企業員工培訓的基本原則

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    最近跟幾家客戶接觸,發現這些客戶都十分重視企業員工培訓,制訂了或正在著手準備全年度培訓計劃,並且在培訓方式上也準備外請專業的培訓公司進行培訓,這的確是一種很好的現象。但是在培訓組織過程中,他們也都表達了組織培訓上的難度,具體表現在:
  1、 公司意識到培訓在企業發展和市場競爭中的重要性,但培訓負責人接受培訓任務時,感到很茫然,感覺不知道如何下手;
  2、 人力資源部或培訓部門制訂的培訓計劃大而全,執行起來非常困難;
  3、 培訓效果很差,往往“吃力不討好”;
  4、 收集各部門的培訓需求,感覺比較混亂,組織非常困難,感覺“眾口難調”;
  5、 效果差,流於形式,沒有和考核掛鉤;
  6、 實用性和針對性很差。
  以上種種現象表明,企業在組織培訓上比較混亂,效果並不理想。除了沒有自己的培訓體系外,這還與企業在組織培訓上沒有遵循一定的原則有關,下面筆者就組織培訓的基本原則作一下簡單探討:
  一、組織培訓的主動性
  有的企業在組織培訓時,很少真正瞭解員工的真正想法。當公司要培訓時,就組織大家統一參加,員工就會因此認為,培訓是“強制性的”,本來我可以不參加的,由於領導要求我才不得不參加。如果員工參加培訓有這樣的想法,其效果可想而知。
  企業應該在內部塑造一種學習的氛圍。這種氛圍的形成,有賴於企業文化,也與市場壓力的傳遞是否到位有關係。員工只要真正認識到不學習就落伍,就會有被淘汰的危險,他們的積極主動性自然就會提高,即使企業不組織培訓,他們也會自覺地去參加各種學習班,主動接受各種培訓。
  二、組織培訓的針對性
  組織培訓必須有的放矢,不要搞所謂的“全員參與”。這裡的意思並不是否定培訓的“全員參與”,在許多情況下,還是需要全員參與的,其積極效果也很明顯。但是從一個系統的培訓體系來看,還必須加強針對性。
  要加強針對性,首先就要了解員工真正的培訓需求。這個過程可以包括以下幾個方面:
  調研/訪談:包括設計調研問卷、組織調研、面談,多角度瞭解內部的培訓需求;
  整理統計:在調研或訪談的基礎上,整理培訓需求;
  確定重點:從眾多的培訓需求上,確立重點和共性需求。
  三、全方位地組織培訓
  每個人的需求是不一樣的,從公司層面上考慮,就必須在有的放矢的基礎上,突出培訓的全方位性,以滿足和適應不同部門和不同層次員工的需要。
  一般來說,培訓的範圍比較廣,具體可以包括以下幾個方面:入職與企業文化培訓、專業知識與技能培訓、員工素質培訓、營銷培訓、勵志培訓、中高層管理培訓等。
  四、組織培訓的永續性
  培訓作為人力資源體系中的一個很重要的環節,要充分認識到培訓的持續作用。僅僅幾次培訓是很難達到預期的效果,也不符合人力資源發展規律,那種試圖“一蹴而就”的做法是不可取的,時冷時熱式的培訓雖然可以在一定程度上取得效果,但會挫傷員工的'積極性。
  還要注意一個問題,就是培訓組織者的“完美心理”,即以同行為目標,試圖在短期內將公司的整個培訓全部做好,達到領導的要求。其實,一個公司要建立自己的培訓體系,不是一朝一夕的事,而是一個持續的過程,需要不斷總結、不斷提高和完善。任何試圖在短期達到非常好的培訓體系和要求的想法,都將欲速則不達。
  五、組織培訓的協調性
  主要是時間上的協調。有的培訓需要較長的時間,這就不可避免的發生時間衝突,尤其與員工私人時間的衝突。如果太多地佔用私人時間,員工參加培訓就會心不在焉,培訓效果自然大打折扣。
  其次是組織上的協調。有的培訓專案,很難把參加的人員組織好,諸如出差、工作忙、開會等等因素都會影響培訓的人員安排,這就需要培訓部門和相關人員協調好,保證大家都有機會參加。

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