時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，想必我們需要寫好工作總結了。那麼要如何寫呢？以下是小編為大家整理的政務中心個人工作總結（精選5篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
政務中心個人工作總結1
今年以來，在鎮黨委、政府的正確領導和上級政務服務中心的具體指導下，我鎮政務服務中心在9月份正式啟動執行。社港鎮政務服務中心按照“服務經濟建設、方便人民群眾、提高行政效能、塑造政府形象”的服務宗旨和“勤政、廉潔、優質、高效”的服務承諾，規範行政行為，簡化辦事程式，提高辦事效率，切實為人民群眾、企業和其他組織提供優質、高效、便捷的行政服務。政務服務中心啟動以來，各項工作有條不紊開展，現將政務服務中心的基本情況彙報如下：
一、工作情況
自政務服務中心執行以來，我鎮按照規定將政務資訊公開、效能投訴全部納入服務中心，具體包括：受理接待信訪投訴、調處矛盾糾紛、開展黨建（組織關係轉移）、民政優撫、勞動保障、農林水利、新農保、新農合、計劃生育、城建等相關事宜。通過開展集中服務，提高了工作效率，方便了群眾辦事，改善了政府形象。
二、主要做法
一是健全領導機構，加強政務中心組織領導。成立社港鎮政務公開和政務服務工作領導小組，由鎮黨委書記任顧問，鎮長任組長，主管領導任副組長，相關職能部門負責人為成員。我鎮政務服務中心啟動以來，黨委、政府和各部門圍繞這一主題作了許多積極的探索，建立了“黨委政府主抓、紀委監督、部門落實、群眾參與”的政務公開工作執行機制。
二是完善基礎設施，夯實政務中心執行基礎。服務中心大廳面積210平方米，現設黨政服務、社會保障、城建服務、計生服務、民政服務、農林水服務、綜合服務等七個視窗。大廳電腦、桌椅、電話等硬體設施一應俱全，同時大廳內添置了休息椅、茶水機、報刊、雜誌欄，以人性化的辦公條件為人民群眾提供方便。
三是狠抓學習培訓，提高服務中心人員素質。選派職能部門素質高、業務精、能力強的15名同志到“政務服務視窗”工作，實行ab崗位制。政務中心組織視窗工作人員定期開展業務培訓，通過學習培訓，工作技能得到有效提升，能做到熟練操作、高效服務。
四是強化日常管理，提升服務中心服務質量。為了加強對政務服務中心視窗工作人員的管理，嚴肅工作紀律，增強服務意識，樹立視窗形象，提高服務質量，制定了“七項制度”，即首問責任制、一次告知制、限時辦結制、預約服務制、全程代辦的制度、責任追究制、全員考核制等一系列的便民利民服務管理制度及日值班制度，努力做到有章可循，增強服務的規範性和透明度。加大違反規定的處理力度，對亂作為，不作為的工作人員，將給予嚴肅處理並納入年終目標考核。
三、下一步打算
一是加強宣傳引導政務服務中心工作彙報政務服務中心工作彙報。做好宣傳工作，善於利用引導牌、指示牌，同時各個辦事部門對直接來辦事的群眾及時進行引導。組織各村（社群）幹部在政務公開欄上進行政務服務中心的宣傳。
二是進一步提升工作人員的自身素質。採取多種培訓渠道和積極開展多項服務活動來提升服務中心工作人員的素質和業務水平。
三是擴寬公開的內容。採取電子政務公開和工作人員講解相結合的方式。
政務中心個人工作總結2
一、思想政治方面
作為視窗的工作人員，要想把視窗工作做好並得到社會的認可，不是件容易的事。作為都市計畫的視窗工作人員，我始終沒有放鬆對業務知識的學習，以便將其應用到工作中去。有關建設專案辦理程式、行政處罰及有關城鄉規劃法律法規等方面的專業知識，我都認真地去學習。因為如果不掌握業務知識，將很難適應視窗的工作。
二、職業道德方面
在視窗工作中，不斷樹立職業道德和服務水平。我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為自己在視窗工作的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，積極履行崗位職責，嚴格要求自己。
三、工作方面
工作中，確保做到件件有著落，讓前來辦事的群眾滿意而歸。按照局內部制定的辦事流程，申請人齊全時，填寫行政許可受理通知書；經審查尚需補正材料後方能辦理的，應填寫《行政審批事項補正通知書》，一次性告知申請人需要補正的全部內容，讓辦事群眾少跑腿。
四、下一步打算
