各行各業崗位競聘演講稿範文

才智咖 人氣:1.6W

範文一

各行各業崗位競聘演講稿範文

尊敬的各位領導:

大家好!

感謝各位領導給我應聘機械主任工程師職位的機會。我先來做一下自我介紹,我叫XXX,畢業於XXX學校,大專學歷。來貴公司應聘前,本人積累了12年的礦山機械裝置管理與維修的技術經驗,因此,對機械主任工程師這一職位是有信心勝任的,如果有幸能通過本次應聘,我將做好以下工作:

一、 搞好公司的機械裝置安裝、技術管理和維護等工作。

公司機械裝置的安裝,須根據上級領導部門指示,結合公司實際情況,綜合考慮機械裝置安裝的具體情況。機械裝置的安裝要嚴格按照生產廠家的技術要求與標準實行,具體的安裝程式為:為機械裝置提供合格的安裝基礎、將待安裝裝置就位、對裝置的精度檢測與調整、固定機械裝置、設為裝置加油與潤滑、調整與試運轉和安裝工程驗收。在安裝過程中要結合實際作業環境能做出必要的改進與調整。

對於機械裝置的技術管理,重要的是掌握機械自身的效能、結構、功用等特點。任何一種機械裝置都有相應的使用技術要求,如果能嚴格地按規定合理使用機械裝置,就能充分發揮使用效率,減少裝置磨損,延長使用壽命,降低使用成本。因此,在安排施工生產任務時,要根據施工任務的環境與作業量的大小選擇符合當前需要的裝置,使工程專案與機械裝置的使用規範相適應,切勿大機小用,防止“精機粗作”等不合理使用現象的發生。

機械裝置的及時保養能確保裝置在完好狀態下安全執行,又可有效地控制裝置的維護成本。在機械裝置的實際使用中,要嚴格要求機械操作人員按標準做好每天開機前、作業中和停機後的“一日三查”工作,發現問題和隱患及時予以排除。操作人員與指揮人員一定要按照相關裝置的安全操作規程正確使用該裝置,要做到“管好、用好、養好、修好”。

二、做好公司機械備管理規章制度和裝置操作專業技術、施工和管理等工作。

機械主任工程師的工作是一項系統作業,為了保證公司生產的順利進行,需要制定一整套合乎本公司實際情況的規章制度,制度要遵循尊重科學、規範管理、安全第一和預防為主的原則。

嚴謹、科學的規章制度可以使機械裝置合理運轉、安全使用、高效服務於生產,為公司保證工程質量,加快施工進度,提高生產效益,為取得取良好的經濟效益創造條件。

機械裝置管的管理規章制度應該包括臺帳檔案、機械裝置標識、機械裝置的組織、機械裝置租憑、機械裝置的使用管理、施工裝置的保養維修、裝置的安裝、拆卸、運輸和機械裝置停用管理、機械裝置的報廢批准等方面。由於時間關係,詳細的制度規程不做詳細說明。

三、組織解決施工及生產過程中的機械技術問題和開展機械技術攻關活動。

施工生產過程中的機械技術問題,實際上可以從平時的工作環節中做起。首先在合理使用機械的前提下,要注意日常檢修工作,制定系統的檢修制度,包括班檢、周檢、月檢、小修及裝置的大、中修;在大修的同時完成中修、小修、月檢、周檢等專案。當裝置出現較為嚴重的情況時,應立即停止使用,採取有效措施防止損失過大,保護現場並立即上報。嚴格控制零配件質量,對不合格的配件,經裝置處調查鑑定確實不合格,使用部門有權拒絕更換和使用。事故應做到“四不放過”,即事故原因分析不清不放過、事故責任者與群眾未受教育不放過、沒有防範措施不放過和事故責任者沒有受到嚴肅處理不放過。對隱瞞事故和弄虛作假的部門和個人要加重處罰。

四、協助領導做好機械裝置及物資材料的計劃、採購和驗收工作。

根據上級領導部門的研究決定,在熟悉礦山的工藝流程與環境的前提下,做到更科學、更合理地選購機械裝置。為保證公司的利益,裝置的購置必須做到技術先進,經濟合理和生產適用。對大型成套機械裝置的購置應通過技術、經濟論證和實地考察,並採用內部邀請招標的形式確定生產商。廠家確定以後,由裝置部人員按照有關條款制定合同,並且裝置的生產、運輸、以及安裝除錯等按照合同嚴格實行。

裝置的安全管理。

如果有幸成為貴公司的一員,我定將履行諾言,讓公司領導放心,讓職工滿意。我真誠地接受各位領導的挑選,希望各位領導支援我,懇請給我為XXX公司效力的機會。

謝謝大家!

