企業家的識人之道

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企業家識別、選拔和配置人才,應該側重於考察其信仰、思維模式和行為習慣,並以此核心人格特質模型為依據,發現領導型人才,識別職業型人才,構建和諧的組織。

企業家的識人之道

現代社會,人與人的差異,集中體現在三個方面:信仰、思維模式和行為習慣。這三個因素構成現代人的核心人格特質,從根本上決定了一個人的品質、格局、核心能力和可塑性,從而根本性決定了這個人的人生作為和事業成就。現代企業家識人選才,應該重點關注這三個方面,至於對技能和知識的考察,則是相對次要的。對於成年人而言,其信仰、思維模式和行為習慣,往往已經基本定型,難以發生根本性的變化。而技能和知識,只要培養得當,則終身都有不斷提升的可能。優秀人才,首先是“選拔”出來的,其次才是“培養”出來的。如果事先的選拔失誤,則事後的培養往往註定是勞而無功。

信仰是“燈塔”

信仰是心靈的燈塔,指引著人生的方向。首先是有沒有信仰,其次是信仰什麼,最後是真信還是假信,追索這三個層次的問題,是判斷一個人的最九年級部曲。

信仰決定了一個人的終極價值追求,塑造著這個人的核心價值觀,從而決定了他(她)為人處世的基本原則和根本立場。沒有信仰的人,人生的意義模糊不清,人生的方向晦暗不明,人生的旅程遊魂飄蕩,因此,時時面臨迷失方向、偏離軌道和喪失立場的風險。總而言之,沒有信仰的人,缺乏理性。這樣的人,當然不靠譜、不著調、不可信、不堪任、不能用。

歷經60年泛政治化和30年改革開放歷練的中國社會,正面臨急劇轉型的陣痛。痛得最厲害的地方,就是信仰的普遍缺失。真正有信仰的人,在今天的中國,是十分稀有的品種。包括相當比例的所謂成功人士,其實也是信仰缺失、或者自以為有信仰其實是人生虛無主義者。缺乏信仰的企業家,即使一度事業有成,但終究註定是曇花一現。

有信仰的企業家,才具備境界和能力,為企業建立信仰,才能澄清企業的使命、願景和核心價值觀。這樣的企業和企業家,才有信譽感召有信仰的人,才有機會尋找到有信仰的人才。

思維模式是“船”

在人生探索與事業發展的歷程中,最常規的動作,就是不斷地解決問題。要有效地解決問題,最關鍵的依靠,是我們的思維模式。首先是對待問題的態度,其次是分析問題的方法。思維模式是人生的航船,渡我們從此岸到達彼岸。成年人往往已然形成一定程度的思維定式,而這種定式,則往往反映著這個人已經具備的天賦,決定他(她)解決問題的能力和成效。企業家當然要尋求能夠有效解決問題的人才。

考察一個人的思維模式,其實並不困難,現實生活中的典型事例,往往能夠幫助我們作出基本準確的判斷。比如,你給某位下屬佈置一個任務,這個任務的性質,對該下屬來說,是全新的領域和未曾嘗試過的內容,可能對方會有兩種不同的典型反應,第一種:“哦!這件事從來沒做過,我很願意試一試”;第二種:“嗯?這件事從來沒做過啊,我不會做”;前者對待問題的態度是:興奮,樂於嘗試新生事物,敢於接受挑戰;而後者對待問題的態度是:疑惑加恐懼,不願探索新興領域,害怕面對不確定性。很顯然,前者的思維模式,適合擔任開創性工作;而後者的思維模式,適合擔任重複性和流程化的常規性工作。有一個普遍流傳的故事,說是有兩家制鞋賣鞋的企業,分別派遣一位營銷人員,去考察同一個海島的鞋業市場。二者前去,發現了同一個事實:這個島上的居民,普遍沒有穿鞋的習慣。一位考察者據此報告公司:“這個島上的人都不穿鞋,沒有市場機會”。另一位考察者則提出了完全不同的報告:“這個島上的居民目前普遍沒有穿鞋的習慣,是一個很具潛力的鞋業市場,我們應該快速投入,培育市場,搶佔先機”。面對同樣的事實,不同思維模式的人,往往會做出不同的判斷。很顯然,前者對待問題的態度是拘泥於現狀,分析問題的方法是靜態分析、表面化處理和遵循簡單邏輯,是一種典型的收斂型思維模式;而後者對待問題的態度是展望未來,分析問題的方法是動態分析、深入發掘和理性演繹,是一種典型的發散型思維模式。企業家朋友們完全可以據此判斷,你該選用哪一型別的市場行銷人才。

行為習慣是“槳”

一個人的行為習慣,是其信仰和思維模式的具體表現,三者之間往往表現出高度的一致性。如前所述,信仰是燈塔,思維模式是船,那麼,行為習慣就是槳。有燈塔的指引,航船的承載,還必須有船槳的驅動。人的智慧和能力,最終體現在特定的行為習慣。因為行為習慣更容易具體展現,所以常常被作為評估一個人的信仰、思維模式和能力素質的可靠手段。作為現代人力資源管理基礎方法論的能力素質模型(Competency Model),就是通過客觀測定人的行為習慣,來建立具體崗位的勝任能力標準的。所以,企業家在識人選才的時候,應該全面考察候選人的行為習慣,以綜合評估其人格特質和能力素養。

一些典型的行為習慣可供參考。一般而言,日常作息很有規律的人,往往意志堅定;堅持體育鍛煉的人,往往開朗豁達;自覺不懈學習的人,往往自強自信。而與之相反的行為習慣,也往往意味著相反的人格特質。

發現領導型人才 

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