篇一：如何做好工作彙報
彙報是管理溝通的重要手段，同時也極富於藝術性
彙報工作是尊重管理的第一表現。 在工作中，上司和下屬往往容易形成一個矛盾體，要解決矛盾，下屬們應該學會勤於向上司彙報工作，尤其是：
1）完成工作時，立即向上彙報 2）工作進行到一定程度，必向上彙報3）預料工作會拖延時，要及時向上彙報
只有這樣，才能最大程度地體現尊重，從而方便自己工作的開展。
講究彙報的技巧
彙報工作是非常有技巧的。一次好的工作彙報，能讓上司肯定你的成績，對你另眼相看；相反，上司則會無情地否定你的工作與成果，甚至於你的能力。可見，一個下屬學會如何彙報自己的工作是一個很嚴肅而且很重要的環節。我們怎樣才能更好地彙報自己的工作呢？主要要注意以下幾個方面：
調整心理狀態，創造融洽氣氛
向上司彙報工作要先緩和以及營造有利於彙報的氛圍。彙報之前，可先就一些輕鬆的話題作簡單的交談。這不但是必要的禮節，而且彙報者可藉此機穩定情緒，理清彙報的大致脈絡，打好腹稿。這些看似尋常，卻很有用處。 以線帶面，從抽象到具體
彙報工作要講究一定的邏輯層次，不可“眉毛鬍子一把抓”，講到哪兒算到哪兒。一般來說，
彙報要抓住一條線，即本單位工作的整體思路和中心工作；展開一個面，即分頭敘述相關工作的作法措施、關鍵環節、遇到的問題、處臵結果、收到的成效等內容。這種正所謂“若網在綱，有條而不紊。”
職場箴言
不要讓自己陷入到這些困境之中，不要做一些有可能引起別人誤會為騷擾、威逼、恐嚇之類的舉動。與異性接觸，應保持應有的距離，不要使用太親切的稱呼。避免對異性的穿著、身體或外表作評論。
突出中心，丟擲“王牌”
泛泛而談，毫無重點的彙報顯得很膚淺。通常，彙報者可把自己主管的或較為熟悉的、情況掌握全面的某項工作作為突破口，抓住工作過程和典型事例加以分析、總結和提高。彙報中的這張“王牌”最能反映本單位工作特色。
彌補缺憾，力求完備
下屬向上司彙報工作時，往往會出現一些失誤，比如對一些情況把握不準，或漏掉部分內容，歸納總結不夠貼切等等。對於失誤，可採取給上司提供一些背景資料、組織參觀活動、利用其他接觸機會與上司交流等方法對彙報進行補充和修正，使其更加周密和圓滿。
成績最有說服力
一個人要想得到晉升，光憑嘴上誇誇其談
遠遠不夠，必須得拿出成績來，能吃幾兩乾飯都擺在桌面上，讓大家都看見了，才能取得晉升的砝碼。
實效是實實在在的東西，在運用實效的藝術時，我們應注意以下幾點：
1）所取得的成績，必須得讓別人知道，特別是上司知道，而不能做無名英雄，如果別人都不知道，你幹了多少都是白搭，並不能作為晉升的砝碼。
2）所取得的成績只要別人知道也就行了，並不需要大肆宣揚，甚至吹噓，那樣只能引起別人的反感。
3）在取得成績後更要團結好周圍的同事，搞好周圍的關係，如果有點成績就鶴立雞群了，那麼就到群起而攻之的時候也就不遠了。
工作彙報從總體上講分為五種類別： 日常性彙報：當天下班前靜下來想想明天晨會或
例會上要說什麼，第二天交班前五分鐘再看看有沒有需要補充的地方。可以在會上把自己的工作情況、思想動態、存在的問題向領導表述清楚，讓領導更多地瞭解你在想什麼、做什麼，取得領導對你工作的支援和理解，這一類彙報，既要報喜更要報憂，要講客觀更要講主觀，少講別人多講自己，不能弄成訴苦、打小報告，更不能只談困難不談解決的辦法，只講要領導支援不講自己如何努力，把彙報性的會議當成了自己出怨氣的出氣桶。
傳達性彙報：你代表領導去參加了相關的會議，
回來後主動找領導彙報，不要讓你的上級沒有得到上級的指令，在區域性工作中出現了偏差。這類彙報要注意說清目標是什麼？做什麼？要求是什麼？什麼時候做？打算如何做？把會議前後的客套話去除，找到定量的關鍵點進行彙報，不要參加工廠一個小時的傳達會，結果讓上級聽你兩個小時的轉述。這種彙報不要過多地加入了個人的主觀色彩，強調客觀轉述，讓領導得到原汁原味的東西。
階段性彙報：領導安排的工作已經完成了一部分，
領導想知道一下動態的進展，需要你去彙報。這種彙報最關鍵地要說出下一步工作的計劃和打算，因為你親身經歷了，在這一點上你比上級有經驗得多，可給領導提示下一步的幾個途徑及每個途徑的優缺點。不能只把前期的說完了，對後期工作的開展卻毫無思想準備，應該多讓上級做選擇題，少讓上級做填空題。
總結性彙報：這種彙報要準備兩個版本，一個版
本是詳細的文字彙報，一個版本是口頭彙報的提綱，做到相互補充，各有側重。文字版本可以詳細地把完成的情況，主要的過程，碰到的問題及解決的方式，成功的經驗及存在的問題表述清楚，其中寫不忽視領導在其中所起的支援、幫助及指導作用。口頭彙報側重於條塊、結構及關鍵事件彙報，如果領導感興趣會看具體的文字材料，如果不感興趣，也不會浪費領導的
太多的時間。
突發事件彙報：如果工作的進展與事先設計出現
了重大的'偏差，應該立即向領導彙報，儘量減少損失。這種彙報要少出難題，多出思想；少“將軍”，多為領導擔當；少記流水帳，直擊關鍵問題癥結彙報。在彙報的過程中就把補救工作跟進，不能消極地等待，把領導當成祕書使。
