員工守則制度(精選5篇)

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在社會一步步向前發展的今天,越來越多地方需要用到制度,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規範。我敢肯定,大部分人都對擬定製度很是頭疼的,以下是小編整理的員工守則制度(精選5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

員工守則制度(精選5篇)

員工守則制度1

一、工作態度

1、按飯店操作規程,準確及時地完成各項工作。

2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應先服從執行。

3、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。

4、對待顧客的投訴和批評,應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人發生爭論,解決不了的問題應直接上報。

5、員工應在規定上班時間的基礎上,適當提前到達工作崗位做好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

6、上班時間嚴禁串崗、閒聊、吃零食、看報、玩手機。禁止飲酒和食用有異味的食品,禁止在飯店、廚房等公共場所吸菸,不做與本質工作無關的事情,禁止在廚房(除工作內)的吃喝。

7、熱情待客,站立服務,使用禮貌語言,做到手勤、口勤、腿勤。

二、儀表、儀容、儀態及個人衛生

1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。

2、員工的工作衣應隨時保持乾淨整潔(遺失或損壞須交付服裝成本費)

3、男員工應修面,頭髮不能過耳及衣領,女員工應梳理好頭髮、乾淨整潔,不能塗指甲,不能戴戒指

4、工作時間內不剪指甲摳鼻、剔牙,打哈欠 、噴嚏應用手遮掩,應保持安靜,禁止大聲喧譁,做到說話輕,走路輕,操作輕。

三、出勤

1、員工必須依照飯店管理者安排的班次上班,須調班調休須徵得主管允許

2、員工上班遲到、早退、將視當時情節,管理者的決定扣除工資,如有急事不能上班,應徵得管理者的認可方可離開,否則按曠工(曠

工一天算三天)處理。

3、員工在工作時間未經批准不得離店。

4、員工辭職應提前(30天)向管理者提出申請,經批准後方可離開,如員工無任何過失,飯店將發還一切應有工資,如發生

1嚴重違反飯店規章制度

2曠工三天以上

3服務態度惡劣,責任心不強,上班態度、行動懶散拖拉,給飯店帶來嚴重影響者

4和同事、客人打罵鬥毆者。則扣除或不發工資。

四、獎懲

1、飯店對改進管理,提高服務質量和經濟效益有突出表現的,在日常工作中,創出優異成績者,給予嘉獎。

2、對違反飯店規章制度的員工則會視當時情況扣發工資。

五、安全問題

1、遵守有關場所禁菸的規定。

2、不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置易燃易爆物品。

3、任何員工發現還在冒煙的菸頭都應立即把它熄滅,如發現電線鬆動、磨損、折斷,電源插座和電器的破損等情況,都應立即上報,以便及時處理維修。

六、後廚管理

1、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器開關等設施的安全狀況,如發現洩露應關閉閥門,報告上司。下班前必須檢查所有廚房裝置,關掉所有閥門開關。

2、廚房必須清潔,工作人員工作前方便後應徹底洗手,保持雙手的清潔。工作時,工作人員應穿戴整潔,不得留長髮長指甲,工作時避免讓手接觸或沾染成品食物。

3、工作人員應隨時清理染有油汙的抹布紙屑等雜物,隨時清理爐灶油垢。操作間的衛生應隨時打掃,抽油煙的裝置及其他的各種裝置餐用具等應定期清潔,保持環境與器皿衛生,每天至少兩次全場大清潔。工作廚臺廚櫃下,內側及廚房死角應特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。潲水應當天倒除,不在廚房隔夜,潲水桶四周應經常保持乾淨。

4、炒菜時切勿隨便離開或分神處理其他或與人聊天,工作時切勿吸菸或隨便放置未熄菸蒂,嚴禁在廚房內躺臥、住宿或懸掛衣物、鞋子等亂放雜物

員工守則制度2

1.管理總則:

公司在人事管理上奉行能進能出,能上能下,優勝劣汰的總則。獎懲上不受其年齡及任職時間長短的限制。公司將根據公司業務及管理的需要調整員工的崗位。

2.崗位設定:

公司採用金字塔型管理模式的分層負責制,有管理層,業務層,製作層,服務後勤層組成。

3.招聘流程:

