有關於員工培訓總結(精選5篇)

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總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不妨坐下來好好寫寫總結吧。那麼總結有什麼格式呢?以下是小編精心整理的有關於員工培訓總結(精選5篇),供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

有關於員工培訓總結(精選5篇)

主管員工培訓總結1

一、歡迎來自五湖四海的朋友們加入瀘州老窖團隊,通過努力,這個團隊裡可以實現自我價值、受到尊重,還有個人上升的空間與渠道,通過營銷白酒,可以認識各個領域的新朋友,錘鍊自己的性格,培養堅強的意志,這在人生過程中無疑是一種重要的優秀品質;

二、瀘州老窖集團公司在白酒行業處於前三甲,銷售收入過百億,這個成績的取得是一代人付出的好艱辛與努力換來的地位與結果;

三、在座的各位朋友是通過激烈的競爭取得今天的地位,個人的能力我認為都十分優秀,但個人能力要與勤奮工作和善於思考緊密結合才能產生巨大的生產力,才能充分展現自己的才能,在這裡提出以下幾點希望:

1、絕對服從。服從不是盲從,更不是人云亦云、亦步亦趨。“服從是軍人的天職”,也是員工的天職,是工作中的行為準則和鍛鍊工作能力的基本要素。同時,服從也是一種責任,一個單位、一個企業要發展,要求員工必須堅決服從安排,而拖沓、不負責任的員工可能給企業帶來損失。作為員工,應該無條件地服從公司的安排,無論遇到什麼困難絕不找任何藉口推託、搪塞,這是取得成功的前提和基礎。

2、既定目標。工作有了明確的目標和具體的步驟,既能調動工作積極性,又能有條不紊地進行,否則只會打亂仗。工作的內容越複雜,涉及的環節越多,越需要計劃性。一個優秀員工設立的目標,應該是看得見的,是可能實現的,而不是異想天開放衛星——不切實際的目標,等於沒有目標。一般來說,大目標不好實現,可以將大目標分解成幾個小目標,各個擊破,惟其如此,你才可能實現自己的既定目標。

3、注重細節。“細節決定成敗”。不要忽略每一個細節,小細節往往孕育著大機會。或許,影響全域性的就是看起來微不足道的細節。成功之人從不忽視任何一個小細節,不放過任何一個可能的機會。如果你能腳踏實地地從每一件小事做起,再平凡的你也會做出不平凡的事情來。

4、保持自信。勇敢和智慧是人的一種修養。克服膽怯,保持自信也是執行力的表現和基本要求。人的自信並不是與生俱來的,保持自信需要長期積累。人最大的敵人其實就是自己,不管你是誰,只要你敢於面對自己,不斷挑戰自己,戰勝膽怯,再大的困難也有可能去克服。

5、敢作敢為。“人非聖賢,孰能無過”,要敢於正視和承認失誤。犯錯並不可怕,就怕死不悔改。如果你坦率地認錯,亡羊補牢,並在今後的工作中加以改正,就一定會重新得到人們的認可和信任。無論你在工作中遇到任何挫折,受到任何委屈,都要時刻謹記:既然是你的工作,就必須要有所擔當!

6、大局觀念。擁有大局觀無疑是一種高階能力。具體來講,所謂的大局觀是高屋建瓴的領導才能和隨機應變的協調能力,需要在工作中去摸索、去歷練。在日常工作中,往往會形成從一己之利、一個部門、一個地區的利益出發的思維慣性,從導致地方(部門)保護主義氾濫,出現短視行為。因此,不要在某個個體上糾纏,而應果斷地跳出固有的圈子,把握全域性,巨集觀地考慮問題,並找到解決問題的方法。

7、勤奮高效。成功的人不一定是最聰明的人,但一定是勤奮的人。他們不會因前進道路上的任何困難而退縮,而是堅持不懈地朝著自己的目標努力。“業精於勤荒於嬉”,天資欠佳並不可怕,真正可怕的是不思進取、自暴自棄、消極怠工。成功沒有捷徑,付出得越多,收穫就越大。只有勤奮工作、效率優先的人才是自己的命運之船的掌舵者,距離成功才更近。

朋友們,讓們共同努力,在實現企業價值的同時完善自我實現人個的價值。我最願意看到在若干年以後,當大家回過頭來看今天的選擇,我們在坐的各位會對自己說“當初的選擇沒有錯,我無怨我悔”!

