我的外方老闆

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在外資企業工作的人大多有與外籍老闆合作的經歷。由於工作的關係,職業諮詢師戴西在面試候選人時通常會問到“為什麼想離開現在的公司”等問題,她也時常會聽到一些人抱怨現任的外籍老闆管理不善,不瞭解員工心理等等。

我的外方老闆

其實,與老闆相處,無論是自己的同胞還是外籍的,都是一門藝術。外籍老闆肯定在工作方式和思維習慣上與我們有許多不盡相同之處,然而這也是他存在在這裡的一個重要理由。如果外籍老闆在任何方面都與我們本國僱員是一模一樣的,總部為什麼還需要他在這裡呢?所以,我們在與外方老闆相處時要尊重他的不同,汲取他的不同。首先要記住他是老闆,無論何時他都需要你百分之百的支援。儘量用尊重寬和的心態去面對他。

千萬別以為只有老闆在管理你,其實很多時候老闆是需要被你管理的。你可以掌握主動,去調節老闆對你的期望值。在老闆最需要你的時候給他最大的幫助,同時也巧妙地讓他知道什麼你可以也應該做,什麼你不可以也不應該做。

不知大家有沒有注意過,當你加盟一家新公司,與一個新老闆開始合作時,通常這個老闆都會對你進行一段時間的觀察。他不會多說什麼,但他也不會一開始就對你百分之百相信。不要對你背後的這雙眼睛反感,其實這是老闆在給你機會。你要利用這段時間儘快建立起老闆對你的信任。英文有一句話叫“Do what you say,say whatyou d。”——做你說過的,說你能做的。讓老闆知道你是可以依賴的,值得信任的,不隨便說話的,你們之間的友好合作關係就已經開始了。要知道,通常外籍老闆對中國的瞭解是比不上你的,要是他知道你是他可以信賴的左膀右臂,他還有什麼不放心讓你做的呢?

外方老闆大多會比較看重業績,你的業績會直接影響到他的業績,所以任何時候你都應該是工作第一。沒有私人朋友關係並不意味老闆對你不滿意。外方老闆,特別是西方人,很少把個人色彩夾雜到工作中來。他對你的批評,基本是針對工作本身的,而非針對你個人的。設身處地地想,要是這個人還願意把他的不滿意告訴你,至少說明他沒有心存芥蒂,只要你以後不犯同樣的錯誤就行了。

在工作中,有兩種人是可以原諒的:不知道怎麼做和沒有合適的工具去做的人,有一種人是不可以原諒的:知道怎麼做也可以做但是不做的人。對外籍老闆來說,他只會做兩件事:“ChangethepersonOrchange the person"(改變這個人,或者換掉這個人)。

我們也要學會把自己的想法和要求直接告訴老闆,不要以為老闆就應該知道,有的時候他真的是不知道。我也聽到過一些外籍經理在抱怨,說他們的中國同事不給他們機會,自己不高興了很久,最後來向他們辭職。可是這些外籍經理直到他們的員工走了還不懂他們為什麼不高興。

“我有什麼不滿意就去告訴他們,給他們改正的.機會,可是他們從來不給我機會讓我改正到他們滿意。”其實,很多外籍經理的思想是比較單純的,找合適的時間與他們溝通,就會避免很多不愉快。

要想在外企公司立住腳,根本的還是靠實力

錢靜在外企工作了將近6年。和許多在外企的朋友一樣,從大學畢業不久的單純與年輕氣盛,慢慢磨鍊成比較成熟的職業經理人。在這個成長的過程中,她深切體會到和直接上司或老闆的相處對職業發展的意義重大。

在和老闆的“職場關係”方面,錢靜感覺到要想立住腳,根本的還是靠實力。

SH是錢靜的第一任老闆,也是目前為止與她合作時間最長的老闆——整整3年。

那時,錢靜剛剛加入外國公司,一切從頭學起,在剛開始工作的時候,錢靜常常被SH找去私下談心,那時候,錢靜形成了條件反射,只要SH叫錢靜進她的辦公室並關上門,她就知道是又有什麼事要注意的了。不過。表揚她的時候通常是公開的,而提醒她的時候基本都是私下的。SH待人以誠,但從不姑息,而且每一次,你能感覺她說的都是for the future,希望你未來不重複錯誤,而不是為懲罰過去。

大公司裡,每一個僱員所要面對的都不僅僅只是和直接上司之間的關係。錢靜永遠難忘的是SH說的:“Be sensi tive Of yourenvironment"(要對你的周圍環境敏感)。她會告訴你要注意什麼,但並不具體針對誰。記得有一次,她找錢靜談完話,錢靜頗為沮喪,但不久就看到她給錢靜寫的一封長長的電子郵件,有一句話印象頗深,大意是如果不注意周圍環境,有人會在你邁向成功的途中hold youdown(把你壓下去)。末尾是對錢靜工作的肯定與鼓勵。

SH任期滿回國後不久,錢靜也離開了以前那家公司。她的第二個工作是在一家國際公關代理公司,GL是那裡的核心人物。當時他已經是中國區的S\/P(高階副總裁)。CL三十多歲,年富力強,是香港同胞中高度敬業、專業化和精明的代表。雖然名為SVP,他可不是隻坐在辦公室進行戰略性指揮,而是身先士卒,哪裡有重要客戶需攻克,哪裡就有他帶隊出征的身影。而且,戰前材料他都要親自最後修改、稽核。在錢靜被客戶“面試”的針鋒相對的鬥爭中,他給團隊每一個主要成員發言、演示的機會,一旦客戶開始“刁難”她們,他會挺身而出,有理、有力、有節地反擊。CL的敬業,對團隊的領導藝術和應付難對付的客戶過硬的心理素質和專業水準都令人佩服。

