管理崗位職業道德規範

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管理崗位職業道德規範

管理崗位職業道德規範

職業道德是隨著社會分工的產生和發展而形成的。由於每種職業都有各自不同的服務內容、服務物件、不同的任務。因此,不同的職業,甚至同一職業的各個不同工種、崗位間的職業道德規範都不一樣。比如軍人要求服從命令,不怕犧牲;教師要求“學而不厭,誨人不倦”;醫生要求救死扶傷,等等。

  在世界經濟一體化的今天,無論是企業、政府還是其他各類組織的管理都在逐步與世界接軌。管理的接軌包括管理制度、管理方式等各方面。但我們認為,這其中也應包括管理者的職業道德規範要與國際管理水平相適應,而且,這一點應該是所有接軌的基礎。

  一、客觀公正

  假公濟私、用親棄疏、賞親罰疏是管理者之大敵。這是因為:

  “想摧毀一個組織的士氣,最好的方式就是製造‘只有玩手段才能獲得晉升’的工作氣氛。”

  “一位沒有公平和正義感的領導者很難指揮追隨者,並獲得他們的尊敬。”

  公平地對待每一員工,讓他們樹立這樣一個信念:“在組織裡,一切可信賴,一切都是公平的。”那麼,你就是一個成功的管理者。

  公正公平是管理之道,是管理者的首要道德規範。一個優秀的管理者必須公正地對待組織中的每一個員工,而無論他從事的是何種工作,也無論他是討你喜歡還是讓你厭惡。因為,威信是管理者不可或缺的資源,而獲得這一資源的重要途徑就是公正、公平、廉潔。凡客觀公正、廉潔奉公的管理者,必為下屬所敬佩,產生強有力的組織執行力。

  二、勇於負責

  “一開始就必須明白,你站在領導崗位上並不是因為你更聰明或更好,而是因為責任。”這是一位美國西點軍校學員所言。對於管理者來說必須有責任意識,有勇於負責的精神。因為,管理就意味著某種責任,而且你的職位越高,權利越大,你肩負的責任就越重。

  有人說,一個人的能力由20%的知識、40%的技能和40%的態度構成,而我們認為,一個人最重要的態度就是具有高度的責任感。

  對於一位管理者而言,只有你首先勇於承擔責任,你的下屬或員工才會以飽滿的熱情和信心去開拓工作。

  三、尊重員工

  優秀的管理者是用“待人如己”的黃金法則去對待員工的,須知員工才是組織真正寶貴的財產,在要求員工忠誠於組織的同時,管理者自己也應該反省一下,如何去做一個最好的管理者。

  尊重、信任員工是對管理者的基本要求。它包括尊重員工的言行、尊重員工的價值觀、對每位員工充滿興趣和不要隨意評價員工等。

  四、嚴以律己

  你若想控制別人,就得首先控制住自己。

  “其身正而天下歸之”。重視身體力行、以德服人、率先垂範是中國的傳統文化思想。嚴以律己、寬以待人,管理者的威信就高、號召力就強、與下屬的關係就融洽,組織的執行力、凝聚力就會得到提升。

  要做到嚴以律己,首先就要有高度的自制力。“能約束自己的人最有威信”(古羅馬——塞涅卡)。“不能制約自己的人不能稱他為自由的人”(畢達哥拉斯)“每一次的剋制自己,就意味著比以前更強大”(高爾基)。管理者要求別人做到的,自己要首先做到;禁止別人做的,自己則堅決不做。

  五、虛懷若谷

  一位哲學家說過:“如果你要得到仇人,就表現得比你的朋友優越;如果你要得到朋友,就要讓你的朋友表現得比你優越。”所以,要學會謙虛,對自己要輕描淡寫,只有這樣,才會受到別人的歡迎,也才更容易成功。

  對於管理者而言,虛心才能海納百川,自覺向別人學習,做到以人之長補己之短;虛心才能傾聽下屬與員工的心聲,成功地與他們溝通,建立起良好的.人際關係,不讓自己成為孤家寡人;虛心才能“不自大其事,不自尚其功”(不誇大自己所做的事,也不炫耀自己的功績),才能成為君子,讓人覺得可親可近;虛心才不會剛愎自用,驕傲自負,造成“大意失荊州”的惡果。

  一個虛懷若谷的領導,才是一個值得下屬與員工敬重的人。

  六、鼓勵讚美

  管理者應該認識到:世界上沒有一個正常人願意你經常給他樹立榜樣。 

  與此相反,由於人人都有自尊的需求,所以,人人都喜歡錶揚、讚美、鼓勵。1865年,林肯在一封信中寫道:“每一個人都喜歡讚揚的話。”有一次,一個年輕人請林肯在他的一張照片上親筆簽名,然後說,他想林肯對諸如此類的要求一定會常常產生反感。而林肯是這樣回答的:“嘿,我想你知道,當人們被奉承的時候,就會忍受好多事情。”林肯讚揚別人產生的效果為其事業的成功提供了強大的動力。

  讚美是管理工作方式中最富魅力的一種之一,是打動人心、激發情感、迸發熱情的極佳手段;是一種由外在動力轉化為內在動力的最好形式;讚美使自卑者鼓起勇氣,使遊移者確定方向,使盲目者找到目標,使軟弱者堅定意志,使成熟者強化自身;讚美不僅創造和諧的人際關係,更為關鍵的是能堅定對方的信心。

  當然,鼓勵讚美應該是真誠而且頻繁的,倘若不真誠,還不如不說。此外,讚美時要注意以下兩點:讚揚行為本身,而不要讚揚人,這樣可以避免混淆、偏袒、尷尬等,並鼓勵更多的同類型行為。比如,說“你這一年的工作真棒”就比說“你真是個了不起的人”要好,說“你的草坪真漂亮”就比說“你很勤勞”要好。再有就是讚揚一定要具體,要有的放矢。