總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編為大家收集的年終工作總結8篇，歡迎大家分享。
年終工作總結 篇1
寒冷剛剛降臨，這個學期的工作便要結束了，感嘆時間流逝的同時，回憶本學期來的點點滴滴，讓我深深感到當一名教師不簡單，當一名一年級的班主任更是不容易。
20xx年9月，以前的那群懂事的大孩子們在我的腦海中的印象還沒減退，便迎來了這34個和我有緣的孩童，我們將一起走過六年美好的時光。我覺得我會把我工作中最美好的時光和這群孩子一起度過，因為這個時期正是我心無旁騖的時期，我憧憬著，六年和這群娃娃們有一個美好的開始。
無限的愛心、耐心更要有如針般細的心才能創造出讓孩子茁壯成長的良好教育環境。所以開學初就讀了一本薛老師的《心平氣和一年級》，給自己定下了一個目標——心平氣和。我所面對的是朝氣蓬勃，有思想，有感情，自我表現欲強的一年級學生，所以一個學期下來給我最最強烈的體會是：做到這一點真難。一學期下來，我迷惘過，煩躁過，甚至懷疑過自己能否真正勝任低年級的班主任工作。我半路上有些打退堂鼓了。幸虧幾次姐妹們輕描淡寫的點播，讓我又樹立起了信心。
班主任工作中既要有巨集觀的群體管理，又要有微觀的個性發展；要有強烈的前瞻性；工作更要細緻的落實到位，只有這樣才能使學生在班上健康全面發展。作為一年級班主任，我針對我們班男孩子多，活潑好動的特點，做了如下的工作：
一、真誠、耐心，培養學生良好的習慣。
一年級學生的特點就是好動、好玩。如何讓這些孩子們適應國小生活，成為一個真正的、懂事的國小生是我碰到的首要問題。我認為，良好的習慣是學習的基礎。因而，在瞭解每位學生的基礎上，我從小事抓起，注重培養學生養成良好的學習、生活習慣，為學生創設一個和諧、整潔的學習、生活環境。我利用班隊、晨會讓全班同學討論，明確國小生應做到哪些，不能做哪些；在班內開展“小組爭優”“獎品換購”的活動，每日每週定時評比，表彰先進，以此不斷強化，幫助學生初步養成良好的學習、生活習慣。並且，在班中選拔出合適的學生（經學生民主選出）擔任班幹部，進行培養、指導，鼓勵他們做好帶頭工作，協助教師完成一些工作，如：早讀，午間等。
同時我清醒地認識到無論哪一種習慣的養成都不能“說到立即做到”，平時要有足夠的耐心、誠心引導學生，期待他們的進步。記得教研課上，孩子們課堂常規一塌糊塗，朗讀、書寫大不如在班級，說實話，不上火是假的，為了這節教研課，我煞費苦心，可效果卻離我預想的相差千里。和二班不做比較也是假的，做為一個班主任，如何能做到那樣的心平氣和呀？可是回到班級，壓制住自己的“怒火”，反思課堂上自己的不足，靜下來幾分鐘，告訴我的孩子們，你們表現的比老師想象的好。正是那一次，讓我在工作中做到了冷靜下來處理問題，效果會很棒，學生也慢慢地進步了很多很多。看來，真誠、耐心是合格教師的一劑良藥。
二、關愛、賞識，真誠為友。
每個孩子都有自己的思想，他們渴望被理解，被尊重。教師更不能居高臨下地逼視孩子，也不能粗暴冷硬地刺傷孩子。要以朋友的身份蹲下身子和他們說話，平等地進行交流，傾聽孩子的訴說，尊重孩子的選擇，分享孩子的快樂。一位教育家曾指出，教育的奧祕就在於堅信孩子“行”。我首先對每個學生進行全面瞭解，經常同他們個別談心，從學習、心理、家庭等處瞭解學生。班中有一個叫“Z”的同學，上課亂動，下課後經常攻擊其他同學，性格暴躁，動不動就大喊大叫，剛開始，我也很無奈，可是後來根據我的觀察和接觸，發現這個孩子非常善良，而且樂於表現自己，經過我的多方面努力之後，該生在各方面都有了很大的進步，希望期末考試的成績會不錯。
三、做好後進生的轉化工作
