篇一:志願服務活動總結範文
為了深人學習科學發展觀，促進大學生的全面發展。瀋陽藥科大學中藥學院75期“陽光萬里行”青年志願者服務隊，圍繞“青春奉獻迎華誕、實踐觀察促和諧”為主題，秉承服務社會、成長成才的宗旨，深人社群，開展了一系列大學生志願者社群服務活動，這項活動受到了學校、社群等各方面的支援，同時也使參與其中的大學生志願者通過親身實踐，更加深刻地體會到了城市居民對物質文化需求的大幅增長，以及由此對生存空間―社群―的服務功能的拓展和完善產生的日益迫切的要求。
一、工作的目標與思路
隨著經濟的全球化，社會對人才的要求越來越嚴格。通過問卷調查發現 90%的同學都未進行過有針對性的社會實踐。大家對社會的瞭解少之又少。針對這種情況，為了使同學們可以深人社會、瞭解國情、體驗社情，積累對社會認識的閱歷和增進對社會工作的理解，增長才幹，鍛鍊能力，開闊視野，由此在暑期我們開展了“溫暖社群實踐行”活動。
二、實施方法與過程
1.深入社群掛職鍛鍊，切身實踐
“陽光萬里行”青年志願者服務隊的成員們利用暑假時間在瀋陽市皇姑區塔灣街道渭河社群掛職，富多彩，形式多樣的活動化社群環境，清除花壇、招貼等。隊員們不怕苦累真正參與到社群的服務工作當中來，進行了一系列豐。在這一週裡，志願者們積極參與社群公益勞動，美草坪中的雜草，撿拾小區內的垃圾，清理樓道里的小，不怕日晒風吹，在一絲不苟地完成勞動任務的同時，也親身感受到了社群工作的辛苦。在參與社群勞動的同時，志願者們還試著融入到社群工作當中來，學習如何為居民服務，排憂解難，如在工作人員的指導下嘗試為申請生活補助的貧困戶出具相關的證明，隨社群負責人走訪、慰問孤寡老人、殘疾人等生活有困難，需要幫助的人。有機會接觸繁雜、瑣碎的社群工作讓同學們覺得不虛此行，學到了很多東西。
當然，最讓成員們受益匪淺的還在於聽社群負責人講解該社群的社群服務情況，同時積極針對社群服務的功能定位這一問題提出自己的設想和相應對策。通過社群負責人的講解，我們瞭解了渭河社群服務的大致情況：該社群的社群服務主要包括老年人服務、殘疾人服務、優撫物件服務、貧困居民服務、下崗失業職工服務、幼兒青少年服務、使民利民服務、家政教育和家務勞動服務、民俗改革服務等9項。該社群將其中老年人服務、殘疾人服務、貧困居民服務、下崗失業職工服務等4項作為開展社群服務的重點。目前社群服務的主要物件仍是弱勢群體。例如，渭河社群共有700餘名下崗職工，為此，社群特意安排專人負責下崗失業職工的再就業工作，對他們進行培訓，提供就業機會等，目前已經有許多下崗職工在社群的幫助下成功再就業。殘疾人屬於社會弱勢群體，渭河社群特別重視針對殘疾人的有關服務，努力解決他們的生活、婚姻、就業、受教育等方面存在的特殊困難，為行動不便的送去輪椅，定期走訪，根據他們的實際情況為他們安排公益崗位，為他們辦理保險等，使殘疾人有機會和正常人一樣享受其權利和行使其義務。再如，隨著人口老齡化問題的加劇，老年人服務逐漸成為社群服務工作中最重要的一項。60歲以上的老年人口占渭河社群總人口的60% -7O%，社群將老年人服務擺在社群服務工作的第一位，根據老年人的特殊需求開展了多方面的老年人服務，辦理“高齡老人優待證”，減免去公園、去醫院掛號的費用，分別為60歲一70歲和70歲以上的老人辦理“關愛卡”和“夕陽紅卡”，持“關愛卡”的乘坐市內公交車半價，而持“夕陽紅卡”的老人可以免費乘坐市內的公交車，同時，社群還為 “空巢”老人配備專業人員，為他們買菜、料理家務，生病時陪他們看病，及時瞭解他們的生活情況，解決他們的困難，在過年過節時為他們送去米、面、油等生活必需品，務求使老年人老有所養、老有所醫、老有所樂、老有所伴及老有所為。渭河社群還組建了社群衛生服務站，為社群居民提供便捷的醫療、健康諮詢和身體檢查等服務。
2.深人調研研究對策
