工作總結報告
我這周剛開始接觸本公司的工作，一週結束了，我對自己在這周的工作內容做一下簡單的總結。這周的工作主要由兩個部分：一是參加公司的培訓；二是開始打電話招觀。
首先在本公司接受了近三天的培訓，對我們進行培訓的是李經理，因為這次展會是關於光伏的，所以我們首先要了解光伏的相關知識，以便我們可以更加的瞭解本次展會以及更好的與客戶進行溝通。第一天上午我們看了本次展會的詳細資料簡單的瞭解本次展會，然後在網上了查詢相關光伏的資訊，簡單的瞭解一下光伏。下午李經理親自給我們講解本次展會以及關於光伏的相關知識。
通過這一天的學習我對這次展會有了更深的瞭解，同時知道了光伏的很多知識，也知道了什麼是光伏。
第二天上午我們還是自己在網上查詢資訊，瞭解光伏資訊，李經理給我們佈置了一份關於光伏的作業，從這個作業中我知道了很多光伏企業、光伏展會、光伏網站以及光伏產業園等更多光伏的資訊。更深入的瞭解了這個行業，這天主要就是完成這份作業。
第三天李經理就我們的作業進行了指導，指出優缺點，從中認識到了自己在工作上的不足。然後就是自己在網上看光伏行業資訊。下午就嘗試著打一些電話，找找感覺吧。以前沒接觸過所以有很多不足。一開始心裡有點害怕，說話感覺有點緊張，在接下來的兩天中也是一直打電話，比之前好點，就是說話沒那麼緊張了，但還是會說錯，從打電話的過程中，認識到了自己很多的不足，每打一次電話都有不同的感受，每打一次電話都會想想自己剛才打的電話，剛才自己是否表達不清，是不是說話方式不太好呢，有哪些遺漏了。沒打一次電話，都要面對不同客戶的不同提問，而對一些提問自己不能及時地應對，以至於客戶不想再聽，同時我覺得自己還是對光伏瞭解不多，對展會的資訊不能有效的傳達，這也是我的不足，不能更好利用這些知識資訊。
這周就要結束，我對下週的工作也簡單列一下計劃，我主要的工作時打電話，將展會的資訊傳給客戶，讓客戶知道了解我們這個展會，我要做的就是更加深入瞭解這次展會資訊以及這個行業資訊，更好的與客戶溝通。自己去了解學習這次展會資訊以及這個行業資訊，有不懂得我會問，直到自己懂。下週我要更加熟悉自己的工作，使自己更快的進入工作狀態，面對客戶的提問能夠更好地應對，將展會的資訊更有效的傳達給客戶。
周工作報告篇二：周工作報告範文
周工作報告範文
也許一週對於整個的工作過程而言是非常短暫的，時間也是飛快的，但為了將工作做的更好，仍需要詳細的工作報告與計劃。以下是一篇簡單的周工作報告範文，可供參考。
這是一週的結束，也標誌著另一週的開始。
上一週都對著電腦打著那些客戶資料，從好的角度去看，其實在這個過程中讓我認識了一些新的專用名詞，可能這些東西將來未必會用到，但總是一種全新的認識。同時，在打資料的同時，我發現那些諮詢或是在外頭填寫資料的時候一定要仔細看好了，既然是願意填寫這些資訊那就得認認真真清清楚楚地記錄下，資訊是為了讓對方看的，在字跡上就應該清晰和完整。當我看到那些字跡醜陋、模糊的資訊後真的是很頭疼誒。要去研究、要去猜測，可是中國漢字那麼那麼多總有我不知道的'吧，他們這樣就給主辦方增加了在資料整理時候的麻煩。
對於公司而言，我覺得整理客戶資料固然是重要，可是也不應該堆積著，一有資料可以馬上找時間和打字員去輸入，這樣就不會累積一堆一堆的名片或是資訊，到了需要的時候才急匆匆地輸入電腦中，這樣其實只是給自己增添了無謂的負擔。所以僅僅從一家公司這點小事便可以看出他們的管理模式，恐怕還有很多需要調整的，哪怕是辦公室的座位安排，週五那天他們突然要對辦公室的座位，或者說是電腦放置的增加，只是在剛開始的時候就應該計劃好，這間辦公室應該需要放置多少電腦，有公用電腦的需要，那就專門放置一個地方，而不是就這麼很隨意地擺放，然後工作依然是需要用這臺電腦，一有其他人要用，手頭的工作又不得不停下，坦白説這樣反倒是耽誤了工作的時間，工作效率也一樣會降低。其實我這份工作並不算是太累，就當是種生活上的體驗，體驗走進辦公大樓，坐在辦公室裡當個小白領，這種感覺很興奮，特別是第一天，我會覺得很自豪，自己也可以是一個白領。體驗過後，我也會對週遭有觀察，我看到了別人是如何工作的，我看到了別人的管理措施，我看到了別人的優缺點，也更瞭解了自己，這是我要的日子嗎？不。這是我喜好的事業嗎？不。我將來也會這樣嗎？不。體驗過後我更清楚自己的目標和方嚮，我是一個擁抱藝術的女孩，我愛幻想，愛寫作，愛創作，愛自由。所有的一切都證明這個地方只能是拴住我的牢籠，我沒有發揮自己特長的餘地，我只是機械地去做事情，並沒有愛上這份工作。幸好一切都只是實習，確切來說是一份兼職，我想還有一週的時間吧，開學我該回到自己的課堂，還有充實自己，我應該做自己喜好的事情，應該繼續努力朝著自己的夢想前進，追求自己喜歡的才會讓我幸福，猶如吃了巧克力，談了一場轟轟烈烈的戀愛般幸福和快樂。
好啦，期待明天上班，不知道是不是又要佈置新的任務了呢？好緊張，因為我不想當個電話妹，我實在是不擅長用電話跟人溝通，看不見表情，看不見對方的眼睛，不知道為什麼會有種不安和緊張的心理。我寧可面對面地交流，開會討論，或是上臺演講也好啊。老天保佑，千萬不要讓我當電話妹！
周工作報告篇三：一週工作總結
一週工作總結
一、 工作的總體感受
一週的工作總體感覺是很充實，每天都是那麼忙碌，雖然總是重複做著同樣 的工作，但還是從這樣不斷重複的工作中明白了耐心、細心、剋制情緒的重要。這是像我這種剛畢業的年輕人最缺少的東西，也是工作中
最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那麼多人來開票，有時還排了好長的隊，這時就會出現一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支援，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。剛開始，由於不熟練和對一些商品的不瞭解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。經過一週的工作，對電腦的一些操作和對商品一些資訊的瞭解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速度方面比較慢，只能延長自己坐在那裡的開票時間：來早一些，中午不休息，人少的時候儘量攬給自己開等。一週的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當然也會給自己帶來思考。