範文二

各位領導、各位評委、各位同仁:

大家好!首先,非常感謝院領導給了我一個推銷自已的機會。我競聘的是殘聯辦公室主任競聘演講稿。

從參加工作那天起,我就牢記使命,嚴格要求自己,認真完成院領導安排的各項工作。工作中,我不斷獲得了各級領導同事以及在座許多評委與同事們的親切關懷和悉心幫助。不斷提升自己的能力與膽識,正是這些,使我今天可以充滿信心走上這競聘講臺。

我從繪圖員,作業組長,到現在的專案負責,參加工作*年來,無論在哪個崗位上,我都是把它當作學習和積累的過程,從而收穫了豐富的工作經驗。全國第二次土地調查是國土資源部重點專案,我負責了菏澤市成武、定陶兩縣農村資料庫建設工作,順利通過驗收;2010年全面負責資源公司各專案的圖件編制工作,8月—10月的郭城金礦專案一個多月的時間,300多張附圖,協調各方關係以及調動內部人員工作積極性,短時間內完成了任務。與國土資源廳資訊中心合作的全國鑽孔資料庫試點工作,我作為我方專案負責10萬米工作已完成8萬多米,各種表格,資料關係基本成型,需提交文件資料基本完成,在部門組織的技術比武中,我的理論和操作成績,總分均獲第一名。

因為榮譽屬於大家,成績屬於過去,所以,我只想說,多年的工作和進取,我開闊了眼界,提高了工作能力,積累了豐富的經驗,而這些都有利於我儘快進入新角色,適應新工作。

測繪主任工程師除了負責技術,質量,人員培訓等,還要協助主任搞好管理,承攬專案,創收。用自己所學的知識,為我院的礦產測繪事業貢獻力量是我一生的理想。今天,我競聘測繪主任工程師,就是為了更好的實現這個夙願!我認為我具備這個優勢和能力。

一、具有強烈的事業心、進取心、責任心。我知道,無論做什麼事情,沒有強烈的事業心、進取心、責任心,都很難取得成功。因此無論是在工作上還是在生活中我都始終堅持“三心”的原則:責任心是基礎,進取心是動力,事業心是關鍵,愛崗敬業,堅持把工作做到最好!

二、具有較強的學習適應能力。我今年*歲,精力充沛、思想進步,思維活躍,接受能力好,學習、適應能力強,善於接受新事物,有著敢作敢為的性格和雷厲風行的作風。正因為我有激情,讓我有精力努力工作;正因為我有激情,讓我更容易接受新生事物,在工作中另闢蹊徑;正因為我有激情,也讓我具有了更多的時間,更多的精力,去鑽研和探索。

三、極具親和力,有較強的團隊精神。工作多年來,我都能與同事友好相處,對領導尊重,和大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍,贏得了大家的信任與支援。

四、在從事專案負責中,管理能力有一定提升。我負責的專案多,型別多,業務全面。工作過程中,我把它當作學習和積累的過程,從而收穫了豐富的管理經驗。

假如我能在此次競爭中能實現這一崗位,我一定不負眾望,在領導和同事們的支援下,努力學習、開拓進取、解放思想、大膽創新,緊緊圍繞我院的工作中心,抓住機遇,迎難而上,緊跟市場,積極實施“走出去”戰略,不斷提高業務量,讓我們的優勢轉變為效益,轉變為增收節支的重要抓手,從而更好的服務於經濟社會的發展。

一、擺正位置,當好主任的助手和參謀。力爭在最短時間內配合主任帶領全體成員在院黨組的領導下,立足我院實際,制定切實可行的,規範化建設規章制度。進一步完善“測繪日常管理辦法”、“測繪專案管理辦法”、“測繪資料管理辦法”等管理制度,加強測繪專案的日常管理工作,力爭在測繪生產、市場經營、質量管理、安全管理、裝置管理等方面管理水平逐步提高,使各項工作穩步推進。

二、強化培訓,績效考核。定期組織技術人員學習,組織召開業務會議,學習新理論、新方法、新規範,並貫徹執行,不斷提高技術人員的技術水平和業務能力,研究目標技術質量管理。依據本部門實際情況確立績效考核方案,制定、優化、落實並完善考核機制。通過進行績效考核,充分調動部門員工的積極性,增強部門職工貫徹落實競賽目標任務的自覺性,努力提高其工作質量和活動效率,激勵員工爭當為院作貢獻的排頭兵,共同推進部門整體工作水平的提高,進而推進全院整體效益的高速提升。

三、努力提高測繪產品質量。具體抓好“質量管理體系”的認證、執行工作。對專案的業務進行悉心指導,深刻理解所涉及的質量職能及相關檔案、並貫徹執行。將質量管理貫穿於生產全過程,做到對每個專案進行指導和督促。不斷更新、完善測繪質量保證體系,保障測繪產品質量的提高,以確保我們在同行中名列前茅的地位。

四、加強學習,不斷提高技術水平和工作能力。進一步加強政治理論學習和業務知識學習,不斷提高理論水平、工作能力、測繪技術水平、熟悉國家及測繪方面的法律、政策知識;創新經營理念,開拓、培育具有競爭力的市場體系。

各位領導、各位評委,如果我競聘成功,我將以凌雲之志實現一腔抱負;以精誠之心開啟工作思路;以勤勞雙手創造工作業績,不遺餘力地做好本職工作,用出色的表現回報大家的厚愛,盡情揮灑我的熱誠,攀登我院測繪事業的更高峰!即便不成功,也不會影響我的工作熱情,我會以這次競聘為契機,在本職崗位上加倍努力,使工作邁向新的臺階!

我的演講完畢。謝謝大家!

