當我們經過反思，對生活有了新的看法時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。很多人都十分頭疼怎麼寫一篇精彩的心得體會，下面是小編為大家收集的崗前培訓心得體會9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
崗前培訓心得體會 篇1
在正式踏上工作崗位之前，公司特地安排我們新職工在 進行為期 天的崗前培訓。培訓結束後，我將正式走上收費員崗位，成為收費員隊伍的一員。培訓期間，各位領導和老師給予了我們精心指導，讓我從思想上有了根本性的進步，也讓自己的未來有了較為明確的定位，這些體會與變化必定會在我今後的工作中起到重要的作用。崗前培訓讓我充分體會到，作為一名即將走上正式工作崗位的收費職工，知識儲備、心態和姿態的調整都十分重要。這裡，就來談談自己的心得體會。
首先，要做好收費工作，心態很重要。收費的過程是服務的過程，而不是執行的過程，只有調整好自己的心態，充分認識到自己的角色是為每一位司乘人員服務的，才能夠更好地投入到工作中去。
其次，要在工作中投入自己的感情。言行是思想的體現，思想指導著行動，只有帶著感情文明服務，每一句問候才會真正發自內心。收費人員每天要和各種各樣的司乘人員打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要懂得換位思考，踐行“把微笑奉獻給社會，把委屈留給自己”的口號，注意加強與司乘人員的溝通，充分發揮微笑服務的優勢，以平和的態度，對所有司乘人員循循善誘，耐心解釋，相信精誠所至，金石為開，只有這樣，才會把工作做到司乘人員的心坎上。
第三，工作也是學習的過程，要在工作中不斷加強自身基本功的鍛鍊。從使用文明用語，唱收唱付，微機操作，到微笑服務，錢票收發等各個環節、各道工序上下功夫，在“精”字上下功夫，做到“快，準，精”。通過基本功的學習與鍛鍊，爭取把收費工作做得盡善盡美。
第四，要樹立優質服務的意識。在收費過程中，必須轉換角色，變收費為服務，只有在意識上把自身置於服務者的位置，才可能自覺的去為司乘人員服務，只有樹立了提供優質服務的意識，才能在收費過程中熱情服務、文明收費，才能克服生硬的工作態度，為和諧收費創造出一個良性的氛圍。
最後，要自覺遵守收費站各種規章制度。收費員必須自覺遵守站裡的規章制度和國家的法律法規，自覺按章辦事，遵紀守法，服從安排，尊重領導，團結同事，準確無誤地完成自己的收費工作，圓滿完成站領導交給的各項工作任務。
如果說理論學習為我們的收費工作打下了理論基礎，那麼崗前培訓就是讓我們把理論與實際結合起來，為正式走上收費崗位提供了實踐的機會。同時，所有的培訓環節也是對我知識儲備、心態和姿態的一次檢閱，讓我充分意識到自己作為一名即將走上正式工作崗位的收費職工所應具備的基本素質，為我及時查漏補缺、不斷完善知識結構創造了良好契機。
在即將到來的收費服務中，我將堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅持用心服務、用情服務，讓服務物件切身感受到收費人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會形象，只有這樣，我們的收費服務工作才會讓領導放心，讓社會滿意。
崗前培訓心得體會 篇2
時間過的真快，我進入xxx培訓已經一個月多了，在這五週裡，公司領導，同事對我十分關心，同事給予了我莫大的幫助，在這裡我表示由衷地表示感謝！
軍訓很辛苦、也很累。說實在話，剛開始對軍訓，我很不適應。不就是培訓培訓我們的服務技能嘛，軍訓與服務有什麼關係呢？可經過幾天的軍訓後，我終於明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強，都有一點散慢。經過幾天軍訓後，在我們身上發生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀，使學員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。
軍訓結束後，開始了我們的公共課培訓。我們的培訓經理也是盡心盡力教我們，嚴格要求我們，就是希望我們的服務一流，創酒店品牌文化。經過培訓經理的辛苦教導，我們掌握了酒店的應知應會全部操作技能等。
