世界上最殘酷的面試方法是猶太人發明的，叫“行為面試法”。在招聘問題的設計上，戴爾也採用了業界普遍採用的行為面試法。這種方法是從應聘者的角度看，面試的問題完全是隨機的，而且問題的著眼點都是候選人過去發生過的行為。大多數企業的面試官喜歡問一些很通俗的問題，比如：你過去做過什麼?你喜歡做什麼?你是否願意努力工作?你是否願意按照上司的意圖去做事?這些問題誰都會問，但是答案卻真偽很難識別。
戴爾公司的面試官有二種問法：(1)你所做過的工作當中最值得你自豪的一件事是什麼?是什麼時間做的?怎麼做的?為什麼值得你自豪?這樣問的時候，應聘者事先準備的問題就用不上了，想在現場編故事也來不及，他只能選擇講真話，否則很容易露餡。(2)你最不喜歡的同事是誰?你為什麼不喜歡他/她?這個問題並沒有標準的答案，戴爾只是通過知道應聘者喜歡跟什麼樣的人合作，不喜歡跟什麼樣的人合作，從中瞭解他喜歡什麼樣的工作氛圍，以及在他/她心目中好人是什麼樣的。
給成竹面試的戴爾高層是第一任中國區總裁陳大偉，以及戴爾中國的人力資源總監等5人，陳大偉是新加坡人，屬於高大英俊的型別，畢業於新加坡國立大學，於1996年8月加盟戴爾公司。
簡短介紹之後，人力資源總監湯尼周(香港人)，操著香港國語問道：你所做過的工作當中最值得你自豪的一件事是什麼?是什麼時間做的?怎麼做的?
“我1984年參軍，所以大部分職業生涯是在海軍部隊裡度過的，在部隊我從火夫做起，用了2年時間把自己變成了軍校學生，又過了8年我又把自己塑造成了少校營長。”看到陳大偉緩緩的點了二次頭，成竹接著說道：“最值得我自豪的事情發生在軍營，時間是1990年的9月，當時我從武漢海軍工程大學資訊與電氣系的通訊指揮專業畢業，根據上級的命令，我來到位於浙江的某海軍倉庫擔任見習排長。”
在上級領導的印象裡，這個倉庫是個難管的爛攤子，因為上級已經計劃將這個後勤單位整體撤編，所以那些有背景的官兵已經全部調離，剩下的都是沒有背景的等待退伍的，不聽話的資深老兵。為了安撫這些老兵，上級派遣了一名新提拔的上尉連長擔任倉庫領導。第一次晚上集合點名，十幾號人的單位，稀稀拉拉的才來了七八個。年輕的上尉瞪著眼問，其它人呢，沒一個人應聲，過了老大一會，一個老兵才慢悠悠地拖著廣東方言說，“都散步去了，還沒回來呢!”上尉順著說話的聲音去打量過去，發現有個老兵竟然靠著牆正不慌不忙的修指甲。上尉當時心裡暗想，“這單位可真是藏龍臥虎，我得小心點了”。果然，在不到一年的時間裡，這個小小的倉庫就走馬換燈似的換了三任領導，第一位就是那個喜歡瞪眼的上尉，他曾經雄心勃勃，妄圖改變老兵們的惡習，結果自己是飲恨而去。第二位是個技術少校，給人的印象是和藹可親，一臉笑容，他試圖春風化雨潤物無聲，結果還是無功而返。第三位是一個剛從海軍指揮學院畢業的紅牌學員，他初生牛讀不怕虎，剛來就翻出條令條例，意欲鐵腕加高壓，收拾這些老兵，結果搞的大家怨聲載道，他自己也鬼哭狼嚎。
三任領導走了，第四個會是誰呢，大家翹首期盼，左等右等。結果等來的卻是一個肩膀上佩戴上士軍階的兵。他一米七五左右，長的挺結實，短短的頭髮，顯然剛剛理過。一雙明亮的眼睛閃著動人的光芒，他的目光，挨個從每一個人的臉上掃過。他說：“我姓姜，名偉!上級安排我來倉庫擔任班長，大家以後叫我阿偉吧，希望我們能相處的愉快!”這話剛一說完，他就臉就紅了!
真是做夢也沒有想到上級這次竟然派來了個兵。兵管兵!也許管理者與被管理者永遠是一個矛盾，官與兵之間的較量是無處不在的。可是這一群老兵，根本就沒不把這個班長放在眼裡。沒過多久，這位阿偉在給老兵們安排任務的時候，就要先看廣州籍老兵的臉色了。不久，老兵們為了逃避查崗，就偷偷的給阿偉班長的喝水杯裡下安眠的.藥，結果造成姜偉大睡了一天一夜，醒來以後由於他沒有將此事捅出去，老兵們就也不好意思再折騰他了，但是，倉庫管理仍然是混亂不堪，老兵們對未來仍然不抱任何希望。
成竹上任是由姜偉一個人開車，一大早將他從溫州火車站接到倉庫的。一路上，姜偉提到這群老兵中廣東人和廣西人佔大多數。到了倉庫，成竹對阿偉說：“我過去在通訊團當過火夫，我們就先到食堂，看看晚上能不能給大家做個‘佛跳牆’吃。”
阿偉嚥了一大口口水說：“這，你都會做?請問，我能做點什麼嗎?”
成竹問：“你的槍法怎麼樣?”
“我的槍法很準，就是沒有子彈了。”阿偉說。
說到子彈，成竹想起自己在新兵連第一次實彈射擊的情景。五發子彈被班長剋扣了二發。在團部食堂的日子，成竹曾經拿好酒好菜同戰鬥班的班長換了六十多發子彈。而這個海軍倉庫地處深山，上級領導很少來，是山高皇帝遠。沒事的時候，老兵們就扛著槍到處亂轉。看到野兔便舉槍就打，所以，他們最缺的是子彈。
成竹嘿嘿一笑說：“我們真不愧是一對褡子，我槍法不行，但我有子彈。”