範文三

尊敬的各位領導、同事:

大家好!非常感謝院領導給我這次競聘崗位的機會。我感到這次競崗對我來說很重要,應該說是對我的一次鍛鍊和激勵,我非常珍惜!我參與競爭的崗位是公共衛生,也是我現在的職位。

我今天演講的內容分為四個部分:一是我的工作簡歷;二是我任期三年工作的彙報;三是我競崗的有利條件;四是我的工作設想。

一、本人工作經歷

我於20XX年畢業於xx醫專,20XX年10月分配到本院參加工作。三年來,在醫院和領導的關懷和培養下,我在思想上政治上業務上逐漸成熟起來。從一名普通的職工,成長為一名懂業務會管理的職能科室負責人。

二、任期三年工作的彙報:

自我在公共衛生科工作以來,醫院領導給了我極大的信任和幫助,全體職工給了我大力支援和鼓勵。我按照醫院對職工基本素質和要求,認真履行崗位職責,盡到了自己的努力,取得了一定的成績。

(一)政治思想方面:

我擁護黨的路線、方針、政策,有堅定正確的政治方向,有嚴格的組織紀律性,沒有違反黨紀國法行為,在個人品德方面,我為人正直,與人為善,待人誠懇。在工作方面,我總是以高度的責任感和強烈的事業心來認真負責的辦好每件事情,不求榮譽,只求進步。並不斷的加強學習力度和工作實踐,具有踏實奉獻的敬業精神,紮實的業務知識,較強的工作能力和良好的人際親和力以及團結合作意識。近些年來,我深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己,因此,努力在各方面充實自己。

(二)工作業績方面:

在分管領導的領導下,按照工會各項職能,重點做了以下幾方面工作。

1、充分發揮公共衛生科作用。一年來,逐步健全和完善了公共衛生制度,做到了一月至少一次例會,將醫院的各項公共衛生工作都通過大家協商,貫徹實施;積極開展公共衛生服務工作,配合醫院進一步健全和完善了公共衛生的各項制度,增加了工作的透明度,不斷推進了醫院公共衛生。

2、努力為群眾辦實事、辦好事。作為公共衛生科的幹職工,我牢固樹立群眾利益無小事的思想,把服務工作做到實處,盡力維護職工的利益,體現“以人為本”,構建“和諧醫院”的思想,體現醫院的關懷,起到凝聚人心,激發工作熱情的作用,得到領導和職工的好評和鼓勵。

3、發揮公共衛生的長處。以建立“學習型醫院、爭做知識型職工”活動為目標,與有關科室協作開展了崗位練兵、技能培訓、讀書月活動,努力營造學知識、學技術的氛圍。針對醫院女職工多的特點,在臨床各科室及門診部開展了建立巾幗示範崗的活動。通過活動的開展,提高了職工思想文化素質,醫療質量和服務水平,為廣大人民群眾健康提供良好的醫療保障。

三、競崗的有利條件

一是我的敬業精神比較強,工作認真負責,勤勤懇懇,任勞任怨,幹一行,愛一行,專一行。這是幹好工作的基礎。二是我的思想比較解放,接受新事物比較快,愛學習,勤思考,工作中注意發揮主觀能動性,超前意識強。這有利於開拓工作新局面。三是我辦事穩妥,處世嚴謹,原則性較強,能夠嚴格要求自己。這是做好工作的保證。四是我信奉誠實、正派的做人宗旨,能夠與人團結共事,具有較強的協調能力。

四、我的工作設想

1.進一步加強居民健康檔案的建立。由包村醫生負責收集記錄轄區居民健康檔案,統一編號、統一歸檔,一戶一檔,並在開展預防、醫療、康復、健康教育等工作中及時更新。應確保健康檔案管理責任到人、制度到位、硬體落實、管理達標,逐步納入計算機系統管理。

2.要加強兒童預防接種資訊報告管理,提高報告質量。每年及時正確地制定下一年的疫苗需要量計劃及時掌握疫苗使用量及耗損量。根據轄區接種物件數量,合理安排接種門診週期。根據具體情況可設立周、旬或半月接種門診,並設成人接種日,向成人提供疫苗接種服務

3.一旦發現傳染病或疑似傳染病病人時,要迅速開展傳染病網路直報或以其他通訊方式以最快的速度向本轄區疾病控制中心報告。建立傳染病病人個案登記卡,登記內容包括病人的個人資訊、診斷意見、診斷醫院、診斷時間、住院時間、病休情況、出院時間、轉歸情況以及復學(工)情況等。要掌握其動態情況,做好追蹤隨訪。避免疾病復發,造成傳染病擴散。

4.轄區傳染病防控能力建設制度。要積極改善社群衛生條件,按國家衛生標準指導當地街道居委會,改造和修繕社群公共衛生設施;並協助愛國衛生委員會,指導居民定期開展滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅等活動。使社群經常性地保持一個良好的衛生環境,消除病媒生物傳染病發生和流行的條件。

範文四

尊敬的各位領導、同志們:

你們好!首先感謝局領導給我這樣一次機會參加競爭上崗。對我個人來講,我想這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛鍊。下面我就把自己競爭辦公室副主任的一些想法,向各位領導和同志們彙報一下。

我的彙報分為三個部分。

一、個人工作經歷

本人XX年畢業於長安大學經濟管理學院統計學專業。從學校畢業後,公路局是我唯一的工作單位,在座的各位也是最親密的同事、朋友。在我工作的3 年中,各位領導和同志們給了我莫大的關心和幫助,使我從一個對公路實踐工作所知甚少的青年,到現在成長為一個可以獨擋一面的養護職工。我深深地感到,個人的每一點成長、進步,都得益於單位的良好的氛圍和環境;體現了領導和同志們對我的厚愛和關心。在公路局這個大家庭裡工作,感覺踏實,也很溫暖。是對公路局這個大家庭的熱愛,激發了我競爭辦公室副主任的勇氣;是因為有了你們--在座各位的支援,才樹立了我競爭辦公室副主任的信心。特別是現在的公路局,政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍裡工作,有這麼好的工作環境,沒有理由不好好工作,沒有理由不積極開拓,力求上進。