我們這個班有34個學生，21個男同學，後進生的人數也相對多。因此，轉化後進生是班主任的一項必不可少的工作。我認為對後進生要給予特別的關愛。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態度上不粗暴。要用自己對差生的一片真誠的愛心，去叩響他們的心靈之門。要善於發現他們的閃光點。比如：在課堂上不要緊緊盯著優等生，應多給後進生創造條件，鼓勵他們舉手發言，及時給予肯定、獎勵，。多與家長聯絡，讓這些孩子多讀點書，努力爭取家校聯合為學生創造一個良好的學習環境，同時也促進班級的整體發展。開學初，班級裡來了一個見人就打的孩子，無奈，我走到哪裡，就用手領他到哪裡，可就是這樣10多分鐘，他便大叫：“老師欺負小孩子！”這樣一個頑劣的孩子該讓我怎麼辦？對他進行情感攻擊，是我的第一步；“老師喜歡我。”他和他的家長這樣說到。鼓勵，第二步；讓他愛上寫字，愛上學習，這是第三步。沒想到，現在他現在平時測驗分數不低，而且，還能真真正正的幫我管理同學們在食堂就餐時的衛生。
四、把握尺度，愛中有嚴。
義大利著名教育家蒙臺梭利曾寫到：“道德的營養和精神的中毒對人們心靈的危害，正如身體的營養不良對身體的危害一樣。”班裡有幾個很聰明，但非常調皮的小男孩。對於他們身上出現的不良行為，我沒掉以輕心，聽之任之，更不會因其學習成績好而包容、姑息。一次，班裡幾個平常成績、表現都不錯的學生搞惡作劇。我得知後，立即找他們談心，講道理，並嚴厲地批評了他們。從那以後，這些同學也逐漸學會嚴格要求自己，學習上也有了更大的進步。
五、開展班級活動，讓每一位學生得到鍛鍊。
一年級學生雖小，但是對於活動的參與是有著極大的熱情的。我們開展了語文大課堂——樹葉貼畫活動，家長們的積極參與，孩子們在課堂上的精彩展示，讓我覺得我不是一名普通的教師，成就感油然而生。數學遊戲活動經常搞，針對孩子年齡特點，讓學生在玩中學，學中玩，成績明顯提高，數學單項測試成績不錯。寫字比賽發微信，寫的好的發到資訊上，家長、孩子有目標，揚言超過寫字最好的孩子，期末了，每個孩子的字都有超長的進步。所以語文單項測試成績也很好。
做好班主任工作，不是一件容易的事，做一個好的班主任，更不是一件容易的事情。這學期雖然自覺想了不少辦法，下了不少功夫，但效果卻並不是我理想中的明顯。在半學期的工作當中，有成績，有不足，反思自己，有時經驗主義，拿老一套管理現在的班級和孩子，讓孩子受到了一些傷害，我沒有進步，可孩子們卻跟著時代的節拍在前進，我想，我只有與時俱進，讀書、學習，方能迎頭趕上。我將在今後的實踐中再接再厲，才能把工作做得更好。
年終工作總結 篇2
當一個人離開了校園和家，他就得學會成長；當一個人成長到一定程度就成了“成年人”，他就得獨自一個人面對生活，就像現在的我們……
--前言
如果說20xx年是我工作的準備，那麼20xx年就是我真正工作的開始。因為這年的1月1日，我正式以工行櫃員的身份被分到了**縣**鎮，結束了我為期近一年的“臨時”工作。
剛剛開始櫃檯服務工作的我就像一個發現玩具的孩子，渴望並充滿了好奇。於是我帶著熱情去工作，努力的學習業務，參加各種考試和比賽，並堅信著成功的契機就是發現眾人都忽略的地方也可以收穫財富！因此處處留心，先後提出優化建議近二十條，發表網訊和電子刊物三十餘篇。
20xx年是碩果累累的一年，這一年在行裡的大力支援下，我先後獲得安徽省優秀共青團員稱號，六安分行職業道德徵文一等獎，六安分行青年拓展訓練徵文一等獎，六安分行貴金屬知識競賽團體三等獎，安徽省首屆貴金屬知識競賽個人演講三等獎等榮譽。並且在自己的努力下成功的通過了銀行從業人員資格考試，順利的完成了金融專業自考本科的所有必考科目。
但是沒有人能免於困難和挫折，我們都得面對自身和外在的種種與挑戰，以及找尋走出困厄的勇氣！
因為剛剛從事櫃檯服務工作，不論服務方面、業務方面或是與老前輩們的相處方面我都還只是個“菜鳥”，有很多不懂的地方，會做錯事情，會說錯話，給大家添了很多的麻煩。其實這些我都知道，心裡也明白，也在試圖慢慢的改變自己。真的很感謝那些在20xx年裡呵護我、關懷我、忍讓我、提醒我的同事、前輩、領導們。新的一年裡，我一定會表現出一個新的自己，我相信時間終會證明一切。