主管員工培訓總結2

時光飛逝,三個月的新員工培訓到此告一段落,在這近三個月的時間裡,不止是對新員工的培訓,同時也是對我們的鍛練和提高。我們相互學習、相互交流、最終相互提高。

這次培訓採用分塊、分組的模式,分三組進行,內容總共分為:水泥、集料、鋼筋、土工、混凝土、瀝青及瀝青混凝土這五大塊內容,以三個小組輪流的形式來進行培訓學習。我主要負責混凝土、外加劑、砂漿、壓漿劑、現場回彈等的培訓,現對我負責的這塊情況進行一下小結:

1、該屆新員工總體工作態度比較積極,能夠積極主動地完成佈置的任務,對規範的學習也比較認真,能夠自己按照規範的要求學習。在生活方面,這屆新員工給我們帶來了新鮮的血液,大家都比較有活力,相互之間相處融洽。

2、新員工在工作中也存在著一些不足點,比較典型的是對規範的學習效率不高。在試驗前有一部分人都能夠自覺的先把規範看一遍,但是看過之後似乎都沒有印象。或許是對本專業的瞭解不夠,對一些專用名詞不理解。因此,下次培訓是否可以採用在開始做試驗前,先進行理論的學習,由培訓者把規範講解一遍,在新員工有大致的瞭解後,再自己看規範,然後再進行試驗,可以起到更好的作用。另一方面,新員工在試驗的細節上還存在著一定的不足,如混凝土培訓中,每一組都至少出現過一次試件成型後忘記抹面,試件到齡期後忘記壓試件等,對整個試驗的過程把握不足。最後,在記錄和資料方面,總是存在缺東少西的情況,試驗資料這裡記一下,那裡記一下,最終找不到試驗資料。資料整理沒有將規範的要求融匯進來,導致記錄和報告首尾不能呼應。

通過這近三個月的培訓,不僅培訓了新員工,也提高了自己,發現自己的不足,學習他們好的方面,增長自身的工作水平。希望他們步入專案後,能更進一步提高自己,積極工作。

主管員工培訓總結3

在我們的仔細聆聽中,我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不捨中敲響了結尾的鐘聲。武鋼黨校老師們博聞廣識、生動細緻的講解和精彩的案例分析無不在我的腦海裡留下了深刻的印象。信手拈來,皆成文章。對於這將近一個月的培訓課程,我只能用受益匪淺這四個字來形容。

在此次的培訓學習中,我主要有以下幾個方面的體會:

一、不僅僅是體能的拓展,更是團隊協作和溝通組織

初看拓展訓練,大家以為這只是黨校為我們組織的娛樂身心的小遊戲。於是,在訓練開始之際,大家大多抱著遊戲的心態來參與。在遊戲“不倒森林”中,大家起初你一言我一語的講著自己的看法,卻沒有形成統一的行動計劃,導致遊戲進行情形與大家預想的相差甚遠。從這以後,我們做了認真細緻的總結,制定了在接下來的訓練中統一思想、對於制定的行動方案堅決執行的方針。在接下來的“生命密碼”等遊戲中便取得了很好的成績,大家也倍受鼓舞。

二、瞭解武鋼的企業文化和組織結構

從武鋼的組織結構介紹到個人的發展通道,從《鋼鐵頌》到武鋼發展規劃,從武鋼的企業文化到員工的人文管理,我們慢慢的融入武鋼這個大集體,瞭解它的組織結構、發展狀況、文化願景。在這個過程中,我們熟悉武鋼、瞭解武鋼、認同武鋼。對於武鋼,大家有了更強烈的歸屬感、認同感。

