總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，因此好好準備一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結 篇1
1、20xx年1月至12月，學校多次通過國旗下講話、廣播會、家長會和家校通簡訊平臺，進行校園安全教育。針對目前學校在安全方面暴露出的一些隱患，結合上級要求，加強宣傳教育，提高安全意識。
2、20xx年，我校多次承辦市學生公交管理協調會，繼續實施教師護導值班小組，引導乘車學生在校內排隊候車，有序乘坐，積極配合有關部門，有效協助了9條線15輛車的安全運營。
3、4月、xx月分別舉行以“創文明城市建平安和諧”、“守法治精神護平安校園”為主題的法制安全教育月活動。在活動領導小組的佈置下，通過國旗下講話動員、法制輔導員專題講座、召開主題班會、板報、課件演示等，增強了法制安全責任感，營造出平安、祥和的學校教育環境。
4、3月、5月和xx月，我校全體師生在精心組織下，三次舉行了模擬在突發事件下的校園安全演練，效果顯著。
5、在“5·12”安全教育周，我校德育處聯合計算機教研組積極發動，認真組織，利用課內和課外時間，協助配合公安交警部門開展蘇州市中國小生交通安全知識網路大賽，並讓學生邀請父母一起參賽，力求做到人人蔘與。廣泛深入宣傳道路交通安全法律法規，倡導了健康文明上網的良好風尚，活動取得了預期效果。
6、6月1日，城中派出所、崑山市自強服務社（義工）、亭林和柏廬街道在我校舉行《不讓毒品進校園》的禁毒教育現場會。
7、7月1日，我校與崑山市人民檢察院聯合舉辦了20xx法治夏令營，精心安排活動，增強了學生對法治精神的深刻體驗。
8、9月下旬，為進一步加強安全意識，規範同學們的日常安全行為，我校舉行了《班級安全規範》頒佈暨簽名儀式。
9、xx月中旬，我校八年級年級近900名學生在崑山未成年人素質教育校外實踐基地開展的社會實踐活動中，參加了安全防護培訓、禁毒教育、消防安全演練等安全培訓式教育。
10、開學初學校召開全體宿舍舍長會議，加強宿舍管理；其後組織抽查和教育整改，進一步規範了宿舍內部管理，提高了住校生自律意識。
開展心理教育、愛心助學教育
1、20xx年3月，北京四中網校的李仁奎老師為我校八年級全體學生做了一場“用愛成就未來——學會感恩”的報告會。許多學生表示在今後的學習生活中會以實際行動回報所有關愛自己的人。
2、20xx年5月，團委開展心理健康教育普及月活動，陸續組織了心理健康教育主題的黑板報、電子小報等活動的評比，並協辦了兩場心理健康教育的主題班會，反響熱烈。
3、6月我校邀請了富偉麗老師為七年級年級舉辦了《中學生心理健康講座》。聽了講座，同學們表示，一定會以積極、樂觀的態度去面對日後生活和學習中遇到的困難，努力適應各種新環境，健康快樂的成長。
4、xx月中旬，我校邀請江蘇省十佳愛國主義宣傳員、全省思想道德建設先進個人袁維儒老師舉辦了一場生動激昂的勵志教育報告會。
5、20xx年，崑山市檢察院來校與我校8名後進生、10名貧困生結對幫教、助學，發放愛心助學金12000元。崑山“臺協婦慈會”、“婦聯”慈善阿姨、洪峰幼兒園、教育局、我校退教協也紛紛結對捐款助學。我校黨團員教師在經濟上也對家境困難的學生給予了最大的幫助。社會各界以慈善愛心行動溫暖了廣大學子。
6、20xx年學校愛心基金繼續關懷貧困學生；學校“秉龍基金”和“永泰基金”先後為品學兼優及貧困的學生髮放獎助學金，全年共為300餘人發放獎助學金20餘萬元。
開展內外交流，邁出校門看世界
1、7月14日，新疆克州優秀中學生赴江蘇暑期修學活動一行20多人到訪我校，與二中部分學生舉辦了聯誼活動。崑山市教育局陳書記陪同到訪。