進入房務部這個大集體，也通過這幾天x主管、x主管、x主管，對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務部培訓的心得體會服務的重要性，一個能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，客房特色、服務、環境三大支柱缺一不可。隨著客人觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇酒店的重要依據。因此，提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。
我做為房務領班應當以身做責提升服務水平的核心在於提升服務人員的素質，服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說話輕、走路輕、操作輕）。一些服務人員往往由於靦腆，或者普通話說得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明瞭的服務，造成了客人的不滿。特別是xxx介紹，經常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為客房特色，也要採用方言服務才能顯現出個性，也不能妨礙正常的交流。因此服務員也應該會說普通話，或者要求領班以上的管理人員會說普通話，以便於用雙語服務，既能體現其個性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什麼樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害；或者服務人員服務時所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿意。這裡應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務人員，一定要了解各種顧客的型別，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務。
崗前培訓心得體會 篇3
時光荏苒，歲月如梭。懷著激動與自豪的心情，在這個特別的季節裡，我很榮幸地成為宣城中心醫院裡的一員，開始了自己人生的新徵程。作為一名新上崗的員工，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫院給我們這些新成員提供一次寶貴的機會。20xx年7月6日，宣城中心醫院組織了新入職護士崗前培訓。培訓期間，我認真聽講，收穫頗多，感觸也頗多，深刻體會到護理工作是神聖、偉大而又平凡、瑣碎的！借用三句古詩，以此談談我對這次崗前培訓的體會與感受。
聽君一席話，勝讀十年書
兩週的培訓內容十分豐富，老師們抱著十分認真負責的態度，不辭辛勞地為我們分享他們的工作經驗，先後進行了《優質護理服務與安全目標管理》、《查對制度》、、《護理工作中的人際關係與護患溝通》等培訓。 這些課程和經驗使我受益匪淺，對我以後的職業生涯將有很大的作用，我十分珍惜這樣的學習機會，用心聆聽，認真思考，不斷總結。深刻認識到在護理工作中嚴格執行“三查七對”制度的重要性，也深刻理解了“安全來自謹慎，事故出於麻痺”的道理，並提醒自己在以後的工作中重視每一個細節，做好每一件小事，把小事當做大事做，以小見大。
患者生死攸關，生命相托，護理工作者責任重於泰山，這就要求我們做每一件事情、每一個細節都容不得半點馬虎，時刻具備“慎獨”精神，這也在無形中加大了護理人員的心理壓力，使得我們時刻保持緊張的工作狀態。如果處理不好，則易造成護理差錯和護患糾紛，也容易產生心理障礙，影響正常操作。而付老師給我們提出了許多具體的調適方法，其中，我特別認同作為一個護理工作者要保持樂觀的心態，要通過學習、競爭提高自己，以此減輕壓力，做好自己的本職工作。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行
古人言“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在培訓期間每個技能培訓的老師都盡其所能，細心地講解每一項護理技能的操作流程、細節，還認真地示範。然而無論多麼精湛的技術，如果沒有被我們實際掌握，那都只是紙上談兵。這就要求我們必須通過實際操作來真正掌握每一項操作技能。
在培訓期間，培訓的技能分別有“手衛生”、“心肺復甦”、“靜脈輸液”等等。看似一項簡單的技能，卻需要護理人員對每一個流程、每一個細節都謹慎細心。千里之堤毀於蟻穴，一個小小的失誤可能會造成患者的生命危險。這次的培訓確實讓我們既學習到與醫護人員相關的理論知識，又讓我們掌握了一些重要的操作技能。然而，我知道，作為護理工作人員，這些都還只是開始，後面的路任重而道遠。作為這所醫院的員工，我們必須始終保持學習、競爭的心態，在 2