此外，彙報工作做好事前預約，進出領導辦公室要先徵得同意，一般不要在路上、飯桌、家中彙報工作，儘量避免在公開場合與領導長時間的耳語彙報。彙報的詳略得當、表達得體、用詞準確、事後落實等等，不再一一表述。
彙報工作是向上級領導反映情況，求得指導和幫助的重要方法，也是展示本單位成績、工作能力和水平的重要機會。彙報得好，領導自然就會滿意，就會對你或你單位的工作給予肯定，或對你提出的問題引起應有的重視，進而使你能夠從中受到鼓舞，增強進一步做好工作、戰勝困難的信心。彙報得不好，將留下不可彌補的遺憾。因此，彙報工作也是一門藝
術，在這方面，筆者沒有太深的研究，只是有一點點經驗和體會，願與大家交流一下。
彙報工作可分為“主動彙報”和“被動彙報”。
主動彙報，就是彙報方根據需要主動向領導彙報
工作，這種彙報的內容一般有兩種：一是工作上的新思路、新想法，在沒實施之前
向領導進行彙報，以求得領導的指導、肯定，以便在決策上“合法化”。二是工作上遇到了自己難以克服的困難或重大問題，需要向領導反映情況，以求得領導的指點和幫助。
被動彙報，就是領導要聽你的彙報，彙報者完全
按照領導的要求進行彙報，包括彙報內容、彙報方式、彙報時間等，都必須“被動”地服從領導。這種彙報一般是彙報單位或本人在特定的時間內某一方面或幾個方面工作的開展情況。彙報者作為檢查、督導、驗收、調查者彙報被檢查、督導、驗收、調查物件的工作開展情況或某一事物的來龍去脈。
無論是主動彙報還是被動彙報，都應把握好以下五個關鍵點：
其一，明確目的。事先一定要思考好：這次彙報
應該達到什麼目的。這是一個帶有根本性、方向性的問題，也是要彙報的主題思想。可以說，這個問題解決好了，你的彙報就成功了一大半。有的同志之所以彙報得不大成功，關鍵就是目的性不明確，準備的材料零亂無章，讓人聽了半天不知道說的是什麼。在解決彙報目的上，主動彙報問題不大，因為彙報者在萌發彙報意識時，就比較明確彙報意圖。被動彙報時要多動腦筋，一是要分析領導聽彙報的目的，要把此次彙報放在一個較大的背景下進行分
析，比如：為什麼在這個時候領導要聽彙報？要聽的內容與當前中心工作的關係是
表達得體，既不過時，也不浪費機會，讓人聽後有一種新鮮感和透亮感。
什麼？要聽彙報的領導平時的習慣是什麼？其四，靈活把握。有時在彙報當中領導會提出一等等，都要琢磨透徹。二是結合自身的工作情況，怎樣才能讓領導聽後得到肯定的評價，留下好的印象。
其二，抓住重點。根據彙報目的和領導的要求，
選擇重點內容，並找準切入點。有的同志其實也非常重視彙報工作，總想抓住機會把所有工作都一股腦地倒出來，惟恐領導對自己或本單位瞭解得少，彙報時不分主次，面面俱到，既抓不住要領，又吸引不住領導，甚至適得其反。所謂重點沒有固定的規定，應該說適應領導要求彙報的內容就是重點，但也不完全是，要具體情況具體分析。以被動彙報為例，一般來說，選擇重點要從三個方面考慮：一是領導最想聽、最關心的東西，或者說領導想強調的事，你已經做到位了，領導想說的話你說出來了；二是自己認為最能表現成績的事績，或者說最出色的工作；三是有自己特點的東西。如果說彙報的目的是“主線”，那麼彙報的重點就是“主幹”。
些要求，比如彙報內容的增減、對一些問題的關注程度、彙報時限的變化等。遇有這類情況時就要調整彙報思路，這也是應變能力的考驗。其對策有二：一是如沒有排列順序，要注意搶佔“最佳點”，即選擇最好時機彙報。一般來說，先說比後說強，既能“先入為主”，給人留下深刻印象，又有時間保證，免得“白準備”。二是如被排列到靠後而又面對新要求時，一定不要再去照本宣科，要選準重中之重，用最佳切入點、最精煉的語言，把最重要的問題彙報好，在被動中求主動，處理得好也能收到事半功倍之效。
其五，實事求是。向領導彙報工作，無論怎麼切
入，怎麼加工潤色，都必須本著認真負責的態度和實事求是的精神，一定要把彙報工作建立在事實清楚的基礎之上，決不能憑主觀想象隨意編造，更不能弄虛作假欺騙領導。這既是個職業道德問題，也是個人格問題。
其三，不說廢話。首先要根據彙報的要求和重點，彙報工作時的注意事項:
事先進行認真準備，列出提綱或形成文字材料。彙報時非特殊問題無須過多解釋。特別是有時間限制時，更要嚴格把握，充分利用有效時間把該彙報的內容都說出來。3、 其次儘量做到每句話都有分量，繁簡適度，
做好充分的準備，保證資料的準確程度； 彙報時，簡單明快，要突出重點，畢竟領導的時間有限的；
要給領導留下提問的空間，以他的發問消除疑慮；
篇二：工作總結報告如何寫
工作總結，是對過去工作的總結和反思。作總結不僅僅是向上級領導作工作彙報，而且也是對自身工作的反思，通過不斷的反思和總結，可以激勵每個人更好的做好自己的工作，更好的提升工作業績。
