醫藥業年度培訓計劃要“四步走”

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醫藥企業的年度培訓計劃和管理工作應該重點注意4個方面:

醫藥業年度培訓計劃要“四步走”

一、進行培訓需求調查。作為醫藥企業的人力資源部門或培訓組織者,首先應在培訓前對受訓人員的需求進行調查。

需求調查的最好方式是問卷調查。問卷的設計一定要簡單,而且容易回答,能激發被調查者的興趣。此外,還必須結合訪談的形式,向各級管理者和他的下級進行調查,以分析績效評估表、技能專案需求調查表、重點人群的抽樣面談等方式,確定銷售人員及其管理者崗位技能的.差距和重點的技能培訓專案。

二、進行培訓預算。對於調查資料,必須進行系統的分析,結合對受訓人員學習資質的評估,總結差距和根源。

制定培訓解決方案應遵循如下步驟:明確方案涉及的培訓專案;評估現有的培訓資源、人手、資金、課目、師資等;確定培訓的重點專案和常規專案,確定培訓工作的重點;確定出哪些培訓課程可自主開發,哪些需外購或定製,最後確定自有師資的培養數量、培訓系統的建設,做出培訓計劃和培訓預算。

在培訓預算方面,有固定培訓預算的醫藥企業,大多按各部門員工數量或全年銷售額定出一定的比例。對新公司、新部門,預算可以相對高一些;而發展平穩且有經驗的公司,可相對低一點。

三、進行受訓物件的細分。對醫藥企業中與銷售直接相關的人員,按橫向醫藥業務分工的不同,可以劃分為以下幾個類別:藥店超市組類;醫院組類;普藥商務組類;銷售管理人員;產品經理;內部培訓師。縱向劃分的話可按進公司的時間長短和所處層級劃分為:新進員工、需進階型員工、成熟深資歷型員工。

四、進行培訓課程分類。一般可以分為基礎篇、技能進階篇、實戰提升篇三部分,然後按照參訓人員的分類逐級安排。還可根據醫藥企業的具體情況,或安排內訓,或送學員外出參加一些公開課。尤其是對企業高層、產品經理,大多可以通過參加行業內組織的公開課來實現能力的提升。部分銷售精英也可以安排其外出參加某些公開課,作為企業對他們的獎勵。