2、7月中下旬，我校組織近100名學生赴新加坡參加修學旅行活動，加強了國際間教育理念的交流，開闊了國際視野。
3、xx月中旬，我校組織八年級年級近900名學生赴崑山市未成年人素質教育實踐基地（千燈）開展社會實踐活動，培養了實踐能力和創新意識。
拓寬家校合作渠道，持續加強家校聯絡
1、自20xx年1月至12月，各年級的家長委員會和家長學校正常開展活動，多次召開全年級家長會、部分家長座談會，著力提高家庭教育水平，為學生成長營造良好的家庭氛圍。
2、學校通過家校通簡訊平臺方式，並結合上級要求，先後發放法制、安全、飲食、倡議書、假日活動安排等各類《告家長書》7份，發放家庭教育校本教材《我與孩子共成長》4期；針對學生表現、校園安全、簡訊欺詐等內容對家長進行宣傳教育，提高安全防範意識，教育效果顯著。
3、寒暑假，積極引導家長協助學生切實開展“三會”活動，指導孩子“會休息、會自學、會健體”，顧雲上等4人獲評為蘇州市20xx年暑期“三會”先進個人。
4、上半年，市教育局、蘇州網校崑山分校在學生家長中開展徵集文明禮儀警句格言活動，我校發動學生家長積極參加，九年級（4）班周同學家長的來稿榮獲崑山市一等獎。下半年，在崑山市“我的家教心得”徵文比賽中，八年級（6）班陳青雯同學的家長來搞榮獲優秀獎。
5、在蘇州市網上家長學校崑山分校組織的崑山市家校聯絡先進評比活動中，我校被評為崑山市20xx年度家校聯絡先進集體一等獎。同時，康迎春、杜琴芳兩位班主任老師分別被評為家校聯絡先進個人一、三等獎。
學生表現：
1、二中校園新風尚，拾金不昧好品格
20xx年各類已登記的好人好事統計有121件，學生122人次。
先進典型：4月1日上午，九年級（2）班吳葉星同學在學校操場上活動時，撿到一件金飾20xx立即交團隊辦公室。4—5月，七年級（9）班徐凱妍、八年級（1）班陳巨集偉、九年級（9）班成智峰同學先後撿到內有100元的錢包，都上交團隊辦公室。
2、20xx年1—12月，全校108名校園監督崗志願者（參加五項評比的同學）、36名校門值勤志願者、36名運動會糾察志願者、100名圖書館值勤志願者，以“參加實踐、服務社會”為宗旨，犧牲了自己很多休息時間，態度認真負責，工作卓有成效。
20xx年，我校先後獲評“江蘇省依法治校示範校”、江蘇省平安校園、蘇州市“五五”普法示範學校、20xx年崑山市校園文化建設先進單位、“崑山市家校合作先進集體一等獎”等榮譽稱號，獲新年祝福簡訊、教師節祝福簡訊等大型活動“優秀組織獎”。我校教師、學生在德育評優評先競賽方面繼續在市內名列前茅，其中在市級以上德育條線競賽、評比中學生獲獎集體3個，個人xx0人次。與此同時，全年學生因違紀受處分10人次，佔在校生0。35%，無一人違法犯罪。學生總體思想道德水平發展穩定，優秀群體不斷湧現，榜樣示範效應正逐步擴大，形成良性迴圈。
綜上所述，在這一年裡，二中全體師生秉承全面育人、全程育人的教育理念，不斷完善管理機制，提高班主任隊伍建設水平，努力創新思想道德教育舉措，做好各類形式新穎、內涵豐富的教育活動，使我校德育工作穩步推進、再上新的臺階。然而，面對複雜的時代變化、日新月異的學生思想觀念，學校德育形勢依然嚴峻，道德實踐之路仍需完善，仍需不斷地與時俱進。我們仍要不懈努力！
年度工作總結 篇2
20xx年，我局認真落實縣委、縣政府中心工作和環保工作部署，結合環保大檢查活動，繼續從流域水環境、大氣環境汙染治理、鋼鐵企業環境綜合治理、畜禽養殖汙染治理、落實汙染減排等方面，強化大局服務意識，嚴格環境監管，全面提升生態文明建設水平。現總結如下：
一、主要工作完成情況