戒驕戒躁，勤奮工作，在視窗我要把為人民服務作為自己的座右銘，時時地敲響警鐘，自重、自警、自勵，爭做一名文明優秀的視窗工作人員。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類資訊，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，踏實工作，力求把本職工作做得更好。
政務中心個人工作總結3
一、全面完成兩集中、兩到位工作
一是完成部門行政審批（服務）職能向一個科室集中。全區21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。
二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區根據各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業務量較大的，審批科成建制進駐區政務服務中心，在政務服務中心設立8個後臺辦公室，後臺辦公人員23人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業骨幹進駐區政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務視窗。
三是完成各職能部門將行政審批權向辦事視窗授權到位。全區504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心（分中心）辦理，集中率達98%。各部門在辦事視窗設立首席代表，將行政審批許可權充分授權給視窗首席代表，並於今年年初簽訂書面授權書，全面實現行政審批權向政務服務中心視窗授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行一個視窗受理、一個視窗辦結的一條龍服務，杜絕辦事群眾多頭跑、來回跑的現象。今年1—10月，區政務服務中心（分中心）共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現場辦結298702件，現場辦結率為94.23%。
二、全面推進政務服務中心標準化建設工作
錦江區以建立一流政務服務中心的目標，採取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。
一是錦江區政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務視窗辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序；服務大廳視窗分佈、樓層分佈等指示牌清晰準確，配套服務設施設定合理，齊備，中心積極營造規範、舒適的辦公環境，使群眾到中心辦事一目瞭然，方便辦事。
二是調整窗口布局。結合推進並聯審批要求，將企業登記類的辦事專案所涉部門分割槽域相對集中，便於服務物件諮詢和審批內部流轉，促進服務效率提高。
三是中心嚴格規範各視窗的收費，統一由入駐中心的銀行收取，向社會公佈服務事項的收費標準及收費依據等，有效杜絕了行政審批亂收費和搭車收費等不規範行為，避免發生視窗亂收費的現象。
三、深化並聯審批，減免新辦企業註冊登記費
錦江區深化並聯審批，按照統一受理、抄告相關、並聯審批、限時辦結、集中回覆的要求，積極推進新辦企業註冊並聯審批，並於今年3月20日起，免收新辦企業註冊登記相關費用，包括企業註冊登記費、營業執照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構程式碼證工本費。受理新辦企業註冊申請後，區政務服務中心並聯審批視窗督促工商、稅務、質監實施並聯審批，於2個工作日內辦結相關證照，核定相關費用。申請企業取件時，並聯審批視窗將三證（工商營業執照、稅務登記證、組織機構程式碼證）一併發放給企業，企業無需交納註冊登記相關費用政務服務中心工作彙報工作報告。截至10月底，並聯審批視窗共辦理註冊新辦企業873戶，共計減免企業註冊登記費73萬餘元。
四、進一步規範政府投資工程建設專案招投標工作
為切實加強我區政府投資工程建設專案招投標（比選）活動的監督，進一步規範招投標（比選）行為，錦江區下發了《貫徹《關於進一步規範全市有形建築市場的通知》的實施意見》（錦監發〔20XX〕35號），要求自20XX年1月1日起，我區所有國家投資工程建設專案的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程專案交易服務中心進行。