在意外方老闆的文化背景

劉學頌在日本公司工作的6年,對於怎樣和日本老闆合作有很深的經驗。

在日本公司首先要不驕不躁,要有一個平和而上進的心態。日本老闆有很強的自尊心,非常要面子,非常講條理。如果有什麼事情意見不統一,要和老闆及時溝通,用尊重的口氣和他交流,說服他,一定要談得和諧。即使有新的想法,也不要硬說,因為一旦撕破面子,就很難再恢復以前的無成見的心理。

和他們在一起走時,一定讓老闆走在前面,在公司上班時,女孩子一定要天天都換新的衣服,而男士要天天換領帶,每天千乾淨淨。因為日本公司非常注重禮節,所以自己的形象很重要。

這些都是細節性的,真正從工作上接觸起來,還是要講究和老闆的協調性與全方位的溝通。其實日本老闆不僅從表面上觀察你是什麼人,他和中國老闆一樣最感興趣的是你到底是什麼樣的人,包括你的工作態度,思維方式,生活態度,如果他很欣賞你,一定是他對你這個人的認可。

調節老闆對你的期望值

Sabrina剛從一外企辭職。在那裡,她工作了6個月。用她自己的話來說,是“忍受了半年”。

最初應聘這家經營化工產品的公司,Sabrina興致很高。在國有企業待了兩年的她,能拿比原來工資高2倍的薪水.心裡自然高興。但事實遠沒有想像中那麼簡單。

一次Sabrina幫一個同事幹了他應該乾的活,被老闆發現了。老闆訓斥Sabrina“多事”。Sabrina說:“互相幫忙是應該的。人家有其他的事,忙不過來。”“這是他的職責,不是你的事。你的職責是幹你的事情。你有什麼權利干涉別人的事?如果你幹不好,你能負責嗎?如果你對他的崗位有興趣,你為什麼不跟我說?”老闆的語氣肯定而又嚴厲。Sabrina不明白,本來是助人為樂,在老闆眼裡竟成了干涉別人私事?

儘管和老闆有些過節,但Sabrina還是很努力地工作。有一次,老闆問她能不能做一個比較複雜的專案,她有些謙虛地說:“我可能做不好。”她的言下之意是,“可以讓我試試”。Sabrina還滿懷希望地等著這個專案,可第二天就有另一個同事做了。她很失望。後來才有人告訴她,老闆希望你自信。而不是謙虛。

如果你回答“I can do it.Noproblem”,那這個專案肯定是你的。

Sabrina有些後悔,“可能真是文化習慣有差距”。她說自己不是個善於溝通的人,不是外國人欣賞的那種很能表達自己,表現自己的人。她希望別人能慢慢發現自己身上的優點,但這可能在老闆眼裡就是呆板,而她又無法改變自己。

Sabrina說自己知道很多事情要說出來,但她沒這個習慣,比如要求加薪。她就等著老闆提,但老闆也沒說。有時候工作做不好,自己已繹覺得很內疚了,但老闆不僅不安慰你,還會指責你,因為他只看結果,你在這個過程中付出了再多的代價也沒用。這在Sabrina看來,實在是太苛刻了。

“可能也有個人性格的原因,我覺得這段時間太壓抑,太緊張,害怕在任何一個細節出問題。”Sabrina辭了職。

與外方老闆相處8點建議

1.心態:不否認人與人之間能否合得來,按中國人說是靠緣分的。但與其指望於此,不如訓練自己的“businessmmdset”,這裡我暫譯為“以工作為重的思維方式”,或說公心為上,在乎工作成果而非僅僅個人關係,這樣有時反而處得好。

2.溝通:老闆是老外,他們思維有時很直接,如果你不主動溝通解決問題,很難指望通過暗示等讓他們瞭解。但溝通不是抱怨和訴苦,最好能在溝通時說明問題所在和可行的解決方案。

3.調整:如果不能改變環境,就只能改變自己,發掘並學習老闆的優點,並適應他們。

4.衝突:這不是令人愉快的事,要儘量避免。首先不要與老闆有什麼利益上“過密”的事,尤其當孝板的利益與公司的利益相違背時,最好不要幫他,否則早晚會自己擇不清。

5.權衡與進退:如果無論怎樣努力調整,還是關係緊張,那要權衡一下目前職務的待遇、前途和因為關係緊張所受的壓力孰輕孰重了。有時,一忍能待到天明:有時,走為上策,換來一片新天地。歸根結底,要看每個人自己的性格與選擇了。

6.守信:外方老闆更注重承諾。答應老闆的事一定要按時做好。除了天災人禍,任何延誤理由都是站不住腳的。一次不守信可能會減少一半以前積累的信任。

7.守時:參加任何會議,特別是跟外方老闆去參加客戶會議,沒有任何理由可以遲到。

8.變通:增加自身的可塑性,不要做老闆眼裡的雞肋。非原則性的東西都是可以調整的,公司如此,員工也是如此。

積極地接受外來變化比消極應對要有生命力,以不變應萬變行不通了。

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