在銀行工作，多多少少會有任務，這方面我完成的不是很好。或許是因為我太小、經驗太嫩了吧，身處異鄉，我並沒有能夠即時的將自己融入到新的環境之中，建立起自己的客戶群。過分依賴父母和原有客戶群使得這一年裡，我只為行裡攔到存款幾百萬，辦卡也只有六百多張，跟行裡對我下達的任務差距很大。新的一年中，我必將在這方面做出努力和成績。
人不能沒有崇高的理想，但目標不可能一蹴而就，那就讓我們把未來的目標分解成若干小目標吧！每一個小目標並不意味著鼠目寸光。相反，它會讓我們奮鬥的更加清晰，更有利於我們腳踏實地。每突破一個小目標，我們人生的理想就會越來越近。
20xx年，我的目標其實也就八個字--百尺竿頭，更進一步！
學習上，我要拿下金融本科，嘗試攻克基金從業資格證、國內金融理財師（AFP）和中級經濟師。活動上，我要更加的努力，為行裡和個人爭取更多的榮譽。工作上，竭盡所能努力完成行裡下達的任務。生活上，努力做到獨立自主！
**支行 詹**
年終工作總結 篇3
入職一年以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，並已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋樑，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的瞭解和認識，這樣才可以給客戶提供的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。
本人在這一年的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售後服務工作進行初步解析。首先是售前導購。
售前導購的重要必不僅在於它可以為顧客答疑解惑，更在於它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是線上或都其它狀態，自動回覆這項必不可少。
自動回覆可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客感受到我們的熱情，同時自動回覆裡附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回覆，自己也要在回覆詢問顧客有什麼需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什麼情況都銘記關注旺旺顯示顧客在關注店裡的哪款包包，開啟相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何諮詢。
在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。
年終工作總結 篇4
一年的工作又告一段落，一年來，我班在連隊黨支部的教育幫助下，能夠堅決落實連隊的各項指示精神，嚴格規章制度，作風養成：狠抓軍事訓練和連隊正規化建設，圓滿完成一年來的軍、政、訓練工作，確保了全班的安全穩定，現將今年以來的工作總結如下：
一、好的做法和取得的成績
一年來，各級都在狠抓軍事訓練，營造了很好的軍事訓練氛圍，我班在連隊的統一部署安排下，軍事訓練取得了豐碩成果，全班人員的軍事訓練水平得到了明顯的提高，在年初組織的軍事訓練百日大紅兵活動中，全班人員能夠積極響應連隊號召，狠抓基礎訓練，我班新戰士***自我要求嚴格，積極要求上進，平時訓練刻苦、認真，利用大量的休息時間加班加點，訓練水平明顯提高，訓練的吃苦性和積極性，得到聯首長和全邊官兵的一致認可，在這次活動中，表現突出，被評為軍事訓練、記團嘉獎一次，更加提高了我們全班的訓練熱情。在搞好軍事訓練的同時，注重思想引導，區團兩級政治機關的統一部署下，先後展開了多次專題教育，本班人員能夠認真貫徹上級指示精神，上好一堂課，搞好一次講座，寫好每一遍心得體會，保證了教育的效果。
二、工作中存在的不足
