有一次，馬經理要求小李打個電話給副總經理，希望副總經理能夠協助處理一件工作。小李仔細詢問過馬經理後，上了樓去找了一趟副總經理，然後回到辦公室向馬經理說，“張副總剛才說，他那裡沒有問題，如果有特別需要的話會來協助，馬經理你這裡直接處理就夠了。”
又一次，一位剛剛畢業的女學生，馬經理同樣的讓她打個電話請副總經理處理一件工作。這個女大學生就打了電話，“是張副總嘛?”“馬經理叫我告訴你，你把某某某事情趕緊處理一下，馬經理很急的。” 馬經理在那裡搖了幾下頭，辦公室裡的人聽完這個剛畢業的女學生說的話笑了。
這是一件同樣的事情，一位是有著三年工作經驗的小李，一位是剛剛畢業的女大學生。
小李很好的處理了副總經理與馬經理的職別關係，雖然自己的直接上司是馬經理，但小李通過直接過去詢問副總經理，給了副總經理足夠的尊重，同時也很好的擺正了自己的下屬位置。最重要的`一點，小李通過這種禮貌的詢問回答方式，很好的協調了副總經理與馬經理之間的關係，並不是簡單的工作例行處理。
女大學生在打電話時，語言裡面就已經有了不禮貌的言辭，馬經理在職別方面並沒有權利去要求張副總去執行什麼工作，這種命令式的語氣雖然是轉告，卻顯示出對副總經理嚴重的不禮貌。
大學生在學校裡自由散漫慣了，習慣性的認為這些都是理所當然，但剛參加工作的大學生卻忘記了禮貌問題。禮貌是多方面的，包括語言、行為、舉止，甚至包括暗示性的、職別性的禮貌。對於禮貌方面的考慮，大學生們相當欠缺，然而，這些卻是職業場裡升遷的最大因素。沒有人希望培養提拔一個不懂禮貌的職員。