1.別擔心溝通過度
“每當你認為自己溝通過度時，你可能才剛剛開始。”
全體員工大會、日常郵件、辦公時間和場外工作團隊的重要性。哪怕與你共同的都是些聰明過人的能人，你也得假設他們腦子裡都有100件其他的事情要忙。“根本就沒有過度溝通這回事兒。”
2.分享所有，不隱瞞
從資訊的角度，我們賦予每個人平等的權利。在網際網路時代，力量源於分享資訊，而不是囤積它們。員工們希望被信任，而不是討厭和驚訝。一個完全透明的政策可以滿足他們的需求。
3.避免唯命是從
當有疑問或者遇到難題時，不要簡單地接受大Boss的意見。頭銜並不能說明問題。如果某人的經驗之談有價值，他就需要拿出有說服力的論據來。憑藉有說服力的論點，不論職位高低，每個人都有同等的話語權。
4.小心紅眼病
哪裡有成功，哪裡就有嫉妒。但你如果你用好謙卑這個武器，紅眼人就不會對你的成就如此擔驚受怕了。
5.精挑細選
不能因為急著招人，而降低了招聘的門檻。不要把標準降低10% 去招聘不合適的人，解僱他們比聘用他們難得多。
6.從正確的目標開始
聰明選擇目標，目標驅動行為和衝突。保證你的目標正確，然後如果他們衝突，就去改變它們。
7.共識不是意味著一致
團隊不是鎖在房間裡陪審團，直到他們達到一致的裁決。沒有理由花無休止時間讓每個人同意 —— 有時你就是需要決定往前走.事實上，無異議的共識可能是危險的'。如果每個人都略同，那麼有人不思考。小組的動態性對成熟的決策至關重要。
8.創造‘Yes’的文化
你需要打造樂觀和積極思考的環境。機構會生成對變化的抗體，這是為什麼大公司停止創新，如果你是創新者，你就像病毒一樣。抗體想要殺死你。
這種情況下，好的領袖應該對新的idea說yes，去讓公司遠離惰性。悲觀主義者不會改變世界的，還是要積極樂觀。
9.學無止境
你永遠沒有走出校門，你的教育也從未結束。一部分謙卑來源於你不知道到底你還有多少東西不知道。不停的學習能讓你記住學習的艱難。由此可得：樂為人師，這樣你可以學到更多。學程式設計、做網站、學一門新的語言，永遠都不晚。
10.信守承諾
一個好的領導要全心全意投入到團隊的目標和願景中。如果事實並非如此，人們都可以察覺到。聰明的人能嗅出虛偽的成份，所以出言要謹慎，將時間花在你所說的重要的事情上。企業文化都是自上而下形成的，而一旦定型，就很難改變。