首先，在尊規守紀方面，總體比較安全穩定，但是，本班戰士***在下半年利用站崗之機，私自外出上網，嚴重違反了條令條例，受到警告處分一次，再平時的日常生活中，違規違紀的現象也時有發生，這些現象都反映出了平時的管理工作存在漏洞。
其次，再軍事訓練方面，雖然取得了一些成績，但是離上級的要求還有很大的差距，尤其是在今年下半年所組織的建制邊對抗比武中，看到了訓練中的差距，尤其是在專業訓練還有很大的差距，部分戰士還未能達到合格的標準，基礎性課目不夠記實，再體能訓練方面，抓的不夠緊，導致今年比武壓力過大。
三、下一步打算
通過這一年來的工作，我班認真總結經驗教訓，取長補短，在來年的工作中朝以下方面邁進：
一是認真抓好軍事訓練，在訓練預備期認真抓好補差訓練和基礎性體能訓練，打牢訓練基礎，在專業訓練方面克服老一套的訓練模式，認真抓好軍事專業水平的提升，為來年各項集訓的展開打下紮實的基礎。
二是加強作風紀委整頓，自老兵退伍工作展開以來，全班人員作風紀委放鬆很大，導致各項工作的開展不順暢，正規化建設上不了層次，經不起檢察。
三是搞好全班團結，密切內部關係，一個單位，如果風氣不正，各項工作很難順利展開，利用尊幹愛兵講臺活動，認真搞好全班的團結，融洽全班的關係。
四是狠抓遵規守紀，尤其是向今年類似的情況，要堅決克服，抓好幾個關鍵時段的管理，杜絕管理漏洞，防止違規違紀的現象發生。
四、工作中的幾點體會
通過這一年工作，自己有很多的感悟，這是我第一年擔任班長職務，經驗不夠豐富，所以給我最深的體會是：經驗是一筆豐厚的財富，如果我們不善於去總結工作中的給驗教訓，那麼，就很難成為一名優秀的骨幹。
年終工作總結 篇5
拓展事業部作為真心公司新成立的一個部門，主要從事調味品的生產與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責範圍內開展了一系列的工作。
具體總結如下：
1、前期醬油產品上市合作廣告策劃公司的尋找，競爭對手市場情況的一個初步資訊的掌握；
2、醬油產品上市前期市場調查，主要走訪了六安、安慶、淮北、阜陽等市場，瞭解安徽市場醬油的市場現狀及發展前景，掌握了醬油市場消費的基本情況，為以後真心醬油的市場開拓做好準備；
3、醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定，包括導購員手冊、前期推廣活動方案、產品手冊、活動物料清單、渠道推廣方案、上市中獎方案等各種初步方案的制定；
4、協助五行廣告公司開展市場調查及各階段工作的對接與協調工作，包括產品定位、廣告語、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設計調整工作；
5、產品上市所需各種原輔料的製作採購並物流傳送工作，包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊、宣傳海報、促銷物料等；
6、協助進行產品上市徵訂會的相關組織、佈置、招待工作，並進行相關開蓋有獎促銷政策的講解；
7、與合肥分公司及區域經理隨時進行市場反饋情況的對接，瞭解市場一線業務人員對我公司產品及銷售政策的真實資訊，以供總監參考；
8、配合市場、技術人員開展其他需要配合的工作。
20xx年我在真心公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的，更多的是在產品前期規劃及包裝設計方面的配合工作，還涉及到採購物流等方面的'內容，總體而言，xx年的工作內容是多而雜亂，而隨著20xx年產品上市，並市場銷售工作逐漸步入正軌之後，我的工作重點也應該隨之轉移到市場銷售方面。
具體計劃如下：
1、隨時跟蹤產品市場銷售情況，瞭解各經銷商在對我司產品銷售過程中所遇到的各種問題，及時上報公司並配合業務人員拿出相應的解決措施；
2、對經銷商市場支援政策執行情況進行定期檢查，發現問題及時上報並提出各種處罰或改進意見供總監參考；