根據公司不同階段發展的需要,經公司總經理批准後,由管理層負責向社會公開招聘。特殊能力者經總經理批准可直接成為正式員工。

新員工的基本條件:品貌端正,敬業愛崗,吃苦耐勞,有良好的心理素質和品德修養,有親和力,有事業心,有極強的團隊合作精神,能遵守公司的各項規章制度。

4.員工培訓:

實習員工:所有實習員工一律進入製作部進行為期7天的製作實習,瞭解廣告最基本的組成,結構和專業術語。經簡單考試合格後,進入各部門正式見習崗位。期間由各部門經理負責崗位業務水平的培訓和指導。

5.試用制度:

試用期,是實習員工在成為正式員工前的考核期。在試用期間,經各部門經理考核崗位業務突出者,經總經理批准可提前轉為正式員工。工作態度不端正或其他原因不能勝任工作者,公司有權延長其試用期限,對於行為不檢點或嚴重違反業務操作流程者,立即解聘。

實習期內不享受正式員工所享有的福利和其他獎勵。

6.辭退條例:

公司可以隨時解僱涉及以下條例者:

(1)無視或違反公司有關規章制度者。

(2)觸犯國家法律法規者。

(3)違背社會公德者。

(4)言行不檢及行為有損公司利益或形象者。

(5)對公司犯有不誠實行為或有意隱瞞客戶投訴者。

(6)消極怠工,無故曠工或實習期內不能達到公司所定要求者。

(7)違反業務操作流程,給公司造成重大損失者。

(8)因自身原因受使用者投訴累計超過三次者。

(9)個人以公司名義推銷公司所營範圍外業務或推銷其他與公司相關業務有衝突的其他公司業務者。

7.辭職規定:

實習期內,員工有意終止試用合約的,應提前七天提交書面辭職報告與管理層。轉為正式員工後,員工辭職,需本人寫書面申請報告,經部門經理批准後,報總經理同意,在一個星期內辦完手續。主要是:辦理好辦公用品,客戶合同的移交工作。凡辭職人員必須將證明其所有公司身份的標誌證件交回公司。

8.考勤紀律:

(一)考勤:

1.考勤內容:遲到,早退,事假及著裝等。

2.考勤主要由服務後勤層負責,針對每個員工進行考勤的累計,彙總。

3.公司上班時間

4.員工申請休假或請假制度

5.著裝:要求員工著裝合體整潔,男性不得留長髮,要求穿襯衣;女性不得穿內衣式上裝,超短裙或短褲上班。

(二)紀律

1.工作態度應認真,誠懇。熱情,敬業的完成本職工作,有義務參加公司的任何工作活動。

2.愛護公司的資產,不可蓄意破壞和據為己有,不得隨意私帶朋友進公司,工作場地必須乾淨整潔。

3.珍惜公司宣傳資料,對辦公用品應勤儉節約。

4.保守公司祕密,未獲公司許可,員工不得向外透露公司客戶及業務資料。

5.未經公司許可,任何員工不得以直接或間接形式利用公司名義向任何個人,公司,團體推銷公司所營外的業務。

6.員工之間應通力合作,同舟共濟,相互體諒,包容,發揚團隊精神。

7.員工必須聽從公司的工作安排。

員工守則制度3

為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務於每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!

一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

三、上班第一時間打掃檔口衛生,整理著裝,必須做到整潔乾淨;員工需畫淡妝,精力充沛 ! 四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交於上級部門,公司將做出合理的回覆!

六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

七、工作時不得接聽私人電話, 手機應調為靜音或震動

八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交於公安部門處理

九、員工服務態度:

1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;

2、儘快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶 ;

十、員工獎罰規定:

1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工 資,未經批准按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之後每天扣除當日的工資;

2、每三個月進行優秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;

3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發簡訊聊天,手機應調為靜音或震動,違者扣罰5元/次;

4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

5、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;

十一、入職條件:

1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;

2、需交身份證影印證;

3、工作期間必須遵守本公司規章制度;

十二、辭職條件:

1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批准後方可離職,離職只發放工資,

2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%,

十三、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下 :

1、連續曠工3次/月;

2、拒客或與客戶發生爭吵3次/月;

3、洩露本公司機密1次/月;

4、偷盜本公司財物者;

