時間總在不經意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收穫頗豐，想必我們需要寫好工作總結了。那麼問題來了，工作總結應該怎麼寫？以下是小編整理的辦公室工作總結4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
辦公室工作總結 篇1
20xx年一年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入xx萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規範加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的`順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作車險業務759389、82元，滿期賠付率為XXXX。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計資料出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關係時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以不斷髮展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。
xx年即將過去，xx年年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場行銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。
辦公室工作總結 篇2
一、我配合辦公室主任負責起草了《電話接聽管理辦法》、《打卡制度》、《加班管理辦法》、《就餐管理辦法》等六項制度，修訂了《效績考核辦法》。通過起草和修訂各項制度，使我對公司的經營、運作和管理有了較為深刻地認識，但同時在具體落實中存在頗深的問題，如員工打卡未能做到統計公佈，失去了監督和考核作用；效績考核的檢查存在缺乏深度和力度，沒有起到通過檢查提高員工崗位技能的作用，這是需要做深刻自我檢討的。
二、較好地完成了去年底的“三定”目標和工資逐月分解目標，雖在年初表現出各崗位工資水平偏低現實，但自４月份以後工資水平得到逐月上升（排除被考核因素）。
三、嚴格按去年底核准的調整基數，按時足額繳納社會保險（其中有兩個月因資金週轉問題產生了滯納金），未出現斷檔現象，針對以前遺留的斷檔，現已對大部份進行了補錄，還有個別斷檔的原始資料查詢存在一定困難，但在本月保證全部予以解決。同時將做好20xx年社保基數的調整工作。
四、因今年進出員工頗為頻繁，幾乎每月都有辭職的員工和新增的員工，故給員工花名冊的動態管理增加了難度，但每月的人員結構表都得到了翔實統計和上報，招聘與解除手續都按程式進行，但存在問題是新員工的培訓工作沒能嚴格按程式開展，給部門培訓造成了難度。
五、作為公司合同專管員，對協議、合同的起草基本上做到了格式規範、條理清晰，較嚴格地按公司給的合同範本中條款執行，但也存在問題：
１、有的合同、協議無編號；
２、雖然股份公司不再審批許可權以下的合同，但公司內部審批手續不完整；
３、與外地簽訂的緊急合同應在傳真執行後要求對方郵遞原件並逐頁加蓋合同章，這點應加以彌補和改正。
六、及時完成了公司營業執照、組織機構編碼、收費許可證等公司證照的年審工作。
七、按要求負責起草了公司的檔案、請示、函等各類文稿，但在請示上報後，催問工作不及時，存在報與公司後就不再催問的現象。這也是失職的地方，今後要加以注意和改正。
八、效績考核的檢查上報討論不及時，因之產生了工資造冊不及時，資料出臺不及時，導致財務資料上報不及時等一系列連鎖反應，產生了較惡劣的影響，而且屢次出現這種情況，更是不可原諒的失職。
九、在對外工作中，也是有得有失：對物業、物價部門協調工作，取得了支援，其中在收費許可證年審費上通過努力減少了1000多元年審費；但在社保局組織的企業參保情況檢查中，因重視不夠，準備工作不充分，造成較大工作失誤，這一點應作深刻檢討，並且在今後工作中要汲取教訓，引以為戒。