三、獲得了職業技能上的進步

通過此次培訓的學習,我係統的學習了武鋼的整體工藝流程、鍊鋼和熱軋等具體的生產工藝流程,學習了一些積極的工作方式和高效的工作方法,同時聽取了武鋼優秀員工代表的事蹟報告,收穫很大。此外,我們還接受了ppt製作、公文寫作等辦公技能的培訓。在這些課上,我學到了應該如何發揮自己的情商,處理好與他人的關係。如何讓自己以後的一言一行更加具有素質與修養。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。這些辦公技巧在以後的工作中將有很大的發展空間。

這次培訓的時間雖然不長,但我感覺收穫頗豐。培訓期間學習到的這些新理論、新知識,使得以前感到模糊不解的很多問題,一下子有了解決的方向。原先在書本上學習到的知識與培訓所得交相應證,我有了更深刻的感悟和認識,對於以後的工作思想、工作方式、工作方向,也有了更深刻和科學的認識。對於未來,我充滿了信心。獻身武鋼,大有可為。

主管員工培訓總結4

人生是一個存在的過程,人生是一個不以生為始,不以死為終的過程。請允許我用昨天所發生的一切來記憶整個培訓活動的前期準備工作;用今天來敘述整個培訓的概況和詳情;用明天來體驗培訓活動的感想和經歷。

從7月22日開始,為期9天的中國銀行貴州省分行XX新入行員工培訓工作於7月30日成功落下帷幕,95名來自全省各地的同仁們完成了一次心靈之旅,人生之旅。在9天的'培訓生活中,有苦有甜,有歡笑有淚水,有掌聲有感動。作為這個大家庭當中的一員,我感觸頗深,

在人力資源部的精心安排下,為期9天的培訓工作於22日上午正式開始。首先為我們講課的是蔡虎行長。蔡行長給我們介紹了中國銀行貴州省分行的現狀以及未來的發展方向。明確了作為一名中國銀行的員工應該具備的素質。為我們以後的職業發展規劃指明瞭方向。使得我們更瞭解了中行,更瞭解了自己的崗位。蔡行長從百忙之中抽出時間給我們講授的這堂課,使得我們受益匪淺。

在接下來的幾天當中,我們進入了業務知識的學習階段。公司金融業務介紹,金融市場業務,國際結算業務,風險管理體系,個人金融業務,綜合櫃員3.0系統操作等。各位主講老師都是各個部門的業務骨幹。通過他們的介紹,我們對以後所要從事的職業有了更清醒的認識,雖然大多數學員都不具備專業的金融知識水品。但經過6天的業務知識培訓後,我們對銀行的內部運營機制也有了大體的瞭解。也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產品的特點和性質。學到了很多在課本以外在學校也很難學到的東西。所有業務知識培訓結束後,我們舉行了閉卷考試,這也算是對我們這幾天學習的一次階段性總結。

在培訓接近尾聲的最後三天,我們轉戰到了紅楓湖水上培訓基地。進入打造卓越團隊階段。在這裡,我們度過了三天兩夜,我們經歷了一次心靈的洗禮。由貴州威鵬投擲諮詢有限公司為我們量身訂做的,名為“凝聚心靈打造卓越團隊”的集中培訓班使得我們更加清楚地認清了自己,更加深刻的審視了自己。同時,在國內著名高階心理諮詢師馬從榮老師的引領下,我們一同回憶了從呱呱墜地到多識長大的成長經歷。他用極其特殊的方式讓我們重新的回到了從前,回到了無憂無慮的童年時代,白衣翩翩的少年時代,年少輕狂的青春時代。我們掉淚,我們為感恩父母掉淚,我們為能擁有今天掉淚。

茫茫人海中,95名成員的相遇可能是人生路上的一次偶然,也或者是命中註定的緣分。但是,我想說,存在的便是合理的。三天的訓練營培訓,使得我們95名同仁真正的抱在了一起,我們成為了一支團隊。使得每名成員有了更加強烈的集體榮譽感。我們為了共同的目標通力協作,我們同榮辱,共進退,困難面前不氣餒,逆境面前不放棄。

在每一個精心設計的遊戲當中都用心去體會,把它當中社會的縮影,人生的縮影。我們領悟到了很多,我們認識到了自己身上的不足,找到了阻礙自己進步的絆腳石,理解了如何去打造一個卓越團隊。不到三天的封閉式培訓,讓我重新審視了一遍自己的人生。重新審視了這個世界。收穫頗豐,它將我們95個慣勿相交的獨行者真正的聯結在了一起。我們手拉手,唱著相親相愛一家人;我們肩並肩,喊著我是團隊,團隊是我。

