2013年中國職場心理健康調研報告

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從2011年到2013年的三年間,職場人的心理健康經過2012年的低谷後,在2013年重新恢復過來,但工作壓力感受並沒有減少,依然受到個人發展受限、缺乏動力源和工作不確定性的困擾。同時,在工作中體驗到的幸福感和個人生活幸福感也在逐年下降,這可能直接導致了2013年的離職意向明顯升高。

2013年中國職場心理健康調研報告

在特定群體中,國企和事業單位的職場人工作狀態值得引起特別關注。對於新入職的員工,其工作穩定性遠不如其他員工。

資料說明:本報告所有圖表資料均為百分制,以50分為界,在心理健康、工作績效等方面高於50分表明情況良好。反之,在軀體症狀、離職意願、工作耗竭等方面低於50分說明情況良好。

 主要發現

 一、身心健康

1、2013年職場人的主要軀體症狀,依然以視疲勞為主

2011年到2013年,職場人主要表現出視疲勞、容易感到疲倦和記憶力下降等身體不適症狀。總體來看,2013年人們在各方面的身體不適症狀都低於2011年和2012年,是3年來最為舒適的一年。

2、高層管理人員的'心理最為健康。

在心理感受方面,層級越高,心理越健康、抑鬱傾向越低、工作耗竭越低。高層管理人員的心理最為健康。

3、國有企業和事業單位員工最為鬱悶。

國企和事業單位員工在工作耗竭和抑鬱傾向上,高於其他型別企業。

4、綜合來看,IT網際網路/通訊/電子和房產/建築建設/物業從業人員的心理健康狀況最好

從心理健康、工作耗竭和抑鬱傾向三個方面綜合來看,IT網際網路/通訊/電子行業的員工和房產/建築建設/物業員工的狀態最好。

5、相對於省會城市和地級市,大城市壓力依然顯著

相比於北上廣深這樣的大城市,地市級城市職場人的心理健康狀況更好,工作耗竭感更低,抑鬱傾向更低。

 二、工作狀態

1、2013年的職場工作狀態的主題是工作熱情下降,跳槽意向增多。

2011年至2013年,職場人工作投入逐年下降,離職意向逐年升高,特別是在2013年,職場人工作熱情下降,跳槽意向增多。

2、2013年職場人加班的時間明顯減少。

與2011年和2012年相比,2013年職場人每週工作總時間有明顯下降,平均每日工作時間為8.56小時,加班時間明顯減少。

3、“試試看”的新員工,勤勤懇懇的老員工。

入職1年以內和工作2-5年的員工離職意向較高,而他們的工作投入和工作績效卻相對略低。工作10年及以上的員工離職意向最低,且工作投入和工作績效最高。

4、職位越高,工作狀態越好

普通員工、基層和中層管理者的離職意向較高。普通員工的工作績效和工作投入最低,隨著職務級別的上升,績效和工作投入也逐漸上升,這與大多數公司擇優晉升的理念相一致。層級越高,反而工作狀態越好。

 三、幸福感

幸福感是個體基於自身設定的標準對生活質量做出的主觀評價。幸福感分為個人幸福感和組織幸福感。個人幸福感是對目前個人生活質量的主觀滿意程度;組織幸福感則是職場人對企業中的人和組織環境的信任程度和滿意程度。本次調研從個人層面和所屬組織層面兩方面考察職場人的幸福感。

工作越久,幸福感越高,工作1-5年的職場人幸福感較低。

工作越久,幸福感越高,工作1-5年的職場人幸福感較低。

國企、事業單位員工的幸福感較低。

事業單位員工在個人幸福感和組織幸福感均低於其他企業性質的員工。同時,與2012年相比,事業單位員工在個人幸福感和組織幸福感上均有所下降。

醫藥生物/醫療保健行業員工在生活上幸福感最高,金融/銀行/保險行業員工在工作上幸福感最高。

不論是個人幸福感還是組織幸福感,醫藥生物/醫療保健行業員工在2013年都經歷了一個明顯的下降,但個人幸福感依然高於其他行業。另外,在個人幸福感方面,金融/銀行/保險、廣告/傳媒/印刷出版兩個行業的員工在2013年也有較為明顯的下降。

 四、壓力應對

1、工作不確定性、個人發展受限和動力源匱乏是職場人主要的壓力來源。

工作不確定性、個人發展受限和動力源匱乏是職場人主要的壓力來源。

2、總的來看,國企員工各方面壓力感受都大於其他企業員工,特別是在承擔領導責任和工作風險方面。

總的來看,國企員工各方面壓力感受都大於其他企業員工,特別是在承擔領導責任和工作風險方面。

3、遇到困難時,除堅持依靠自己的力量解決問題外,人們也會逐漸重視尋求周圍人的支援

遇到困難時,除堅持依靠自己的力量解決問題外,職場人會逐漸重視尋求周圍人的支援。

 對職場人的建議

測評專家建議職場人可以通過以下措施進行自我調節,保持良好的心理健康狀態,提升自己的職場競爭力:

首先,注意自我調節壓力源,多使用自我激勵法。

其次,注意培養自身問題解決的能力,並持續關注維護社會關係網。

第三,工作中多溝通,明確自身工作內容和職責,注重自我提升,除依靠企業提供的培訓外,利用工作之餘豐富自己。