3、重點跟蹤開蓋有獎促銷方案的執行情況，保證獎卡操作的可操作性與拉動市場銷量的有效性；公司推廣專員工作總結
4、定期針對不同市及區域經理所反映的各種市場問題，制定各種能夠適應市場銷售情況的促銷政策，開展不同方式的促銷活動，以減少即期拉動銷售；
5、配合不同的促銷模式，進行各種促銷物品的設計與採購；
6、其他需要技術、市場人員配合的工作。
年終工作總結 篇6
一年來，我水管站對照冷水江市水利局下達的20xx年水利工作 部署，以及我鐸山鎮20xx年工作計劃安排，牢固樹立水利圍繞農業這個中心來服務的思想，發動群眾，集思廣益，力爭鎮黨委、政府以及市水利局對我鎮水利工 作的關心、重視與支援，深入田間塘邊，與廣大農戶度酷暑、排險情，基本完成了年度指標任務。現總結如下：
一、爭取到了黨委政府的大力支援。
我鎮鎮黨委、政府非常重視水利建設，每年都安排一定資金用於全鎮水利建設，每年有3到4次水利現場辦公，書記、鎮長都會親臨建設工地參加勞動與指導水利工作。
二、完成了對碰泥水庫的管理重建。
受 水庫事故的影響，自20xx年開始，碰泥水庫的管理形同虛設，水庫管理與執行沒有到位，曾經一度出現水庫盜魚猖獗，水質下降，水資源嚴重流失，幹部群眾反 響很大，為此，鎮黨委、政府在爭取到市水利局的大力支援下，大刀闊斧將水庫承包權一舉收回，並重新招聘水庫管理員與水庫管護員，完成了對碰泥水庫的管理重 建，卸掉了包袱。目前管理所正在走上正軌。
三、水利普查工作進展有序
水利普查工作中，我鎮水利普查資料多工重，我們克服了一些過去難以解決的難題，不但在工作中爭到了工作經費，而且得到了市局領導的全力支援，按計劃有步湊完成了上級交給的任務。
四、在鎮黨委、政府與上級水利部門的大力支援下，我鎮的水利建設也取得了一定的成績 ，完成了各項任務指標
到 20xx年xx月中旬止，我鎮共開工各類水利建設106處，其中新農村水利建設32處，已完成97處，共投入資金332萬元，其中市局支援80萬元，鎮投 入61萬元，群眾自出180萬元，民營xx萬元，其它投入1萬元。累計投入勞力xx.8萬多個，出動機械0.57萬次，對全鎮重點地段的26處工程進行了 重點維護維修，並投入勞力資金對16千米的村級乾渠進行了砼化處理，同時也對部分主要田間灌溉毛渠43公里進行了整修，對全鎮主要主幹渠14.6公里進行 了清淤暢道，並疏通河道7.5千多米，鞏固河壩800多米，對全鎮內52處山塘進行了加固、清淤、整修處理，新建水池6個，小型機械水井5處，累計完成全 年任務的86%，
儘管我們做了一些工作，但還有很多不足的地方：如
一、資金組織不能盡力而為
我鎮內很多水庫山塘渠道都是上個世紀50年代---80年代的產物，很多基礎設施早就老化，甚至毀損，大大減低了工程使用效率，大點的有數百處，小點的也有 幾千處，缺少資金數目不是個小數字。而向部省地市申請的專項資金數目太少，而且不能一一馬上到位，即使到位了，也一時難以做到點面相顧，而鎮政府的財政更是 有點手長衣袖短力不從心的感覺，沒有大量的資金注入我鎮水利建設，統計顯示我鎮今年目前缺少資金約為850餘萬元。
二、 資金分配也存在嚴重的不平衡，工程進度也前後不一。
由於部、省、地、市局都是工程提前申報制，有些工程進不了籠子，工程進不了籠子就意味著沒有資金，即使進了籠子的工程，也不見得會有全額撥給工程所需資金， 而水利建設是年年必搞的，所以有些工程只能撒點“胡椒粉”，糊糊面子而已，不能徹底解決問題。當然每個村有每個村的不同情況，經濟也發展不一樣，勞力的調 度也不盡相同，所以有些村在資金足勞力強的情況下，走在前面，而那些底子薄任務又重的村組就慢了很多。從而影響了全鎮的工作任務，脫了後腿。
20xx年工作計劃：
1、爭取浪山水庫除險加固工程的實施。
2、爭取部分山塘、渠道的清淤擴容工程。
3、繼續爭取部分安全飲水解困資金，解決600人左右的飲水困難戶的吃水難題。
4、力爭兩處以上的維修工程，處理險工險段，保障各大渠系的通暢。
年終工作總結 篇7
