市場經濟環境下的員工管理是考驗基層管理者能力與水平的重要體驗。基層支行是綜合性經營機構，作為農商銀行的最底層---基層支行，各項工作是“上面千條線，下面一根針”，它不但要經營，更需要管理，所以，在基層支行經營與管理就顯得十分關鍵，那麼作為農商銀行基層支行的管理者——支行行長，如何做好人的管理就顯得尤為重要。
做好“帶頭人”是員工管理的基礎
(一)明淅工作目標，制定強實思路，理順工作重點，深入紮實地開展工作。基層支行的管理者，要緊緊圍繞上級行的工作佈署，合理地分解目標，下達任務，激發員工的工作情懷。在營銷中帶得好頭、在管理上把得好關、在風險上控得住險、在安全上保得好衛、在案防上管得住人。從而實現農商銀行的良性發展，促進農商銀行的穩鍵經營。
(二)基層支行的管理者是一個基層支行的中心與核心，處在基層支行的關鍵位置，基層支行的營運與管理彰顯基層管理者的能力，因而如何做好基層支行的帶頭人十分重要。古人云：“近珠者赤，近墨者黑”。那麼作為基層支行的帶頭人如何做好自身形象的提高就顯得非同一般，必須在工作熱情、工作業績、工作責任、工作紀律上彰顯自己的整體水平和綜合素質，在遵紀、營銷、服務、業績上“做給員工看，帶著員工幹”，做到“打鐵必須自身硬”，達到在遵紀上“嚴”、營銷上“強”、服務上“優”、業績上“高”，真正實現在上傳下達上“線”的作用，執行管理上“針”的作用，計劃安排上“前”的作用，福利享受上“後”的作用，這樣才能讓員工“心”服、“口”服，實現真正意義上的“佩服”。
(三)吃千辛萬苦，做好“帶頭人”。基層支行的管理者要有吃千辛萬苦的能力、跑千家萬戶的本領、說千言萬語的水平、想千方萬計的方法，平時要帶頭接地氣，沉得到底、下得到村、進得到戶、攬得到客、壘得到績，這樣才能有真正的“說服力”。
行之有效的思想政治工作是員工管理的重要手段
(一)開展政治思想教育激發員工幹好工作。平時要利用會議、班後、餐時等有利時間，採取講故事、說寓言、舉案例、列典型的方式，教育員工“愛崗敬業”，真正樹立正確的人生觀、價值觀、生活觀;激發員工的工作熱情;倡導合規、守紀的重要意義;鼓勵員工奮發進取的工作熱情;啟發員工熱愛本職工作的沖天幹勁。從而達到“規定動作到位，禁止動作不違，自選動作合規，創新動作優勝”，實現農商銀行安全穩健經營的最高境界。
(二)關心員工生活，以情動人，讓員工感受到家的溫暖。作為基層支行的管理者，平時要多留心、多觀察、多勾通、多深入，做到員工有困難要“幫”、員工有難題要“解”、員工有高興要“賀”、員工有心事要“交”，從而讓自己成為員工的知心人、貼心人、真朋友。這樣才能促進員工顧大家、舍小家，積極地幹好本職工作。
(三)確立危機意識，激發員工的工作熱情。作為基層支行的管理者，時刻要保持培養員工的“危機”意識，平時要採取橫向、縱向比較的方式對單位整體業績與周邊單位進行比較，找到本單位的“差距”與“不足”。並要對本行業的競爭環境、面臨的危機向員工進行教育和宣傳，讓員工有“危機”意識，激發員工的工作熱情。
注重員工素質提升是員工管理的內在動力
(一)緊跟形勢，注重提高員工的政治素質和理論水平。要組織員工認真學習黨報、黨刊和上級行檔案，使全體員工更加關心國家大事，關心農商銀行的事業和發展，時刻保持與總行的一致性，增強員工的使命感、責任感。平時要利用週會、晨會、班前、班後等時間，認真學習上級相關精神，傳達上級有關要求，領會上級工作布暑、有的放矢的開展各項工作，激發員工把自身的精力、熱情、本領、水平全部釋放在本職工作崗位上、從而達到“事倍功半”的效果。無論是在員工生日時、生病時，還是在員工晉級、升職，要有領導者的“身影”，都要讓員工見到管理者的“笑臉”。不論是員工家庭遇到“婚喪嫁娶”時，還是員工家庭出現“金榜題名”時，領導者的到來就是“榮譽”，也更能激發員工“愛崗敬業”的工作熱情和沖天幹勁。
(二)有針對性地開展培訓，提高員工的綜合素質。平時要有針對性地開展培訓工作，不斷提高員工的理論、業務素質，不斷激發員工積極進取的工作熱情。對上級行的相關活動要鼓勵員工積極參與，啟發員工得到鍛鍊，如：五四演講比賽、春晚歌會、技能比賽等 。對有一定水平、素質、修養的員工要積極上推給上級部門加以培養和提撥重用，充實到後備幹部中，讓能幹者有“奔頭”，進取者有“希望”。
科學合理的激勵機制是員工管理的根本因素
