20XX年，在公司的正確領導下，辦公室全體人員對照年初制定的工作目標，樹立大局意識，充分發揮服務、協調和參謀助手的作用，以提高工作效率，提升服務質量為要求，恪盡職守，精誠團結，較好的完成了各自的本職工作。現將辦公室工作總結如下：
一、高效完成文職工作，牢固行政職能。
一是材料起草和檔案印發。根據工作需要，及時起草有關檔案、領導講話和彙報材料等，保證公司各項工作順利進行。在起草過程中，抓格式，保證規範性；抓內容，保證可行性；抓程式，保證合理性；抓速度，保持時效性。涉及生產或者財務資料的，經生產部或財務部相關人員稽核後定稿；全部文字資料都報領導審查後再下發或上報。二是工作計劃、總結的整理。每月初收集彙總中層以上管理人員的工作計劃、總結，整理完畢，在每月例會召開後，下發到各單位、部門；收集整理工作總結。三是會議紀要的下發。公司各類會議召開以後，在充分了解會議內容的基礎上，根據會議精神，在規定的時間內形成會議紀要並擬定工作任務落實表，定時間、定責任人、定措施，確保各項任務順利落實，經相關領導審批後，下發到各單位、各部門、各班組。四是牽頭舉辦內刊《凝聚》。牽頭舉辦了第二期《凝聚》內刊，從制定創辦方案到組織實施、成刊下發，每一篇文稿，從收集、評選、修改到排版、校對，都需要認真細緻的對待，保證不出錯誤。第二期《凝聚》已於6月30日下發到公司全體職工、務工人員手中。
二、全面強化內務管理，深化服務職能。
在辦公紀律方面
一是加強考勤記錄，堅持原則，嚴格請、銷假制度和打卡記考勤制度，準確掌握機關工作人員外出動向並做好記錄；每月底，根據打卡記錄、請假單存檔、出車通知單存檔和考勤記錄表，整理全體機關工作人員的考勤情況，並與被考勤人核實。二是做好值班工作，正常休假期間協調安排好值班人員，並要求值班領導做好值班記錄；非正常休假，確保辦公室有人值班，能夠接聽電話並做好公司內部聯絡工作。
在環境衛生方面
今年，公司機關實行環境衛生大掃除制度，由各部室負責各自辦公室衛生，會議室、接待室的日常環境衛生由辦公室負責。每次活動開展之前及每月第二次休假之前，辦公室帶頭組織人員整理、打掃活動室，做好各層樓梯、陽臺、衛生間的清潔工作。
在後勤管理方面
今年，針對後勤管理，完善了辦公室人員的考核方案。辦公用品嚴格實行預算管理，相關部門在OA系統中申報的《辦公用品購買計劃表》，經辦公室、財務部、公司負責人審批後由辦公室統一安排購買。做好日常辦公用品等物資的領用、發放記錄，要求領用人簽字。業務招待和公司內部就餐原則上一律安排在食堂，接待部室須事先確定人數和招待規格，辦公室安排食堂準備，既要保證質量，又要杜絕浪費。實行定點洗車制度，根據不同車輛洗車需要，實行包年洗車和發放洗車票兩種方式，既滿足了不同需求又節約了成本。
在資訊建設方面
開工後，根據各二級單位要求，為各單位設計了不同流程的請假單、採購單，錄入了新員工資訊，並調整、修改了原有資訊。配合完成了華興磷礦六大系統部分裝置更新維護工作，負責裝置維修更換的上報及小型部件的購買工作。在日常工作中，辦公室人員負責印表機、掃描器等裝置的使用、保管，負責協調處理公司各類辦公裝置的維護修理工作，保障公司日常辦公，服務生產。定期更新公司網站，將政策導向、行業新聞、公司動態及時反應在公司官網上，搭建資訊傳遞平臺。配合完成了基建工程部綜合樓的網路線路牽拉工作，為基建工程部建立了獨立網路，按照要求將網路線路牽至每一間宿舍。
在會務接待方面
公司內部會議，及時與領導溝通，確定與會人員，並將會議時間、地點、內容及時傳達到每一位與會人員；做好會前的清潔衛生、音響、茶水供應，準備會議材料，安排會議議程，準備好簽到表，監督到位，確保會議正常進行。今年舉行的公司內部重要會議如上工會、每月生產例會、今年總結會等，都及時好了相關準備工作，確保了會議的順利進行。
在接待方面，除提前做好環境衛生外，還要準備好接待用品，詳細安排接待流程。接待過程中，要服務周到，給客人留下好印象，接待結束後，安排整理、打掃環境。今年，每次的接待、會務工作，都按領導要求，提前做好了準備，在接待過程中，未出現誤時、失職等錯誤。
需公司領導外出參加會議的，我們需詳細瞭解會議內容、安排，與相應領導溝通後，制定領導與會日程，準備好相應材料，與主辦方溝通，及時反饋資訊，保證會期的及時性和準確性。今年，對政府職能部門和其它組織機構通知的各類會議，都及時與相關領導溝通，制定了詳細安排，未出現漏報、錯報等失誤。
在檔案管理方面