聽了社群負責人關於社群服務的功能定位的講解，志願者服務隊的成員們在對社群服務的功能定位有了更深人的認識的同時，據此製作了一套關於社群服務的功能定位的調查問卷，調查內容包括法律服務功能、安全穩定功能、醫療服務功能、培養教育功能、就業再就業功能、關愛老齡功能、生活服務功能、政務服務功能、民間組織功能、文化服務功能等10項。服務隊的隊員們深入社群進行調查，採訪社群居民對社群內服務的看法、建議等。之後隊員們將調查問卷進行了彙總，交流了心得體會，得出了結論：大部分居民對所在社群的社群服務比較滿意。當然，他們也指出了社群服務中需要改進的地方。居民們認為開展情況最好的是就業再就業功能，其次是關愛老齡功能和培養教育功能。有部分居民認為社群法律服務和醫療服務開展不夠，社群治安有待進一步加強，也有少部分居民表示並不清楚社群服務功能定位情況。針對調查結果，志願者們暢所欲言，也紛紛提出了自己的想法，如建社群治安崗亭，請醫療機構進社群，免費為社群居民測血壓，提供諮詢服務，加強對社群活動的宣傳，社群負責人多與轄區居民走訪溝通等。社群負責人認真聽取了我們關於問卷調查結果的反饋和對社群服務的功能定位的一些看法、建議。她提到，在現階段，隨著社群服務供給水平的提高，社群服務越來越著眼於社群的共同需要、共同利益和共同問題，社群中一般居民即非弱勢群體的公益性、福利性服務需求越來越得到重視和關注。這標誌著在以人為本的發展觀的引導下，社群服務的發展目標，已由增進社群成員的福利水平提升為促進人的全面發展，社群服務的內容正朝著更加全面的方向發展。
3.組建社群健康宣講團，竭誠服務
我們團隊不僅對社群服務的功能定位進行了比較深人的探討和研究，而且組建了一支社群健康宣講團。我們聘請了遼寧省公共營養師協會副祕書長、高階公共營養師張帆老師，對青年志願者們進行培訓，講解了許多公共營養健康方面的知識，又耐心細緻地向我們介紹演示了一些家庭常用醫療器械如血壓儀的使用方法及注意事項，使隊員們初步具備了一定的營養健康常識和醫療保健知識。於是同學們根據張帆老師的講解，結合平日所積累的一些養生保健常識和通過網路查得的資料，選取其中重要的、與我們日常生活息息相關的醫療養生保健知識，向居民們進行宣傳。隊員們動用一切可以使用的資源，利用小區內的宣傳板、閱報欄，出宣傳板報，向居民們宣傳遇到突發狀況的緊急應變處理方法，如“火災中的逃生與自救”“煤氣洩漏的處理方法”“溺水者的搶救―人工呼吸的方法及注意事項”“外傷止血” “骨折的緊急處理”“突發性疾病的搶救”等。
隊員們分工合作，利用所學知識一方面在小區內進行義診，免費為小區居民測量血壓;另一方面，志願者服務團的成員們以散發傳單的形式向居民們介紹與生活有密切聯絡的中醫養生、飲食衛生、身體鍛鍊及養生保健知識。包括 “乾燥春季巧喝水”“如何去除蔬菜中的殘留農藥”“如何給冰箱除異味”“洗襪子的科學方法”“英國營養學家建議2012年多吃7種健康食物”，還有一首健康食譜的詩歌。
隊員們向他人介紹這些養生保健知識的前提是自己積累了大量的醫療健康知識。同學們在參與活動的過程中不僅學習了知識，還增長了才幹，大家都認為在這次活動中受益匪淺，不管是對將來的生活、學習還是工作，都是一次難得的寶貴經驗。
三、工作成效與收穫
1深人學習科學發展觀，體味國慶60年國家的新變化
在這次暑期社會實踐與社會觀察活動中，瀋陽藥科大學中藥學院75期 “陽光萬里行”志願者服務隊的隊員們深人社群，調查研究隨著我國社會主義市場經濟的發展和改革開放的深人，社群服務功能的拓展和完善情況。通過這次活動，志願者們深切的體會到新中國60年的偉大變化，感受到社會主義制度的先進性，認真深人貫徹落實科學發展觀，在實踐中深刻理解學習實踐科學發展觀的重大意義。
2.實現大學生的自我提升
通過暑期社會實踐的開展，同學們在多方面鍛鍊了參與實踐的能力，同時也向社群群眾展示了瀋陽藥科大學中藥學院75期(2012級)學生積極向上的精神風貌。志願者服務隊的成員們在實踐中煉才幹、長真知。本次活動的落實將有效提高同學們的社會服務意識，促進參與實踐的團員青年在實踐中成長成才，讓參與實踐的學生從中得到鍛鍊和提高。
