酒店保安人員崗位職責(精選7篇)

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現如今,崗位職責使用的情況越來越多,崗位職責主要強調的是在工作範圍內所應盡的責任。崗位職責到底怎麼制定才合適呢?以下是小編整理的酒店保安人員崗位職責(精選7篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

酒店保安人員崗位職責(精選7篇)

酒店保安人員崗位職責1

1、注意大堂出人客人的動向,細心觀察,保證酒店和客人的生命財產安全。

2、保持高度警惕,協助總服務檯辦理客人人住或離店手續,防止客人的行李丟失。

3、維護大堂的秩序,對在大堂發生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說和制止,使大堂保持高雅寧靜。

4、注意保護大堂的公共設施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發上,以保持大堂文明的環境。

5、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐,發現此情況應立即委婉勸阻。

6、小孩在大堂追逐打鬧、玩耍,或衣冠不整的客人進人大堂時,要及時勸阻。

7、夜深時要加倍警惕,注意警戒,對24:00以後進入大堂的客人要認真觀察,發現可疑人員應上前詢問。

8、不得在大堂和其他人閒聊。

9、不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。

酒店保安人員崗位職責2

1、維持大門秩序,保證門口暢通,勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。

2、掌握進入酒店客人動態,勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進入酒店,對行為表現可疑的客人要有禮貌查詢,發現問題及時報告值班經理查處,對深夜進入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進入酒店。

3、兼顧大堂保安,一旦接到報警要儘快趕到現場處理情況。

4、對穿拖鞋的客人應禮貌勸阻其進入酒店。

5、管理好公司的保安設施、用具,禁止無關人員使用。

6、謝絕衣冠不整者進入大堂,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,如發現應立即勸說制止。

7、在大堂內不得找服務員和無關人員聊天,影響正常工作。

8、不得擅離職守,對客人的詢問要熱情、禮貌、周到,使客人滿意,嚴禁用粗言惡語對待客人。維護好本崗位的車輛進入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應及時報告並進行疏通,並做好記錄。

9、負責安排好來酒店的車輛的停放,對客人講清停車要求及規定。

10、嚴格按劃定停車區域排程停放車輛,保持車道暢通。

11、當值人員負責管理好車輛安全,以防失竊;發現車門未關或貴重物品遺留在車內時,應報值班經理,並負責重點看護。

12、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應予以驅散。要求巡查各樓層,發現可疑的人和事要禮貌查詢,並做好控制,不能無故進入客房和內部用房。

13、嚴格履行自己的職責,及時發現事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。

14、加強重點區域、要害部位的巡邏,發現可疑情況應視情況處理或報告上級。

15、對消防器材、消防通道、標記、防火門要經常檢查,確保設施完好。

16、如遇突發事件,酌情處理並及時上報。

17、每天晚上22:30後,要逐層查詢來訪客人情況,並做好登記備查處理。

18、如有報警或故障應及時查詢區域、部位,立即通知巡邏人員進行檢視、修復。

19、如發生火警,按酒店規定的報警程式及時通知有關人員及有關部門處理。

20、發生火災時,能迅速趕到現場,準確迅速啟動和運用各種裝置,沉著冷靜地輔助領導組織自救工作。

21、主動為客人拉門,運送行李,並隨時解答客人問訊。

酒店保安人員崗位職責3

1、與其他單位的保安工作相比,酒店安全保衛工作要複雜得多。要做好 酒店保安工作,酒店保安員應明確向己的崗位職責。

2、維護好大門口的交通秩序,引導車輛的行駛和行人昀過往,保障車 輛和行人安全,使門前暢通無阻。

3、高度警戒,發現精神病患者 和衣冠不整者以及形跡可疑者,要 堅決阻攔,不讓其入內,嚴格把好 第一天。

4、對來店的客人要彬彬有禮, 無論是步行還是乘車來的賓客都要 表示歡迎。對乘車來的客人要協助 迎災員照料客人下車。若客人要求 將車停放在停車場時,要引到適當 的位置停車,若沒有車位要向客人或司機解釋清楚,並介紹客人將車停在 附近的公共停車場。