五、嚴格使用統一的行政審批業務辦理和電子監察系統
按照電子監察系統建設的要求，錦江區推行使用省、市統一的行政審批業務辦理和電子監察系統。
一是按照統一確定的原則、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務服務事項清理。
二是對清理保留的504項行政審批（服務）事項，積極做好行政審批（服務）事項的規範工作，完善行政審批（服務）事項基礎資料，包括：專案名稱、設定依據、審批條件、數量、審批程式、審批時限、收費依據和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批（服務）事項流程、辦理環節的規範和優化工作，並納入政務服務中心集中辦理，實現省、市、區政務服務中心行政審批專案名稱和標準統一。
三是嚴格使用省、市統一的行政審批業務辦理系統，做到超前防範、動態監管和硬性約束相結合，促進視窗單位及工作人員按法定程式辦事，有效規範行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業務辦理系統執行至今，無一件因視窗辦理超時而產生的超時件。
錦江區政務服務中心本著切實方便群眾，完善電子政務建設的'目的，建立了政務服務網站，為辦事群眾提供網上線上諮詢、相關表格下載，即時將當天各視窗接辦件數量和各審批事項的辦理情況在網上進行滾動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結果一目瞭然。
六、加強視窗隊伍建設
一是為確保政務服務質量，提升政務服務形象，對進入中心視窗的工作人員嚴格把關，錦江區建立政務服務視窗工作人員的准入和退出機制。選派職能部門素質高、業務精、能力強的同志到政務服務視窗工作。
二是積極組織視窗工作人員開展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批應用系統使用培訓、普通話培訓、服務禮儀培訓等，牢固樹立以民為本、以客為尊的政務服務理念，提高視窗工作人員的業務能力、服務水平，以提升政務服務視窗整體服務質量。
三是實施月度優質服務視窗和年度優秀視窗的評選，樹立典型，充分調動視窗工作人員的積極性和主動性。四是中心設立了監察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設施，公開行政效能及投資軟環境投訴電話，暢通政務服務投訴渠道，在服務第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時發現問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發生一起新聞媒體的負面報道，也沒有發生一起因明察暗訪而引起的通報。
政務中心個人工作總結4
在縣委、縣政府的正確領導下，我們堅持以科學發展觀為統領，以“為人民服務”的宗旨，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，解放思想，實事求是，開拓創新，銳意進取，政務中心工作取得了較為顯著的階段性成果。
一、健全機構，完善制度，大力夯實中心順利執行的堅實基礎
各項工作的順利開展，都離不開人力、物力和財力的堅強支撐。在固本強基方面，我們主要做到設施、人員、制度三到位。
一是硬體設施齊全，工作人員到位，確保各項工作順利開展。為了使中心更好的提高辦事效率，我們以硬體設施高質量，工作人員高素質為目標，在不到一年時間裡，做到電腦、桌椅、窗口布置等一應俱全，全部到位；工作人員也能做到熟練操作，服務高效。同時我們堅決樹立以人為本的理念，在中心大廳擺放了監督臺、諮詢臺、制度版面、辦事流程圖，配備了空調、條形椅、飲水機等，對大廳進行了亮化、美化、綠化，中心整體環境得到明顯改善。另外，組建了黨支部、工會、團支部、婦委會等多個團體組織，豐富了各個層面工作人員的精神文化生活，增強了中心的凝聚力和戰鬥力。
二是健全完善制度，真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是確保中心高效有序運轉的有力保證。為此，我們先後制定了等31項管理制度和工作職責，一些制度在中心大廳以版面的形式公開，接受群眾監督。按照縣政府的指示出臺了“行政審批工作績效考核辦法”，把審批工作列入了全縣績效考核的內容，使各職能部門真正重視審批工作，為我縣平穩較快發展做出應有的貢獻。
