幾乎每個社交網站都有上傳個人照片的要求，但不是每個女性都有這樣的自信。緩解女性對公佈照片的壓力，在雅詩蘭黛看來，正是公司一個創新的機會。
2010年，雅詩蘭黛開發並啟動了一項活動，邀請公司最知名的化妝師為每一位女性客戶設計完美妝容。隨後，一位專業攝影師會進行拍攝，並通過電子郵件把照片傳送給客戶，這樣她就可以立即上傳照片到她喜愛的網站。雖然這些活動對於客戶是免費的，但是用於創造這些美麗妝容的化妝品和護膚品的銷售帶來的收入很可觀。
“這種客戶定製式購物專案革新了我們與消費者做生意的方式。”雅詩蘭黛公司總裁兼執行長法布里奇奧·弗雷達(Fabrizio Freda)認為，“這種創新根本性地改變了我們的商業模式，並戲劇性地提高了消費者滿意度和客戶購買率。它同時也改變了我們的競爭對手的商業模式。”
在《大創新》的作者、獵頭公司光輝國際諮詢顧問公司副董事長簡·史蒂文森看來，這種市場創新是創新的四種類型中的一種，主要關注產生新的效益或者拓寬新的市場渠道，而另外三種類型分別是，變革性創新，比如電腦、燈泡、電本身，以及汽車、網路還有一些大的資料庫;以及在變革性創新的基礎上的品類創新，比如蘋果手機;還有一種運營創新，針對一個以前存在的產品，如何將它的生產變得更快捷，而且更低廉，這是中國公司最擅長的。
“雖然創新的重要性人人認可，而從微小的產品升級到顛覆性的革新產品，都可以稱為創新，但更重要的是，怎樣才是實現創新的最佳方式呢?”在接受《第一財經日報》獨家專訪時，簡·史蒂文森表示，思考創新時，很多人容易掉進許多陷阱，比如將創新這一術語與它更知名的兩個“表親”相混淆——發現和發明，實際上創新遠沒有那麼簡單。
軍規一：創新必須獨特。通常人們想到創新時，會想到“新”而不是“獨特”。這可能看起來只有一點小差別，但在創新的世界裡，差別是巨大的。“新”可以意味著從重新開始到更新的或是恢復活力的任何事物，但“獨特”在創新的時代代表著它是獨一無二的、唯一的那個——過去沒有人做過的。
比如，在動物保健領域想要提出某些獨特的東西並不容易。梅里亞公司(Merial)是一家全球性的動物保健機構，他們找到了一種方法將化學分子轉變成徹底變革寵物工業的產品。寵物主人可以通過在寵物的脖頸後面塗抹一滴液體來保護他們的寵物，這還是第一次。十二小時之內，跳蚤就會死亡，並且跳蚤的繁殖週期也會停止，這一效果能持續整整一個月。到2007年，累計銷售額已經達到了10億美元——其他同類型的產品無法企及，競爭者望塵莫及。
軍規二：確定有價值。作為產品創新者，雅詩蘭黛是最優秀的公司之一，但真正使公司立足市場的是它所提供的客戶體驗。雅詩蘭黛公司的生意是幫助女性更加漂亮，因此關注化妝品和面板保養的科技與藝術，並以此作為首要出發點。它的實驗室所研發的產品在於滿足女性感知、感覺和預見到的需求，這一過程包含關注時尚、不同年齡的生理和心理問題，以及社會趨勢的價值。
這種通過建立個人聯絡以獲得消費者洞察力的經營理念，是雅詩蘭黛公司“客戶定製式購物體驗”創新的由來。認識到現在並不是每個人都在商店買東西之後，雅詩蘭黛公司開發了一個提供化妝品教學的互動式網站，可以帶給使用者與現實世界一樣豐富的虛擬體驗。通過與消費者保持高度一致，雅詩蘭黛公司確保它能夠為每一位女性客戶的美麗需求提供正確的解決方案。
軍規三：值得交換。當前面兩個要素都滿足以後，這個事物應該是人們樂意付出或交換一些東西去得到的。在商業文化中，商業上的成功通常是我們用來判斷創新可行性的標準。比如用個性化交通工具旅行的想法從發明轉變為創新的人叫做亨利·福特，但他在商業上所取得的成功並非由於他的汽車最具創新性，而是源自他如何製造汽車這一創新本身。福特創造了一套獨一無二的製造流程和組織架構，帶給客戶之前從未設想過的價值，並把這兩者變成了一項商業成功(使一項產品值得交換)。
軍規四：沒有領導，就沒有創新。“創新是增長引擎的燃料，領導力則是燃料的.遞送者。”簡·史蒂文森表示，領導者是提供願景、設定期望，並使整個公司富有想象力的人，如果領導者自己不具備創新能力，創新就不會發生。
創新是從靈感中構思出來的，而只有通過領導力，創新才有可能成為現實。一個公司的創新水平，是其最高領導者的直接反映。如果領導者是謹慎的，關注控制成本和加強底線，那麼員工和合作夥伴就會按照管理他們已經擁有的資源的形式看待問題，並按今天的衡量標準來評判。如果領導者專注於創新，情景則會非常不同——一個有著盈利增長和無限可能性的公司。
軍規五：啟用員工。創新中容易被遺忘的要素，就是讓員工發揮最大潛力。這正是許多企業創新執行不力的原因，而且它意味著企業必須為創新匹配恰當的流程和文化。亞馬遜公司的執行長傑夫·貝佐斯設定了一個獎項，他將其授予那些實現了他們的想法的人。這些想法甚至不必發揮作用，只要它們是仔細想出來的。關鍵標準是獎勵只授予那些未經允許而執行他們的想法的員工。
本領的增強，要靠學習：本領不是天生的，是要通過學習和實踐來獲得的。黨的十八大提出了建設學習型、服務型、創新型馬克思主義執政黨的重大任務。把學習型放在第一位，是因為學習是前提，學習好才能服務好，學習好才有可能進行創新。
學到的東西，在於運用：學習的目的全在於運用。領導幹部加強學習，根本目的是增強工作本領、提高解決實際問題的水平。讀書是學習，使用也是學習，並且是更重要的學習。領導幹部要發揚理論聯絡實際的馬克思主義學風，帶著問題學，拜人民為師，做到幹中學、學中幹，學以致用、用以促學、學用相長，千萬不能誇誇其談、陷於“客裡空”。
運用的效果，在於創新：“如果我們黨有一百個至二百個系統地而不是零碎地、實際地而不是空洞地學會了馬克思列寧主義的同志，就會大大提高我們黨的戰鬥力量。”這個任務，今天依然很現實地擺在我們黨面前。
服務是一種本領，服務也需要相關本領的支撐;創新是一種本領，創新也需要其他本領的融合。沒有創新，就不可能有馬克思列寧主義與中國的實際相結合，引用的xxx講的這一段話，實質上是既講了要學會馬克思列寧主義，又講了要學會創新。