工作中踐行“以病人為中心，以質量為核心，全心全意為人民服務，著力構建新型和諧醫患關係”的服務宗旨和“精誠、求實、創新、奮進”的院訓，不斷迎接前進道路上的挑戰，克服難關，在醫院各級領導帶領下創造更多的奇蹟。
姓名：馬銀平
時間：20xx年7月8日
崗前培訓心得體會 篇4
懷著期待與好奇，終於迎來了x銀行20xx年第一期新員工崗前培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋樑，讓我們從學習走向實踐。我們收穫的遠比想象中的豐富。
參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是x銀行有史以來舉辦的最系統化全面化的一次。總行人力資源部投入了大量的人力、物力、財力，聘請到專業人員給我們進行專業知識講解、技能培訓和禮儀指導，同時又請到了多位經驗豐富的領導以及優秀員工。兩個月的時間，把我們凝聚在一起，瞭解x銀行的基本情況，融入了x銀行這個大集體中。對於我們剛入職的新行員來說，能夠進入這樣一個規範化、專業化的商業銀行，是無比榮幸的。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而x銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這裡，我們將與x銀行共同發展，把個人的職業規劃與x銀行的發展融合在一起，共同實現騰飛。
寬敞的會議室，舒適的坐椅，點點滴滴都體現著行領導對新員工的關愛，體現著x銀行的“以人為本”。在這裡我們學習了x銀行的主要產品、服務理念以及發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規範等理論，對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的瞭解。作為一名x銀行員工，我們每天要以金錢和數字為工作物件，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職，對每項工作負責到底。同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防範。面對國有商業銀行、外資銀行爭奪市場，x銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規外，還需要我們每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習櫃面業務操作流程以及技能培訓，這是我們大部分人入職後要從事的工作，幾位前輩總結她們多年的經驗為我們編制授課內容，製作幻燈片，把枯燥的知識用精煉的語言講述出來，為我們今後工作的開展引領了道路。這次的培訓彙集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間裡學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了龍江銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀x行人的風采。
短暫的培訓即將結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開始工作，兩個月的時間大家培養了深厚的感情，擁有了共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。每個人都收穫頗多，希望大家把這份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，攜手了x行，與x銀行共同發展，譜寫幸福人生。
崗前培訓心得體會 篇5
短暫的10天崗前培訓結束了，聆聽了各位領導的教導與指點，受益頗多。此次培訓讓我瞭解了中醫院，熟悉了中醫院護士這一工作崗位，明確了自己的義務與職責，幫助了我更好更快地適應如何做一名中醫院的護士。
10天的講座，各位領導傳授了工作中積累的經驗，耐心地講解了工作中要注意的問題與要求，讓我收穫頗豐。其中，令我印象最深的是x院長講解的院史教育與醫院文化，這給了我很大的震撼。 50年代的中醫院從一座四合院崛起，經歷了幾代人的發展與建設，築成了目前擁有的門診樓、住院樓、醫技樓以及在建的現代化住院大樓；就診人數從門可羅雀發展到年門診量5萬餘人，住院病人4000餘人，年收入也突破了5000萬元。於我的震撼是前輩們在那樣艱苦的條件下依然可以自強不息，奮力建設，取得了傲人的成績。現在的我們更應該珍惜目前所擁有的資源與優勢，努力做好本職工作，做一名合格的醫務工作者，與同事團結協作，為中醫院創造更大的價值與更好的口碑。另外，給我感受最深的是xx主任講解了《如何做一名合格的護士》；她強調要做好一名優秀的護士必須具備良好的專業技能以及不斷學習領悟“以中醫為特色”的我院文化精髓。護士不僅要掌握西醫護士所具有的技能，中醫護理的技能更要牢記於心，這對我們提出了更高的要求：在不平凡的崗位上，即使日復一日，年復一年重複著同樣的工作，也必須要嚴格的要求自己，勤於學習，不斷更新知識，完善自我。