20xx年1-9月份，我縣水環境質量總體保持良好，其中全縣13個集中式飲用水源水質達標率為100%；敖江流域（羅源段）幹流國控、省控監測斷面、交界斷面水域功能達標率均達95%以上；近岸海域水質、重點流域水質有明顯改善。根據XX市每月《關於20xx年XX市各縣（市）區環境空氣質量考核情況的通報》，20xx年1-9月份我縣城區環境空氣質量優良，綜合指數達3.56，居全市中上水平。
(一) 流域水環境綜合整治
進一步加強了全縣礦山、石材加工業、在用、廢棄渣場日常監管，增加不定時夜間巡查力度，進一步規範在用渣場壩體及雨汙分流系統建設，全面排查安全隱患。20xx年1-9月花園溪、蘭水溪水質達標率為40.5%、60%。
一是礦山環境整治。繼續加強礦山排汙管控，督促企業重修“兩池”、截洪溝，擴充容量，做到雨汙分流，加快推動礦山下游應急池“二道防線”建設，有效收集生產汙水，確保礦山汙水不外流。二是石材加工企業綜合整治。重點加強8個石材加工集中區的規範化管理，完善石材加工企業環保設施建設。督促企業加強內部管理，嚴格實行幹渣清運制度，及時修補破損環保設施。三是石渣堆放場整合整治。加強在用渣場治理，全面落實防滲、防漏、防汙染等措施，督促企業進一步加固加寬壩體，防止滲漏、垮壩，完善溝渠建設，做到雨汙分流。全面排查廢棄渣場，落實防滲、防漏、防汙染措施。四是道路運輸綜合整治。督促企業完善淨車出廠、出礦設施，加大執法巡查力度，杜絕溼渣違規清運。
（二）大氣汙染防治工作
根據市委、市政府關於提升XX市環境空氣質量行動計劃要求，20xx年8月,我局提請縣政府制定《關於印發提升XX縣環境空氣質量行動計劃的通知》（羅政辦〔20xx〕148號），各項大氣汙染防治工作正有序開展。20xx年1-9月份我縣環境空氣質量一級達標天數98天，二級達標天數159天，達標率95.5%。
1.加強工業企業大氣汙染綜合治理。一是深化重點行業工業企業煙（粉）塵治理。目前，寶鋼共23套除塵設施須改造，目前已完成5套，18套正在進行；億鑫3套除塵設施均在改造中；新增高爐礦槽布袋除塵已籤合同；新增轉爐煤氣電除塵正在建設中；閩光公司除球團直供高爐系統配套除塵設施正在進行外，其餘都已完成；二是開展水泥行業粉塵治理。督促源鑫混凝土等水泥企業完成粉磨站、水泥倉配套除塵設施的改造，提高除塵效率，並要求企業必須做到原材料、產品密閉貯存，裝車、卸料採取壓塵措施，降低粉塵無組織排放；三是強化二氧化硫汙染防治。落實省環保廳《關於進一步加強鋼鐵行業燒結機脫硫設施執行管理的通知》（閩環總量〔20xx〕28號）要求，督促寶鋼德盛、億鑫鋼鐵、閩光鋼鐵三家鋼鐵企業進一步加強了燒結（球團）機脫硫日常管理，規範脫硫設施、線上監測裝置、中控系統的建設和維護，確保燒結（球團）機設施綜合脫硫效率要達到80%以上。
2.繼續開展禁煤工作。我局嚴格按照禁煤區（建成區）要求，配合縣市場監管局做好建成區鍋爐整治工作。目前，我縣5家燃煤鍋爐企業，共計6臺鍋爐。2家企業的鍋爐已停用，待拆。其餘3家企業，2家企業的鍋爐正在改造，1家將在10月底前完成鍋爐的拆除工作。
3.紮實開展堆場揚塵綜合治理。強化港區及企業露天堆煤場、堆料場、工業廢物堆場等粉塵汙染控制，減少顆粒物的無組織排放，所有露天堆放的煤堆、料場採取覆蓋或建設自動噴淋裝置、防塵網等防風抑塵設施，港口、鋼鐵企業的大型煤堆、料堆應安裝視訊監控設施，並與我局的視訊監控平臺聯網。
4.落實油氣汙染治理。繼續加大儲油庫、加油站和油罐車油氣回收治理改造力度，加強油氣汙染治理設施執行監管，督促業主做好日常維護，確保裝置完好、正常執行，避免閒置。目前，我縣14家加油站，已完成7家油氣回收治理工作。
