家庭事業如何兼得?高管們會告訴你：樂觀地說，這是每個人都心嚮往之的夢想;悲觀地說，這只是個傳說。但如果在職業與人生的所有機會面前都能深思熟慮地做出取捨，而非事到臨頭才倉促應對，高管們完全可以在職場、家庭與朋友圈進退自如。工作辛苦，生活不易，高管已有切身的體會，職業生涯的平步青雲與家庭生活息息相關，稍有疏忽就可能迷失自我、錯失所愛，甚至喪失立身之本。那些遊刃有餘的人，總能在職場的每個決定、每次活動中恰到好處地兼顧家庭。他們年復一年地把自己的時間、精力與才智巧妙地配比在工作和生活上，而非僅僅幾周或幾天。
21世紀的商業領袖就是這樣，能在職業追求與個人生活之間尋求平衡，這是我們的研究結論。本文基於哈佛商學院MBA學生過去5年對全球近4000位高管的訪談，以及針對82位參加哈佛商學院領導力課程高管的問卷調查。
深思熟慮安排一切並不能確保事業和生活都盡在掌握。有時，突如其來的生活變故會摧毀一切，比如父母罹患老年痴呆，或幼子遭遇車禍。但在我們的調研中，無論性別，大部分高管面對類似挑戰時都能與家人同舟共濟，並保持充沛精力。他們的故事與建議分為5個主題：定義自己的成功、巧妙使用通訊技術、在職場和家庭建立起強大的聯盟、慎重選擇出差或移居，以及與伴侶親密合作。
你的成功你定義
如果讓你負責一個重大專案，你一定會很早就明確該專案成功的標準。該原則也適用於深思熟慮的生活：你必須想清楚，成功對你而言究竟意味著什麼。同時，你要明白成功的定義也在與時俱進。
對於事業家庭雙豐收的定義，高管們從戰術型到概念型不一而足(參見“高管如何定義工作與生活的‘雙贏’”)。對有些高管而言，家庭與事業平衡意味著每週至少有四個晚上呆在家;但對其他高管來說，則意味著他要了解每位家庭成員的生活狀況;還有些高管則認為，兼顧工作與家庭意味著他工作和在家時一樣活力十足。
我們的問卷調查反映出的男女差別非常有趣：在定義職業成功時，女性高管比男性高管更看重個人成就、對工作的熱情、獲得尊重，以及推動變革，而不是組織業績或者持續的學習與進步。此外，將財務收入列為個人或事業成功的女性要比男性少。而男女高管定義個人成功時最大的共識是，要擁有一份滿意的伴侶關係。但男性僅將“擁有家庭”列為成功的標誌之一，女性高管則會描述她們眼中美好家庭生活的具體圖景。而且，很多女性認為朋友及社交圈與家庭同樣重要。
問卷調查的反饋大都是些短語和清單，而在接受訪問時，高管通常以講故事、描述理想自我或完美時刻來定義個人成功。這些故事和定義反映了他們的動機和目標，並決定他們在面臨衝突和矛盾時如何安排輕重緩急。
比如，一旦工作任務與家庭責任相沖突，男性高管通常以掙錢養家者自居。一些男性高管承認與家人相處時間不夠，但他們認為缺失家庭責任是可接受的代價，這為孩子換來了他們自己從未有過的機會。其中一位童年家境貧寒的男高管說，他在財務上的成功既給孩子提供了保障，也讓父母擺脫了貧困。另一位高管甚至認為自己的離異並非壞事：“如果回到從前，我還會做同樣的決定，專心於工作。所以現在我才能供養家庭，並且成為行業領袖，這些對我很重要。現在，我終於可以專注於孩子的教育……而且在週末花更多時間與他們在一起。”
即便那些自認為在工作與生活之間實現了某種平衡，並以此為傲的高管，也拿自己和傳統意義的完美男人做比較。一位被訪高管說，“我每晚陪孩子10分鐘，比我工作10分鐘要偉大100萬倍。”很難想象，一位女性會因為每天陪孩子10分鐘而自鳴得意，而男人卻會視此為模範父親的行為。