辦公室負責公司相關檔案、資料的收集、歸檔工作，嚴格執行國家有關檔案管理的保密、安全制度，確保檔案和案卷機密安全。按照公司管理規定履行職責，堅持執行檔案資料管理規定。檔案資料借閱需履行登記、簽字手續，重要資料借閱需請示分管領導同意。公司資料、檔案按時歸檔，並做好保管工作。今年，辦公室整理了上年的檔案檔案，確保檔案的完整性、有效性。對於需要稽核的證件，及時準備稽核資料，安排複審。公司的重要證照及公司領導證件，嚴格稽核用途後使用，並做好批註、登記工作。各類合同都已按時存檔登記，資料、檔案的使用也嚴格做好歸類存檔工作。
三、加強內外協調溝通，發揮紐帶作用。
上傳下達是辦公室工作的一塊重要內容，無論是上級部門下發的各類檔案、指示，還是公司領導的工作要求、意圖，或者是會議精神、指導方針，都必須準確無誤的傳達給下級單位，傳達到一線員工。對於上級部門下發的或者公司制定的各類檔案，根據總經理的指示，堅持下發到各班組，確保一線員工能夠了解到檔案內容，明確指導思想，從而規範自我行為。對於需要上報公司領導的檔案、資料，及時呈交給公司領導批閱，瞭解領導意見，根據領導指示，轉發給相關人員，都確保按時送達，未出現遺漏、損壞等情況，確保檔案傳達的及時性和準確性。
在日常工作中，辦公室主要從協助各部門做好接待工作，組織活動，整理資料等方面協調配合其它部門開展工作。6月安全活動月，我們積極協助生產部開展各項活動，準備活動所需裝置，安排後勤，協調人員等。安全活動月期間，協助生產部組織全體員工參與網路知識競賽，以及在華興磷礦開展的井下緊急撤離演練活動。在公司開展群眾路線教育實踐活動期間，協助公司黨支部組織各類活動，選派員工參加演講比賽，開展民主評議；七月一日之前，協助黨支部申報取得“優秀基層黨組織”、“優秀黨務工作者”、“優秀黨員”的榮譽。
四、存在的問題
今年，辦公室工作取得了一些成績，但仍然存在一些不足，對工作細節重視不夠，落實力度要進一步加大；辦公室人員整體工作技能、學習能力有待進一步提高；服務觀念有待進一步轉變，工作積極性、主動性需要進一步提升；與各相關部室的聯絡有待加強，工作應當更進一步注重實效等。
五、下半步工作措施
一是加強溝通能力，提高綜合協調水平。綜合協調是辦公室工作的一項重要職能。我們要注重加強上下左右的相互溝通，做到工作任務傳達到位，資訊反饋及時，切實完成綜合協調的各項任務，積極營造把握全域性、服務良好的協調溝通氛圍。二是嚴格執行預算管理，繼續深入開展“挖潛增效”活動。除了節約非生產性開支，更要通過搞好對外協調工作，增強業務工作水平，提升工作效率等方面來達到挖潛增效的目的。三是加強辦公室的團隊建設，培養團隊精神。通過有計劃的培訓學習，提高辦公室人員自身素養，提升工作技能，做好辦公室職責範圍內的各項工作，充分發揮辦公室督促、協調、落實和服務職能，並通過上情下達、內引外聯做好領導的參謀和助手，做好各項服務工作。
後勤服務是保證公司日常工作正常運轉的重要舉措。在今後的工作中，我們要堅持按照“幹大事，從細節做起；做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，作到工作早準備、程式巧安排、服務高質量，發揚成績，克服不足，創新工作，為公司更快更好的發展做出更大的貢獻。
【篇二：辦公室年度工作總結】
一年來，在局領導的關懷和同志們的支援幫助下，在全體同志們的支援配合下，我服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各專案標任務。雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛鍊，感覺到自己逐漸成熟了。現將本年度工作做如下總結：
一、在學習中不斷提高自己
辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常執行。
二、日常工作
辦公室是我局的服務中心和運轉中心，擔負著上情下達、下情上報、各種檔案的印發、資訊的報送以及後勤服務等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務，作好每一個記錄，處理好每一份檔案，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態度，兢兢業業做好本職工作。
一是做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、佈置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規模大小、規模高低、會務簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會後認真總結，確保萬無一失。
