時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，需要認真地為此寫一份工作總結。相信很多朋友都不知道工作總結的開頭該怎麼寫吧，以下是小編收集整理的員工年終個人工作總結9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工年終個人工作總結 篇1
20××年對之前自己訂的工作計劃來說基本是完成任務。基本是在領導規定的時間把北方及外聯發的月度報表做出，並且申報。20××年手上的工作（財務，人事，總務）的工作還是滿多的，包括：
一、財務核算與管理工作
1、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
2、按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、稽核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯絡並注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關係。
3、正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟體，及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯絡，取得他們的支援與指導。
4、在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
二、費用成本方面的管理
1、在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的專案管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用專案，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
2、規範了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金佔用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
三、會計基礎工作
1、按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種型別的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
2、認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行稽核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、專案進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
3、國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
財務工作二十餘年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。20××年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細緻入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。並將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為複雜的事情，其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。
財務工作人員在公司裡也算是不錯的職位了，因為公司立足的根本還是財務，我知道了我自己的事情，我也知道了在以後的工作中，我還是會做好這一項工作的。公司的財務工作做好了，那麼其他的事情就不是難題了，只有財務部門出現了問題，那麼公司的發展就會出現更大的問題了，我知道這樣，我才會做好這一個屬於我的平凡而又重要的崗位的！
員工年終個人工作總結 篇2
時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支援下，個人在XX年度取得了不小的進步。
一、年度工作情況
1、熟悉瞭解公司各項規章制度。
我於XX年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉瞭解工作流程
作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文件，為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做並做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進措施
XX年已經隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量並不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由於專業知識不夠紮實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細緻，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，由於缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對其它專業的基本認識都沒有，這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的複合型人才。
三、目標計劃
1、加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作專案。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學習，虛心請教，並以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業且什麼也不懂的我一個這麼好的學習的平臺，讓我在這些日子裡學到了太多不曾有過的東西。
真誠的感謝。
也真摯的希望我們在XX年越走越好。
員工年終個人工作總結 篇3
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為海南移動的一名員工，我深深感到企業之蓬勃發展的熱氣，移動人的拼搏精神。這一年，在同事和領導的幫助下，讓我快速的熟悉業務知識和技能，較好的完成了各項工作，現將一年的工作總結如下。
