2010年仲春份工作總結範文

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2010年仲春份已經結束,那麼,仲春份應如何寫工作總結呢?假如你不知道仲春份工作總結怎麼寫,以下提供一則2010年仲春份工作總結範文,僅供各位參考,希看大家從中把握工作總結寫作技巧。

2010年仲春份工作總結範文

仲春份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由於各種節日的到來,也顯得有一些忙碌,仲春份有春節、情人節、兩個重大節日,客房部也採取了相應的惠客措施;現將010年仲春份個人工作總結報告如下:

  1.節日期間對老客戶的回訪,贈予水果、乾果等慰問活動。

  2.做好個人工作計劃,做好員工節日的休息安排,除保證正常的工作之外,最主要的是做好春節的接待工作,保證用餐房間的衛生情況。

  3.節能降耗。客房部在2009年12月份低值易耗品出現上升狀況,所以客房部在2010年1月份採取相應的措施,全體員工簽署保證書,保證不拿、不浪費酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,為酒店節約現節約,採取的相應措施也得到了一定的成效,2010年1月份,相對於2009年的12月份,根據房間的比例節約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。

  4.人力資源的調整。調整了2文員,由於2名文員提出辭職,春節過後離職,為了不影響客房2010年旺季時的接待工作,新年過後馬上進進3月份,還有一個月的時間進進旺季,在培訓新的員工上存在新一系列的題目,所以我們及時補招了2名文員,在淡季時對員工進行培訓,以便於以後的`工作。辭退一名員工,此員工不適合酒店工作,經過一段時間的培訓後,員工有所進步,但時間一常,會把子自己的工作情緒帶給客人,造成客人的不滿,為不影響2010年客房部的整體工作,給予辭退。

  5.設施裝置的維護保養。本月將2009年的工程遺留題目,工程部做了一個修復,除木製面未修外,大的工程題目做了一項維修,未完成的工作木製面的修補、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決,6015外面衛生間管道井未上鎖,3018。3019擋風牆冬季特冷,在2010年應考慮做保溫牆。

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