工作總結有章有序，有一定的模板，就像寫古代的甲骨文一樣，有一定的格式，只要按照一定的格式書寫工作總結，一定能寫出一份完美的工作總結。雖然工作總結有一定的格式，但這個格式只是為了方便書寫工作總結，真正寫好一篇工作總結，需要平時工作過程中不斷總結、不斷反思，好的工作總結就是有豐富的內容。
現筆者就如何寫好一份較好的工作總結談談自己對於工作總結格式的看法。一篇好的工作總結應該包括如下幾個方便：
開頭：簡單介紹自己的工作背景，包括工作職位、性質和內容等，介紹過去工作過程中領導和同事等對你個人工作的關心和照顧，總結這段時間以來的工作比起上一次寫工作彙報之時自己工作上取得哪些進步。
如：
本人自xxxx入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔任高階市調專員職務，主要負責市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業市場分析報告、競品專案調研、市場動態監控、為營銷策略調整提供相關建議在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。
正文：
一、彙報近期的工作內容：
詳細介紹這段時間你在公司中擔任的工作職位、內容、目的和性質，介紹這段時間自己在工作崗位上做了哪些事情，通過以分點的形式羅列出來。
如：
在這幾個月，我作為質量檢驗員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求我所作的工作主要有：
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我
的同事們，是你們教會我了這些。
3、資料處理
在記錄資料時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗資料進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。
二、工作收穫和體會（或感想等）
結合自身過去在工作崗位上所作的內容，談談自己的工作收穫或工作體會，經過過去的工作學習，自己從中學到什麼。
如：
1、態度決定一切
工作時一定要一絲不苟，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之餘還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，並從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我並不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以後的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間裡，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，而且幾天下來比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。
三、自身的不足和今後需要改進的地方
經過以上的總結，寫寫自身在過去工作過程中所犯的錯誤或自身鍛鍊不夠的地方，並且制定目標今後自己如何克服不足，改正缺點。
四、談談自己的想法和建議
1、簡單談談對公司的看法，結合自身在基層的工作經驗，談談自己對公司近期的工作方案提出自己的見解或建議。如對公司近期的品牌戰略推廣方案提出個人簡介。也可以談談自己對公司目前面臨的競爭對手的挑戰提出自己的建議。
2、談談自身對行業的見解。
3、談談自身的職業規劃。
篇三：怎樣做好工作總結工作佈置
怎樣做好工作請示彙報、工作總結、工作佈置和工作交接
1、彙報工作說結果
不要告訴老闆工作過程多艱辛，你多麼不容易！老闆不傻，否則做不到今天。舉重若輕的人老闆最喜歡，一定要把結果給老闆，結果思維是第一思維。 2、請示工作說方案
不要讓老闆做問答題，而是要讓老闆做選擇題。請示工作至少保證給老闆兩個方案，並表達自己的看法。
3、總結工作說流程
做工作總結要描述流程，不只是先後順序邏輯清楚，還要找出流程中的關鍵點、失誤點、反思點。 4、佈置工作說標準
工作有佈置就有考核，考核就要建立工作標準，否則下屬不知道如何做，做到什麼程度才是最合適的。標準既確立了規範，又劃定了工作的邊界。
5、關心下級問過程
關心下屬要注意聆聽他們的問題，讓其闡述越詳細做好。關心下級就是關心細節，明確讓下級感動的點和麵。 6、交接工作講道德
把工作中形成的經驗教訓毫不保留的交接給繼任者，把完成的與未竟的工作分類逐一交接，不要設定障礙，使其迅速進入工作角色。
7、回憶工作說感受
交流多說自己工作中的感悟，哪些是學到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。