時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經一年零半載，記得我是在夏日初始進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業務不精，環境也很生疏，但經過那幾個月的鍛鍊，並在領導和同事們的悉心指導和幫助下，使我取得了很多進展。
這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每天的工作都有很多新問題發生，需不斷學習，並在第一時間去解決問題，這就需要向有經驗的同事虛心學習，總結經驗來不斷提升自己的業務水平和專業技能。還要藉助有關書籍不斷給自己“充電”，以瞭解物流倉儲管理方面的知識，並在日常工作中認真貫徹落實以備後用。現將我20xx年的工作做如下總結：
1、根據物流發貨資訊統計結果，20xx年累計發貨xx票，其中代收貨款總計學校xx元，產生直接物流費用總計xx元，基本完成了公司各位銷售人員的訂單發貨要求。
2、準確及時的完成了公司及各位銷售經理的接貨送貨工作，客戶無異議，銷售無異議，領導無異議，很好的保證了公司產品從採購、生產、加工、銷售到直接送達客戶整個供應鏈的流通順暢。
3、嚴格遵守了公司對駕駛人員的各項基本要求，不酒駕，不疲勞駕駛，不違反交通規則，安全駕駛，愛護車輛。20xx年零事故、零剮蹭、兩次違章記錄均已妥善處理。
4、按時保養車輛，有問題適時維修，目前公司車輛依然保持了較好的車況，其中xx因為已經過質保期，所以不再將其送往4S店保養，而是選擇在xx保養，直接將其保養費用較以往降低1/4左右；而且已熟悉車輛年審流程，已不用再找社會黃牛黨，也直接將費用節省1/3，只此兩項為公司節省了一筆開支。
以上是我20xx年度所完成的主要工作，在部門領導的統籌安排下，各方面工作制度和流程都在日益完善，並取得了不錯的進展，使工作變得更合理更有效率。
當然在這一年的工作中，我仍然很多的做得不周到的地方丞待改進，個人方面比如做事仍不夠細心，有些方面考慮不周以及健忘等，這些有時候會影響到工作的效率和進度，在這裡還是要特別感謝部門同仁嶽主管和閆xx對我的包容和督促，我會盡力持續地去改正自己的這些缺點。
在未來20xx年的在工作中，我仍然會在以幾下方面堅持努力並不斷改善：
1、物流資訊仍要不斷的堅持記錄、統計和總結；圍繞公司產品規格、型號和包裝，訂單動向和發貨路線，客戶對到貨時間及包裝形態的要求選擇合適的物流商，目前公司的物流工作各方面已經漸趨成熟，但總之目的仍是要保證將來的物流發貨更為及時、高效、安全、方便、靈活並節約成本。
2、在物流接貨和送貨方面，堅持物流人員的工作原則，公司優先、銷售其次，主要範圍為公司採購的物料和產品、銷售訂單產品、公司及銷售的退貨，做到合理安排、及時聯絡、準確到達。並在將來力求尋找兩種或以上合適的物流方式來安：訂單要求，在保證客戶要求的基礎上力求節省人力和物流成本。
3、安全駕駛，不斷了解和學習汽車基本保養和維護知識，培養處理異常和突發事故的能力。
4、不斷學習和了解公司產品知識和物流行業相關資訊，及時掌握市場價格、行情和發展動向，並在工作中尋找突破和創新。
5、將繼續落實貫徹公司的各項管理制度，並繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇於擔當，無論工作是繁忙還是清閒，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。.平時團結同事，維護公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
6、繼續學習完善自我。不斷學習和了解公司產品知識和物流行業相關資訊，及時掌握市場價格、行情和發展動向，並在工作中尋找突破和創新。不僅要向有經驗同事請教，還要通過書本知識，掌握更豐富的理論知識，並用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質人才能發展，以適應社會的現代化需求。