十、在宣傳工作中，修改稿件60餘篇，發表40餘篇；製作板報２期，其中一期參加綜治辦比賽獲得二等獎；協助商務中心製作橫幅40餘幅，且多為加班時間，為物業公司宣傳工作作出了一定成績。但也存在四季度修改稿件篇幅少、發表稿件少的實際。
工作缺乏條理性、計劃性，導致工作完成不及時、拖沓、延誤等情況，這有主觀學習不夠、精力分散的原因，也有客觀辦公室人員變動較為頻繁的原因，但主觀原因還是主要的。縱觀全年工作，上半年略好於下半年，但並不是說上半年工作就做的好，整體上嚴格地說，今年的工作很不盡如人意，如用是否稱職來作自我評價，我認為只能是勉強稱職。
辦公室工作總結 篇3
一、基本情況
20xx年，區人口計劃生育與衛生局進一步貫徹落實《條例》，加強組織領導，深化政府資訊公開內容，拓展公開形式，健全工作機制，加強學習培訓，強化監督檢查，提高部門工作透明度，努力保障公民、法人和其他組織依法獲取政府資訊，充分發揮政府資訊對群眾生產、生活和經濟社會活動的服務作用，推動全區人口計生、衛生資訊公開工作邁上新臺階。
（一）加強組織領導。成立局黨務、政務資訊公開工作領導小組，統一指導、協調、推進和監督公開工作的全面開展。明確分工，局辦公室為政務資訊公開職能科室，各科室及時提供各科室應公開的相關內容，經分管科室負責人同意，政務資訊公開分管領導同意後方可公開，確保各類資訊準確。
（二）健全工作機制。著重在主動公開和依法申請公開上下功夫，建立健全全域性資訊公開長效機制，更新了資訊採集與釋出流程，完善了政府資訊公開的保密審查制度，提高了人口計生、衛生資訊公開工作的規範化水平。根據黨務、政務公開工作要求，明確全域性班子成員和各科室負責人工作責任，把黨務公開工作納入全域性各科室年度工作目標考核。
（三）深化公開內容。積極公佈與公眾密切相關的重大事項和以便民利民為目標，不斷提升公共服務資訊的普及性和便捷度。及時公佈相應資料，在與人民群眾生活密切相關的領域如再生育審批等方面進一步加大了資訊公開力度，對這些公共服務專案的受理條件、辦理程式、受理部門、辦結時限等內容進行了公開，使社會公眾及時知曉。
二、主動公開政府資訊情況
截至20xx年底，我局共累計主動公開政府資訊249條，本年度新增的主動公開資訊78條。
在資訊公開及時性方面，做到主動公開資訊目錄及時更新，及時網上公開，並及時更新完善了政府資訊公開指南。
在資訊公開內容方面，加強政策法規、規劃計劃為主的公文類資訊和日常業務工作產生的相關資訊的公開。公開資訊主要集中在與社會公眾關係密切的領域。
三、依法申請公開政府資訊情況
我局20xx年度受理資訊公開件為零。
四、政府資訊公開諮詢處理情況
20xx年度，我局共接受群眾諮詢電話接聽7人次。
五、複議、訴訟和申訴情況
我區20xx年度未發生針對本局的有關政府資訊公開事務的行政複議、訴訟和申訴。
六、政府資訊公開支出與收費
（一）工作人員情況：我局設立了1個資訊申請受理點，配備1名兼職工作人員。
（二）與訴訟（行政複議、行政申訴）有關的費用支出：與訴訟（行政複議、行政申訴）有關的費用支出尚沒有發生。
（三）對公民、法人和其他組織的收費情況：對公民、法人和其他組織的收費情況為零。
七、主要問題和改進措施
20xx年，我區政府資訊公開工作在深化政府資訊公開內容、完善政府資訊公開的體制機制等方面取得了新的進展，但政府部門主動公開政府資訊內容與公眾的需求還存在一些差距。
（一）主要問題
一是對政府資訊公開工作的必要性認識不到位；二是政府資訊公開的及時性還不夠；三是公開內容有待進一步深化；四是政府資訊公開工作專職人員缺少，隊伍建設有待加強。
（二）改進措施
一是加強政策宣講。通過全域性幹部職工會議，向工作人員宣講有關政府資訊公開的政策法規、當前推進政府資訊公開的必要性，提高對政府資訊公開的思想認識。
二是進一步加強督查指導。不定期地對全域性各科室資訊公開工作進行督促檢查，及時發現並解決工作中存在的問題，推動政府資訊公開工作深入開展。
三是進一步完善工作機制。建立、健全政府資訊公開制度，積極探索對政府資訊公開工作的考評機制，形成長效工作機制，保障政府資訊公開工作依法、有序、規範進行。
四是進一步加強政府資訊公開隊伍建設。強化對政府資訊公開工作具體負責人員的培訓，通過出臺相關制度保障相對較專職的工作人員，為政府資訊公開各項工作順利推進提供人才保障。