一、工作總結
1.做好熱線投訴處理工作。做好熱線投訴處理工作，紮實的業務知識是高效準確地解決投訴問題的關鍵。在有了之前一年的鍛鍊，在這一年中，我對業務知識有了更全面的瞭解，並通過SQL語句的學習，掌握了常用語句，通過自己的學習和積累，現在能較好的解答前臺同事的疑問，能較快速的查詢使用者投訴的問題。工作效率有了很大的提高。
2.細心認真檢查各項監控作業。監控崗位的職責最重要是要做到不漏報，不錯報，不遲報九字方針。監控崗位的主要職責是監控各個系統，保證系統的正常執行，遇到問題要及時上報相關技術人員，必要時需協助技術員排查，處理故障。做好監控工作，最主要的是要細心和認真負責，不能放過任何一個可疑的告警。在這一年中，監控小組成員齊心協力，對原本雜亂無章的監控工作重新進行了梳理，並制定了嚴格的監控規範，讓監控工作進行的有條不紊，也減輕了大家許多監控中遇到的不必要的麻煩。
3.協助完成周報等熱線投訴分析問題。投訴週報的總結分析，有助於及時發現處理投訴工作中存在的問題，改正工作中出現的問題，分析熱點投訴問題，及時解決系統存在問題和提高使用者感知。
4.參加班組會議和部門組織的業務培訓。作為業務支撐部門，定期組織業務知識的培訓是十分必要的。參加班組會議和部門培訓會議，實現知識的共享和更新，使的工作能更好的完成。
二、問題分析
1.業務總類較多，許多問題還需依靠相應技術人員協助查詢。沒有經過系統的培訓，都是零碎的知識培訓，對業務流程沒有一個全面的瞭解，導致有時定位問題不準確，在查詢問題過程中走了許多彎路。
2.個人在業務知識方面還是比較欠缺，需要及時更新自己的知識，主動學習積累知識。要向老同事虛心請教，並學會發現問題，通過自己掌握的知識，快速定位解決問題。
三、工作心得及工作計劃
過去的一年，是收穫頗多的一年。在過去的一年裡，在工作中不僅收穫了知識，也收穫了同事們的友情，大家互幫互助，在交流中共享知識，一同成長。新的一年，我將繼續以積極認真的態度對待工作，努力提高自己的專業能力，並有意識的多學習各個專業模組的更多知識，在業務學習中，不僅要拓展自己的知識面，還有對各業務的問題進行更深入的學習，可以自行查詢和了解更多系統方面的知識。在做好本職工作的同時爭取可以到不同的崗位上去接觸學習和收穫更多知識。
員工年終個人工作總結 篇4
轉眼20xx年即將過去，回憶即將過去的一年個人的工作，學習了一些新知識，同時發現了一些不足，現將主要工作總結如下：
一、勞動紀律，思想作風方面
本人能遵守好沙鋼的各項規章制度，按時上下班，無遲到、早退現象。班中不做與工作無關的事嚴格按照操作規程操作，團結好同事，相互關心並認真貫徹和執行好上級領導的有關檔案精神和要求，自覺維護好企業形象。
二、安全生產方面
1、安全方面：本人上班前能夠自覺的穿戴好勞保用品，認真參加各項安全培訓，做好筆記。牢固樹立起“安全第一，預防為主”的思想，並認真貫徹到每位組員，真正做到生產在忙安全不忘。從而保證了本組各類安全事故為“零”，在1-10月份本班組涉及到危險、一級動火作業幾十起，如在焊接滿流槽，離心機迴流管、結晶槽補焊、母液儲槽補焊等，在每次檢修前都能做好安全檢修工作的'準備工作，如個槽的清掃工作，消防器材的準備工作，檢修施工單位手續的檢查、簽字掛牌的確認，檢修過程中做好跟蹤檢查，確保了安全檢修工作順利的進行。
2、生產方面：在各級領導的指導和班組人員的配合下，硫銨產量每月都能夠超額完成，硫酸消耗每月都完成的較好，這與廣大職工的工作表現也是分不開的。硫銨產量競賽中，在班組的共同努力下，本班組多次取得好成績。
3、生產質量：硫銨產品質量合格率100%，組要可以從以下幾個方面工作
（1）母液的酸度在正常生產出料過程中，每班組認真控制好酸度，保證在3-5%之間，使硫銨結晶連續均勻長大。
（2）合理母液溫度我們控制在50℃左右，根據氣候的不同及時調節，保證了硫銨顆粒快速連續形成長大。
（3）加強離心機的操作，連續均勻下料，保證了遊離酸和水份的合格
（4）加強幹燥床床溫的控制和床面、床眼的清潔，每週徹底清理一次，確保成品硫銨水份的合格。
三、培訓方面
本人能夠自覺按時參加各項培訓，上課做好筆記，考試均能夠一次通過。另外對新工人的培訓，從安全知識講起，平時實踐操作中聯絡安全源辨識和安全操作規程，使他們真正熟悉了才讓他們親手獨立操作。在操作過程中再仔細耐心的和他們講些裝置易發生的故障及本崗位易發生的事故，遇到類似事故如何處理，使他們心中有底、遇事不亂。
四、存在不足及以後打算
1、經過一年工作下來，本人發現還存在一些不足。如小組管理水平還欠缺，工作中有時不能抓住重點，尤其是崗位人員缺少時自己忙自己的不能很好的關心好崗位人員的操作，把各項工作想全、做細。另外業務技術水平還待學習加強。
2、下一步打算
加強自己技術業務的學習，不懂多問，團結好同事之間的關係，認真貫徹和完成好各級領導安排的任務，使自己和本組有新的進步。
員工年終個人工作總結 篇5
劇團對我來說是一個全新的工作領域。是我走出校門後的人生第一站,一些不盡人意甚至有些殘酷的現實讓我自己深刻地瞭解了自食其力的意義。面對洪湧競流的壓力，我努力學習充電相關專業，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，塌實做好自己應該做的工作，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。下面就是本人的年終工作總結：
1、服從領導分配給我的任務安排，在下鄉慰問演出時協助道具的整理與擺放，認真向同事請教學習並做好場記與報幕工作。
2、認真做好團裡的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字，對劇團所有的檔案、通知、等各類材料整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹上級有關檔案與批示。
3、認真負責團裡的外宣工作。及時收集捕捉劇團的演出動態和與其相關的資料，並整理成文字以稿件的形式面向社會不同層次的各大媒體刊物發表。如期完成上級制訂的外宣任務。擴大了我團在外界的聲譽與知名度，為劇團再上新臺階打下了堅實的基礎。
4、團結同事，將心比心。我認為寬容是一種美德，可被縱容的寬容就是另一種意義上的懦弱。我能夠以微笑真心面對身邊每一位同事，相信就能得到同樣的回報，將心比心是最唯美的意境。也是我們融洽和諧的最基本的因素。
5、加強自身學習，提高業務水平。由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的舞臺經驗與辦公文字經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
存在的問題和今後努力方向