的確，女性和男性的家庭責任觀完全不同。男性仍然覺得自己首要的家庭責任是賺錢養家，而女性則認為自己應該給孩子做榜樣。很多女性(遠超過男性)強調工作對孩子的重要性，尤其是對女兒們，讓她們看到媽媽是能幹的職場中人。一位女性說，“我認為工作很大程度上塑造了我是誰。我希望孩子們理解我在做什麼。我是個完整的人。”
很多女性說，平衡家庭與工作最困難的在於，要對抗整個社會對母親角色的傳統定義。有位女性說，當她女兒把彭博新聞網叫做“媽咪的頻道”之後，她就再也不在家裡工作了。另一位女性則說，“收入高了之後，你就能花錢僱人照顧孩子。但最痛苦的莫過於沒能多陪孩子的愧疚感，尤其是看到女性朋友辭職去照顧孩子的時候。那是一種‘缺位’的負罪感。”
男女高管都表達了類似的負罪感，並將不留遺憾視為個人成功的一部分。為此，他們通常會將某些重大事件作為標記，比如，絕不錯過兒子的少年棒球聯賽，或無論怎樣每天都要問候孩子一次。一位高管說，“我會把與家人的晚餐列為優先項，就當它是晚上6點與最重要客戶的會議。”另一位女性高管則建議說，“要設計好房間格局：在廚房裡放一張桌子，孩子可以在那裡寫作業，丈夫做晚飯，你喝紅酒。”雖說是建議，但很明顯，這是她個人對完美家庭生活的具體設想。
巧妙使用通訊技術
在調研中，幾乎所有被訪者都談及通訊技術之擾——郵件、簡訊、語音信箱以及其他聯絡方式讓他們不勝其煩。對於有家庭的高管來說，何時、何地、以何種方式與職場保持聯絡暢通，是永無止境的挑戰。很多高管都警惕通訊工具之擾，避免一心二用，他們堅守專注的價值。“當我在家時，我就全身心在家，”一位高管說，“在家時，我會強迫自己不查郵件、不接電話，全心全意陪伴孩子。工作時我也會全身心投入。我相信模糊二者的界限會造成很多困擾和錯誤。”
最後一點是高管的普遍擔憂：隨時線上會損害業績。一位高管覺察到，“當你從回覆郵件的狂熱中擺脫出來，反而會有更多想法。”科學發展史也證明，那些具有里程碑意義的思想都不是在實驗室誕生的，而是科學家在處理日常瑣事甚至睡覺時產生的。另一位高管則指出，24小時待命實際上會傷害組織的主動性，“如果你的團隊裡都是些依賴性強的員工，永遠要徵求你的意見，確實會讓你覺得自己很重要。但事實上，團隊離開你就無法正常運轉，並不等於你真的重要。”
引人注目的是，一些高管在工作中也開始減少對通訊技術的依賴。有句話說，“你不能通過電話撫養孩子”——一些高管認為管理團隊同樣如此。只要條件允許，最好的溝通方式是面對面。但如何判斷何時應該當面溝通呢?一位受訪者把傳播資訊和交流觀點做了嚴格區分，“講電話很容易，但認真深入地傾聽正變得越來越具挑戰性。我已經注意到這種趨勢，那些至關重要的談話都開始重新迴歸面對面溝通。當你評估一項高達數十億美元的交易，就一定要當面溝通。”
超過三分之一的受訪高管將通訊技術視為家庭的侵略者，約四分之一的人視其為救星，剩下的人則表示中立或對其感情複雜。一些人十分反感在家受到智慧手機打擾，一位高管憤憤地說，“手機嗡嗡作響時，你實在很難繼續盯著球場。”但另一些高管則感激通訊技術帶來的便利：“我可能下午4點就得下班去對付孩子，但是我還會上線，隨時與同事保持聯絡，檢視郵件，直到晚上8點。”另一位說，“有時孩子們反感我在飯桌上使用黑莓手機，但我告訴他們，正因為用黑莓我才能呆在家裡陪他們。”
無論喜愛或痛恨實時通訊，所有人都認同，高管必須學會更巧妙地利用通訊技術。總體看來，實時通訊可能是個好僕人，也可能是個壞主人。高管們對此的建議倒是相當一致：讓你的團隊可以找到你，但不是隨時隨地都能找到你;對自己多工管理的能力要實事求是;多利用當面相處的機會維持關係、建立信任;並且，讓你的收件箱井井有條。
組建強大後援團