二、競聘辦公室副主任具備的條件

競爭辦公室主任我有以下優勢:

(一)三年養護基層工作的鍛鍊,使我養成了做好辦公室工作必備的政治意識、大局意識、紀律意識和紮實的工作作風,並基本具備了一定的組織協調能力,綜合管理能力、文字表達能力和調查研究能力,這些都是作為辦公室副主任做需要的。

(二)本人作為局兼職檔案員、資訊員和安全員,在親身參與各項工作的同時,並參加了多種培訓活動,對辦公室的資訊報道工作,檔案管理工作以及安全生產較為熟悉,這為較快適應辦公室的。各項工作奠定了堅實的基礎,也為今後能夠較快較早融入工作贏得了時間。

(三)寫作方面,在我局開展的“四個一”工程中,本人蔘與編寫了反映我局十年發展變化的《大路朝陽》一書,體現出了較強的文字功底,並被評為 XX年度局“四個一”工程先進個人。在我局建局十週年徵文大賽中,我的一篇反映養護工作十年發展狀況的文章《細小之處見滄桑》獲得了一等獎。

調查研究方面,本人在校期間在輔導員老師的帶領下,曾參加過各種型別的調查研究活動,培養鍛鍊了個人這方面的能力。工作後在領導的安排下,曾先後進行了紅金路開發可行性調研,以及養護職工生活狀況調研工作,並寫出了相應的調研報告,得到了各級領導的肯定和認可。

資訊寫作報道方面,局辦公室主編的《歷城公路資訊》上,多次採用了我的文稿材料。在我局開展保持共產黨員先進性教育活動期間,作為局領導小組辦公室的成員,本人負責“保先”教育活動簡報的編輯,文字整理工作,做到了報導及時,導向正確,從而使活動簡報成為我局“保先”教育活動的主要宣傳載體。本人的文字編輯及材料整理能力也得到了較好的鍛鍊與提高。此外,本人在養護科一直負責內業資料的歸檔整理工作,在檔案管理方面也積累了一定的工作經驗。

(四)本人性格開朗,愛好廣泛,喜歡各類文體活動,有一定的攝影、攝像、編輯技術,這些綜合素質將我的辦公室工作起到了推進作用。

三、競聘成功後的工作打算

假如本次競聘我能榮幸擔任辦公室副主任一職,我將把以下工作做到最好:

一個目標把辦公室建設成為精幹、高效、協調有序、團結奮進的辦事機構,充分發揮辦公室的參謀作用,助手作用,協調作用,樞紐作用和保障作用。

1、強化新聞宣傳報道工作,加大宣傳報道力度,認真做好《歷城公路資訊》的編寫工作,注重資訊的準確性與時效性。並保證在省、市、區各級報刊雜誌上的發稿數量。同時,密切與新聞單位的聯絡,做到溝通及時。

2、紮紮實實地抓好督查督辦工作。督辦是決策、執行、監督過程中的重要一環。是保證政策、決策準確及時執行的關鍵,是政策調整和進行再決策的主要依據。因此需要及時準確收集和反饋各項決策執行和工作任務進展的動態情況。做到督查督辦的程式化、經常化、制度化,加大督辦工作力度,制定具體措施。督查督辦情況形成文字,並適時公開督查督辦結果。

3、做好調查研究工作。重大決策的會前,辦公室及時提交有關情況的書面調查報告,做好相關方面的意見彙總收集。對有關公路改革發展形勢的資料、重要政務資訊及時收集、反饋,以提高領導掌握工作動態和決策的前瞻性、預見性。

4、突出做好全域性招商引資的服務工作。積極協助能夠引進專案的職工完成招商引資工作,嚴格把好專案引進的稽核關,為職工提供政策、資訊和其他資源上的服務。

5、加強檔案管理工作。確保檔案管理水平。作為辦公室副主任,實際上是辦公室具體事務的操作者和執行者,必須嚴格要求自己,以身作則,作為副主任,是主任的得力干將,是聯絡上下的紐帶,也是辦公室領導班子的重要一員,必須明確自己所處的特殊位置。既要注意收集大家的意見和建議,協助主任從辦公室整體利益出發,制定有利於辦公室發展的政策和舉措。又要做好宣傳思想工作,維護主任在辦公室的形象和地位。作為辦公室副主任,應該是一個多面手,對辦公室的各項工作都應精通,懂管理、會管理、能管理。要求別人做到的,自己不僅要做到,而且要做好,這樣才能發現問題並及時地指導。

我的演講完畢,謝謝大家!

範文五

尊敬的評委、各位同事:

大家好!

非常感謝你們能給我這次競聘的機會,今天我所競聘的崗位是____(__)科技發展有限公司財務副主任。

首先請允許我向各位領導、各位同事介紹我的基本情況。我叫__,__縣人,1991年畢業於_廣播電視大學,所學專業是財務會計,同年_月份分配到__市化工廠財務科從事財務工作;——年——月獲得會計師資格證書;_年1月加盟__集團並於同年_月份分配到__科技財務室,從事財務主管工作。在主管__財務工作的同時,本人在XX年6月至_月兼任__物業會計,在_年_月至_年_月份兼任迪美運動廣場主管會計,在兼職期間任_執委會委員、全委會委員。在__工作的五年當中,我感受到了__這個大家庭的溫暖,並與__科技同呼吸共命運。