5、提高大氣環境監管與應急能力。一是完善規章制度。進一步健全了總量控制、排汙許可、機動車汙染防治、應急預警、法律責任等方面的制度。二是強化環境監管能力。20xx年7月，在濱海新城新建了一座空氣質量自動監測站，擴大了我縣空氣質量的監測區域；金港工業區也將建設一座空氣站對工業區進行實時監測，在網路中實時釋出我縣空氣質量。強化環境監測站標準化建設，在儀器裝置、業務用房、人員配備上予以保障，進一步推進環境監察執法能力、環境應急能力標準化建設。
（三）主要汙染物總量減排工作
根據XX市下達的減排工作目標和我縣《20xx年主要汙染物總量減排計劃》，落實減排單位和專案，做到一月一督查，一月一排程，確保減排工作的順利開展。同時多次配合省、市環保部門的督查，針對督查中存在的問題，予以跟蹤、督促企業完成整改。至20xx年上半年，我縣cod指標已完成“十二五”減排任務。nox指標因我縣目前無具體專案，該項指標未超出要求值。
1. 大氣汙染物減排方面。加強對億鑫鋼鐵、寶鋼德盛及閩光鋼鐵三家企業的監督管理，要求企業建立減排設施的執行管理制度和規範的減排臺賬，規範減排裝置執行記錄及故障性情況報告制度。億鑫鋼鐵和閩光鋼鐵拆除了燒結（球團）機脫硫旁路，有效提高了脫硫設施投運率和綜合脫硫效率。今年 1-9月份，億鑫鋼鐵燒結（球團）機脫硫設施執行較穩定，脫硫設施綜合脫硫效率均能達到80%以上；閩光公司兩臺燒結機脫硫設施執行較穩定，綜合脫硫效率均能達到80%。
2. 汙水處理廠減排方面。加強汙水處理廠日常環境監管，督促企業規範汙水處理設施的有效執行，確保產生新增cod和氨氮兩項主要汙染物的削減量。城區汙水廠有效執行266.3天，日均處理水量約2.37萬噸。
（四）金港工業區環境綜合治理。
20xx年8月，福建省環保廳共排查XX縣鋼鐵企業環境問題111項。經過兩年的監督整改，目前已完成103項環境問題整改，還剩8項因技術工程原因正在繼續整改當中。
經過整治，金港工業區環境質量各項指標基本符合功能區劃要求。一是金港工業區大氣環境狀況。根據近段時間監測情況分析，該區域目前的環境空氣質量較好，so2、no2、pm10等主要指標均能達到環境空氣質量二級標準的要求。二是周邊及地下水環境狀況。我局每年3次對羅源灣灣內海水水質進行取樣監測，從監測情況看，目前灣內海水水質現狀總體較好，除活性磷酸鹽指標超標，其它指標均符合功能區劃要求。超標主要原因是附近村鎮生活汙水未經處理直排入灣內以及養殖汙染，造成水體中氮磷含量超標，水體呈現一定程度富營養化。海洋沉積物中總鉻、銅、鉛、隔、汞、砷等6項指標均能達到海洋沉積物第二類質量標準限值的要求。三是金港工業區地下水環境質量各項監測指標均滿足《地下水質量標準》（gb/t14848-93）3類標準要求，地下水質量現狀良好，符合功能區劃要求。
（五）生態縣建立工作
1.生態細胞建立。目前，我縣省級生態縣內業材料準備工作基本就緒，全縣有10個鄉鎮通過省級以上生態鄉鎮驗收並命名，其中鳳山、松山、飛竹通過國家級生態鄉鎮驗收並命名，碧裡、鑑江、中房、霍口、白塔、起步通過國家級驗收；全縣有167個村通過市級以上生態村命名，生態細胞建立已達到省級生態縣考核要求。
2. 農村環境綜合整治專案。20xx年度農村環境綜合整治專案涉及4個鄉鎮（白塔、起步、西蘭、洪洋）專案總投資643.67萬元，其中中央補助230萬元，省級配套270萬元，縣級財政配套143.67萬元。完成時限20xx年底。截止5月份4個鄉鎮專案均已完工並投入使用，6月8日專案通過專家組驗收。目前已撥付專項資金約300萬元，剩餘資金待工程決算完撥付。
