範文一
一、自我評價
自從去年十一月晉升為中級職員後，到現在也差不多半年了，在這半年裡，我還是按照固有的方式與習慣去工作，自我感覺在工作的質量上有所提高，但起初的效果並不明顯。特別是在今年2月起，工作量有一定的加大，起初頗感不適，感覺沒有能力做好，非常的不自信，還好自己終於慢慢調整好了心態，逐步配合主任將夏編與徐斌留下的空缺補了上來。總結下我這半年的成績，雖然能力不是很強，但自認為工作還算敬業，品德操行也還不錯，做人處事也還不賴。半年的時間裡我在工作實踐中不斷學習，現在已可以完全獨立撰寫一些公司報道及行業點評，寫作水平有了極大的提升，已完成的《浙江藍天海：主攻防靜電面料》、《藍天海三大核心理念助騰飛》已在中國紡織報上發表，《藍天海近期多項舉措並施創新式發展贏得發展契機》已被多家行業網站及行業協會會刊轉載。其次，我的網路維護及硬體維護的技術在公司實際操作中得到了極大的提升，目前已可獨立維護公司區域網及完全承擔相關電腦硬體、部分軟體的維護工作。在這半年期間，網路及電腦硬體、軟體問題基本沒有出現重大失誤及未能解決的問題;另外，在這段期間，我在與人交際，語言交流藝術的層次上也有很大的提升，工作效率大大提高。在這期間我與網路公司及廣告公司所籤合同費用較去年比較都有不同程度的降低，省下的費用雖不多，但為了響應公司年初制定的開源節流政策，還是很有必要的。
二、存在的不足
在這七個月裡，自我查詢不足。首先，感覺自己在工作主動性方面較之去年有很大的退步，凡事都是被動的工作，自己輕易就自滿，這點在今後的工作中一定要克服;其次，技術不夠全面與細緻，粗心大意，表現的方面在OA問題的處理上，非常之被動，沒有很好的完成公司OA伺服器的維護工作，這雖然主要是能力問題，但仍然不可避免的有我很大的責任，以及名片的製作上出現了幾次小的差錯。都說明我不夠細心，健忘，在接下來的工作中，我還需要將以前養成的用小本子記事的習慣保留下去。再有就是做事不分主次，經常是一天來忙了大半時間把一個小事搞定，卻將大事拋在腦後，使得工作積壓了許多，如果這次大家讓我晉級，是對我前段時期工作的初步認可，我將在今後的工作中，查漏補缺，否棄壞的習慣，糾正常犯的錯誤，改正自己的缺點，發揚自己好的方面，繼續任勞任怨的做好本職工作，為公司發展出一份力。
三、晉級後的工作目標與實施計劃
1、晉級後的工作目標：做好的新網站推出前後的籌劃及推廣工作;
具體實施計劃：第一階段(五月一日——五月十五日)：網站主體框架的搭建，網站構思的創新及修改、增刪;第二階段(五月十五日——六月一日)：網站後臺資料庫搭建，程式呼叫，以及網站各欄目資料的蒐集新增，特別是需要與營銷部計劃如何正常操作新網站“面料超市”;第三階段(六月一日以後)為網站全面推廣階段，主要是(1)、藉助公司合作媒體以文字報道或網站定製簡訊的形式進行新網站面料超市的推廣;(2)通過投放行業網站廣告的形式，擴大新網站的影響力;(3)通過營銷員及公司其他員工的推廣宣傳;(4)通過百度、谷歌等搜尋引擎推廣等
2、目標：截止年末在中國**報、長**再投三篇高質量文章;
實施計劃：總結經驗，多看多想多觀察多留心，挖掘公司內部新聞價值，打造強勢藍天海品牌;
3、目標：配合主任完成市級文明單位的申報
實施計劃：全力完成文字部分的資料蒐集與撰寫;
4、目標：結合宣傳中心核心職能，配合主任完成開展2007年度勞動競賽的任務;
範文二
xx-xx年前三個季度的'工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面
1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規範進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每週由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，並建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓並重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000餘張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，並組織製作員工微笑服務牌並全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。