銷售員工調整心態的方法

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你總是覺得社會不公平嗎?總是覺得自己懷才不遇,生活不順利嗎?本站小編下面為你整理了關於銷售員工調整心態的方法,希望對你有所幫助。

銷售員工調整心態的方法

1、員工在銷售工作中遇到困難時,最易將商品價高,促銷力度不大,競爭太激烈,天氣不好,品牌位置差,客流量小,培訓時間短,運氣差等作為客觀理由。實際上是員工的只是和服務技巧差,最大的差距是觀念和態度,特別是應對困難和挫折的觀念和態度。應看到同樣品牌、同樣商品、同樣制度、同樣外因、為什麼業績卻不同。關鍵是,對待困難和挫折的態度不同,應對的方法不同,導致業績不同。

2、當你感到:“我已無能為力”時,應重新想:“試試看有沒有其他可能性。”

3、當你感到:“他不會接受我”時,應重新想:“我可以換一個有效地表達方式。”

4、當你感到:“自己的培訓時間太短”時,應重新想:“我可以自修和向別人學習。”

5、當你感到:“專櫃的位置太差”時,應重新想:“專櫃是死的`,人是活的,我可以走位。”

6、當你感到:“促銷力度不夠”時,應重新想:“我儘自己全力來彌補。”

7、當你感到:“天氣不好,客流量太少”時,應重新想:“不能以量取勝,我就以質取勝,提高成效率和連帶率”。

8、當你感到:“競爭太激烈時,應重新想:“我有我的市場”。

9、當你感到:“顧客興趣不大”時,應重新想:“關鍵在於我,不在於顧客。我要再去嘗試著改變顧客。”

10、當你感到:“那個顧客讓我生氣了”時,應重新想:“我有選擇的自由,可以選擇不生氣。”

11、當你感到:“商品價格太貴”時,應重新想:“我可以引導他不關注價格問題”。

12、當你感到:“別人在取消我”時,應重新想:“我可以控制心情,我能夠影響他,而不會讓他來影響我”。

13、你習慣於拿推論當結論,用自己的主觀判斷認為顧客買得起或買不起;能買或不能買,從而影響了銷售業績。

14、當你感到:“講一個,走一個,講兩個,死一雙”時,應調整為:“沒關係,再講下一個。”

15、當你感到:“那個人肯定拒絕我”時,應調整為:“試一下,我不會損失什麼。”

16、當你感到:“那個人不能用這個商品”時,應調整為:“今天不用,不代表永遠不用。”

17、當你感到:“那個人今天肯定不是來買這個商品”時,應調整為:“他今天不買,不等於明天不買。”

18、當你感到:“其他人在看你笑話”時,應調整為:“怕什麼,拿業績說話,拿手入說話。”

19、當你感到:“有激烈競爭”時,應調整為:“這正鍛鍊我,不是一件壞事。”

20、當你感到:“那個人不認同我售的商品”時,應調整為:“我不會因一棵樹而放棄一片大森林。”

21、當你感到:“講一個,走掉一個,我沒用”時,應調整為:“我總有一天會等到你。”

22、當看到隨意走動的顧客,應該微笑、主動、熱情、親切、友善,用目光交流。

23、當看到顧客有興趣時,應該利用海報,pop,宣傳單進行銷售。

24、當看到顧客不太接近你時,不要表現過分熱情或急躁,應把心態放穩,注意觀察,伺機接近。

25、當看到顧客已不感興趣時,應該留心照顧顧客的友伴,挖掘更多的銷售機會。

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