3. 畜禽養殖汙染整治工作。提請縣政府制定《關於進一步加強20xx年畜禽養殖汙染整治工作的意見》（羅政綜〔20xx〕148號）按照“分年消減”和“水源地、城區先拆，與專案結合”的原則，對我縣9個鄉鎮涉及禁養區、重點水源地及專案建設區的生豬養殖場進行退養拆除。截止目前已拆除46家（拆除任務數為87家），拆除面積為27994.72平方米。
（六）環境應急管理工作
1. 完善環境應急預案管理。20xx年我局組織編制了《XX縣突發環境事件應急預案》、《XX縣環保局突發環境事件應急預案》、《XX縣生活飲用水水源保護區突發環境事件應急預案》、《XX縣大氣重汙染應急預案》4本應急預案，並在上級環保部門備案；同時，組織協調轄區內9家企業完成了環境應急預案編制、評估和備案工作。
2. 強化環境應急培訓。20xx年我局組織人員多次參加省市環保部門舉辦的環境應急管理培訓，並於7月份召集轄區內重大風險源企業共14家開展《突發事件應急管理辦法》學習，督促企業做好環境應急全過程管理工作。
3.全面開展環境安全隱患排查。20xx年我局共出動了72人次對轄區內環境安全企業進行隱患排查，發現問題的及時要求企業整改，消除環境安全隱患，並於9月份組織開展了粉塵爆炸隱患企業專項檢查工作，共檢查6家企業，就企業的環境安全管理進行自查自糾工作。
二、主要做法
（一）嚴格環境監管
1. 開展環境大檢查專項行動。提請縣政府下發《關於印發XX縣環境保護大檢查工作方案的通知》（羅政辦〔20xx〕60號），按照“全覆蓋、零容忍、明責任、嚴執法、重實效”的總體要求，採取不定時間、不打招呼、不聽彙報，直奔現場、直接檢查的方式，全面深入排查環境違法問題和環境風險隱患，對各類突出環境問題依法查處到位、整改到位。截止10月15日，已對95家企業進行現場檢查，並對存在的環境風險源進行排查，要求企業對存在的環境風險問題立即整改。對違返建設專案環境影響評價制度和“三同時”的已批未驗收的24個企業下達了限期整改通知書（目前已驗收4個）。增加飲用水水源地保護區巡查頻次，確保對發現在飲用水源地牲畜散養及林木砍伐問題立即制止並通報屬地政府管理部門，確保飲用水安全。對我縣境內9家產廢企業做到申報登記、轉移報批、轉移現場監督等全過程進行管理。
2. 有效打擊環境違法行為。
保持高壓態勢，有效打擊環境違法行為，集中執法力量，採用定期或不定期的形式加強對重點工業企業及石材企業環境執法檢查力度，對各類環境違法行為做到及時發現、及時上報、及時處理。截止10月份15日，全縣共下達限改通知書31份，立案38起，共計罰款金額159.5萬元。移送兩起非法處置危險廢物案件，配合當地政府拆除一家非法煉油廠，關停5家存在環境安全隱患的鋼渣處理企業。
3.完善監控體系建設。目前我局共完成4座空氣自動監測站建設並投入試執行，其中縣環保局與縣醫院點位在XX市環保局網站上進行實時公佈。完成28座水質濁度自動監測站招投標工作，其中 9座鄉鎮斷面已完成建設並投入執行，19個工業園區及渣場斷面目前已完成16個點位建設，其餘點位也在加緊建設中。已建成的點位均通過省市專家組的現場驗收。
4.嚴格環境准入。一是控制高耗能、高汙染專案建設。二是控制汙染物新增排放量，把汙染物排放總量作為環評審批的前置條件，以總量定專案。三是提高揮發性有機物排放量專案建設要求，把揮發性有機物汙染控制作為專案環評的重要內容，採取嚴格的汙染控制措施。四是加強建設專案固體廢物管理工作。同時，我局制定了《XX縣環保局環評檔案審查專家庫的設立及管理辦法》，建立了環評評審專家庫，邀請專家嚴格按隨機抽號軟體隨機抽取專家。有效落實了國家和省、市有關“總量控制”和“不欠新賬、多還舊賬”要求。