員工守則制度4

細 則

為了加強企業管理,增強員工遵紀守法的觀念,提高員工的自身素質,樹立企業良好形象,維護公司工作環境及正常的工作秩序,根據國家勞動法及有關法規,特制訂以下規定條例。

一、員工守則

1.員工應自覺遵守本公司的一切規章制度,服從各級主管人員的合理安排,而各級主管人員必須認真、耐心教導其他員工。

2.各員工對內須認真負責工作、愛惜公物、減少損耗、提高服務質量、增創新產值;對外應保守業務上的機密。

3.員工為事均應循級而上,不得越級呈報,但緊急或特別情況下不在此限。

4.員工非經本店鋪店長同意,不得在外兼任與本店鋪業務有關的職位,不得以自己及他人名義經營與本店鋪相同的經營專案,不得利用職權之便謀取自己或他人之利,不可接受回扣及其它不法收入。

5工人在工作時間內未經批准不得擅自離開工作崗位;除業務需要外不得私用本公司電話。

6.員工不得攜帶刀具、易爆及與工作或業務無關的物品進辦公場所;未經批准,不得私自攜帶公共財物出單位,如公有物品需攜帶出單位應經有關領導批准方可。

7.上班時間講衛生、不準在公司內亂扔雜物、不準隨地吐痰;必須嚴禁吵鬧、喧譁、打瞌睡及閱讀與業務工作無關的書刊。

8.遵紀守法、文明用語、不惡語傷人、搬弄是非、嚴禁代人打卡或籤卡(特殊情況可到辦公室籤卡)。

9.遵守財務制度,不得侵佔和虧欠公款,所有員工不準向公司借款及預支薪金(特殊情況必須經過上級批准)。

10.電腦等裝置必須每天保養,如果出現故障,應立即切斷電源,請網管負責修理,不能私自修理;員工未經允許不得操作使用或練習不屬於自己使用的裝置,如損壞裝置和造成其它後果,一切責任自負。

11.保持公司內設施的整齊,不準擅自搬動固定的裝置,嚴禁損壞公司的一切財物和偷盜公司或他人的財物。

12.不準在宿舍內使用熱得快和生火煮食;嚴禁留客住宿。如需留客的.必須經過上級批准。

13.員工之間應互相幫助,通力合作,而每個部門主管須管理好自己部門員工,不可跨越其它部門。(除臨時調動安排下)

二、考勤制度

1.員工按時上下班,做到不遲到、不早退、因故不能上班者必須書面說明請假,否則一律按

1每天允許員工遲到5分鐘以內;2遲到5—10分鐘扣5元/次,遲到10—20規定處理:

3每月允許分鐘扣10元/次,遲到20—30分鐘扣20元/次…類推(不夠扣的先欠著哈);外住員工3次遲到20分鐘。

2.員工在上班時間一般不準請假,若有特殊情況,必須事先辦理好書面請假手續,擅自離崗者作曠工處理。

3.員工因病請假,須持醫院診斷書及病假證明,無診斷書或病假證明的一律作曠工處理。

4.員工如遇急事、急病、理由正當而事先無法辦理請假手續的,事後應憑有關證明報到先補辦請假手續後上班。

5.員工請假由本人到人事處領取請假單,將請假事由、天數、日期填寫清楚,並由部門負責人按批假許可權,經批准後方可休息或離崗。

6.事假應有充分的正當理由並以書面形式請假,未寫明真實事由的審批者不與受理,審批者應根據實際情況從嚴把關,請假者一律以書面辦理,批准員工請假的許可權如下:(1) 請假一天以內,由部門負責人審批,並及時報告店長,把請假條交於人事;(2) 一天以上必須得到店長的簽字同意才有效,並把請假條交於人事,否則統計時按曠工處理。

7.假期已滿而未上班者須提前聯絡有關審批者說明原因並憑有關證明補辦請假手續,無相關證明正當理由而超假者按曠工處理,曠工連續三天者,作自動離職處理。

8、員工無故曠工給工廠造成損失的,扣除部分工資。

9.自覺遵守《考勤制度》。

三、公司形象及紀律

1.營造一個舒適、寧靜、安穩、和睦的工作氣氛和環境,工作時間內一律不準串崗聊天、不

準大聲講話、講髒話、製造是非。

2.不允許工作區內亂扔雜物果皮、隨地吐痰等不良行為,不允許做私活。

3.工作時間內,未經相關部門負責人同意一律不準會客,勸告非本公司人員未經許可不得進入我司工作區,必須服從部門負責人的工作安排。

4、凡打算離開本公司的員工必須提前一個月以書面形式向店長提出辭職請求,經店長據具體情況在三天內作出答覆,以便安排相關人員的培訓。若未經批准而擅自離廠曠工三天的,視為自願離司處理,將不結算工資,並根據該員工離司對店鋪造成的損失程度要求該員工作相應的經濟賠償。