(一)加強和完善工作責任，建立合理的責任考核激勵機制。基層支行的管理者在進行決策時應儘可能多地徵求下屬意見，因為企業員工的參與對企業的成長髮展至關重要。一個新的計劃，參與設計的人愈多，支援的人也愈多。反之，愈多的人被摒棄，就會有愈多的人反對。在合理制定工作目標的基礎上，強化監督考核，除正常的制度執行考核外，要著重加強對員工當期工作目標責任的考核。平時在合理分配工作目標的基礎上，要把年度工作目標按季度、月度、旬度進行分解，在合理分解的.基礎上進行量化的、陽光的考核，從而使員工感到壓力“不大”、考核“不嚴”、處罰“不多”、勁頭“更大”，去真正實現“正能量”的不斷噴發。
(二)通過運用激勵、人本管理與激勵相結合;員工培訓與激勵相結合;管理者自身的行為與創新思維管理相結合的方式從各方面調動、培養出員工的積極性、主動性和創造性。首先合理調整收入分配，建立合理的利益分配機制。通過調整二級分配考核機制，提高盡職者的月度、季度、年度收入，真正讓利益去激發員工的積極性，增強員工的竟爭意識和愛崗敬業精神，不斷提高農商銀行的經營效益。其次作為基層支行的管理者，在月度工資、季度考評、年終分配中要“讓利”;在工資、獎金、福利考核上要“陽光”;在晉級、提撥上要“讓賢”。憑業績論英雄、憑實績拿報酬、憑水平得升遷、憑素質得重用。
(三)懂得感恩，激發員工的拼搏精神。基層支行的管理者要善於感恩，當某一時點或時段獲得了相當成果和榮譽時，要真誠地感謝“團隊”所付出的辛勤勞動。因為只有“團隊”集體的力量集聚，才能有工作“窪地”的高高矗立，只有“團隊”正能量的不斷釋放，才能獲得豐碩的經營業績。同時也詮釋了偉大領袖毛澤東主席“人民的力量是無窮的”的偉大理論。其次任何人都希望有一個滿意的職業和崗位，但在現實生活中，人們往往在一個不喜歡的崗位幹上十年、二十年，甚至一生，這樣不但不利於調動積極性、創造性，也浪費和埋沒了一個人的專長和才華。因此適時調整和允許職員選擇崗位也是十分必要的。
創造寬鬆和諧的工作氛圍是員工管理的保證
(一)首先要加大宣傳力度，為員工營造良好的外部工作環境。基層支行的管理者，要積極探索工作新思路、新方法，不斷提高農商銀行的外部形象。針對農商銀行的工作要求，有針對性的開展宣傳，讓廣大客戶瞭解和懂得農商銀行的辦事流程和工作要求，從而減少客戶的誤解，減少不必要的摩擦。其次要想客戶所想，及客戶所急，真正瞭解和解決客戶想要處理的難事、急事、解客戶燃眉之急，提高客戶的忠誠度。第三要針對農商銀行的特惠政策，採取摺頁、動漫、視訊、廣播、電教、網路、微信等形式積極開展宣傳，使農商銀行的特惠策略深入客戶、益彰萬戶，讓廣大客戶得到農商銀行的“紅利”。
(二)完善基礎設施建設，給員工創造優美舒適的工作和生活環境。作為基層支行的管理者要積極爭取和創造條件給員工一個優美舒適的工作和生活環境。要積極為基層創辦“五小”生活室，在搞好員工小食堂的基礎上，特別要關注餐飲的衛生質量，定期草擬早、中、晩餐的菜譜，提高員工生活水平。工作環境上要加強衛生管理、搞好環境衛生，減少不必要的浪費，從而使員工真正感到“大家庭”的溫暖。
(三)爭先創優，鼓舞員工的工作鬥志。工作上要堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，引導員工積極投身到農商銀行的各項建立活動中去，使員工從集體榮譽感中感受到自身的作用與價值，用政治文明和精神文明促進物質文明建設。如文明單位、先進職工之家、衛生先進單位、文明示視窗、巾幗示範崗、模範職工之家等建立活動。
積極爭取上級行的支援是員工管理的有力保障
作為基層支行的“頂頭上司”——上級行，高效務實的機關作風是基層支行管理的有力保障。基層支行的管理者要積極主動地爭取部室的支援，採取多交流、多勾通、多配合的方式向上級部室爭取相關的政策。部室人員無論是接待基層人員，還是深入基層調查、檢查，都要以身作則做給基層員工看，不能“居高臨下”，真正達到“線”舞“針”動，“針”舞“線”喜的互聯互動局面。實現員工收益的不斷提高，員工價值的真正體現，農商銀行整體效益的不斷增長。
總之，員工管理強調的是以人為本的管理方法，核心是要創造出共同的價值觀念和人人受尊重的文化氛圍。良好的文化氛圍能產生一種激勵機制，使每個員工所作出的貢獻都會及時得到領導的讚賞和獎勵，由此激勵員工為實現自我價值而勇於獻身、不斷進取。因此、建立良好的積極的富有個性化特色的員工管理方式，是激發員工創造佳績、創新精神的源泉和動力。