終端培訓的幾步走法

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終端培訓的幾步走法

終端培訓的幾步走法

操作門店的終端管理是一個從穩起到雄起的過程,是從普通店到時尚店的升級蛻變,時尚品牌是服飾企業追求的高階目標,讓時尚店成為品牌資訊的載體,一些時尚的關鍵字眼被媒體界捕捉後,你就會成為新聞營銷的寵兒。

“說實在的,我也想專賣店做成年銷售額300-400萬元,就是沒有一個得力的團隊來幫我共同完成。" 某省D縣一位成功的鞋業終端商擔心地說。店鋪運營一旦有繼續做強做大的條件,就不能停滯在原來的管理水平上,就得變革思路,否則就會被競爭者迎頭趕上,步步為贏,一步錯失,步步為難。如果沒有自上而下的培訓平臺,品牌提升和業績增長也就成了一句空話了。

終端進入標準化管理,需要一些到位的.培訓,那麼渠道上下成員應該怎樣去做呢?

一、溝通能力的培養

問題:現實終端店鋪,溝通障礙就是管理障礙,經營過程中,大家行為、想法不一致,使執行力大打折扣,店鋪的業績也就很難提高。

二、變夫妻式經營為管理的賢內助

問題:老闆娘一般憑早期的機遇和勤快積累一些資本,也形成了一套熟能生巧的“土辦法",但老闆娘喜歡事必親躬,大到一個比較剌手的問題,中一個鋪面的裝修,小到一張廣告畫,屁大點事一籮筐,啥事都要追蹤到底,這樣就埋沒了員工的潛力,造成了唯老闆意志是行的管理氛圍。很多老闆娘銷售是重視了,可營銷管理卻沒跟上,這就導致了一線終端的單店庫存非正常加大,成為單店提升不快的主要原因之一。老闆娘一般不敢突破,只做眼前的事,不作未來的預測,發展很有限度,甚至是倒退。

三、營銷部的支部“書記"店長的完美歷練

問題:近幾年,皮鞋品牌的門店擴張過程中,大家都在搶黃金地段的陽街,尋拐角旺鋪,挖對手的好店,等等,店鋪租金上漲等成本上升因素直接導致連鎖專賣經營的成本增高,開店的成本高了,終端洗牌的時代也就到來了。激烈的市場競爭形勢,對店長專業知識、管店能力、銷售技巧的要求越來越高。

四、新導購員的加速成長培訓

問題:新手上陣,激情百倍,但由於她們的專業水平與行業閱歷不足,店鋪業績往往提升不夠,在店鋪經營過程中,也容易失去信心,因此,對新導購員加速成長方面的培訓非常重要。

培訓的幾種走向

1、培訓期間,通過集體酒會,展現店長們另外多彩的一面;

2、店長培訓結業時,通過自編自演的晚會,激發她(他)們的參與能力與團隊精神;

3、通過辯論賽,促進了學員們對問題的思考與分析;

4、通過遊戲,把所學到的東西都用在日常的工作中,創造更好的業績。

5、通過互動,在分組討論和銷售情景模擬過程中提高實戰動手能力;

6、通過戶外拓展活動,在培訓過程中,大家全程跟蹤參與,有綜合提高的效果。

7、通過勵志,除了平時對員工進行抽成獎勵之外,表彰範圍還有個人表彰和優秀團隊獎勵;根據上一年度員工的不同表現進行相應的獎勵。

8、通過不定期的旅遊,讓大家知道,做事業不只是生意,帶動大家的團隊參與精神,放鬆一下,激發開放思維;

除了有機會參與上述的幾項工作外,更重要還是自身素質的升級,一線店鋪就是一個很好的大講臺,每天這裡發生的故事很多很多,值得你去提練,去總結,去創新,記住,只有掌握知識運用知識的人方能改變自己的命運。

細節管理正在考驗中國鞋業的服務能力,終端精細化並不是理論上的純標準化和純流程化,是根據區域各個店鋪的成長階段來操作的,是積累到一定階段的系統性管理方法,精細化是與粗化管理相對而言,不同的階段的重要性側重點不同,即步步為贏,過快或過慢,走法都會亂陣,當精細化對終端成長有利時,就得適時匯入標準管理方面的培訓,尤其是店鋪運營方面;當粗化對店鋪的成長階段有利時,就要因地制宜,促進店鋪升級,終端培訓要針對這些具體情況而開設一些實用的管理課程。