所有高管們都堅信，要平衡好家庭與工作，必須擁有一群幕後支持者作為自己強大的後援團。很多高管認為，如果家裡沒有人可以專職主內，那麼花錢請親戚朋友來幫忙就是必不可少的選擇。我們調研樣本中的女性高管對此尤其堅定。一位說，“僱人做家務，包括日常採購、一日三餐、幫孩子穿衣服等等，可以讓我們回家後和孩子一起做更重要的事。”即便那些沒有孩子的高管也需要有人幫忙料理家務，尤其是當年長的父母需要照顧，或者自己生病時。
情感支援同樣重要。如果在工作中偶爾遭遇瘋狂或不可理喻之事，高管和普通人一樣需要宣洩情緒，這時朋友和家人是比同事更可靠的聽眾。也有時，在遇到某個問題或重大決定時，高管會轉向自己的私人朋友圈尋求完全不同的觀點，因為身在其中的團隊成員很難保持客觀。
工作中的支援也很重要。值得信賴的同事是高管們堅強後盾。許多高管都提到，在自己或家人健康出狀況的艱難時刻，多虧老闆或同事的鼎力相助，他們的事業才不至於脫離正軌。再萬無一失的職業規劃也難以避免這類突如其來的變故。
“人在年輕時，總以為能掌控一切，”一位受訪者說，“但現實很殘酷。”高管們講述了心臟病突發、癌症、父母不能自理等等經歷，有一位甚至曾罹患藥物性精神失常。身陷種種狀況的高管，在導師與團隊的幫助下度過難關，重返日常工作。
既然高管不得不兼顧家庭與工作，何不乾脆將私人朋友圈與職場社交圈合二為一?這個提議值得商榷。在回收的問卷中，男性高管大都傾向於將二者分開，而女性高管對此的態度則是一半對一半。贊同讓兩個圈子融合的'受訪高管說，這讓他們輕鬆了許多，可以在任何情景下都能做“同一個自己”，在工作中交友時也更本色，畢竟他們大部分時間身處職場。而將兩個社交圈截然分開的人也有充分的理由。他們在工作之外尋求完全不同的新鮮體驗。某位高管指出，“如果社交中心全部圍繞著工作，那麼你的影響力與思想的輻射範圍只會越來越小。”而另外一些高管只想保護自己的私人生活不受工作干擾。
女性高管的情況則不盡相同。出於擔心職場形象受損，很多女性高管將個人生活與職場截然分開。也有些女性高管在職場對自己的家庭生活絕口不提，因為她們不想讓自己看起來不夠職業。也有一部分女性高管在工作之外從不談論自己的職業，甚至不會提及她們有工作。但同樣，並非所有女性都表示其職業身份與個人形象存在衝突，有些女性認為時代已經前進。一位女性高管說：“隨著越來越多女性進入職場，我就能越來越多談論我的孩子。”
慎重出差或移居
關於平衡家庭與工作的討論經常侷限於時間管理。但在全球經濟一體化的今天，同樣重要的還有位置管理，更寬泛地說，是你在這個時代的角色定位。一旦面臨出差或國內外移居的選擇，高管們的家庭因素就變得舉足輕重。這就是為什麼很多商務人士選擇在年輕無所羈絆時為積累國際經驗而頻繁出差。在我們的調研中，有32%的高管因為不願舉家移居而拒絕過跨國任務;還有28%的人拒絕跨國工作是為了維護婚姻。
好幾位高管講述了伴侶或配偶選擇移居，導致他們的職業路徑改變甚至脫離正軌的故事。而且，差旅會因為孩子而變得尤其麻煩。許多女性高管都提及自己生孩子之後就減少了出差頻次;還有些高管，男女都包括，因為孩子正處在青春期而放棄了移居的機會。“孩子幼年時，移居很方便，”一位高管解釋說，“但12、13歲之後，他們就想固定在一個地方生活。”
和男性高管相比，女性高管更少被分配也更少接受跨國工作，部分因為家庭責任，部分因為某些地域文化對女性角色的嚴格限制，導致她們不願移居國外。在差旅滿意度上，我們的問卷調研樣本與學生對高管訪談得出的結論一致。問卷結果中，只有不足1%的男性高管曾因為地域文化顧慮而放棄跨國工作，而女性高管的資料則高達13%。對女性高管而言，差旅地點不同則挑戰不同：性別成見、僱用法律、醫保條件、對平衡工作和家庭的觀念因國而異。一位美國女高管說，在歐洲時她必須額外努力工作，以免讓人覺得她頗有成就是因為“看上去很厲害”，她將這一成見部分歸因為自己個頭很高。另一位女性說，在中東時她參加會議總得與男同事同行，以證明她值得信賴。