我之所以競聘__科技財務副主任這個職位,除了熱愛財務工作外,是基於以下理由和優勢: 1、具有會計師資格證書和15年的會計工作經驗,完全具備企業會計機構負責人任職條件。本人從1991年8月份參加工作起就在__市一家中型企業從事主管會計工作,從事過總分類帳、收入、成本等會計崗位工作,對每個崗位都有深入的瞭解和認識。在__工作5年以來,我一直能勝任財務主管工作。

2、作為__的老員工,和__同成長共命運,對__具有深厚的感情。XX年2月,我到__財務部工作,因公司剛成立,那時的財務工作幾乎是一片空白。我充分運用自己多年的工作經驗和業務素質,從建立健全財務制度入手,狠抓財務基礎工作,規範財務報帳流程,稽核各項開支,同時拓寬工作思路和業務範疇,將財務工作逐步融入採購、合同、手續辦理的各個層面,盡心為公司的業務發展服務。因財務管理到位,與稅務、銀行等相關部門工作關係融洽,5年來,公司未發生一起財稅方面的風險。過來,因種種原因,__各項任務完成不理想,經濟效益不佳,員工的收入普遍偏低,但我挺過來了,因為我是公司領導班子的一員,公司的榮辱與我息息相關,更重要的是,__員工的不服輸、不氣餒的精神,讓我感動,也讓我對__的明天充滿信心。

3、財務人員的雙重管理身份(董事局與所在子公司雙重管理)決定了財務人員要做好監督和服務職能。監督就是維護股東的利益,監督所在子公司的財務運作,調控各項費用的合理支出,保證財務物資的安全;服務就是服務於公司,服務於員工,服務於客戶,增收節支,謀取公司利潤的最大化。本人在__財務工作崗位有強烈的責任感和職業道德,能做好監督和服務職能。

4、財務副主任作為會計人員要忠於職守,忠實的執行財務法規和企業內部的各項規章制度,勤於學習,不斷提高自己的職業素養和技能,本人在工作上勤勤懇懇、遵紀守法、堅持實事求是、客觀公正、保守機密,且善於與領導和員工溝通。

5、有較強的會計理論專業知識和豐富的會計工作經驗,並努力做好傳、幫、帶工作。__成立五年來,出納崗位已歷經四位,其中有三位出納沒從事過出納工作,也沒有任何財務工作經驗,在本人耐心的指導下,她們在一個月後都基本能勝任工作。

6、在公司資金緊張的情況下,配合領導搞好融資工作。今年上半年的幾個專案的前期運作需要__墊支,__的資金問題如不能自行解決,那就會拿不到專案,勢必影響董事局下發的各項經營指標的完成。根據__科技的實際情況,與領導協商後製定了一套專案融資方案,得到各方同意後,融資工作開展順利,使專案能正常運轉。

在__工作的5年間,使我深深地感到機遇與挑戰並存,成功與辛酸同在。參加這次競聘,我願在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現價值,在市場競爭中完善自己,我深知財務工作的重要,也願意與__科技全體員工同甘共苦,繼續在__財務副主任崗位上盡職盡責,為公司全面完成各項經營指標盡一份微薄之力,我的工作目標是“以為促位,以位促為”,具體思路如下:

1、做好溝通及協調工作,積極為公司各部門搞好服務,且把服務的重心放在整合事業部、網際網路事業部。整合事業部、網際網路事業部發生的一切業務,業務前期洽談、合同簽訂、裝置採購、工程驗收財務全程參與,收款手續的辦理財務牽頭辦理,真正把服務一線,服務業務部門落到實處。

2、在今後的工作中,我將始終把學習放在首位,注重自身素質的提高。不斷學習、不斷進取,使財務管理工作不斷完善,以適應新形勢的要求。

3、協助領導做好各項工作,為領導當好參謀,及時向領導彙報資金狀況及費用開支情況;注重調查研究,為領導經營決策提供一手材料和參考建議;

4、做好日常工作和交辦工作,認真履行崗位職責,保證公司的資金安全;

5、財務部門作為公司的視窗部門,在公司資金較為緊張的情況下,搞好文明服務、優質服務就顯得極為重要,必須耐心細緻的做好解釋工作。把公司的資金管好、用好。在資金緊張的情況下,首先要保證業務的開展,盡力把資金髮揮更大效益。

如果我競聘成功,我的處事原則和風格是,努力做到嚴格要求,嚴守紀律,勤學習、勤服務;以共同的目標團結人,以自身的行動帶動人,用財務制度和崗位職責,照準自己的位置,在工作上一定讓董事局放心,讓員工放心。

希望各位領導、評委、員工們支援我!

謝謝大家!

範文六

尊敬的各位領導、同志們:

大家好!首先感謝各位領導給我提供這次競聘演講機會,也非常感謝大家對我的支援,推選我參加公公客戶經理職務的競聘。

到底該如何經營公眾客戶?應該採取怎樣的措施來儲存激增呢?假如我是公客室經理,在分公司的領導下,在市場部組織指揮下,在各渠道的協作配合下,我將按照:樹立一個信心、確保一個目標;落實二項責任,做好兩類市場;實現三個轉變,提升三種能力;處理四種關係,演好四員角色;突出五方面工作,提升公客整體經營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作,具體做法如下:

一、樹立一個信心,確保一個目標。

樹立一個完成上級任務的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提,有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情,激情可以感染團隊中的每一個人,而且可以激發每位成員的戰鬥力,有了信心後必須下定決心,工作中迎難以上、通力協作、奮力拼博,確保公客室管理下的營銷、維護工作及經營發展任務的完成,在此基礎上積極探索營維合一的公眾客戶標準化服務的工作目標;