這次培訓，於我最大的教育是雖然是在縣級醫院做一名護士，但平凡的崗位也能發光添彩；同時也讓我認識到了要成為一名合格的醫務工作者需勤於學習、終身學習，認真學習理論知識，將所學融用於工作中，多學多思多練——不斷充實自己，在學習與實踐中不斷提高自身修養與素質。
作為新進人員，在理論上還有很多知識需要學習鞏固、加強；在技能上還有很多技巧需要發掘、提升、完善；在工作上還有很多不足之處需要彌補完善。在工作中還需要領導的淳淳指導、同事的熱心幫助，通過個人的不斷努力，希冀可以早日成為一名中醫院合格並優秀的護士。
崗前培訓心得體會 篇6
懷著自豪與激動的心情，我很榮幸地成為台州醫院護理實習隊伍中的'一員,加入了白衣天使這一行列。對於護理工作這一方面在學校教育期間就有所瞭解。工作的繁重,超負荷的精神壓力。讓我們必須以十二分的精神來工作,以100分的滿足來上交這份生命的答卷。尤其是對我們這些毫無臨床經驗剛進入醫院的實習生們來說就更加需要對上崗前的很多情況去熟悉去適應。幸運的是,臺醫專門安排了兩天時間對我們進行崗前培訓,這對我們這群剛接觸臨床的護生們來說是一次寶貴的機會。
從7月11日至7月12日,我參加了這次由台州醫院教研部組織的崗前培訓。雖然它只有短短兩天的時間,但從中學到的知識卻是終身受益的。它不僅使我在短時間內瞭解到了醫院的有關資訊和服務技能,更重要的是向我傳遞了一種資訊。即學習是進步的源泉,文化的根基,在護理這一崗位上我們必須以嚴謹的態度對待工作,以真心,愛心,關心去換取病人的信任,從而減少醫患之間的摩擦,提高護理質量。
首先,第一天是理論培訓,它讓我對醫院文化,發展歷史,辦院宗旨,硬體設施,行為規範，服務理念及願景都有了個深入瞭解。同時還認真聽講和熟悉令人醫務人員的職業道德,禮儀運用護患溝通技巧,消毒隔離與職業防護等相關知識。而第二天的培訓則以專業技能操作為主先是讓我們觀看了給氧,更換引流袋,口腔護理等六項操作的標準錄影,然後去實驗室聽看老師親自示教與講解,並且給予我們充分操作練習時間，讓我們熟悉和掌握了這六項基本技能，利於在臨床的更好實踐。
其次，這次培訓也使我們的執業素質有了提高，常言道：三分治療，七分護理。作為一名即將實習的護士，開始了與病人的直接接觸，一定要腦勤、手勤、眼勤、口勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，嚴格執行三查七對，這樣才能提高自己的專業技術水平，更好的給予病人親人般的官懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需要，去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心，還能減少護理差錯和醫患糾紛。
常言道;沒有規矩不成方圓。規章制度與規程規範了我們的行為，促進人員的治理，對《護士條列》《醫療事故條例》的相關學習，使我們曾強了法制觀念。
這次培訓雖然短暫，但從中所受到的啟迪和教育對我以後的發展起了很大作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮鬥的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
護理之路，如履薄冰，因為有了醫院溫暖大家庭的支援，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且走穩走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情，就像特魯多所說的：“有時，去治癒;常常，去幫助;總是，去安慰。”
崗前培訓心得體會 篇7
參加了此次的培訓，讓我對於自己要做的一個事情，還有怎麼去做，其實有了更好的理解，可以說崗前的這個培訓，是非常的有必要，也是不會讓我下到崗位，不知道去幹嗎，也更理解了我的一個工作。學到挺多的。