儘管女性高管的麻煩尤其多，但跨國工作對任何高管都不輕鬆，而且很多高管覺得跨國工作並不值得。無論男女高管，在常駐某國甚至某個城市的過程中已經建立了相當牢固的職業根基。因此，如果差旅確實不盡人意，雄心勃勃的年輕高管們就要早作打算。這樣既可以避免被困於不符合自己地理偏好的行業，也讓他們有時間獲得旅行之外的收穫，比如開放的思維、豐富的經驗、多種技能，以及不斷進取和超群的意志力。有些高管注意到，國際經驗經常被當作以上個人特質的標誌。“跨國經驗當然有用，”一位高管發現，“但那就好比跨業務線的合作一樣，結果都是讓你知道，並非每個人都跟你想法一樣。”還有高管甚至質疑“空中飛人”的未來，考慮到碳排放、航油價格、安全顧慮等因素，跨國差旅的預算可能會不斷緊縮。
與伴侶親密合作
管理時間、管理通訊工具、管理社交圈、管理差旅，這個任務清單很長。所有家庭生活豐富的高管都一再強調，擁有自己的成功觀還不夠，他們還需要每位家人都認同這種成功觀。
我們樣本中絕大多數高管有伴侶或者配偶，共同的目標讓雙方緊密相伴。他們的親密關係為雙方提供了難得的機會，比如不受或少受干擾的工作、充滿冒險的旅行、繁重的家長職責，以及來自政治或社交圈的影響。
高管們都強調與伴侶互補型關係的重要性。很多高管說他們非常看重伴侶的情商、專注能力、總覽全域性的眼光，以及注重細節等特質——總之，就是那些他們恰好欠缺的認知或行為能力。問卷結果顯示，大多數高管認為伴侶對他們職業最大的貢獻就是情感支援。男女高管都經常提及，另一半對自己非常信任，鼓勵他們承擔商業風險，接受那些短期內不會馬上有收益，但長遠而言理想的機會。他們還從伴侶那裡尋求反饋和坦誠的批評。一位高管說，她的伴侶總是“問很尖銳的問題挑戰我的思維，讓我能夠應付任何反對意見。”
伴侶表達支援的方式有很多種，但其核心是要確保高管能更有效地管理自己的人力資本。高管面對著密集的、多方位的、不間斷的壓力和需求，最佳伴侶幫助他們聚焦於真正重要的事，精心分配時間和精力，更健康地生活，更明智地在工作、差旅、家庭事務與社交活動的諸多難題中做出選擇。
男性高管看似比女性高管從另一半那裡獲得了更多支援。很多男性被訪者都擁有一位全職太太，他們都說妻子心甘情願照顧孩子，忍受他們長時間的工作，甚至習慣了舉家移居的生活方式。但總體看來，他們都不指望妻子是20世紀50年代那種典型的“公司太太”，除了照顧家庭，還要負責招待丈夫的老闆來家裡就餐，以及為丈夫的客戶舉辦雞尾酒會。但個別城市與行業也有例外。一位石油業的男性高管說：“如果工作和生活環境都像在露營的話，你的妻子和其他同事的配偶交流就變得十分重要。”男性高管不斷提及，伴侶不允許他們忽略家庭、健康和社交生活。有人舉例說：“我妻子極其重視全家共進晚餐，所以哪怕飯後繼續工作，我每晚都回家吃飯。”
相反，女性高管更多提及的是，伴侶樂意把她們從傳統女性的家庭角色中解放出來。一位女性的解釋很典型：“他很理解我的工作需求，即使工作時間超過我的預期，他也不會給我壓力。”換句話說，男性高管讚賞伴侶為他們的職業積極奉獻，而女性高管則感激伴侶不干涉她們的工作。
問卷反映出顯著的性別差異。88%的男性高管已婚，而已婚女性高管只有70%。60%男性高管的伴侶沒有全職工作，而伴侶沒有全職工作的女性高管只有10%。男性高管平均擁有2.22個孩子，而女性高管只有1.67個。