四、安全工作及裝置管理、維護

1.愛護公共財物、電器裝置、消防器材,不得隨意搬遷,嚴禁在牆上、裝置上亂塗亂畫。

2.辦公室、倉庫內嚴禁煙火、如在辦公室、倉庫內抽菸,造成後果的將追究經濟賠償責任及刑事責任。

3.辦公室人員做到一人一機,必須管理好本人計算機,包括日常清潔,人離機必須關機或關閉顯示屏,上班要先整理檯面再開始工作,下班後要做好清潔工作, 一定要關閉計算機及日光燈。

4.專用計算機做到專人負責管理,並對計算機進行保養。

5.加強治安保衛工作,妥然放置各種工作配套附助件,保管好各種財物,下班關好門窗,切實做好四防(防火、防盜、防自然侵襲、防人為破壞)的日常工作。

五、文明工作及能源管理

1.建立衛生清潔制度,辦公區值日人員每天清潔一次,並及時倒掉垃圾。

2.工作區內的各種輔助設施和器具,必須按規定使用,遺失照價賠償;未經允許的各類器具不得用於作業,損壞或不能使用的將由擅自使用者負責賠償。

3.雨具、餐具、個人大件物品等不準帶入工作區,如發現作警告處理。

4.保持倉庫整潔、寶貝堆放合理。

5.節約用電、用水、建立用電、用水責任區,養成人離即關的工作習慣。

六、行為準則

1.單位內不準隨意拿用他人物品,破壞公物,如發現視情節輕重作開除或移交公安部門處理。

2.在工作過程中,要遵守各部門安全操作章程,如計算機故障造成不能正常工作的,應上報相關負責人,查明情況後再操作,盲目自行處理的造成損失,該員工將照價賠償。

3.單位全體員工要服從各級領導安排,工作必要時,由負責人統一調動安排。

4.各員工要相互配合、緊密團結、不要自以為是,造成不必要的損失。

5.舉報偷竊(經查事實清楚,證據確鑿)將獲得50-500元或以上不等的見義勇為獎。

七、員工福利

1.單位免費提供食宿(中餐,晚餐)(水、電費自理)目前住宿員工每人每月交納50元。

2.表現好的員工,公司提供各種培訓與發展的機會與平臺

3.每逢國家法定節日、傳統節日等都提前為大家節日禮品

4.每月過一次集體生日,公司提供生日大蛋糕,共同慶祝

5. 年終獎:按年終獎制度執行,適當有變化,最終獎金取決於個人表現和對公司貢獻。

6. 滿一年的員工有7天的帶薪年假,其他假日不變。

員工守則制度5

一、從整體上塑造公司形象

1.公司鼓勵員工發揚開拓創新精神,能適應市場競爭的形勢,銳意革新,敢於在強手如林的同行中創出一流的水平。

2.公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀,關心社會問題,關心公益事業。在公司和住所都要處理好與社群的關係,爭創最佳的社會形象。

3.公司參與社會的公平競爭,以合理的價格,周到的服務,服務於社會。

4.公司要求員工全力維護公司形象,愛護並宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。

二、從個體上塑造公司形象

作為公司朝氣激情的創業團隊中的一員,各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為,不再僅僅是個人文化素質的直觀反映,更是公司形象的再現。公眾的親疏,客戶的取捨,將與每一位員工的個體形象息息相關。

1、形象意識

公司要求員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好個人形象。

2、員工儀容儀表

員工衣著應當合乎企業形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應穩重大方,整齊清爽,乾淨利落。

3、社交、談吐

(1)在交談中善於傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要言語糾纏不清或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人。

(2)與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準確。業務之外,注意話題健康、客觀。採用迎送禮節,主動端茶送水。

(3)與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不涉及同行機密。

4、舉止、行為

(1)遵守考勤制度,準時上、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單。

(2)辦公室內禁止吸菸,保持良好的精神狀態,精力飽滿,樂觀進取。

(3)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務。

(4)開誠佈公,坦誠待人,平等尊重,團結協作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結派,黨同伐異。

(5)熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準時,如另有客人來訪需等待時,應主動端茶道歉。

(6)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。

(7)出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意。