5、有旅遊團人店時,若需疏通午道或有歡迎隊伍,要在客人抵達酒店 前十分鐘疏通好車道和停車位置,做好 迎接旅遊團的安全準備工作。

6、對帶有危險品、易燃、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為 保管。

7、對離店的客人要表示歡送,歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離 店的客人要有禮貌地進行查詢:對變屬於客人的行李者要予以放行,並幫 助行李員將行李搬上車。

8、保安員要不斷學習,鑽研業務,善於根據酒店的特點進行判斷,以 便提高工作質量。

9、著裝整潔,精神飽滿,儀態火力,對律人的詢問要熱情、禮貌,周 到,使定律稱心滿意,嚴禁用粗育惡語對待客人。

10、保安員要切實做好門前的警戒,特別是夜間警戒。雯注意車輛和行 人的'安全,人多時要注意防止失竊,防止存大門幾周倒鬧事、鬥毆,疏通 交通,保證門前安全。

酒店保安人員崗位職責4

1、維持門口的秩序,保證門口暢通。

2、檢查監督員工出入通道的情況,發現員工偷拿公司財物離店,應照章處理。看管好公司物品保證不流失。同時兼顧倉庫和垃圾進出情況。

3、客人上下車前,很主動替客人開門,做到禮貌待客。

4、掌握進出公司客人動態,對行為表現可疑的客人要禮貌查詢。發現問題及時上報經理查處。

5、發現當班人員從正門離店要及時制止並問清外出理由,以防事故發生。

6、負責正門的正常工作秩序。保證衛生轄區的清潔。對門前的車輛進行往來登記,對車輛的安全負責。

7、悉本部崗位的任務與要求,對內部的裝置、設施、平面分佈以及消防器材必須瞭如指掌。並定期由經理帶領,各小組成員參加做出安全檢查。

8、協助受理部門的較大宗的客人投訴。協助總檯、更衣室值班人員處理當值期間發生的問題。

9、保持高度的警惕性,對可疑情況立即做出反應果斷處理。保持戰鬥力。

10、負責經理和上級業務部門交辦的其他事項。

酒店保安人員崗位職責5

1、 正常情況下以跨立式(立正式)站在大堂門口指定位置,適當時間內可在大堂內流動檢查,衣著整潔,精神飽滿,接待客人應主動熱情,彬彬有禮,用語規範,應對得體,表現出較高的素質修養。

2、 當發現客戶雙手提(拿)著重物進出大堂或至電梯有困難時,應主動提供幫助。

3、 大堂是客人出入酒店的必經之地,必須時刻注意客人的一舉一動,仔細觀察客人舉動,發現問題及時處理。如:對客人的行李及其他物品,要防止他人換領或順手牽羊,造成惡劣影響。

4、 維護好大堂的正常秩序,對在大堂爭吵、喧譁、到處亂串的個別人員要婉言勸說和制止,保持大堂高雅、肅靜。

5、 注意保護大堂設施,不準客人隨意刻畫、拍照、敲擊和損壞,不允許在大堂休息處睡覺,不準計程車司機進入大堂拉客。

6、 嚴格把好第一關,高度警戒,發現精神病患者禁止衣冠不整人員進入酒店。如:男士穿背心、穿拖鞋等;酒店內謝絕推銷、商品兜售或其他閒雜人員進入;禁止客人帶盒飯、寵物進入酒店(特殊情況除外)。

7、 深夜時加倍警惕,防止犯罪分子進行破壞。

8、 對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人,要勸其交保安部代為保管。

9、 酒店員工不準由正門出入,若有正門出入者要扣留,查詢其工作部門及姓名交其部門教育,責其檢討,如屢次不改者可將此人情況彙報給人力資源部。

10、 維護大堂門口的交通秩序,引導車輛的行駛和行人的過往,保障車輛和行人安全,使門前暢通無阻;