明日之星在想什麼
在我們的調研中，所有受訪者都同意從百忙中抽出時間，與學生分享他們的觀點，這本身表明了樣本選擇的侷限性(Selection Effect)，只有看重人際關係的高管才樂意做這件事。至少他們願意反思家庭與工作的關係，在這兩方面的取捨中也很可能深思熟慮過，而且他們也一定有經濟實力僱人打理家務。這就解釋了為什麼他們雖然在家庭與工作之間掙扎，卻都表示總的來說自己是幸福的，很少有人提及自己的婚姻或家庭生活因為職業壓力而備受傷害。我們的調研樣本是精英群體，和大多數人相比，他們很好地兼顧了工作與家庭，但仍然視二者平衡為不可能完成的任務，可見現實之嚴峻。
訪問高管的學生們說，受訪者幾乎無一例外都在實踐那些協調家庭與工作的有效建議。一位學生說，“所有人都坦承他們不時為家庭做出奉獻和妥協，但同時也強調了伴侶和家庭成員的重要支援。”學生們還察覺到，在高管們努力為家庭付出的同時，商業世界幾乎沒有為滿足高管們在家庭生活中的需求而做出任何努力。
男性高管大都承認自己並沒有把家庭列為生活的優先項。而女性高管們則比男性更願意放棄婚姻或生兒育女的機會，從而避免同時承擔工作與家庭的壓力。有位女性高管說，“我不是母親，因此沒有體會過男女最大的不平等。”但她補充說，“女人如果沒有孩子，人們通常會想，她要麼沒有生育能力，要麼就是個難搞的悍婦。所以，雖然我在工作上沒什麼負面評價，但個人生活卻難免被指指點點。”
學生訪談中一個令人沮喪的發現是，無論男女高管都認為，工作與家庭之間的壓力主要是女性的問題。一位學生解釋說：“目前全球範圍內的絕大多陣列織仍然由男性主導，很難指望它們在可預期的未來，為女性高管創造條件，更好地平衡她們的家庭與工作。
學們也質疑高管們一個普遍的信條：如果想要工作與家庭二者兼得，就別妄想能夠在全球化市場中立於不敗之地。一位高管告訴學生：“你不可能同時擁有完美的家庭、個人的興趣愛好與一份理想的工作”，當時這位學生心想：“這只是他一己之見。”但是隨著訪談不斷持續和累積，“當每個高管都以不同方式表達了同樣的觀點之後，我開始相信，這就是今日商業世界之現實。”至於這種現實能否改變、將在何時以何種方式改變，只能拭目以待了。
21世紀後半葉的職場與家庭前景如何?兩者將如何並存?
現在還很難預料。我們唯一可以斷言的是三個簡單事實：
世事無常。即便那些對工作和家庭都全力以赴的高管，也難免遭遇突如其來的變故，比如自己突發心臟病，或者家庭成員的死亡，從而打亂他們的人生安排。一位高管一語道破：往往禍到眼前，人們才開始重視“家庭工作相平衡”。這當然也是一種面對人生的方式，但顯然不夠明智。哪個聰明絕頂的高管會相信“船到橋頭自然直”?如果這種思路在董事會和工廠行不通，那麼在個人生活中也行不通。
成功路，千萬條。有些人在職業路途上步步為營，有些人則看到機會就一把抓住。有些人鎖定一家公司，積累政治資本以及對公司文化和資源的深度瞭解;有些人則頻繁跳槽，靠外部人脈和創新想法獲得成功。家庭生活也是如此，不同的生活方式適合不同的個人和家庭。有的家庭有全職伴侶照料生活，有的家庭則彼此妥協，確保雙方都能工作。關於撫養孩子、移居海外或晚餐桌上看不看手機，都沒有統一答案。但這些問題都值得我們思考。
沒有人能獨自成功。無論通往成功的道路有多少條，你都不可能獨自前行。家庭生活和職場生涯都少不了強大的後援團，而且他們的需求也要你去滿足。在追求輝煌的職業成就與個人生活的旅程中，決定將自己的精力投注於何處，對兩性來說都是艱難的取捨。我們這項研究給出的最終建議是：三思而行，看清楚後就全力以赴。