二、圍繞中心，深化改革，切實彰顯中心為民服務的突出作用
一年來，我們始終以方便群眾，工作高效為中心，按照“一個視窗對外，中心受理申請，部門限時辦結，結果視窗送達，網路跟蹤監督”的審批機制要求，全力以赴做好四項工作。
1、以方便群眾為宗旨，實現辦事機構全覆蓋。一是自政務中心成立以來，共有個行政審批部門入駐中心，做到了職能集中、人員集中，實現了“一個視窗受理、一個領導審批、一個公章辦結”的“一站式”審批。二是沒有入駐中心的單位，由各部門審批辦代為辦理，審批業務上受縣行政審批管理辦領導，同時做到了“一個視窗受理、一個科室稽核、一個領導審批、一個公章辦結”。三是為了方便各鄉鎮群眾辦事，我們還成立了鄉鎮便民服務中心。
2、以公開透明為目標，公佈行政審批流程圖。根據政發[XX]號檔案，目前我縣保留的審批專案項，非行政審批專案項，便民服務專案項。為了明確辦事流程，縮短辦事時限，規範辦事行為，我們對所有專案審批流程、審批時限在政府的網站公示，被取消或調整的專案不再審批。對各部門的審批許可權和標準、審批要件、審批程式、審批時限及是否公開進行全面核查，對原來標準不清、要件不全、程式繁雜、時限過長，公開不夠透明等情況進行了整改。經過整改，各部門基本做到標準明確，程式簡化，時限合規，要件設立依據充分，審批資訊公開透明。
3、以高效服務為準則，啟用“行政審批專用章”。為創新服務，提高效率，我們按照“統一管理，即辦即取”的原則，在全市率先啟用“行政審批專用章”。按政務中心協調領導小組會議要求和《管理辦法》有關規定，我們刻制了駐中心各單位“審批專用章”，並以縣政府辦公室檔案通知啟用。“行政審批專用章”的啟用，解決了辦事人員、視窗人員在單位和中心之間來回往返的問題，減少了中間環節，縮短了辦事時間，提高了辦事效率。特別是在辦理即辦件和上報件時，做到了即到即辦，切實方便了辦事群眾。同時，“行政審批專用章”的啟用，又保證了部門權力能真正下放到視窗，變成實實在在的為民服務。自行政審批專用章啟用以來，共辦理行政審批事項件，為群眾節約了大量的時間和財力。
4、以聯審聯辦為重點，打造專業合作社綠色通道。今年，寬鬆的貨幣政策進一步激發了農民創業的熱情，農民專業合作社如雨後春筍般蓬勃發展。針對農民文化知識少，理解能力差的問題，我們以並聯審批制度為基點，開拓思路，創新工作，建立聯審聯辦機制，開闢“農民專業合作社綠色通道”，為農民群眾提供更加優質的服務。一年來，辦理專業合作社事項件。
三、強化監督，規範行為，有效提供中心高效運轉的堅強保障
有效的監督是提高工作效率，提升服務質量，規範從政行為的助推器。今年，我們主要從三個方面加強監督工作，形成立體交叉監督網路，為中心的高效規範執行提供了保障。一是建章立制，通過制度約束人。我們建立了《工作人員日常行為規範》、等制度，進一步規範了工作人員的從政行為，在群眾中間樹立了良好形象。二是暢通渠道，通過投訴提效率。按照“監察提效”的工作要求，我們設立了投訴舉報箱，公佈了舉報電話，擺放了監督臺，進一步暢通了辦事群眾的監督渠道。三是聘請領導，通過督查提質量。為了強化督查力度，我們還邀請了縣監察局領導進行現場督查，對態度惡劣，服務不周，效率低下的工作人員嚴肅批評教育。一年來全縣行政審批工作執行總體良好，各視窗工作人員依法審批自覺性有提高。全年受理行政審批投訴為零，群眾問卷滿意率為100%。
政務中心個人工作總結5
一、主要工作
(一)領導重視，統籌推進有力。
今年以來，市委書記謝學龍、市長宋建明、常務副市長呂餘庚多次主持召開會議，研究解決“三清單一清理制度工作”、建立國家4a級婚姻登記機關、鄉村便民服務中心建設工作等重大事項，制定出臺相關檔案，將建設經費、人員力量上存在的問題和困難進行解決，保障各項工作的落實。同時，為全面完成上級下達的目標任務，爭取市委市政府的重視，將政務公開政務服務工作納入績效考核與黨風廉政建設責任制考核，並明確了專門的副職和辦公室主任負責績效考核的日常工作。
(二)“四個明確”，有序推進“三清單一清理”制度工作。