9天的培訓過得很快,我們學到的也畢竟有限。"但它至少在我們心裡種下了一顆種子,只要時機成熟,這顆種子就一定會開花,結果"。所以作為中國銀行的一份子,為了中行以後的發展,我們一定要努力。

市場開發處

在貴金屬業務部成立一週年之際,我有幸加入了這個大家庭。在實習階段,通過準備旗艦店的產品手冊和業務介紹,對業務有了最基本的認識;隨後,參加了部內的培訓,聽取了多位行業專家對市場的分析,對我行及我部的業務和文化有了更深層的瞭解。整個過程中有一些體會,有一些感想,還有一些思考。

態度決定一切

這是原國家隊主教練米盧經常說的一句話,我在工作和培訓過程中也深有感觸。

機會是給準備好的人

團結就是力量

在為期半天的拓展訓練中,會議室裡充滿了歡聲笑語,留給我們的思考也是很多的。

創新是原動力

在培訓的幾天裡,我們聽到最多的詞彙就是:創新。在經濟全球化的背景下,

在培訓和迎新會的準備過程中,有很多人在為我們付出著愛和關心,我們在努力認真工作的同時,也應懷著感恩的心對待生活和身邊的人。我們就像一家人一樣,為了貴金部更加美好而努力著。

培訓小結——認真汲取知識養分加快進入工作角色已經做了很多探索,也積累了很多寶貴的知識,為我們從一個較高的知識平臺起步創造了條件。

一、培訓內容豐富,收穫頗多

部門安排的培訓給我們提供了一個集中學習的好機會,兩次培訓為我們儘快融入崗位提供了很多工作思路與指引。

明確了我部的目標及定位。雖然我行的貴金屬業務在某些方面還不是同業第一,但是瞭解了創新的重要性。我行的貴金屬產品經過幾年的發展,形成了比較豐富的產品線。

二、學習給人啟示,指明工作方向

學習給了我們啟示,為我們提供了系統的知識平臺。對我們來說,最關鍵的是儘快予以消化吸收,並結合實際工作予以靈活運用。

我部是銀行領域中第一個成立的貴金屬專營機構,與貴金同行貴金情,千千結,問少年心事,眼底浦江水,胸中黃河月。懷著滿腔的激情和憧憬,在第一天的開班動員上,再比如如何為贏得客戶的信任而穿著,而這些看似細枝末節的知識,能無形中塑造一個人的工作風格。

最讓我難忘的還是部門所有員工一起參加的拓展訓練活動。忘不了,那一個個複雜任務的完成;忘不了,那一次次汗水與智慧的交織;更忘不了,在新人的彙報演出中,在結業典禮上,對我們提出了期望,要求我們年輕人要腳踏實地做事、培養堅忍不拔的意志。要戒驕戒躁,從小事做起,慢慢積累,磨練意志。這一點我深有感觸。

主管員工培訓總結5

公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度,對學員進行思想教育,通過改變—態度來改變行為,強化行為來固定模式。現總結如下:

一、企業培訓基本情況

然而更多中小型商場抱著能省則省的態度,培訓預算每年沒有固定的比例。很多酒店為了節省培訓經費,除了自己做一些技能業務培訓外,一般會直接聘請資深管理人員擔任中高層管理人員,在做管理的同時,兼做培訓。

20xx年度,我公司的各級分支機構中,有區域經理、店長、見習店長153名,實際培訓153人,培訓率為100%,平均每人96天/年;執業藥師、藥師共有212人,全部參加繼續教育和崗位培訓;健康諮詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。

公司現有500平方電教化培訓中心一間;1個藥師培訓基地,2個店長培訓基地,8個健康諮詢師培訓基地;培訓教官14名。

20xx年秋,公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。20xx年4月在中百藥店聯盟大會上被行業推廣,一系列的做法得到50餘家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。