一年來，我不斷學習在工作上取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，許多工作我都是投石問路邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還有些欠缺需要不斷的充電來完善自己。
在新的一年裡，特別是我縣進入百強縣以後，我決心更加嚴格要求自己，認真提高業務、工作水平。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習專業知識和相關常識。第二，本著實事求是的原則，遵守團內一切規章制度，與同事團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。維護劇團利益，積極為劇團創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。為劇團跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。
員工年終個人工作總結 篇6
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質，有著很大的關係。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜誌社做過記者和編輯，之後，經朋友介紹我正式進入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業員。我挺喜歡這個工作，它讓我發現自己的特質：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，祕訣在於我保持對公司與工作的興趣。
作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務，感受電信公司上帝般的感覺，而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分佈甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產業的人分享著不同的經驗，這也成為我工作上另一項樂趣。
營業員的工作內容重複性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自於客戶。看電視、電影，唸書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，幹嘛不分青紅皁白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得鬱悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終於把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。
之後，他每次到營業臺辦理業務，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱讚，我特別高興，並表示這是我份內該做的事。後來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務。
營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪裡，營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利解決。
由於營業員的工作很瑣碎，往往挫折感大於成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什麼不好乾，偏要跑到電信做營業員，公司到底給我什麼？我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什麼自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那麼重要。進入電信公司以後，看似簡單的事情原來也不是那麼簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與讚許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！
說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎麼說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。“您好！歡迎光臨！”、“您好！交費是嗎？您請坐，請報號碼………”，一句句多麼簡單的語言，多麼樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人！
通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業，他更多的是培養人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司後，發現自己已經很落後了，於是就天天練習、摸索，雖然現在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以後的學習生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔心的是我有什麼會讓客戶覺得不滿意，我要怎麼為客戶提供貼心服務，不知自己的能力如何。首先，我以“使用者快樂所以我快樂”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的後勁。同時，我向公司的業務能手學習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業、高科技產業的同學差，而且比他們豐富，因為在營業員這個工作崗位上，可以學到很多東西。
人的一生，總是離不開工作的。現在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。儘管現在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心願！
員工年終個人工作總結 篇7
總結過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結、審視工作中的各種問題，吸取經驗，發揚優點，更好的做好下一年的工作。現將20xx年工作總結如下：
一、思想方面：