二、落實二個責任,做好兩類市場。

落實兩個責任:一是公客室如何執行落實企業發展戰略、如何完成年度經營任務;作為公客室經理要緊緊圍繞分公司的.中心任務,與各渠道協同作戰,要以業務收入為中心,以渠道(班組、支局)建設和話務經營為主線,進一步提高渠道(班組、支局)營銷能力、營銷管控能力、業務支撐能力和服務質量水平,實現儲存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設、支局渠道建設、提升服務營銷能力和戰鬥力。作為龍頭的公眾客戶(佔全縣業務收入80%左右),它經營管理情況直接影響分公司全域性進展和市場經營工作。作為公客室經理要依靠員工、依靠支局長,首先打造公客室這個團隊,其次是支局渠道團隊建設,勤奮學習,不斷提高自身素質,積極投身“建立學習型企業”,弘揚企業文化,提高員工技術水平和思想素質。“管理團隊”要認真落實“抓提高、促創新、求發展”戰略,實施精確化管理,推行精確化營銷。以經理、骨幹團隊建設為主,在提升個人能力的基礎上加強團隊整體能力提升。

做好兩個市場: 第一是存量市場;要重視話務量經營,突出存量保持;1、保住客戶存量,切實遏制使用者拆機的勢頭,減少使用者拆機流失。要加強對拆機的重視,加強對小靈通、固話、寬頻拆機的挽留工作,落實拆機使用者挽留規定,要落實拆機使用者的挽留流程,要形成營業員、社群經理、支局長三條線人員的拆機挽留團隊,營造社會氛圍,千方百計做客戶保持工作。2、保住話務存量,一方面,我們要繼續加大資費宣傳力度,利用宣傳巨幅、牆體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點和產品優點,培育和糾正使用者使用習慣。另一方面,要持續深化固話“家”文化的內涵,文化引領使用者使用習慣,提升產品的價值。3、保住收入存量,要採用針對性強的營銷辦法,引導使用者多使用電信業務,達到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市場;以精確管理為切入點狠抓收入,加快業務發展;1、要加快我們固話、小靈通、寬頻、公話等傳統常規業務的發展,2、要加快彩鈴、簡訊、互聯星空、來顯、聲訊五大增值業務的發展,以增量拉動收入的增長。3、積極探索做好“轉型新業務”在公眾客戶中的滲透。

三、實現“三個轉變”,提升三種能力。

實現“三個轉變”:一是實現自身角色的轉變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。既當指揮員,又當好培訓員與服務員,更要當好戰鬥員。發揮整體優勢,創造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現思維方式的轉變。從做支局長時的“上級交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變,圍繞市場經營中心工作結合實際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉變。從原來等領導指示,靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題,做好月度、季度、年度計劃和實施方案,根據實施情況、市場反映情況及時修正轉變,另外要主動下支局做好市場調研,幫助支局解決經營發展中存在的問題。

提升三種能力:一是業務創新能力,要在熟練掌握各種電信產品的基礎上,對競爭對手產品的狀況也要有一定了解。達到能懂得市場行銷學方面的一些基本理論,具有市場觀念和競爭意識,熟練掌握一些營銷技巧。要善於瞭解、分析消費者的各種特點,善於揣摩客戶的消費心理。熟悉電信業務的操作流程。最後達到對目前企業的各種產品的全業務自由組合,在各自區域內靈活應用,並能指導支局如何做,做到什麼程度。二是內部管控能力,為了完成任務,達成目標,必須通過工作計劃、組織、實施、管控來實現。通過發揮團隊精神來實現目標,管理不但有目標管控能力,更有對過程管控能力,也就是要有對每位員工的管控能力,管控好員工的時間進度,管控好員工的情緒,也要管控好自己的情緒。在內部管控能力中重點是對員工的管控(和員工的關係是協作的關係),其次是業務(流程)的管控。三是溝通協調能力,由於我們的業務非常複雜,一種業務(產品)牽連到多個部門和班組,有市場、技術、中層管理人員、業務支援及其他班組。有時上面的檔案、通知等表達得不夠清楚,甚至有時是不正確的,這時作為管理者,要做到承上啟下的作用,基層的正確意見要向上反映,上級的要求向下貫徹。

四、處理“四種關係”,演好“四員”角色。

處理好“四種關係”:一是與市場部的關係,進入角色、擺正位置、大事彙報、小事負責。二是與其它渠道的關係,分塊負責,不留空白,誰主管,誰負責,急事急辦,事後通氣,分工不分家,協作不越權。三是與部屬的關係,口內領導,口外指導。四是與支局的關係,由封閉經營,單打獨鬥逐步向開放、合作、共贏模式轉變。