篇二:志願服務活動總結範文
有一種精神叫奉獻，有一種責任叫志願。中華民族擁有五千年的悠久文明和燦爛文化，從“樂善好施”的千年古訓到“助人為樂”的雷鋒精神，都傳遞出一種奉獻、互助的志願精神。把自己的“快樂”融入到服務過程中，用自己微笑和活力去感染並幫助他人。
暑假裡登入志願者網站投發了幾份簡歷，意向有上海市兒童醫院、復旦大學附屬兒科醫院、第六人民醫院、第八人民醫院等。在接到徐彙區中心醫院電話預約面試的那一刻我欣喜若狂，腦中不斷揣摩著面試現場將出現的情景模擬測試及面試官的表情。經過幾輪刪選，我有幸來到徐彙區中心醫院體驗導醫生活。
一大早我穿戴整齊，嘴裡默默唸著晚上準備好的面試題。趕在七點出門，誰料正值早高峰擠地鐵雖然地鐵上人山人海的場面不堪入目。但是一想到能夠換一個身份去醫院當志願者，內心的愉悅是難以言喻的，有種淡淡的欣喜和莊重。初來門診大廳，我們都還是一張白紙，未經任何培訓啥都不會，心裡必然有些緊張。
經過了專業的崗前培訓瞭解到徐中心通過命名“蔣舒文團隊”，將優秀志願者蔣舒文作為年輕一代的代表表率，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，傳遞社會正能量。師長帶我們新生熟悉了醫院的整個樓道的分佈，才體會到這個職位的重要性以及難度。經過半天的體驗，慢慢開始熟悉具體流程，掛號，服務檯，交費處，取藥處等都在一樓，二樓主要集中專家門診、體檢在三樓、拐彎處核磁共振...記熟了這些以後才能準確的為病人解答。
在徐中心這個大家庭裡志願者不時地上演著感人的'故事，志願者在這裡相識、相愛、相守，志願者在這裡以自己的親生經歷鼓勵著一個又一個的病友，被大家庭中的點點滴滴所感動，也教會了我許多人生哲理。
第一天，在服務檯門診助醫，由於就診大廳是醫院的“門面”，我們還要注重細節，禮儀必不可少，投身志願服務，我深刻體會到自己肩上的使命感和責任感。能主動幫助那些需要援手的人，第一次幫助一對老夫婦，將她們一直送到病房，臨走前將他們硬塞來的蘋果偷偷地放回去，心中充滿了喜悅。經過病房服務檯，無意中聽到來往的病人說：“這些孩子真的很好啊!”讓我感到特別親切，是一種肯定與鼓勵。社會需要這份純淨的愛。我逐漸有一種幸福感，因為有人需要我。我送給他們微笑和擁抱，他們淨化我的精神和靈魂。
我們的初衷是通過自己的努力給病人帶來更多的幫助，方便他人，收穫快樂。門診助醫的工作只是幫助不瞭解醫院分割槽的病人們，給他們一個明確的方向引導，讓他們能更加及時的就醫，解決自己的病症。我們做不到像雷鋒那麼高尚，但是我們在很努力地學著微笑，用微笑安撫病人焦慮的情緒，用窗明地淨為他們提供一個舒適的就醫環境。
第二天，徐中心帶領著我們與腦卒中病友們在康復科開展了“快樂隨心，康復同行”的小組活動。活動中，我們傾聽了病友的心聲，排解病友苦悶，緩解他們的消極心理。和病友們聊得很開心，第一次這麼敞開心扉的說話，感覺真的很好，其實有的時候我們學習壓力很大，去和他們聊聊天后，覺得整個人都會開朗起來。這次的活動讓我又認識到了新朋友，也看到了病友由只能坐到站立行走的回覆效果，讓我感到特別興奮。與病友互動的過程，是愛的奉獻，更是一次生命教育，讓我懂得珍惜生活，享受助人的快樂。感恩在醫院裡碰到的每一位患者，是他們用自己的經歷讓我們見苦知福。做志願者很開心，特別是看到患者對你展現出他們笑容的時候。社工和志願者存在的目的之一就是拉著病友的手慢慢走，大家一起體會：“今天不錯，明天更好。”
在你經歷過風吹雨打之後，也許會傷痕累累，但是當雨後的第一縷陽光投射到你那蒼白、憔悴的臉龐時，你應該欣喜若狂，並不是因為陽光的溫暖，而是在苦了心智，勞了筋骨，餓了體膚之後，你毅力站在前進的路上，做著堅韌上進的自己，其實你現在在哪裡，並不是那麼重要。只要你有一顆永遠向上的心，你終究會找到那個屬於你的方向。
朋友們，行動起來吧!讓我們走到需要幫助與關愛的朋友身邊。讓志願服務攜手醫療服務，張開天使之翼、幸福公益，書寫新時代醫院文化的靚麗篇章。