二是理順頭緒，做到“事無鉅細”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領取檔案就會打一兩個小時，而且重複性很強，具體的工作如：各種檔案的印發、資訊的接收和報送、會議的籌備及後勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作。
三是認真做好統計彙總工作。按要求定期對“領導幹部廉政檔案管理系統、機關事業單位固定資產管理系統、公共機構能耗統計分析系統”等電腦網路系統進行資料統計彙總及報送，經過統計整理，共向相關部門報送資料20餘次。在這些工作中我努力做到一絲不苟，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。
四是做好後勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公裝置能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供後勤保障。
五是認真做好檔案檔案管理。對各種檔案及時收發、登記、歸檔，保證上傳下達；把我局業務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規範、保管有序。
六是努力做好其他臨時性工作。
三、工作中存在的不足
以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收穫，但由於我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象；工作主動性不夠；辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象，某些工作在細節上還有待加強等等。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。
【篇三：機關辦公室年度工作總結】
20XX年辦公室以“學習型、服務型、創新型”辦公室為目標，全緊緊圍繞單位的整體工作部署，全體同志埋頭苦幹，開拓創新，紮實工作，充分發揮後勤保障等職能作用，進一步提高辦公室工作的制度化和規範化水平，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障我單位正常運轉發揮了積極的作用。現將全年的工作總結匯報如下：
一、黨建工作
一年來，我們以學習黨的“十八”大及省委、省政府全會精神為重點，深入開展群眾路線教育和實踐，積極開展“服務型、學習型、創新型”黨支部建設。認真組織廣大黨員幹部開展以深刻領會科學發展觀精神本質為重點，形成識大體顧大局謀大勢良好氛圍的政治理論學習。以廉政勤政為重點不斷加強黨性煅煉和修養，做到一個黨員就是一面旗幟，不斷增強基層黨組織凝聚力和戰鬥力。
二、強化服務意識做好服務工作
辦公室的工作就是服務，沒有奉獻精神，沒有吃苦耐勞的作風，服務就沒有積極性、主動性和創造性，就難以勝任這項工作。在日常工作上，全體同志將愛崗敬業，強化責任意識，落實到實際工作中。所有大事小情都力求完美解決，耐得住工作清苦，把心思用在工作上，正確處理名與利、個人利益和集體利益的關係，努力在平凡的崗位上做出不平凡的業績，在工作中展現自己的人生價值。通過採取細化責任、建章立制等措施，努力抓好機關後勤、車輛管理和會務保障等工作。
在工作中我們始終堅持樹立“一盤棋”的思想，對辦公室常規工作我們努力做到完成的更好，領導和同志們臨時交辦的工作和任務及時協調，努力完成，工作中通盤考慮、統一安排，在單位內不斷建立健全與各部門有機結合的工作體系，逐步形成覆蓋廣泛、協作配合、高效運作的統籌聯動機制，努力做到“服務無遺漏、管理無縫隙”高。
三、各項職能工作齊頭並進
（一）文祕工作
今年辦文辦會我們努力做到少而精，在檔案起草上，圍繞確保上級政策、領導決策，準確把握領導思路，認真揣摩、反覆修改，切實增強文稿的思想性、指導性和針對性，為推動各項工作開展發揮好指導作用。日常工作中各類傳真、報表和通知等得到了及時辦理，辦文程式進一步規範，效率得到進一步提高。年初以來，制定、處理各類紅標頭檔案90餘件。會務工作更加規範，從會議材料的準備、會場佈置等方面精心佈置，做到了組織嚴密、程式規範、勤儉節約，保證各項會議的順利召開。
（二）資訊工作
今年資訊調研工作較多，我們細緻地篩選、歸納、總結整理各類資訊，做好通訊報送刊發工作，努力做到所報資訊問題新、思路新、內容新，增強刊發信息的可讀性、實用性和借鑑性。全年共發表各類報道資訊80餘條。
（三）檔案工作