5.嚴格排汙許可監督管理。排汙費徵收工作突出依法、穩步、全面的特點，認真履行排汙申報登記和排汙許可證制度，加大排汙費徵收力度，充分挖掘潛力，做到明確任務，落實責任，有效促進了排汙費徵收工作，認真落實全省排汙收費工作會議精神，對億鑫鋼鐵、閩光鋼鐵、寶鋼德盛等重點汙染物排汙量進行動態跟蹤，強化排汙費徵收。截止20xx年10月15日，我縣排汙費徵收入庫1417萬元,共完成6家企業排汙許可證的發放工作。
年度工作總結 篇3
20xx年，我行按照市分行制定的工作重點與計劃，紮實開展市場行銷，在行領導對電子銀行的重視與各部門與網點的共同配合下，保持了電子銀行業務的.持續、快速、協調發展。
一、完成市分行下達的各項任務
20xx年，我行企業網上銀行任務45個，實際完成49個，完成率為108.89%，個人客戶網上銀行任務20xx，實際完成3483個，完成率為174.15%；對公電話銀行任務20個，實際完成22個，完成率為110%；個人電話銀行任務900個，實際完成157個，完成率為17.44%；手機銀行客戶任務數12個，實際完成12個，完成率為100%；網上銀行交易額任務為52億，實際完成78.18億，完成率為150.35%；電話銀行交易額計劃為0.6億，實際完成0.65億，完成率為108.33%；電子銀行中間收入任務為14萬元，實際完成15.22億元，完成率為108.71%；全年電子銀行交易筆數為49948筆。同時加班加點免費完成電子銀行業務的幾次升次與測試工作。
二、通力合作共同做好電子銀行的營銷工作
1、我行將公司業務部定為電子銀行業務的聯絡部門，提供技術上的服務，負責做好電子銀行業務的營銷、安裝與日常維護工作。下轄各網點共同努力做好宣傳。因電子銀行業務的開展，為我行減少了大量的櫃面壓力。
2、營業部為電子銀行業務提供業務上的支援，具體辦理電子銀行的業務處理，如資訊錄入、落地處理、聯機列印、制卡髮卡、手續費收取等，以及客戶在業務方面的諮詢等。並按制度規定做好各項電子銀行業務的處理。
3、會計結算部門做為會計結算的檢查監督及業務培訓部門，向下轄各網點做好業務培訓、制度落實，以切實保證我行在電子銀行業務操作中的安全防範與風險控制工作。
三、具體措施
1、加大營銷力度，提高我行電子銀行品牌的美譽度。首先我行電子銀行業務的營銷有公司業務部的副經理負責，並在公司業務部設立電子銀行專職人員與各網上銀行使用單位進行聯絡，處理對公網上銀行的安裝與售後的系統維護，保證了我行電子銀行的穩步發展。
2、從嚴把握核算質量，防範資金風險。電子銀行業務從受理客戶的申請
資料開始，便存在有各個環節的風險點，便開始受操作流程與規範制度的約束，我行要求經辦人員嚴格按照流程與制度辦理業務，並建立檢查、通報、獎勵、處罰等考核機制。保持我行電子銀行業務的安全經營。
3、強化培訓，提高員工業務水平和綜合素質。我行鍼對各部門對電子銀
行業務不同的需要分別進行培訓工作，如針對公司業務部，我行著重向員工介紹電子銀行業務的各種品牌名稱、產品功能及在營銷過程中需要注意的問題，以提高員工的營銷能力。針對各網點主要介紹電子銀行業務的操作流程、規章制度，以提高員工的業務處理能力。從而全面提升我行服務手段，最大限度減輕櫃面壓力。
4、加強與企業的聯絡，發現問題及時解決。除了我行配有專人負責外，我行在各種的銀企會議中都將電子銀行業務的介紹列入會議內容，負責解答客戶提出的問題，如客戶關心的電子銀行費用問題、安全問題等，同時也進行一次對客戶的電子銀行業務知識、業務新品種的灌輸，以提高電子銀行業務的使用功能。
五、存在的主要問題
一年來，我行電子銀行業務整體發展勢態良好，但也有一些問題存在：
1、部分指標完成進度緩慢，如個人電話銀行的任務完成率僅為17.44%,離任務的完成還存在有一段距離.