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關檔案、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答覆”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心裡總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之後要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現。及時瞭解單位發生的事情，及時向領導彙報，努力做好領導的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨鍊，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛鍊自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。
三、生活方面：
個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足：
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。
二是工作中不夠大膽，創新理論不強。
三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。
為了把xx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，並適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經驗，爭取XX年的工作更上一個新臺階！
員工年終個人工作總結 篇8
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年裡，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支援下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重後果。記得有次回公司送支票，由於自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，後來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以後的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤保障服務工作，讓領導和主管們避免後顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。
1、耐心細緻地做好日常工作：負責來電的接聽，做好工作，重要事項認真記錄並傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；負責各種檔案的分類存檔及每天收發公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費並開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，並將簽字的影印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到專案的財務情況。
4、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文件等，同時完成領導及各位主管交待列印、掃描、影印的檔案等，對公司所發放的檔案通知做到及時上傳下達。對於主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。
5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之後及時整理新員工檔案並及時更新存檔。
6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好專案各項會議及
年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作
及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完資料時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分資料填寫顛倒了，後來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的瞭解。
3、工作不是很紮實：忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。比如iSiS的使用、PPT的製作等都不是很精通。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以後的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的的工作；在以後的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的乾淨整潔工作；②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作並按照公司標準完善iSiS的建立使用情況；③做好各類郵件的收發工作； ④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養和工作能力： ①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓； ②多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質， 更好的服務於本職工作；③加強與人的溝通協作能力。
六、總結
感謝兩位領導和各位主管在這一年裡對於我工作的幫助和支援，今後我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務， 雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收穫，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。
員工年終個人工作總結 篇9