積極開展檔案管理創優活動，對有關材料及時進行整理歸檔。認真搞好農業普查、綜合統計、專業統計以及全社會固定資產投資、農民人均收入等統計工作，並確保準確、及時。
（四）後勤工作
機關事務管理是一項具體的、複雜的、繁瑣的工作，並且出力不討好。針對廣大幹部職工提出的意見，我們從抓作風轉變入手，要求全辦人員牢固樹立為機關、為幹部職工服務的思想，推行服務承諾制度，克服人手少、資金缺乏等多種困難，較好地完成了各項任務。
四、存在不足
一是理論學習還需要進一步加大廣度和深度。二是事務性工作有時有急躁情緒。三是工作中不夠大膽，不能在創新中去實踐去推廣。四是責任心有待進一步提高。
五、明年工作思路
（一）加大學習力度。以提整體工作效率為目標，在想幹、會幹、幹好上下工夫，養成自覺學習，勤奮學習，堅持學習的良好習慣，全面掌握政策理論和業務知識，努力讓部門工作人員成為精通本職工作的專才、熟悉全面工作的通才和勝任各項工作的'全才，以更好地為領導服務、為機關幹部服務、為基層幹部群眾服務。
（二）強化目標意識。以爭取一流工作成效為目標，認真細緻分析研讀目標績效考核方案和細則，制定完成目標的方案和措施，量化考核內容，目標責任到人，倒排完成時間，確保職責範圍內目標績效考核內容高質量、高標準按時完成。
（三）創新工作思路。要從“安排做什麼”向“當好參謀助手”轉變，在工作方式上，要從傳統模式向綜合全面多功能轉變。要不斷增強工作的預見性、主動性和創造性，科學處理工作中遇到的新困難和新問題，力求認識上有新提高、能力上有新加強、工作上有新成績，努力推動辦公室工作再上新水平。
【篇四：醫院辦公室年度工作總結】
20XX年，我院辦公室在院領導的正確領導下，緊緊圍繞建設我院服務群眾等中心工作，按照辦公室的責任要求，認真履行各項規章制度，堅持“服務群眾、服務領導、服務同事”的原則，不斷開拓創新，紮實工作，較好的完成了各項工作任務，現將一年工作簡要總結如下：
一、認真履行職責，積極開展工作
1、協助院領導做好醫院行政管理工作，做好院長辦公會、院中層幹部會等各種會議準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認真做好材料的列印、資訊上報和檔案管理等工作，確保及時上報。做好各種檔案的收發，影印工作。一年來共收發檔案500多份。及時請領導閱辦，下達科室做好記錄，按時佈置。做到了檔案轉接有登記。
3、完成醫院接待工作，並按工作程式協調與相關部門的工作聯絡，並及時向院長反饋資訊。
4、加強資訊宣傳交流工作。利用院宣傳欄、LED顯示屏、海報、宣傳片等多種手段，促進免費婚檢工作和免費兩癌篩查工作的順利開展。
5、加強行政管理。根據等級醫院評審及院領導的要求對醫院各類行政制度、崗位責任進行修訂，平時嚴格考勤制度，積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規定堅決執行。
6、積極配合其它科室，較好的完成了各項工作。辦公室秉承我們的工作堅決完成，需要配合的工作，不遺餘力積極努力完成的優良作風。配合個科室開展培訓工作，和賬務整理工作，做好各項檢查迎評工作。
7、完成20XX年辦公室檔案的收集、整理和歸檔工作。
8、嚴格統籌安排醫院的車輛。做到能坐公交車的不安排，一人出行不安排的管理制度。
9、嚴格公章管理；很好的完成醫院證照、員工證件的保管及醫院證照的年審。
10、認真完成行政樓層的財產物質管理。
二、存在的問題和建議
（一）由於工作性質的限制，深入臨床調研的時間、機會偏少。
1、沒有規矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰鬥科室。要本著從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進一步完善辦公室工作規範、考核制度、保密制度、檔案管理等制度，從而使各項工作的開展更加規範有序。
2、辦公室是院內排程科室，既是指揮員又是戰鬥員，是領導意志、意見的體現，也是臨床科室問題的反饋者，因此辦公室人員特別要以身作則，工作作風踏實。積極主動做好院長的幫手。
3、嚴格執行成本核算樹立節約也是經營的理念，不斷提高辦公室人員的管理意識。
【篇五：學校辦公室年度工作總結】
一年來，在王校長、田校長的關心指導下，在全體教師的大力支援幫助下，學校辦公室緊緊圍繞學校中心工作、服務大局開展工作，努力提高管理水平、服務水平，積極完成校辦各項工作和領導交辦的各項任務，為保障學校工作正常運轉發揮了積極的作用。對照《學校工作行政歷》和《學校辦公室工作計劃》，辦公室有步驟、有節奏、比較明晰地完成了本學年度工作。現將本學年度工作總結如下：