11、 對來店的客人要彬彬有禮,無論是對步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎,對乘車來的客人要協助迎賓員照料客人下車,若客人要求將車停放在停車場時要引到適當的位置停車,若沒有停車位要向客人或司機解釋清楚,並介紹客人將車停在附近的公共停車場;

12、 若有旅遊團入店時,需疏通車道或安排歡迎隊伍,並要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置,做好歡迎旅遊團的安全準備工作;

13、 對離店的客人要歡迎他們下次光臨,對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢,對實屬客人的行李要予以放行,並幫助行李員將行李搬上車;

14、 禁止貨車、摩托車、自行車、等車輛進入或停放(郵政車除外)

15、 與各崗位協調好,保持車道暢通。

酒店保安人員崗位職責6

1、熟悉治安、消防業務知識;

2、嚴格查證,謹防閒雜人員混入酒店;

3、嚴格執行會客制度,凡進入酒店聯絡工作、業務人員必須按會客程式操作;

4、監督員工戴證進出酒店,監督酒店員工考勤打卡;

5、做好外來車輛登記工作;

6、阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店;

7、根據員工手冊的要求檢查員工所帶的物品;

8、寫好值班記錄,認真做好交接班工作,做好值班區域的衛生工作,重要情況須有專報;

9、在必要時提供護送服務;

10、維護大堂秩序,保持大堂幽雅文明環境;

11、愛護保管好公共設施;

12、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進入酒店;

13、注意跟蹤、詢問無明確目標人員,發現可疑情況及時採取措施,密切關注零點以後進出酒店的人員;

14、協助保安領班調查處理投訴;

15、會同保安領班對行為不檢點人士加以指正、控制;

16、禮貌回答客人的詢問,指點引路,攙扶老弱病殘;

17、掌握酒店一般客情,重要會議、宴請等活動情況,加強對相關區域的巡邏;

18、檢查酒店各要害部位,如更衣室、公共場所、緊急通道的安全情況;

19、檢查各部門安全管理工作的落實情況;

20、檢查各種設施裝置的執行情況,發現問題及時採取有效措施,保護現場並及時報告;

21、熟悉酒店所有應急程式,熟悉各樓面消防器材的分佈情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災及時撲救並迅速上報;

22、認真做好巡查記錄、交接班工作;

23、完成上級交辦的其他工作。

酒店保安人員崗位職責7

1、在保安部經理的領導下,協助酒店領導對員工進行普法、遵紀守法以及“四防”安全教育,幫助酒店各部門建立和落實安全防範措施。

2、協助保安部建立各部門治保小組,明確其責任,切實做好酒店的安全警衛工作,杜絕各種不安全因素。

3、協助人事部一同做好違反店規店紀人員的教育和處理工作。瞭解本酒店保安工作的特點,熟悉警衛範圍內的情況,妥善安排保安人員的崗位。

4、做好賓客人身及財產安全的保衛工作,安排好重要客人的重點保護工作,杜絕不安全因素的發生。

5、向保安員通知特殊事件的發生,以便他們當班時能準確執行任務。

6、檢查保安員在崗時的服飾,外表及舉止,以便給賓客和其他員工留下美好印象。

7、至少每週兩次向保安員重申工作程式。

8、每小時巡視崗位,確保四周安全和在崗保安員工作效率,監督保安員圓滿完成任務。

9、酒店內若發生重大事故和事件,要沉著冷靜,及時報告保安經理,注意保護好現場。

10、酒店內發生緊急情況(如火災等)需要進行疏散人員時,要迅速地組織酒店的人員和物資進行疏散,在疏散過程中要保護賓客的人身安全,注意防盜。

11、組織安排人員協助財務部取送款,並做好安全防範。

12、每月平估保安員工作表現,上報經理。