今年5月，根據上級的安排部署，紮實開展“三清單一清理”制度工作，中心作為服務事項清理的責任單位，中心主動作為，強化責任，順利完成了“服務事項”的清理。做到了四個明確：明確以中心主任為組長的工作領導小組及辦公室；明確目標任務，對清理主體、清理依據、權力分類、工作步驟、工作要求作出具體明確；明確時間節點，根據權力、責任、負面三張清單與服務事項之間的關係及上級的安排，對權力清單與責任清單與服務事項分步完成；明確稽核程式，先由各清單稽核小組初審，形成初審意見，後按婁底審改辦的部署在婁底集中進行聯合會審，形成複審意見，再將會審意見整理後，在縣市區交流的基礎上，分批向各單位徵求反饋意，最後，根據反饋意見與單位進行充分溝通，調整後形成各單位送審稿由專家會審。
本次清理稽核涉及的政府工作部門與承擔行政職能的事業單位共計67家，上報服務事項246項，稽核後保留128項。9月對涉企收費進行清理。原有的42項非行政許可審批事項也已全部清理到位，其中：13項轉為其他行政權力，4項行政確認,1項行政給付,2項轉為管理服務事項，另有22項單位未上報，視同取消。
(三)加大投入，不斷完善政務服務體系綜合平臺。
市政務服務中心擴容提質實現“五增”。市財政投入400多萬元擴建政務服務辦事大廳，圓滿完成了行政審批制度“兩集中兩到位”改革。新大廳執行後，辦事大廳總面積從400多平米擴大到2000多平米，實現大廳面積增大；進駐單位從19個增加到53個，進駐專案從87項增加到265項，視窗工作人員從67人增加到132人，實現進駐單位、專案、人員增多；從原來的工商註冊、基建聯審一條龍到實行“一站式”辦公、“一條龍”服務，實現服務功能增強；新大廳執行以來，平均受理辦理達到6000多件，比擴大之前多1.4倍，實現業務量成倍增長；市合管局、市計生局、市民政局等單位的進駐，確保了與人民群眾密切相關的公共服務事項的集中辦理，使群眾滿意度增高。內外聯動，建立國家4a級婚姻登記機關。為了進一步提升婚姻登記機關工作水平和服務能力，根據民政部《關於開展婚姻登記機關等級評定工作的通知》(民發〔2011〕100號)檔案要求，7月以來，中心與民政局多次溝通，爭取投入200萬元，在原有民政視窗的基礎上擴建場地達450平米，建立國家4a級婚姻登記機關。12月30日，已建成獨立的登記場所，分設候登大廳、結婚登記區、離婚登記區、婚姻家庭輔導室、頒證大廳、檔案室等6個工作區；投資100多萬元建成數字化中式、歐式大廳，該大廳採用3d數字映像模擬場景，佔地90平方，設20位觀禮席，利用7部投影儀為新人提供各種形式、春夏秋冬四景的個性化選擇。
鄉鎮便民服務中心100%建成。在市委市政府的堅強領導與大力支援下，採取以獎代投的方式投入百萬的資金，全市21鄉鎮辦事處經開區已建成鄉鎮便民服務中心，其中，11個鄉鎮建成“大廳視窗式”，10個“一層樓式”的便民服務中心。並建立了相關制度，實行了掛牌上崗，方便廣大群眾辦事。
村便民服務中心建設情況。為提升服務群眾水平，打通服務群眾最後一公里，我市出臺了《XX市黨建基礎標準化活動實施方案》。目前，全市所有的社群、與行政村建好村便民服務中心場地，所有社群及80%的行政村受理或直接辦理與群眾利益有直接關聯的計劃生育、民政、勞動就業、醫保社保、矛盾糾紛調解等業務，群眾反響很好。
(四)“五個統一”，不斷規範強化執行機制。
中心的基本職能定位就是為政府服務、社會服務、百姓服務的視窗，中心自“兩集中兩到位”改革以來，面對大廳“擴容升級”，通過“五個統一”不斷規範服務執行，構築一流的服務平臺。統一授權，提高視窗辦結率；統一聯合審批，提高辦事效率；統一剛性收費標準，規範收費行為；統一使用行政審批專用章，優化辦事流程；統一印製辦事指南，簡化辦事環節。通過“五個統一”，做到了辦理事項在法律規定時限內提速50%辦結，實現“服務零距離、辦理零差錯、群眾零投訴”的“530工作目標”。
(五)建立“日通報、月考核、季評比”考核機制，不斷規範市政務大廳服務水準。
今年，中心以我市深化“創文”工作為契機，努力踐行黨的群眾路線，與進駐單位及相關部門齊抓共管，規範服務水準，推進視窗管理工作制度化，爭創一流的服務團隊。嚴格制度。在完善辦事服務制度、日常管理制度的基礎上，今年對視窗及視窗工作人員、首席代表實行分類考核，新建立了3項考核辦法。嚴格管理。中心嚴格執行“朝九晚五”工作制度，每天實行四次指紋簽到，視窗每臺電腦都裝有電子遮蔽系統，杜絕了工作人員在上班時間內炒股、聊天、購物等與工作無關的現象發生。嚴格標準。中心以“文明”服務為主題，履行“三強、三化、三評”、“四四五”文明承諾行動，樹立視窗形象。嚴格督查。各單位負責人到中心銜接有關工作，督查視窗工作人員到位到崗情況，解決具體問題。