價格陷阱 旅行社宰客第一刀
據瞭解，擁有出境組團旅遊權利的旅行社須經國家有關部門審查批准，全國有資格開展赴歐洲組團遊的共有528家旅行社。這次組織歐洲11國遊的“北京××旅行社”就是其中的一家，可就是這樣的經國家批准的旅行社仍然存在不少問題。
“這家旅行社報價有問題。”北京遊客李女士告訴記者，“我們一行四人每人交錢是1.8萬多元。我問了一下同團的遊客，他們有的交1.6萬元，有的是1.4萬多元，最低的是1.38萬元。同一旅行社組織的同一旅行團，價格為什麼不統一?”
“我們一行三人蔘加了這次旅行，每人交費2.88萬元，可能是全團價格最高的。”說起價格，來自內蒙古呼倫貝爾(相簿)盟的遊客房士軍先生最為氣憤。他告訴記者，這次旅行全團44個人，赴歐洲乘的是同一班機，遊覽時坐的是同一輛汽車，看的是同樣的景點，吃飯住宿也都完全一樣，為什麼收費價格相差這麼大?房先生說：“這家旅行社在收費上真的是太黑了。”
在歐洲旅遊是要給導遊和司機小費的。據此次旅行的“宋導”介紹，這次旅程每位遊客需嚮導遊和司機每天支付5歐元(歐元與人民幣比價為1：10.1，即相當於人民幣50多元)的小費，全程按15天計算每人總計支付75歐元。對此，來自陝西西安(相簿)的遊客劉樹韜先生提出質疑。他說，從8月8日下午在北京啟程，到8月20日從荷蘭阿姆斯特丹登機21日回到北京，全都算上只有14天，協議書上籤訂的也是14天;而且第一天和最後一天都是在飛機上度過的，根本用不著導遊和汽車司機，真正需要導遊和司機有效旅行只有12天，他們為什麼要按15天收取小費?僅此一項每位遊客就被明著多收了150多元人民幣。
景區陷阱 該看不讓看，想看多掏錢
“上車歪頭睡覺，下車找廁撒尿，到了景區就拍照，回來啥都不知道。”這是一首形容外出旅遊的打油詩，意在諷喻觀光旅遊走馬觀花之狀。可在這次赴歐洲11國遊中，許多遊客反映，連起碼的“走馬觀花”都沒有做到，因為許多該“觀”的“花”沒有安排進來。
在這次旅遊中，許多主要景區——比如威尼斯水城、塞納河、萊茵河等，都被安排成了自費旅遊專案，每人收費25歐元。另外，自費專案還有上瑞士鐵力士雪山，每人收費70歐元，因無人捧場，導遊不得不取消行程。在巴黎看“紅磨坊”每人要交135歐元，而據瞭解，“紅磨坊”門票只有80歐元。
最令遊客遺憾的是，連許多必看的精華景點——比如法國的凡爾賽宮、義大利的比薩斜塔等，也都被劃為自費專案，不僅要讓遊客再掏腰包，而且價格陷阱巨大。據瞭解，比薩斜塔景區(不上塔)是不收門票的，導遊卻向每位遊客收費25歐元(不上塔);凡爾賽宮的門票僅為5.3歐元，導遊向每位遊客收費45歐元。
“自費專案太多，收費價格太高，而且開支不明，是歐洲遊中的一個大陷阱。”北京遊客李先生說，“除此之外，我認為總計12天的有效觀光時間安排11個國家的旅程也很不科學。每天一大早出發，晚上九、十點鐘才到賓館，平均每天有七八個小時坐在車上趕路，到景點觀光時間僅有幾十分鐘，實在是疲於奔命。”他認為，象聖馬利諾、列支敦斯登等幾個需要跑八九個小時、只觀光幾十分鐘的小國，完全可以取消。而法國、德國、義大利等幾個旅遊大國可以適當多安排一些遊覽時間。
購物陷阱 導遊坑你沒商量
指定購物，是這次歐洲之旅所有遊客感觸最深的一大陷阱。十多天的旅行，導遊總共安排了十多次購物。細心的遊客很快發現，從其指定商店所購商品幾乎都要比市場上同樣的商品價格高。
陝西(相簿)遊客劉樹韜先生說：“早就聽說導遊為拿加扣會帶著遊客到指定地點購物，早就知道這樣的`購物是個陷阱，可是這一回我們還是上當了。為什麼?因為導遊，特別是我們這位全程陪同的宋導實在太會說話，引誘你的手段實在太高了。在奔赴景點的旅行車上，他常常對景區的介紹僅寥寥數語，而對當地特產的介紹卻滔滔不絕。什麼德國鋼皁、義大利皮貨、法國香水、比利時巧克力以及瑞士的手錶、軍刀等等，他不厭其煩地講個不停。”
後來，當多數遊客發現指定購物的價格陷阱並表示不滿時，精明的宋導變換了手法：帶領大家“參觀”荷蘭木鞋加工廠，“參觀”鑽石加工廠，“品嚐”風車村的乳酪……其實還是引導大家掏錢購物。不少人會想，在地處偏遠城郊的加工廠裡購物，應該比其他地方便宜吧，其實不然。來自上海的兩位大學生遊客發現，在木鞋加工廠購買的木器比在市場上的同樣的東西還要貴，比如同樣的一支木花，在木器廠裡的價格是1.5歐元，而在風車村一家商店的標價卻只有1.3歐元。
最讓遊客氣憤的是，導遊為了安排購物甚至不惜犧牲遊客景區觀光的時間。比如在巴黎安排的三個夜晚兩個白天的觀光中，購物就佔了兩個下午差不多是一個白天。規模龐大、氣勢恢巨集的盧浮宮和凡爾塞宮僅分別安排了1小時50分鐘的參觀時間，根本來不及瀏覽全貌，而著名的巴黎聖母院乾脆就沒有安排進來。在德國法蘭克福的羅馬廣場、保爾教堂和美茵河畔三個著名景點，導遊只安排了10分鐘，並再三強調時間緊，要大家守時。可隨後在所指定商店購物時卻安排了1小時40分鐘時間。
北京遊客韓美玉小姐說：“作為女人，一般情況下我們並不反對安排適當的購物時間，可是這種縮短觀光時間讓人購物的作法讓人難以接受;更何況，在指定商店購物的價格又明顯高於市場價。我認為，這是一種不道德的欺騙行為。”