2、制度執行力度有待加強，我行人員變動相對較頻，在有人員變動時，業務差錯的發生概率就增加。
2、業務推廣應用力度有待加強。雖然我行完成了市行下達的對公各項工作任務，如對公客戶網上銀行發展數已超過許多，但有些客戶的網上交易量不大，對使用我行的網上銀行還存在有顧慮。
20xx年，市分行下達的工作任務肯定會超過今年的任務，我行將結合今年的工作情況，總結經驗，創新經營，規範發展，防範風險。
1、認真安排、落實好20xx年市分行下達的任務。
2、繼續推進績效管理，促進電子銀行業務經營績效的全面提高。
3、提高營銷人員的營銷水平。
5、加大學習培訓力度，使每個員工適應業務大綜合的需要。
年度工作總結 篇4
沁骨的寒氣帶來了冬的訊息，也送走了充實而忙碌的一年。年復一年，眨眼間，本人快到退休年齡了。在這歲月匆匆一年裡，本人不僅要負責學校財務工作, 而且還負有財會交接培養工作。一年來,在上級和學校領導的關心、支援下，本人始終不忘堅持認真學習，緊緊圍繞學校工作大局，立足本職工作，兢兢業業，在穩定中求創新，在創新上求發展，創造出一流工作業績為學校教學服務，現將本學期工作總結如下：
一、認真學習，提高自身業務素質
本人的工作崗位雖然在後勤，但本人始終不忘學習。一是認真學習黨和國家的法律法規，每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內容，瞭解大事要事，增強法律意識；二是認真學習《會計法》等法律、法規，積極參加會計資格培訓、年審等，促進工作更好更有效的開展；三是經常向行家裡手學習，比如：在電腦操作中遇到不懂、不會的問題，就立即找張興旺老師或者陳寶玉老師請教、探討，請教、探討後，就在大腦中記一遍，然後在筆記本中記載下來，再加以靈活運用,直至完全掌握為止。
二、任勞任怨，樂於奉獻.
本人的工作崗位在學校財務室，財務工作瑣事多，心要細，要求高，壓力大，因次在處理每一件事時，都往往存在著一定的困難和複雜的矛盾。尤其是在學校欠債、經濟不寬餘地情況下,債務要還，學校的經費也要正常的運轉。在這即要保運轉，又要償還債務的情況下，作為財務工作人員，就要當好學校領導的參謀，精打細算，統籌規劃。在這心要細、壓力大、瑣事多的工作環境中，作為財務工作人員，既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神，又要有大公無私，廉潔奉公，吃苦耐勞，任勞任怨，愛校如家，不圖名利，公道正派, 埋頭苦幹, 不計較個人得失、處處以學校利益、師生利益為重的奉獻精神. 總之, 工作千頭萬緒, 本人始終本著〞認真細緻〞的態度來完成每一項工作。
三、認真履行職責,服務於教育教學.
全心全意為人民服務的遵旨, 既是一種崇高理想, 又是一種政治要求, 更是一種實際行動所在。學校財務工作負擔者相應的不可推卸的職責, 只有立足於自己的工作崗位, 結合自己的特殊的工作特點, 完成自己負責的任務, 才是為人民服務的體現。該辦的事, 要認真細緻的堅決辦, 不拖拉; 能辦到的事馬上辦, 不等不靠; 不好辦的事, 想方設法去辦, 不推不拖。一切為學校、為教師、為學生著想。在服務於教學的同時，嚴格按照上級規定,實行收支兩條線管理, 嚴格遵守財經紀律, 做到有計劃的使用經費, 從嚴掌握開支。按照法律、法規及上級主管部門的要求，單據報銷均需主管校長、分管領導審批簽字方可報銷。
四、謙虛謹慎，做好傳、幫、帶工作.
財務工作性質，銜接性比較強.在學校決定安排新人接我班後,我就先領著她到教育局、人事科、計財科、教育科、勤辦；財政局、行財科、國庫科、社保科、預算外局；區政府人事局、物價、局檔案局；市社會保障局、市醫保中心、市地稅局等所要辦事的單位走一趟，認認門戶，作個交接，試著讓她先做一些簡單的事情。第二步教她怎樣報賬，填寫報賬單，什麼樣的憑證，屬什麼.