二、主要經驗和亮點

(一)創新一種模式:實訓基地模式

公司的培訓一直是每年的重點內容,以往有請進來學校老師的講座,有行業協會的會議,有送出去的昂貴的課程,但是隻是一味的採用“上面講、下面聽”講座的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員學得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動,回到崗位,無法行動”。花費了大量的人力物力財力,在實際工作中不能發揮和貫徹執行,影響了培訓的信心。

在20xx年底,公司領導痛下決心,開展培訓改革,把300平米的古墩店作為實驗田,改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說:“在岸上學游泳,永遠不可能成為游泳健將的。”我們摸著石頭過河,採取了實訓模式,邊實驗、邊研究、邊開發。教官既是學習者,又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務,公司以崗位和技能學習相結合,以實際工作作為培訓的出發點和落腳點,建立起學考用實踐培訓機制,即用什麼就學什麼、考什麼。指導思想是培訓不是你學了多少時間,會了多少內容,而是在工作你會用多少。

(二)態度技能兩手抓

只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業化的現代藥學工作者。職業化最通俗的理解就是:肯學、肯幹、會幹。職業化主要包括態度和技能兩個方面,“態度決定一切”。公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度,對學員進行思想教育,通過改變—態度來改變行為,強化行為來固定模式。

關聯用藥、慢性病防治、自我藥療、處方稽核、健康教育等專業化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重,藥品零售行業區別於其他商業零售的最大特徵就是專業化,這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員,必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。

(三)主攻三大領域:藥師、店長、和健康諮詢師

藥師是主要專業骨幹,作為藥品流向患者的最終把關者,藥師的繼續教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中,有很大一部分來源於生產企業、批發流通企業、外省通過資格認定得到職稱的情況,這樣他們在零售門店就不瞭解藥品零售行業的基本規則,從稽核調配醫師處方到店內藥品的分類管理,從用藥諮詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施,gsp與企業經營管理之間的關聯,醫療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程,還有很大一部分藥師專業知識和技能老化。

店長是門店經營的靈魂人物,更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程,熟知公司的管理方式和運作方式,經營指標、人員管理,團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。

店員特別是剛從學校畢業的學生普遍存在三大問題:一是不熟悉必要的藥品專業知識,不能充分了解所推薦的藥品,沒有信心正確指導顧客購買使用;二是缺乏零售行業的服務理念,店員定位不準,不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產地、規格、療效等不瞭解,面對顧客的詢問不能做詳細專業的解答,不能滿足顧客的需求。

針對人員崗位和需要技能的不同,公司分別建立不同的培訓基地,選擇不同層次的教官,選擇不同的課程,分別培訓。對於公司歷程、企業文化、管理制度等通用的課程,就由培訓中心統一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒,樹立積極地執業心態,進行執業生涯教育,確立在公司中的企業定位。

(四)改良四化培訓課程:詳實化、基礎化、針對化、模組化

1、詳實化

藥店培訓是很廣泛的,小到營業人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價籤;大到1個藥療方案,1種藥品、1張處方、藥品監督管理法律法規、醫療保險等相關政策知識等等,培訓內容繁多複雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解,做成具體詳實的課程,其中理論佔20%,現場實訓佔70%,集體活動佔10%。

增強自信,對於銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯,造成言詞模稜兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不會接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。

工作人員一定要做到認真負責,迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作,而且也應能發現及瞭解同事們的困難,並立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助於工作的順利進行。

2、基礎化

從基礎抓起——建立一個使每一位學員都能會學、都能學好的基礎教學模式。對於一個公司發展而言,基礎管理起著決定性作用,夯實基礎是一個公司發展最重要的步驟。基礎制勝,沒有什麼絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認為初始培訓不是培養解決疑難雜症的問題,而是解決授之以漁的事情。我們所採用的課程不是精英化、理論化的課程,而是像教練教學員學車一樣,全部是基礎性的課程。

3、針對化

培訓要有針對性,與公司實際工作緊密聯絡,也要了解員工的願望,結合公司需要。經過客觀分析,認真制訂每個員工未來發展領域和方向,每個人都建立培訓檔案,有每個員工的培訓計劃,他們的設定本身就是很有針對性和目的性的。而且,其培訓內容也是針對員工的個人短板,根據企業在發展中遇到的問題來設定的,員工通過學習,最終要達到能夠提高個人技能和解決企業實際問題的目的。