二、 工作環境的感受
對於公司的工作環境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場所，沒 有一排排整齊的辦公用具，但是寬鬆的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以後能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時出現錯誤，他們就會鼓勵我：慢慢來，別急！熟練了就好了。有時工作緊張，我們總能找到輕鬆的話題讓氣氛變得輕鬆起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環境又顯得有點緊張。
三、 工作崗位的認識
目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶 代開他們客戶所需要的普通發票。崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重複的工作中調整自己。對於系統的操作要熟練，對一些產品資訊要有一定的瞭解，不斷提高服務效率和服務質量。開票處每天面對這麼多的商戶，也是整個電子市場直接面向商戶的視窗之一，開票處的服務質量關係到商戶對整個電子市場服務質量的總體評價，所以，作為一名開票員，自己的服務態度、服務效率與電子市場整體形象息息相關。
四、 對工作的觀察
通過一週的開票工作，根據自己的觀察，導致開票工作效率低的最直接原因 是，商戶遞呈給開票處的資料填寫不規範，同種產品不同的商戶所填寫的資料資訊不同，填寫的資料資訊模糊不清等。雖然我們開票處對商戶都有告知這些問題，但是這些問題還是存在，導致出現錯誤，降低出票效率，降低服務質量。不斷加強與商戶的溝通與交流是解決這類問題的有效方法，也是提高服務質量，提高商戶滿意度的重要途徑。
五、 自己的工作定位
既然在開票處工作，就應該把自己的本職工作做好，儘快熟練開票操作技能， 熟悉解決一些票據問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態度，保持熱情。利用服務在第一線的機會，培養自己細心、耐心的心理素質，促進與不同商戶之間溝通能力的提高。
六、 自己在工作中的不足
一週的工作，也發現了自身的一些問題：打字速度慢，；有時工作中出現走 神，導致錯誤出現；人多時，有時還是出現了情緒急躁等。在以後的工作中自己將針對這些問題不斷改進，多與同事交流，多向同事請教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發生。
七、 接下來的工作打算
經過一週的工作實踐，自己慢慢的熟悉和適應了普通票開票處的工作，但還 需提高服務效率。提高開票的操作效率，降低出錯率，糾正工作過程的出現的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進的。與同事進行深入交流，不斷學習和總結工作中經驗。
八、 對賽格電子市場市場部的總體瞭解
市場部作為賽格電子市場分公司的主體，是賽格電子市場的執行中樞，主要 負責對賽格電子市場的現場管理、消防安全、環境衛生、消費者維權、配套服務、零星資源收入管理等管理工作。市場部是保持賽格電子市場分公司正常運轉的核心部門，市場部的工作質量，關係到分公司的執行質量，也是直接關係到分公司業績的重要部門。對於市場的現場管理，安全是市場部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責任維護市場的安全。對於市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內勤組、樓層經理等自己還未深入瞭解，在以後的工作中將慢慢熟悉。
七、賽格電子市場分公司總體觀察。
賽格電子市場分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業，賽格 電子市場的經營狀況直接影響到賽格股份的發展。賽格電子市場作為深圳早期發展起來的電子市場，對於深圳，對於中國，乃至整個亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場分公司作為一個電子市場的管理者，主要的顧客就是商戶，商戶的經營狀況直接體現了賽格的服務質量。由於中國IT市場的擴大，許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中，使得賽格的市場份額相對縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務市場的發展，使得實體電子市場面臨巨大的挑戰。太平洋電腦網、IT世界網、中關村線上、天極網等一大批網路電子服務平臺相繼出現，不斷削弱了像賽格電子市場這樣的實體市場。現在賽格電子市場的模式就像現在的一些購物商場，裡面有很多商戶，賣著不同價格的商品，不同檔次品牌的商品都有。隨著市場的發展，一些商場轉變了自身的發展定位，在深圳地區，永珍城、益田廣場、還有最近才開業的京基，都向高檔購物場所靠近，他們要求進駐的客
戶是世界知名品牌的，商品一般價格都比較高，針對的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環境下，為了能夠持續發展與增長，轉變發展方式就尤為重要了。賽購網、賽格電子網的建立，為賽格電子市場的持續發展奠定了一定的基礎。賽格電子市場的經營主要面對的各個商戶，對於商戶的管理就尤為重要了，而商戶資訊的收集與分析，對於賽格市場以後能提供更好的服務，促進電子市場的發展具有重要作用。
謝謝閱讀！不妥之處，請批評指正！