總之，回顧過去，是為了更好地面對未來。在一年零半載時間的物流專員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支援和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業的發展，努力提高自己職業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，以積極的態度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱！
年終工作總結 篇8
回首即將過去的20___年，進入xx公司已經有一年多的時間，靜思往事清晰再現。在公司和部門領導的強有力的指導以及關心支援下，在公司和部門充滿和諧協作氛圍的工作環境中，同時自己不懈的努力追求上進的心態，很好的完成了各項工作任務，很好的履行崗位職責，讓我在工作、生活和友情方面收穫豐碩的成績、喜悅和快樂，也發現了自身存在諸多缺陷不足之處。現將有關20___年的個人工作情況作如下總結：
一、年度工作情況
（一）、熟悉公司各項規章制度
進入公司專案工程部工作過程中，較快的融入這個團隊，掌握公司的各項規章制度和企業文化，熟悉部門管理制度。通過了解和熟悉，我為能進入xxx這個團隊感到幸運，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，工作中敢於承擔責任，擁有認真負責的精神，具備一定的組織協調能力，能夠理論聯絡實際的開展工作，敢於創新，更快更好地完成工作任務。
（二）、專案工程管理
任職工程部土建工程師，具體分工負責xxx小區專案二標。主要任務是明確專案組織管理體系，確定專案管理的目的任務，確保工程質量、安全、進度各專案標，加強施工過程控制，遵守專案管理工作程式，履行工程部土建工程師工作職責。在公司領導、各部門的分工協作下，使得xxx小區專案工程施工得以順利開展，工程管理通過部門工作例會，總結工程施工進展情況以及需要解決的困難事項；參與每週監理列會，收集質量、安全和進度週報，聽取施工方下步工作計劃安排，協調各項工作、解決日常施工中的矛盾。採取對監理公司的考核考評的方式，調動監理的積極性和主動性，充分發揮監理人員的施工過程和關鍵部位的監督作用。經常深入施工現場檢查，加強工程部與施工方相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明。
（三）、完成年度主要工程工作
1、樁基工程
樁基工程總工期x日曆天，實際施工日期x天，累計完成設計挖孔樁11根。樁基檢測由SS檢測和ZD檢測單位負責完成，檢測方法通過抽芯、動測、聲測等方式，最終檢測結果均滿足合同要求。
2、主體結構工程
截止x月x日，二標專案工程主體結構平均完成至七層樓板面。實現了公司和部門確定的專案年終進度目標。
3、施工進度控制管理方面
重點把握開工、基礎及地下室完成、主體達到十一層、主體封頂等時間節點，嚴格執行施工進度管理制度，在專案管理過程中主要做了以下工作：
1）督促保證施工人員數量
在開工伊始，面對工程的主體施工單位人員投入不足的現狀，工程部多次在工程監理例會強調總體工程工期目標、工期節點和年終工程進度目標，重點指出現場施工的鋼筋工、泥工、木工等重要人員嚴重不足，並督促施工單位及時補充人員。
2）進度計劃的稽核
工程開工前，工程部要求施工單位根據現場條件、合同工期和各單位自身的機械、勞動力等綜合實力編制詳細的施工進度計劃，施工進度計劃逐步細化分解，分為周計劃、月計劃、年度計劃。經過審批後的進度計劃作為施工進度控制的依據。
3）進度計劃實施的跟蹤檢查
單位工程的進度計劃完成情況，在每週的工程監理例會中彙報，包括上週進度完成情況和下週計劃安排，如出現進度滯後的情況由施工單位提出滯後原因、可採取的補救措施。