演好“四員”角色,即是要繼續按照分公司領導的要求,爭當好管理者的服務員、戰鬥員、指揮員和培訓員的四員角色。

五、突出“五方面”工作,提升公客整體經營管理水平。

第一方面:創新經營模式,保住話音市場經營基本面

一是加快各項業務發展。以精確管理為切入點狠抓收入,加快業務發展(增量部分)。1、以主動營銷為突破口,加強對支局、班組管理、指導、支撐,協調支局班組間的關係,提升整體營銷、銷售能力和服務水平;切實加強員工營銷議價能力培訓和管控工作;2、抓固話市場的挖潛工作,繼續組織實施對固話放號的市場排查工作,掌握潛在市場空間,有效地開展針對性營銷活動,要加大“預付費固話”在外來人員集中地區的推廣力度,加大新建廠房、商鋪的跟蹤,盡最大能力挖潛固話放號市場,要持之以恆做好打鐵工作,在深挖市場潛力的基礎上,充分認識到鐵通使用者就是我們的潛在使用者,利用好“打鐵”的資費政策,向對手要使用者要收入。3、加強對寬頻市場的分析研究,靈活運用競爭性資費,狠抓寬頻放號。要加大力度做好寬頻業務在商客中的滲透率,加大打併策反工作,要充分利用好資訊化建設的有利時機,要積極與電腦店、代理商溝通、聯絡,力爭每新裝一部電腦就發展成為我們的使用者,為企業帶來量收增長。4、利用小靈通網優的機會,加快小靈通的發展,特別要總結“小靈通”團購的經驗,摸清單位、廠場、學校情況,利用其對管理人員有通訊補助的情況,想盡一切辦法做好針對性宣傳、營銷,把其通訊費補助轉變成我們的小靈通使用者。要加大力度推廣“靈通200”以及“預付費小靈通”和校園租機業務。5、做好公話市場規範管理工作。一是繼續做好本地售卡直銷渠道的建設工作,以主動防禦策略擠兌外來卡,阻止外來卡的進入。二是逐步建立卡類市場價格管控體系,完善卡類業務考核體系,提高電話卡的屬地化管理能力。三是做好“聚類”客戶的客戶服務與關懷工作,密切關注客戶的消費情況。四是加強對公話終端通話費情況的分析,關注在非終端上產生卡類通話費的高階使用者。五是加強“靈通200”業務的促銷工作,主要目標是小靈通訊號覆蓋區域的駐地部隊、工地、工礦企業及娛樂場所等使用者群,挖掘放號及卡類消費潛力。六是加強公話終端的巡查和維護工作,完善公話終端維護管理制度。6、加大力度做好增值業務的發展,加強來顯使用者拆機挽留工作,並重點對無來電顯示的較高階客戶做針對性營銷;利用彩鈴的動感、時尚、宣傳廣告作用,做好公眾客戶“七彩鈴音”的推廣工作,要利用好“來顯加彩鈴”包月、包年優惠資費切實提高“七彩鈴音”在客戶中的滲透率。另要加大力度做好118968聲動熱線以及12121天氣預報、114號碼礙事通、12117電子日曆報時等實用性短號碼業務的宣傳推廣力度,從而增加企業收入。7、開展專案營銷,通過參與客戶營銷的公關工作,參與客戶的業務介紹、演示、宣傳、聯歡和諮詢活動。積極、主動為客戶推介新業務、發展新客戶,做好轉型業務的發展,做好新增市場的搶奪。

二是重視話務量經營,突出存量保持,應對市場競爭的手段、方法問題(存量部分)。存量嚴重流失、增量嚴重不足,仍然是公眾客戶所面對的主要問題。公眾客戶室將增強緊迫感、責任感,緊緊圍繞縣分公司關於保衛戰、精確經營的部署,把握本地市場實際,迅速開展儲存激增。重視客戶保持工作,加大存量(簽約)力度。1、以業務收入同比正增長為目標,增強信心,制訂詳細工作計劃,落實培訓學習;2、抓好你想套餐簽約,作為儲存量的有力武器,落實三級拆機挽留程式,拓展鄉親網市場,實施業務填充;3、開展固話印象價格宣傳、長話包月宣傳、新寬頻節點宣傳,提高使用者感知度;4、提升渠道營銷服務能力,加強客戶關懷,實施上門營銷、派單營銷;5、加快客戶資料收集、整理、完善,進一步細分客戶;加強一線客戶經理的培訓,切實加強員工營銷議價能力,提升業務水平、服務水平和營銷技巧;提高簽約有效性;以商鋪、工廠的話務經營為主線進一步提高高價值客戶在各支局業務收入中的比重;6、加強營業人員主動營銷、主動宣傳意識和能力,要求營業人員一定要對每一位前來辦理、諮詢、交費的使用者,實施主動營銷,並針對性派發宣傳單張。7、要特別重視“0”次使用者的啟用工作,要根據支局的實際情況,制訂行之有效的營銷政策,啟用“0”次使用者,培養使用者使用電話的習慣。

第二方面完善渠道建設,實施分類指導,提高員工執行力,促精確營銷的水平。

營銷渠道建設的目的是縮短與客戶的距離、細心關懷各類客戶、提高客戶響應速度。公客室主要負責社群、營業以及社會代辦渠道,為此我們應該從以下幾個方面去努力:

一是社群經理渠道要加強維護指標達標、做好服務質量提升,實行“分田到戶,守土有責”,強化前端員工樹立維護也是經營、維護也是服務意識;將運維優勢轉化為營銷優勢。實現社群經理“三合一”的模式;抓社群經理營銷系統應用,指導、培訓、建立社群經理的骨幹(核心)隊伍,利用社群經理獨立的工作方式和日積月累的客戶關係進行維護中的“機會營銷”。