年度工作總結 篇5
***年公司科是紮實工作和富有成效的一年。一年來，在辦黨組的正確領導和分管領導的具體指導下，我們緊扣年初目標管理任務，深入企業調查研究，詳細內容請看下文董事長祕書年度工作總結。
目前有20家企業入選我市擬上市後備企業資源庫，其中有8家企業為我市重點上市後備企業，6家企業為湖南省重點上市後備企業。融資工作再上新臺階，中科電氣、勝景山河、金誠實業股權融資5600萬元，如嶽紙債券和短期融資券發行成功，可從資本市場直接融資30億元。天一科技6月10正式復牌;天潤髮展高管班子換屆工作順利完成，工作已步入正規;岳陽恆立增發覆牌工作取得了實質性進展。總的看，較好地完成了全年目標任務。
1、抓政策引導，營造企業上市氛圍 。
為搶抓資本市場發展機遇，鼓勵和引導我市企業通過資本市場實現資源優化配置和制度創新，支援企業做大做強，在充分調查，認真研究，多次反覆修改的基礎上，制定出臺了《岳陽市人民政府關於促進企業上市的若干意見》。《意見》的出臺，得到了企業的普遍好評。為認真貫徹落實《意見》，確保我市企業上市工作朝著有序化、組織化發展， 8月14日組織召開了我市企業上市工作領導小組會議。會議通過了《岳陽市企業上市工作領導小組工作職責及議事規則》和《岳陽市上市後備企業的基本條件、申報及確認程式》。會後，我們又組織各縣(市)、區金融證券辦就相關工作進行了部署，要求進一步提高認識，積極為企業上市服好務。
2、抓組織培訓，增強感性認識。
為進一步規範企業管理，提高企業上市積極性、主動性。3月份，組織全市13家擬上市企業參加了在長沙舉辦的全省中小企業改制上市培訓班。中國證監會、深交所有關專家針對企業發行上市重點關注的問題，進行了深入的講解，培訓班反響良好。12月1日，在全市上市公司和擬上市公司董祕聯席會上，又組織全市7家上市公司、8家擬上市重點企業董事會祕書和證券期貨營業部負責人進行了培訓。通過相互交流，集中培訓，進一步提高了企業上市的積極性和主動性，為企業上市打下了良好的思想基礎。
3、抓上市培育，積極儲備優質資源。
在去年我市上市後備企業資源庫的基礎上，今年，我們按照“兩高”、“五新”的標準，對全市的企業進行了再次調查摸底，將具有高科技、高成長，新經濟、新服務、新能源、新材料和新農業特徵的創新企業作為重點發展物件，積極選擇和培育。選擇了20家企業列入我市上市後備企業資源庫，並確定了8家企業為我市重點上市後備企業。目前，凱美特上市工作進展順利，並且通過了中國證監會的預審。勝景山河、中科電氣改制完成，相關材料已報省監管局備案。國發精細、金聯星、福湘木業、巴陵油脂等正在進行股份制改造。同時，這批企業中，有6家企業入選省重點上市後備企業資源庫。為作好這項工作，我們按照省重點上市後備企業基本條件，組織各縣(市)、區和企業積極申報，通過層層篩選，我市凱美特、中科電氣、勝景山河、金聯星、中創化工、巴陵油脂等6家企業被入選，在數量上列全省重點後備企業第二位。按照《湖南省扶持企業上市專項引導資金管理辦法》的要求，又積極組織企業申請扶持資金，有4家企業申報了相關材料。目前，勝景山河已經獲得50萬元資金支援。
年度工作總結 篇6
伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競爭激烈、碩果累累的20xx年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在年終之際，對客房部一年所作的工作總結匯報
一、20xx年度客房完成的營業總額是xx萬，月均完成xx萬，客房的出租率為xx，各項指標較20xx年有所上升，但離酒店下達的營業指標還有一定的距離。
二、本年度的具體工作：
1、前臺是酒店對外的視窗，為加強對前臺的規範化管理，本年度重點對前臺工作人員進行了多次專業培訓，包括服務意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項具體工作;堅持每天對ok房進行檢查;對客史情況進行了收集整理，建立了完整的客史檔案。
2、為了給客人創造一個衛生舒適的環境，樓層嚴格按照酒店衛生標準，每走一客進行布草更換，杯具、衛生間堅持消毒;在裝置設施的維護與保養方面，對客房牆面進行了全面清洗，保持地面的光亮;採取節約成本的措施，如把報損布草縫補好進行利用等。
3、酒店於十月底對咖啡廳進行改造，開發安化擂茶特色經營專案，經過前期人員培訓、物品採購、宣傳推廣等系列準備工作，於十月二十八號正式對外營業，從兩個月的市場推廣情況來看，客人逐漸接受安化擂茶，營業額穩步上升。
4、九月份酒店把pa部劃分由客房部管理，對pa人員進行了調整、業務培訓，明確了崗位職責，提高了工作積極性、責任心，酒店的衛生情況煥發出新的面貌，較以前有了較明顯的進步。本年度在酒店領導指導下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務理念深入各項工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表楊、熱情周到的服務態度得到了客人一致好評等。
但工作中還存在一些不足，如服務意識、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強，還需要在以後的工作中不斷改進，自我完善。