20xx年，在上級部門以及領導的關懷下，我認真執行各項收發工作實際，進一步強化鍛鍊我收發組成員的業務技能，有力地促進各項工作的圓滿完成。由於我的嚴格督促，與努力領導，截止20xx年xx月，我收發組工作效益獲得了全面的提升，其中，我收發組共清罐xx次，倒灌xx次;共計收發船隻xx條，其中外貿遊船xx條，內貿船xx條，共計收發總量XX噸;管道髮油X次，共計xx噸;不僅如此，我還嚴格督促我收發組成員對各項裝置隱患的登記檢查，保證了我組在收發工作的安全性進展，有效的預防了安全事故的發生。現結合我部門工作實際，將我在收發組一年來的主要工作總結如下，望各位領導給予稽核：
為進一步加強我收發組的各項工作，提升我收發組的各項工作能力。我特切合自身的本職工作，結合我在20xx年度的工作實際，認真開展對20xx年度的各項工作任務完成情況的分析與總結，並仔細找出工作中所存在的問題，以完成對20xx年度工作提出進一步的設想，為我組今後的收發工作打下堅實基礎。
一、緊抓安全質量，實際安全工作。
由於我公司儲物部的工作性質較為特殊和繁雜。因此，在實際的日常工作中，我收發組的工作現場較為複雜，物品集中繁多，導致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發組的正常工作運營，危害著我收發組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發組每一項工作運營的基本出發點，自上任以來我時刻將安全一詞謹記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的思想之中，達到將實踐安全工作於實際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發組工作的正常，高效執行。
1。實施安全工作會講：
在每一次的收發工作執行前後，我都會開展工作例會。在例會中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結合我收發組各項工作實際，對我組的具體收發任務進行細緻的分析。要求每一位班組成員牢記收發工作的安全隱患點，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發生。並在執行收發任務前，安排佈置好收發組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹慎的工作部署。
2、嚴抓組員安全實施：
在實際的收發工作之中，對我組組員進行嚴格的工作審查，緊抓組員的現場實際操作規範。結合組員的工作實際，考察組員的每一項工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的問題，並對於組員存在的問題實施及時的整改措施。對於出現有兩次或是兩次以上的違規操作者，實行嚴苛的懲罰制度，並在例會上作為典型事例分析講說，以此來提高組員的工作規範。緊抓員工安全意識，對員工進行定期的安全教育，主講安全隱患的危害與損失，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據實際的現場任務工作進行審查，制定相應的裝置檢查制度，定期對裝置進行具體的巡檢工作，對於發現存有問題的裝置進行及時的上報與維修，保障收發裝置的正常使用。
3、定期進行工作總結：
在每次的收發任務結束後，組織全組人員進行總結報告，根據實際工作以及員工對工作的總結，對工作中存在的問題進行仔細的審查，並每一位組員的收發操作情況進行詳細的記錄，並將其存入檔案，累計評分，並在年終之際，結合評分進行獎懲制度，以此來加強組員操作上的謹慎性。對員工的工作進行評測和教育，提高員工的工作規範性和工作安全性。
二、加強管理能力，提高綜合技能
作為一名收發組的班長，我承擔著收發工作的重要工作職責，我不僅僅要做好收發工作的安全管理與防範工作，為收發組組員做出帶頭作用，還要做到對員工的嚴格管理與制度實施工作。只有加強對員工的管理工作，才能使我收發組的工作效益得以突出體現，為儲運部工作打下紮實基礎。
1。執行管理安全體系
在實際的工作中，確立正確的安全操作執行體制，設立專門的小組負責人和小組記錄員，具體記錄員工的每一次操作規範，對此加以評分記入檔案。建立全面的執行管理安全制度，並確保安全制度的實際實施，要求各組員嚴格按照制度執行各項收發任務，確保收發工作的安全進行，保障全年油脂的儲運工作安全執行。
2、設定登記嚴查制度
要求員工在每次的收發工作前後進行登記，記錄具體收發情況，記錄收發工作時間，以及收發資料詳情。增加員工對收發工作的責任意識，更好地瞭解收發工作的重要意義。並對在收發工作執行過程中，發現的操作失誤，操作不規範，以及習慣性操作等現象逐一進行排查，及時指導改正，並對其進行扣分處罰，記入員工檔案，以保障每一位組員都能夠正確操作，做好收發後盾工作。
3、加強學習工作，組織安全培訓：
在嚴抓員工工作管理，保障收發正常執行的同時，我還注重於加強員工各方面的能力素質培訓，加強我班組的團隊建設工作。根據公司所指定的學習與培訓計劃，我及時組織我班組成員加強對各方面收發技能的學習，充分利用培訓室結合我收發工作實際對我組成員進行模擬現場培訓，分析和解決組員在培訓中存在的問題，將強員工工作技能，避免員工操作失誤情況的發生，進一步使我收發組成員的能力得以有效發揮。在日常的收發工作中，我切實建設團隊的團結性，積極與組員進行溝通，徵求組員意見，整改管理措施。在工作實際當中，我注重於各個組員之間的和諧與團結建設，通過組隊操作評比，團體合作完善工作實際等手段來將強我收發組的團隊力量，建設出一支高技能，高效益的收發團隊。
我不僅僅對我組員工進行嚴格的培訓，規範員工工作。還嚴抓自身的工作技能，組織自身對於收發工作的學習。例如：我公司儲運部門於今年8月份新裝了一臺發車流量計，對於此新裝裝置，我組個人員都不夠熟悉，因此，為做好我收發組的各項發出任務，我對新裝的發車流量計裝置進行了深入的研究與學習。我從最基礎的發車流量簡單操作學起，認真學習掌握每一步發車流量計的使用步驟，研究瞭解發車流量計裝置的工作原理以及如何進行檢查維修工作，並仔細對我公司的運輸資料做出統計以便於配合供應商校準流量計的準確性，保障新進裝置的正常與準確使用，為我儲運部門做好基礎工作。
三、總結工作實際，計劃工作實施
根據公司部門與領導的監督與指導，結合我收發組今年的各項工作實際。我對我收發組今年的工作作出了具體的總結與分析，我收發組今年的工作雖有了整體效益上的提高，但是在實際的現場工作實際中，我收發組工作還存在有一些問題，作為一名收發組組長我存在有主要責任，我的管理力度還不夠，團隊建設還不夠強。因此在未來一年度的工作之中，我將全面提高自己的各方面素質技能，加強提高我收發組的管理力度，做到嚴格高效的管理實施，規範員工行為思想，加強員工安全意識，全面建設擁有最硬技術，創造最高效益的收發班組，為我公司的儲運工作做出最大的貢獻。