（四）、工程質量控制情況
二標工程質量控制總體較好，未出現較大的質量問題，在質量管理上，我覺得並且一直遵循著關注三個環節：確立質量目標、確定質量預控方案，產品形成的過程控制，驗收控制。
1、強化施工方質量管理意識
重點強調本專案工程是省政府重點工程，未來銷售物件為省各級JGLFF人員，由省質安站重點監督的專案工程。因此各主體單位必須高度負責，確保質量達到合同目標要求。
控制施工質量，就要提高管理人員的質量意識，牢固樹立質量第一、預控為主、為使用者服務的觀念。培養、提高現場管理人員的質量規劃、目標管理、施工組織和技術指導、質量檢查的能力，用嚴謹的科學態度和認真的工作作風嚴格要求自己。
2、建立質量資訊反饋系統
根據影響工程質量的關鍵節點、關鍵部位及重要影響因素，建立、完善質量資訊反饋系統，現場蒐集、整理工程質量安全問題和處理措施，並及時記錄EAS系統，實行質量安全動態管理控制。
3、加強質量檢查，做好過程控制
督促各專案部堅持施工過程中的“三檢”制度，要求現場各級質量檢查員充分行使自己的職權，對施工中每道工序，每個部位進行全面檢查、把關。監理專業工程師採用普查和關鍵過程旁站、巡視的方法對施工質量進行監管，發現問題及時聯絡施工單位，組織專題會議、發工作聯絡函、質量安全通報，根據工程部制定質量安全處罰條例進行處罰等。
同時建設投資方、房地產公司和監理單位每月組織質量安全文明施工大檢查，通過各種各級檢查形式及時發現問題，督促施工單位提高質量安全意識，加強規範質量安全施工操作行為。
4、堅持樣板引路制度
專案二標主體塔樓施工率先在28#棟、29#棟設立樣板區，施工操作中注重工序工藝、流程、模板支架等樣板化，及時總結經驗、優化、工藝的改進和工序的標準化操作。其他各棟在分項工程開始大面積施工前都要求按照樣板，統一操作要求，明確質量目標，確保操作質量，建立質量責任制，明確具體任務、責任，責任到人，實行棟號月度工作質量獎罰制度。
5、產品形成的過程控制
產品質量會因施工班組技術工藝的良莠而存在不齊的偏差。在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現：首先，嚴把原材料質量關，公司提供主要材料品牌供應商給予選擇。其次，工程技術部和監理對進場材料監督並現場取樣送檢。最後，要求施工方嚴格篩選班組，對不滿意的班組及時清理出場。
6、驗收控制中，著重抓二個層面的驗收：
第一層是要求施工單位完善質保體系，嚴格執行自查、自檢、自驗三級驗收制度，強化工序報驗制度。
第二層是監理工程和工程技術部的驗收。實行監理工程師每道工序必檢，工程技術部土建工程師同步檢查或抽檢。
（五）安全與文明現場管理情況
1、根據本工程安全文明專案管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執行相關安全規程、生產條例和規定。
2、科學安排、合理調配使用施工場地，並使之與各種環境保持協調關係，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。
3、配合建設投資方、房地產公司、工程部的安全生產各項檢查活動，進行對施工單位日常檢查交底工作，發現隱患及時整改處理。
4、時刻做到“三寶、四口、五臨邊”、現場文明施工、對工人的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點，並嚴格稽核安全實施方案和措施，為工程的順利進行保駕護航。
二、結語
總結過去，自己得到了公司和部門領導的關照，順利的完成了各項工作任務；展望未來，自我必須不斷學習，加強鍛鍊各方面的能力，在公司優質的平臺上持續進步。
20xx年專案工程將繼續，工程質量安全管理任重而道遠，如何優質、高效、按期、安全、文明地管理好公司的工程專案，是作為土建工程師該思考的課題，對於我來說也是一種挑戰。