優秀技術員工不能勝任管理崗 如何解決?

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引導語:如果貴公司的優秀技術員工不能勝任管理崗,作為HR你如何解決?

優秀技術員工往往是公司核心技術部門的骨幹,技術能力沒得話說,然而,當這些技術骨幹升職為管理崗時,卻存在著很多的不適應。遇到這種情況,看下面的案例是如何解析的。

小劉是公司的技術總監,核心技術骨幹員工,公司的主打產品就是小劉牽頭負責,他的技術能力得到公司一致認可。總經理陳先生為了留住小劉,2013年2月任命小劉為技術副總。小劉升任技術副總後,他的主要工作為公司技術部門的管理。3個月後,小劉一直很苦惱,管理工作要處理人事調整,組織架構調整,團隊建設等。他明顯感覺很吃力,併為此感到苦惱。現在的工作經常要溝通、應酬,經常要給同事做思想工作。這都不是自己愛乾的。如果繼續這樣,他只有考慮離職。總經理陳先生看在眼裡,急在心裡,到底怎麼辦呢?請結合本案例,試分析原因。

 知識點解析:

職業通道建設,職業發展通道是企業結合自身發展戰略和員工個人成長目標,為內部員工設計職業發展方向和提供職業晉升機會的路徑,包括管理通道和職業技能通道。通過多通道的職業發展通道的建設,可以保證員工更好的發揮自己的優勢,並獲得相應的工資待遇。避免因為單一通道造成的,員工發展受限,甚至變成不合格管理人員的情況。

 案例解析:

本案例中,由於公司考慮到劉先生是核心骨幹員工,所以就認為他適合做管理,並安排他做技術副總,從事主體為管理的工作。事實上,由於劉先生從事技術團隊管理工作後,已經不能夠勝任他的工作,並且已經有了離職的打算。說明,劉先生是適合做技術工作的,所以應該讓劉先生在技術類的通道發展,而不是讓他在管理類通道發展,做一個蹩腳的管理人員。同時,公司在設立雙通道的發展途徑時,保證技術人員同樣可以拿到管理相當崗位的工資即可。

優秀技術員工不適應管理崗位,不僅僅是員工自身的原因,更多在於企業有沒有作合理的人事安排,在調動崗位之前有沒有作充分的考量,否則,公司團隊發展不好,還有可能喪失優秀員工。

如何安排專案經理的配置?

專案經理崗位,特別是需要外派專案經理的公司,往往有拙荊見肘的感覺,總覺得沒有合適的專案經理能夠挑起大梁。本案例中L公司也是此種情況,請認真思考,再看案例解析。

某高新技術企業L公司,L公司現有人員近150人,其中技術部門120人,主要由研發工程師,專案經理,軟體開發工程師,硬體工程師,售後服務工程師等組成。由於公司承擔全國各地的任務,在專案實施之後,往往會任命一名專案經理,全權負責某個開發專案。公司目前專案主要有兩種,一種是新專案,需要組建團隊,設計方案。設計方案驗收後,進行專案方案的實施。另一種專案是售後專案,主要是進行專案技術方案的設計,軟體系統的升級,硬體配置優化,由售後服務人員完成。最近,老闆朱先生很頭疼,客戶投訴了武漢和內蒙的兩個專案經理。

武漢專案管理混亂,內蒙專案技術方案實際不過關。目前,公司專案經理均安排具體專案,已經沒有專案經理可派。武漢的專案是剛接下來的新專案,專案經理王先生,技術過硬,管理水平一般。內蒙的專案是成熟性的專案,專案經理吳先生,有一定的團隊管理能力,技術能力一般。請結合本案例分析,分析如何進行L公司專案經理人員的優化配置。

知識點解析:

人員配置,通過評估候選人的工作經驗,工作能力,素質能力等,進行“人崗匹配”的分析和評估,結合候選人的勝任能力,安排人員具體工作。人員配置的前提是工作分析,在人員配置的過程中,通過工作分析可以重點明確崗位職責,任職資格。

案例分析:

本案例中,L公司目前專案,一種是新專案,需要組建團隊,設計方案,專案方案的實施。另一種專案是售後專案,主要是進行軟體系統的升級,硬體配置優化,通常由售後服務人員完成。顯然,我們不難發現,新專案對專案經理的管理能力要求非常高,技術能力要求都比較高;成熟的售後專案對專案經理的管理要求比較低,技術能力的要求較高。所以,本案例中結合兩個專案經理的特點,專案經理優化配置為吳先生負責武漢的新專案(團隊管理能力強),王先生負責內蒙的售後專案(技術能力強),將兩個專案進行調換即可解決目前的主要問題。

當然,具體問題具體分析,不同公司不同專案,也需要考慮公司想要的結果更側重於哪一方面,團隊中其他人員的匹配情況,等等都可以作為參考的重要因素。