4、模組化

培訓是一個連續不斷的過程,對員工採取集中3個月的標準化連續的課程,在3個月中,在確保培訓時間的基礎上,讓每個人要通過每個模組的考核。藥師培訓有近36個小模組,店長培訓有近45個的小模組,營業員有近23個小模組,學員哪個模組是弱項,找出短板,加強該模組的學習。

(五)強化五項機制:考試考核機制、員工激勵機制、評比交流機制、流程閉環機制、科學評估機制

桃園三結義對於業務的啟示:我們都是一,因道而生,在市場上要找到我們的二,需要一提升自己,用道來感染二。一和二團結一致就能找到三。三點確定一個平面,再承載兩個核心。金木水火土全面以後就會有了很大的市場和銷量。比如劉備是一,編草蓆的遇到二,張飛殺豬賣肉的,碰到關羽。生三。三生無數,請了諸葛亮,物色趙雲,格局決定大局,則最後吸引更多人才,大局可定。我們業務精英要下決心穩定一個核心客戶,潛力巨大客戶,在物色一個,然後就會逐步得到無數的好客戶。

1、考試考核機制

主要是各個模組一個一個嚴格考核,考試及格就髮結業證書。再就是絕不降低考核標準,嚴格統一考核。學員沒有通過考核的繼續留在基地學習,一般結業是3個月,約有10%的人會延長培訓時間,在實際培訓中,在基地培訓時間最長的一名見習店長是9個月。

2、員工激勵機制

“培訓、考核、使用、待遇”相結合的培訓激勵機制是激發人們內在動力的重要途徑。在培訓之初,參訓員工要提出申請,做出自己的承諾,發出自己的誓言——流血流汗不流淚,掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓員工建立起“終生學習”的觀念,變“要我學”為“我要學”。

在介紹產品時,應該把加一些負面資訊和數字資訊,這樣能夠快速提高客戶的興趣,比如某某廠因為環保超標罰款1000萬RBM,某廠在海關被查等等。

從堅定信心抓起—一讓人人相信沒有一個學不好的學員,並把信念變成信心和行動。每期培訓開學初,基地要舉辦演講會,主題都是“沒有一個學不好的學員”,用自己的親身經歷來說明沒有教不好的學生,樹立和宣傳典型事例。在實際培訓過程中,公司沒有主動淘汰一個學員,只有4名學員因為自身家庭原因退出學習。

在學習之中,第一,設定目標,調動個人學習的力量。第二,結對幫扶,調動團隊合作的力量。第三,特別關注,調動情感的力量。教官和學員同吃同住,不僅關心他們的工作,也關心他們的生活、思想、情感,以全方位的人文關懷激勵學員奮發向上。

在考核結束,舉行結業典禮,在全公司每月的管理幹部大會上隆重表彰,讓他自己陳述自己培訓歷程和取得的成績,全場近200人為他鼓掌慶賀,分享成功的喜悅,公司董事長親自頒發證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶,欣喜欲狂。

3、評比交流機制

學員之間的經驗交流必不可少。培訓工作不能僅僅侷限於教官的集中帶教,還要充分發揮學員自身的資源,通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。通過新老學員之間的經驗交流,可以達到傳幫帶的效果,使新進學員儘快熟悉工作;通過學員內部的經驗交流,可以使彼此熟悉和了解,增強他們的集體意識和團隊意識。

4、流程閉環機制

在每一次培訓中都引入學習、考核、跟蹤—改進的閉環管理機制。其中培訓考核包括對學員的考核、教官的考核和培訓管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學員的工作實況跟蹤、所學知識的運用率、培訓是否導致行為改變,通過反饋資訊實現培訓的改進,通過考核提升培訓的效果。

5、科學評估機制

必須建立科學的培訓評估機制,包括培訓資格審查制度、培訓基地培育考評制度、日常教學管理制度、教官能力評估制度、培訓成果評估制度等,通過評估比較、促進基地之間、教官之間、學員之間良性競爭。