立活動納入到日常服務工作中,通過公司各項制度的落實,員工服務態度、工作質量有了根本的改變,視窗部門嚴格按承諾制進行服務,急使用者所需,特事特辦,為使用者解決了一些歷史遺留問題及突發事件,受到使用者的肯定。

4.帶動工、青、婦認真執行各項法律,維護職工的合法權益,調解勞動爭議,關心職工疾苦,上門慰問離退傷病職工,並組織職工開展有益於身心健康的各項活動。

  第三篇:自來水公司員工年終工作總結

一、業務方面:

1、報裝水錶:要求客戶提供有效證件影印件填寫“申辦供水協議書”,按有關條款一一填寫後,並囑咐客戶看清協議條款並簽名。再按步驟一一安排下去。

2、水錶增容與水錶暫停及水錶登出。

3、資料變更:首先要求客戶提供有效證件影印件,填寫“使用者資料變更表”,經有關部門及經手人簽字方可有效,再輸入電腦存檔。

4、視窗業務諮詢:以微笑的面孔面對客戶一切的業務諮詢,並有耐心的解答其提出的一切問題。此工作讓我深知:作為營業廳的一名骨幹,就是領導身邊的一個兵,言行舉止都要注重約束自己,對上級和領導,做到謙虛謹慎,尊重服從。對同事做到嚴於律已,寬以待人。對客戶做到坦蕩處事,自重自愛。努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自己的一言一行,維護各級領導的威信,維護水司的整體形象。

5、客戶的投訴。此項工作比較有挑戰性。作為急性子的我有時處理得不夠好,遇到蠻不講理的客戶,我有時也不能控制自己的情緒。在今後的工作中,我會多多注意,加以改善。

二、統計工作:

1、水務公司的當日票據的統計,並與系統與出納核對一致。(附統計一年的資料分析圖)

2、村級水廠的水費與排汙票第一聯的統計。基於本人工作量繁重,現在安排鄧柳娟輸數,以便我日後一次性的統計工作。

三、月底上交報表:

1、交袁凱霖:每月票據使用情況表、地稅材料費的彙總、每月上報發票、每天的工作日記彙總、收費員的工作日記彙總(附資料分析圖)、每月材料票的'彙總、收費月統計表。

2、交財務歐陽添:排汙票的使用情況彙總表、財政票據使用情況彙總表。

四、票據管理:

1、首先將所有票據的使用量統計出來,按量計劃訂購票(包括水務公司的用票量與村級水廠的用票)。

2、使用後的票據第一聯的回收,排汙票統計後上交財政,收據歸類入票據房。年底將所有票據整理入庫,上交該交的報表予財政。

以上四大項是我個人工作簡明彙報。

在四五六月份開始,根據東莞市物價局與城市管理局“東價[XX]76號”檔案的實施精神,我們推出《東莞市居民生活用水階梯式計量水價制度實施方案》。此項前瞻性、戰略性較強的工作各部門都付出了汗水,我們營業廳還經過口試與筆試一一過關,在領導正確的指導方針政策下,我們的工作取得了可喜的成績,至此現在能順利的進行階梯式收費了。

通過三年的磨練,自己不斷的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛鍊,學會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。感謝領導對我們軍嫂特殊性的照顧,作為一個外地人,能被領導提拔為業務骨幹,我能有今天,離不開領導的關愛,我惟一的報答方式就是努力地工作,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現人生價值的惟一選擇。今年向黨遞交了入黨申請書,還在黨組織的稽核之中,我會用行動來讓黨組織批准,准許我更早的跨入黨的大門。

總體說來,對於領導交給的任務,我都比較順利、較好的完成了。

希望臨近的20xx年,我會更加努力、認真負責的去待每一項工作,我有決心、有信心在領導們的正確指導下,能夠解決思想、奮力拼搏、同心同志,為水務公司經濟的騰飛貢獻我的力量.