進駐單位分管領導、行政效能督查室開展經常性督查。作風辦、文明辦經常明查暗訪，中心班子每天不定時進行巡查。嚴格考核。以客觀公正、民主公開、注重實效、提升服務為考核原則，採取“日通報、月考核、季評比”的方式規範視窗及全體視窗工作人員日常管理，中心每天結合內外巡查與暗訪情況，對視窗工作人員出勤、遵守紀律情況及時在網上通報，根據每天通報情況及每月辦件情況，按月、按季對視窗及工作人員進行考核與評比，不斷強化視窗工作人員的服務意識，強化工作責任，提高工作效率。今年以來，共評出“明星視窗”12個、“文明之星”40名，5個崗位授予先鋒崗。對著裝、出勤、工作作風差的視窗及視窗工作人員及時網上通報200餘次，發文通報2起，及時受理處理各類投訴10起。
(六)深化政務公開，不斷打造透明政府。
按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，拓寬公開渠道，深化公開內容，打造透明政府。一是拓寬公開渠道。制定並下發了我市2021年度政務公開工作要點，在政府門戶網及時公開了我市政府資訊及市直單位2014年度資訊報告，將市直各單位、公共企事業單位及進駐大廳單位的辦事專案、辦事程式、收費標準、監督考核、責任追究、崗位職責以及其它相關的法律法規政策制度等資訊通過政府門戶網、中心網站、中心電子屏、宣傳冊等多種形式公開，開通了網上辦事、重點領域、公共服務、互動交流、政府資訊公開發布平臺專欄。二是深化重點領域公開內容。我市行政審批、行政處罰、財政資金資訊(含預決算、三公經費、審計資訊)、保障性住房等15大領域均及時準確的在政府門戶網上公開，2021年所有市直單位及市鄉兩級的預算、2014年的決算全部在政府門戶網上公開，社會中介組織、水電氣等公共企事業單位的各項制度、辦事專案、辦事程式、收費通過政府門戶網、單位辦事大廳內公開。三是依法處理依申請公開。妥善處理資訊公開和保密的關係，提高政府公信力，全年共受理辦理依申請公開74件。
二、班子建設
中心黨組圍繞年初工作目標，狠抓自身建設。一是抓黨建工作責任落實明目標。年初，按照上級有關黨組抓黨建工作責任制實施意見，為嚴格履行黨建工作職責，實現中心服務工作上水平，不僅注重落實黨組織書記抓基層黨建工作第一責任人的責任，同時也對分管領導黨建直接責任、領導班子其他成員依據分工抓好職責範圍黨建工作的責任進行了明確。中心把黨建工作列入2021年度工作的重要內容，制定2021年度工作計劃，形成了抓黨建工作落實的合力。二是抓政治理論學習提認識。中心黨組成員樹立終身學習理念，完善黨組及機關幹部學習、週一集中學習輔導等制度，提高黨組及中心機關的整體素養。一年來，圍繞“為民務實清廉”、“改進黨紀條規，改進機關作風”、十八大檔案精神等時事政事先後15次集體學習，2次講授廉政黨課，組織觀看正反廉政建設宣傳片，在學習政治理論知識與業務知識的同時，組織黨組到外地、基層學習。三是抓規章制度促保障。進一步細化落實上級有關黨建的具體規定，強化目標管理考核機制，健全和完善班子分工負責制，修改完善5項，新建制度3項，確保工作有章可循、有序進行，激發班子成員的履職熱情。四是抓民主監督聚合力。凡涉及“三重一大”嚴格按程式進行集體決策，落實末尾表態制。今年4次組織班子成員交心談心，3次組織召開民主生活會，本人主動接受組織與群眾的管理教育、監督幫助。尤其在建立國家4a級婚姻登記機關、鄉鎮便民中心建設等重大工作，先後組織2場專題座談會、發出100多份徵求意見函，多次前往視窗、鄉鎮及聯絡點聽取建議意見。五是抓廉政建設優環境。嚴格執行相關規定，加強對“三公”經費支出的管理和控制；堅決杜絕公車私用、嚴格落實週末車子封存制度、清理辦公用房面積超標等違規行為，切實降低機關執行成本；帶頭歷行節儉，充分發揚民主，主動接受組織的管理教育和群眾的監督幫助，平時注意通過交心、談心聽取和徵求同志的意見和建議，堅持做到正確對待、虛心接受，嚴肅查處各類違紀案件。
三、工作思路
一是加大支援力度，完善保障措施，不斷優化市鄉村三級政務環境。
二是完善國家4a級婚姻登記機關並通過驗收。
三是市政務大廳順應機構改革形勢，加強服務事項的進駐，規範收費行為。
四是科學規範權力，夯實“一站式辦公、一條龍服務”打造人民滿意的市級“政務超市”。
五是強化鄉、村兩級管理服務，積極探索上門服務、代辦服務、免費服務等基層服務新模式。
六是充分發揮政府“12345”熱線平臺及子平臺的作用，深化、細化資訊公開，提升政府公信力。