目前所在： 佛山 年 齡： 21
戶口所在： 湛江 國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
培訓認證： 未參加 身 高： 167 cm
誠信徽章： 未申請 體 重： 53 kg
人才測評： 未測評
我的特長：
求職意向
人才型別： 普通求職
應聘職位： 樓面經理：中餐樓面領班，商務主管/專員：，訂票/訂房服務：
工作年限： 3 職 稱： 中級
求職型別： 兼職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 1500--2000 希望工作地區： 廣東省,廣州,深圳
工作經歷
湛江銀海酒店 起止年月：2009-02 ～ 至今
公司性質： 所屬行業：
擔任職位： 中餐諮客
工作描述： 熟記公司的各類消費專案及收費標準。
熟悉公司的各類裝置和種類，作用及使用狀況。
熟悉公司的各類優惠政策並及時向客人推介。
對待客人要耐心，聽取他們的意見，並及時向上級反映處理，且在意見本上認真做好記錄。
客人買單務必按照買單的程式為客人服務，當客人提出疑問時要熱情給予回答，力求接待好每一位客人。
堅守崗位，言行舉止端莊，站立服務，不得擅自離崗，如有需要必須請示當班部長
協助部長做好點菜服務工作
離職原因：
湛江澳門街美食城 起止年月：2008-04 ～ 2009-02
公司性質： 私營企業 所屬行業：服務業
擔任職位： 樓面領班
工作描述： 負責本工作區域中的顧客服務，本區域衛生情況，及本班次的一般性問題處理；所轄員工服務、衛生情況紀律情況的培訓檢查、督導、考核；組織所屬下級完成直接上級交給的工作任務。協同解決工作中出現的問題，處理工作中發生的緊急情況。分配好自班員工的工作崗位及考勤工作。
離職原因： 因受到另外一家星級企業的邀請
東莞太子酒店 起止年月：2006-07 ～ 2008-02
公司性質： 私營企業 所屬行業：服務業
擔任職位： 諮客/文員/倉管員
工作描述： 諮客 主要負責餐廳外賓的接待，熱情接待每一位客人。協助樓面領班買單，直接對樓面領班負責；正確接聽餐廳用餐訂房電話，做好記錄，對各種查詢須熱情、耐心講解。同時提高警惕、靈活應對陌生人的詢問、維護酒店利益。對各種形跡可疑的陌生人須及時將情況彙報上級。
文員 接聽、轉接電話；接待來訪人員。 負責辦公室的文祕、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負責公文的傳送。統計每個月的考勤。
倉管員 負責倉庫的備貨計劃、收貨發貨工作，做好物品出入庫的登記並做好每日報表呈財務部，輸入電腦做好儲存工作。每個月尾與財務做好盤點工作。
離職原因： 個人身體不適需回家護理
志願者經歷
教育背景
畢業院校： 廣州市廣東省旅遊職業技術學校
最高學歷： 中專 獲得學位: 畢業日期： 2007-07
專 業 一： 酒店服務與管理 專 業 二： 旅遊英語
起始年月 終止年月 學校（機構） 所學專業 獲得證書 證書編號
2005-04 2005-06 廣東省旅遊職業技術學校 酒店服務與管理 客房四級/中級技能證書 0619000000447794
語言能力
外語： 英語 良好 粵語水平： 精通
其它外語能力：
國語水平： 精通
工作能力及其他專長
熟練掌握ｏｆｆｉｃｅ辦公軟體的操作及收發Ｅ－ｍａｉｌ等網路操作；
學過外貿業務流程、市場行銷、現代飯店管理＆財務基礎學；
英語口語優秀，能夠與外賓進行簡單流利的交流；
擅於處理賓客與賓客之間的關係，能較好處理各種投訴及突發事件；
與各部門之間做好相對的協調， 提高酒店的.整體動作效率。
詳細個人自傳
感謝您在百忙中閱讀我的簡歷。擇業之際，走進社會的我懷著一顆熱忱的心，誠摯地向您毛遂自薦！
我是一個樂觀向上、興趣廣泛、適應力強、勤奮好學、腳踏實地、認真負責、堅忍不拔、勇於迎接新挑戰的人。
作為一名旅遊專業的學生，我在上學期間認真學習專業知識，並將這些理論知識在平時的實驗課中進行理論聯絡實踐，取得了優異的成績。工作期間曾獲取過兩次＂優秀實習生＂及＂部問先進員工＂
爭取到英語津貼．
與此同時，我堅持專業與非專業並重的指導思想，積極選修其他課程如外貿英語口語等來拓展知識面。
在寒暑假期間進行社會實踐，經過這些鍛鍊，我學到了很多在課本上學不到的東西，豐富了自己的閱歷，使我的理論知識提高與實踐。
一位成功人士曾說過，畢業並不意味著學習的結束，相反正是學習的開始，人應該終身學習。因此，我會把在學校形成的良好習慣，繼續保持下去，實現自我增值，開創美麗人生。所以請相信我，我會努力成為社會所需要的有用人才。
希望貴公司能給我一個發展的平臺，我會好好珍惜它，並全力以赴，為實現自己的人生價值而奮鬥，為貴公司的發展貢獻力量。
最後，再次感謝您閱讀這份自薦信！
祝貴公司事業欣欣向榮，業績蒸蒸日上，也祝您身體健康，萬事如意！