二是營業渠道要加強營業員的業務培訓及服務技巧培訓,提高營業人員的“四力”(即主動營銷能力、業務受理能力、服務親和力、現場管理能力),加強營業營收款及時存行上劃的管控,確保資金安全,在營業廳忙時抽調一切可利用的力量(社群經理、支局長)到營業前臺實行機會營銷;營業視窗是我們的傳統直銷渠道,具有直接面對顧客等特有的優點,是其瞭解顧客資訊、掌握顧客差異化需求的有效途徑,要在不斷完善功能、提高營業視窗人員素質、優化佈局等方面努力,為客戶提供方便及時的服務,使其成為我們與顧客互動的最好視窗;成為我們宣傳品牌文化,展示品牌內涵,提高顧客認知度、培養顧客忠誠度的場所。

三要加強力度發展社會代辦渠道,讓社會上的能人智仕為我們的發展、收入添磚加瓦。在目前激烈的市場經營環境下,以勞動競賽、員工渠道作為經營的有效補充,突出對代辦渠道和“員工渠道”的針對性、有效性培訓。

四是要提高執行力:工作是做出來的,而不想出來的。再好的營銷方案,如果不能夠得到很好的落實,也不會達到預期的效果。提高員工的執行能力,首先要以身垂範,保持樂觀積極心態,將上級分配的工作首先細分,抓住重點,有計劃、有步驟、有檢查,面面俱到。另外要充分調動員工工作的積極性,關懷員工、做好員工之間緊密團結和配合的示範員和檢查員,隨時掌握工作的進展,各個環節是否協調一致,對開展得力的及時總結,推廣經驗,對落後的要及時提出有效的改進措施,有獎有罰,充分調動員工的工作熱情。

第三方面:強化支局基礎管理工作,提升營銷、服務水平

切實加強支局、班組基礎管理和客戶的關懷服務工作。一是認真做好原始資料的收集、完善;認真做好各項記錄,特別是營銷方面的記錄。二是加快客戶資料收集、整理、完善,進一步開展多緯度客戶細分客戶;加強一線客戶經理的培訓,切實加強員工營銷議價能力,提升業務水平、服務水平和營銷技巧,提高簽約有效性;三是規範和落實對新發展客戶和老客戶定期回訪關懷制度,提高使用者的感知度和忠誠度。四是加強對潛在、目標、簽約客戶消費習慣、心理和源頭分析,為營銷與生產提供正確導向。五是建立話務量異常預警機制(即流失預警),以客戶一定時期的消費習慣為安全值,對出現異常情況告警,由專人對其進行監控和上門回訪瞭解情況,對繼續惡化的採取針對性解決措施。六是規範公眾客戶形態管理,對客戶部分流失、零次、欠費、拆機形態變化進行分析處理,對每一種情況進行原因分析,針對原因制定最有效的方法,將針對性方法直接貫徹到營銷一線,指導一線人員正確工作,同時形成持續改進的閉環管理流程。

第四方面:強化三個層面的培訓,突出幫促、督導、耐心、到位,促員工素質提升,打造一流的公客團隊

做好三個層面的培訓:公客室“管理團隊”、基層管理者(支局長、班組長)、員工的培訓。培訓工作以培訓公客室隊員為切入點,以培訓基層管理者為主線,以培訓一線員工、後臺支撐人員為輔的三個層面的培訓使全體員工都能掌握尋找“客戶”的技能、辦法,從而解決員工生存問題,一是培訓形式由集中、封閉式的培訓向走出去,上門服務的培訓轉化;二是培訓內容由“老師”講什麼,“學生”聽什麼,向“學生”要聽什麼,“老師”就講什麼轉化;標準是講清楚、聽明白、做得來。

培訓形式:公客室“管理團隊”堅持做到縣分公司領導提出的當好培訓員、戰鬥員、指揮員、服務員的“四員”角色,把培訓作為帶好隊伍的根本。一是組織營銷骨幹共同學習、讓他們參與制訂任務完成方案;二是對“基層管理者”點到為止,鼓勵其自學,加深領悟;三是對暫時落後的員工要耐心多鼓勵並有針對性培訓;四是抓機會培訓,利用下基層檢查、幫促時,對營業員、社群經理在推介業務(產品)時及時糾正營銷方法和技巧;五是抓先進員工培訓後進員工;六是開好各種會 (支局大會、班組會、座談會、晨會等等)傾聽員工心聲,多層次溝通,注重培訓內容與形式有機結合,提升培訓效果。做到堅持每週一晚上的公眾客戶室例會,把培訓形式、營銷政策、營銷技巧細緻地傳達到“隊員”。堅持思想培訓領先。要相信班組培訓能力,讓員工思想與班組指導思想共鳴,多用互動式的培訓;七是營造 “比、學、幫、趕、超” 團隊氛圍。督促落後員工奮力趕上,落實一崗兩責,凝聚力量投身工作。

第五方面:加強市場調查、研究,為領導決策提供資料依據。

為了能制訂符合當地實際的營銷方案、政策,公客室應該加強市場調查工作,要經常深入到一線支局瞭解客戶、進行市場調查與分類、瞭解競爭對手情況,為制訂營銷方案、營銷政策收集市場資訊,經過調查、瞭解才能制訂出符合實際,切實可行的營銷方案、政策。目前我們的運營模式由以產品為中心向以客戶為中心轉變,實現商業模式從提供單一產品或筒單組合提供集話音、寬頻、視訊、高附加值應用等於一體的約合資訊服務轉變實現由封閉經營,單打獨鬥逐步向開放、合作、共贏模式轉變,要實現以上的轉變,我個人認為只有通過市場調查,學會市場調研,走出去取得客戶,為領導提供決策資料。

以上是我的個人觀點和看法,希望可以得到大家的的支援與認可,得到大家手中寶貴的一票!我的演講完畢,謝謝大家!