一、強化服務意識
作為學校的視窗部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能最大限度地實現為學校教育教學服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解；通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求做到：禮貌、耐心、細心、誠心，並靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師服務，跟外界往來過程中做好橋樑作用。
二、加強組織協調，顧全大局，服務教育教學
服務於大局是做好辦公室工作的基本條件。樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全域性利益與區域性利益的關係，要善於從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協調統一。本學期，通過再學習崗位職責後認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對於會議活動組織和協調，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細緻性、周到性和實效性，同時更加註意各職能部門之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。
三、強化責任意識
發揚高度負責的精神，對自己的工作勇於負責，敢於負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，紮紮實實，創造性地開展工作，使得各項工作有條不紊地開展。
四、強化奉獻意識，切實做好各項工作甘於奉獻，誠實敬業是辦公室主任的必備素質。
當好校長的行政助手，根據學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細緻地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類檔案、通知的收轉工作，並按檔案、通知要求，協調處理好辦公室職責範圍內的事。精心組織安排會場。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室都能做到科學安排、細緻落實，保證了會議或培訓的順利召開。做檔案的規範和管理工作。及時有序地處理上級各種檔案和網上檔案的收發、傳閱和分類歸檔整理，做好了校內各部門工作總結與計劃的收集整理。加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文書處理和服務能力。做好學校安全工作、學教工作、學生醫保工作、教職工年度考核、年終總結等組織工作；完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。
五、今後工作中的反思及努力方向
儘管學校辦公室做了很大的努力，本學期工作開展得比較順利，但還是有很多不盡人意的地方。比如，還需要加強學習，拓展工作思路，瞻前性組織協調學校工作。
1、深刻領會學校工作要點，與學校總體安排相協調。以宣傳、落實學校工作要點為重點，科學安排辦公室工作，組織落實。
2、進一步加強調研。積極瞭解各部門及師生的意見和要求，認識校情，分析研究新情況、新問題，為領導決策提供依據，切實做好助手，當好參謀，發揮好橋樑紐帶作用。
3、緊緊圍繞學校中心工作及領導的工作決策，佈置或協調有關部門落實，加強督辦檢查，確保各項工作落實到位。
4、進一步加強自身素質建設，不斷增強服務意識；加強日常工作制度建設，規範辦事程式，不能出現工作脫節或無人過問等現象。
5、牢固樹立服務意識，大局意識，認真對群眾做好學校的規章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強學校工作的向心力、凝聚力。
6、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為校長及決策層分憂解難，為廣大教師提供更多的優質服務。
辦公室將繼續在學校領導的大力支援和全體教師的共同配合下，發揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業心，牢固樹立服務大局、服務師生的意識，繼續發揚奉獻精神，求真務實，開拓進取。