公司新員工個人試用期工作總結

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總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤並改正,不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢?下面是小編收集整理的公司新員工個人試用期工作總結,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

公司新員工個人試用期工作總結

公司新員工個人試用期工作總結1

從20xx年7月1日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,儘快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作:

1、由於公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處於開發階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年9月14日和9月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,並於20xx年9月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。

2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,並且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規範用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設。

3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢,並且將話務中存在的問題進行彙總傳送給各相關工作人員,並對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。

4、從20xx年10月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之後,開始接聽客戶諮詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識。

5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業務知識和新業務知識,同時學習公司近期工作任務與重點。

6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習瞭解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。

7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之後,指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作,並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題。

8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務,並且每週將疑難業務彙總傳送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進:

1、加強業務知識的學習,通過不斷的接聽客戶諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平。

2、加強團隊溝通協作,加入新的集體之後,並且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發展目標,積極加強與各營業部客服主管的溝通。

3、對於公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成為公司的一員之後,根據試用期發現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今後負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。

公司新員工個人試用期工作總結2

回顧這三個月來的工作,我在公司領導及各位同事的支援與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過試用期的學習與工作,工作方式有了較大的改變,現將工作情況總結如下:

1、主要做的工作:

1)學習法務部門主要功能、職責,熟悉本部門業務。

2)從事法務常務性的合同稽核、彙總,輔助部門主管和同事處理日常性法務業務。

3)整理、修訂規範的法律範本,供待集團參考、使用。

2、工作以來得到的提升:

1)辦公能力、合同審查能力、文件整理能力不斷提升。

2)通過這段時間的工作歷練,培養了主動工作意識,提高了工作積極性,鍛鍊了工作能力,提升了工作熱情。

3、工作中存在的問題。

三個月來,本人能敬業愛崗,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:

1)法務專員對我而言是一個新的崗位,缺乏實踐中的工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措。許多工作我都是邊幹邊摸索,以致工作起來不能遊刃有餘,工作效率有待進一步提高。

2)對集團各部門的工作情況缺乏全面具體的瞭解,從而影響到相關法律文字的製作。有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位。

3)自己的理論水平還不太適應公司工作的要求,還應繼續加強理論文化的'學習。辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位。

4、對未來的計劃:

在以後的工作時間裡,我決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。

我想我應努力做到:

1)加強學習,拓寬知識面。努力學習與集團相關的法律專業知識。加強對集團發展脈絡、走向的瞭解,加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習,要對集團的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

2)本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。

3)注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。

4)不斷改進法務部門對集團其他部門的支援能力、服務水平。

5)遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

5、小結:

就總體的工作感受來說,我覺得這裡的工作環境是比較令我滿意的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。再次就是集團營造的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。

6、下階段主要工作計劃:

1)儘快整理出規範、完整的法律合同範本。

2)對公司往年的訴訟、合同資料進行精細化學習,藉助於此,加快對公司各項業務的熟悉程序。

3)進一步鍛鍊相關法律能力,使之得到快速提升,適當分擔部門主管的業務壓力。

公司新員工個人試用期工作總結3

時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡您們給予了我足夠的寬容、支援和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了公司“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。

20xx年8月23日,我榮幸成為公司的一員,在綜合財務部從事行政文員一職,至今已滿3個月的時間,在這三個月的時間裡,我對公司的企業文化、管理等方面都有了深刻的理解和認識。公司的人性化管理方式,大家積極認真的工作態度,形成了公司特有的文化。有這樣一個工作環境,大家自然都能全心全意的投入工作。這也正是我所希望的一種工作環境。

在這三個月的時間裡,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下總結匯報。

1、行政管理方面

熟悉了公司的基本規章制度和員工手冊,對公司各項行政管理制度的執行與監督也在進一步加強,特別是考勤制度的執行,讓我記憶非常深刻,也在我日後的考勤工作中起到相當大的作用。

20xx年9月19日早上,本人因故遲到,但未及時告知主管,而觸犯了員工手冊“能力信任度禁區”的第四條規定,為了以身作則,欣然接受公司的經濟處罰,同時讓我親身感受了公司規章制度的約束力。

期間參與了公司各部門崗位職責的擬定工作,使我進一步瞭解了公司的組織架構及職能許可權,為以後的工作做了很好的鋪墊作用,同時也學到了很多可貴的經驗。

對於辦公用品及各個部門所需的基本裝置的採購,都實行“購置固定資產、低值易耗品的管理辦法”。對於其發放和領用,本人則採用“辦公用品領用登記表”和“電腦錄入登記”相結合的方法,所有物品的購買和領用都能在本人電腦上的“辦公用品清單”上可以看出,方便了財務綜合部對辦公用品的盤點及庫存的管理。

熟悉了日常的通知書寫和發放工作,辦公區域的管理和日常的維護工作也進一步深入,跟物業以及保潔公司的業務處理,也漸漸進入角色,同時辦理了公司內部的虛擬網,開通了公司新的網站及郵箱,方便了員工之間的聯絡。

對於日常的辦公事務處理以及領導交辦的其他工作都能比較順利的完成。

2、人力資源方面

熟悉了公司人員的招聘和應聘者資料初選工作,在“XXXX網”上釋出招聘資訊,篩選合適人選,確定面試時間,通知面試,讓所有參加面試人員填寫相關表格,提交相關材料,安排面試。向每個新進員工介紹公司情況及其各項規章制度,為公司的每個員工建立和保留人事檔案,對先前資料不全的員工,進行補繳工作。

熟悉了員工錄用、轉正、續用手續,對試用期員工辦理招工錄用,為轉正員工簽訂勞動合同,並對勞動合同進行鑑證,為其繳納社會保險。對勞動合同到期的員工根據需要進行勞動合同續簽手續,同時重新辦理其鑑證。

草擬了公司的人事流程,旨在更好的開展人事招聘工作,規範操作流程。同時每週五提交上週工作總結和下週工作計劃給財務綜合部經理,以便保持良好的溝通和更好的工作。

3、試用期間自己的不足之處

經過三個月的時間磨練,發現自己還存在許多的不足,主要是:

1)對《勞動法》和社會保障法規等還不是很熟悉,在遇到相關的問題時,不能很快的找到解決的辦法。

2)對於公司的薪酬制度根本不瞭解,無法規範和執行。

3)由於能力和各方面的經驗有限,對一些事情的處理還不太妥當。

4)由於各方面的學習不夠,知識面不夠廣,工作中有時會感覺力不從心。

5)工作方式和方法上還有待改進。

這些不足,我將在今後的工作中努力加以改進提高,同時也希望大家給我多提意見,爭取把自己的工作做得更好。