培訓裡，讓我有很多的感觸，的確做一份工作，不僅僅只是能力的，而且有很多要去學的東西，畢竟還是有不熟悉的地方，以前的經驗有用，但也是有一些不一定合適這個崗位來做，那麼也是需要靠自己去調節，去做好才行的。同時不斷的去學習的確讓自己的能力會不斷的增長，此次的培訓，讓我掌握了更多的一些技巧，這些有些是以前我瞭解的，有些是沒有接觸過的，而都是在培訓老師一個個實操案例裡讓我知道，學好才能在今後工作去做的更為順利一些。同時除了學到，也是明白，工作裡頭其實就是不斷的去學，去優化，去做的更好的，你才能走的更遠，不然是很容易被淘汰掉的。同時只有自己主動，才能是收穫更多一些，培訓是我們在學，但是有些問題也是需要我們去思考，去多問才真的明白，而不是一味的吸收就夠了。
同時也是在培訓裡認識了很多的同事，有些是和我一起進來的，以後也是要共同的去做工作，有些是老同事，他們有經驗，也是向他們去請教，還有一些是以後工作上要去接觸到的同事，也是提前的認識。我也是主動的和他們溝通，去相互的學習，同事們都是很友善願意教我，而且也是讓我感受到公司是很團結的一個氛圍，可以讓我們更好的融入到裡面來從而做好自己該做的事情。特別是在一些需要配合的事情上面更是如此，讓我也是感觸到，的確一個好的團體是可以讓我更好的做好工作，而不會分心，也是讓我進步更快。通過培訓收穫了很多，也是讓我更為認同了這份工作，願意去做好它，去讓自己在這個崗位上能取得一些成績，可能目前自己的能力依舊還有很多要去進步的，但是我也是相信只要自己肯努力那麼也是會有很多的成就。
培訓結束的時候，我也是知道要進入到崗位了，和之前的忐忑心情不同，現在也是更為的有信心，而且知道如何的去做事情了，很感激此次的培訓老師，教了我們那麼多，而同事們的交流也是讓我更融入到公司裡了，會把培訓所學去在今後用好的。
崗前培訓心得體會 篇8
經過頂崗實習前的培訓，感覺自已收穫不少，意識到自己真的已經長大了，雙肩上已經不僅僅是有一顆頭顱這麼簡單啦，更多的是責任！
以前總是在琢磨著如何能夠在學習中倖存下來，會考、大學聯考兩道關卡，一道比一道更嚴，頗具殺傷力，同時也更有誘惑力！從上大學來以來，有時候會夢到自己又回到了高中，又要再一次的參加大學聯考，每天十幾套試題，需要記憶很多單詞，知道很多歷史地理知識，一想到這些，我就會驚醒！現在我也要為那些需要過這兩道卡的學生服務啦。我真的能夠理解這些學生嗎，他們能夠接受我嗎，我的教育理念，教育方法是否會起效呢？我不知道，因為這一天看起來總是很遙遠-至少大一的時候是這麼思考的！真的來了，我還在思考！
在中學學習的時候，我要取得好成績，要解決的是自身存在問題。每天三點一線（食堂，教室，宿舍）的生活，生活是簡單而快樂的！現在我要幫助五六十人去解決他們的困惑！五十多機靈鬼，一百多雙眼睛，學校、社會和家庭已經把他們塑造成什麼樣了，我現在也只能是猜想。角色轉變，我不敢說這是一個過程還是在一瞬間就可以完成的動作。幾本圖書，二十多年的生活經驗，十多年的求學經驗，加上團隊的合作，希望我們會取得一個好的成績
崗前培訓心得體會 篇9
短暫的一週的培訓很快就過去了，在這幾天的學習中讓我再次體會到學校的情景，再一次回到了課堂上，只是現在我的心境變了，雖然每天的課程和學校的大同小異，但有些知識仍然是在學校無法接觸到的，在這個過程中我發現自己需要學習的東西太多了，不論是理論知識還是實踐操作，包括自身言語的表達能力，組織能力及心理承受能力都是需要加強學習的。
通過此次理論培訓，讓我對醫院護理髮展歷史及護理工作概況，服務理念都有了深入的瞭解，也清楚的知道護理人員的職業道德，護理禮儀及溝通技巧的重要性，也更是明白在護理工作中的各種應急預案及核心制度的不可少，同時注意並牢記職業暴露的防護措施和院感的要求。為我們演示實踐技能操作的是上一屆的學姐們，看到她們自然而然展現出的各種規範的禮儀，通暢流利的交流溝通方式及嚴謹認真的態度，我是深深的佩服加羨慕。她們不僅僅在演示操作時才保持這樣的狀態，我還記得當時看到一個學姐的坐姿時對旁邊的同學說了這麼一句話：你看，操作完後她們連隨意坐下的姿勢都是那樣的規範，操作時各種姿勢都是自然流露的，都形成了職業素養，已經是一種習慣了。當學習變為一種自身修養，已然是一種習慣，這是多麼令人敬佩的一件事情。我希望通過學習之後的自己也能像他們一樣。這次培訓也讓我們的執業素質有了提高，為我們能儘快成為一名有能力、有素質、有修養的護理人員奠定了良好的基礎。
現在的我首先要正視自己的不足，改正自己的態度。長大了，我不再是爸爸媽媽和學校眼中的孩子了。畢業了，我已經是社會中需要去幫助他人的個體，即將上崗了，我需要成為醫院裡能為病人帶來快樂和希望的一員，選擇了這份職業，就應該去正視去面對自己的選擇。承擔這份職業賦予我的職責及義務，儘管如今的我還無法像老師們那樣的坦然和勇敢，但我端正了我的態度，堅定了我的選擇，我相信我會變得更加優秀的。