火鍋店主管崗位職責

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火鍋店主管崗位職責是什麼呢?下面小編整理了火鍋店主管崗位職責,歡迎大家閱讀!

火鍋店主管崗位職責

篇一:火鍋店主管崗位職責

一、工作職責:負責協助主管的日常工作,督導及協助員工正確的服務程式,嚴格執行及指定員工遵守酒店的規章制度,在餐廳當值時協助服務工作,完成上級交辦的各項任務。

二、工作內容

1.瞭解管理階層設立的要領和服務標準,熟知餐廳提供之菜式及飲品;

2.負責協助主管檢查員工每天出勤,儀容儀表及衛生情況;

3.做好每餐的人員分工情況表並公平合理調配下屬工作;

4.協助主管檢視餐前的各項準備工作及餐後的收尾工作;

5.在餐廳當班時負責招待顧客,與客戶建立良好關係,並做好適時推銷, 跟進上菜速度協助下屬完成工作;

6.做好現場督導,檢查員工的服務質量及出品標準;

7.關注新入職員工,並做好在崗培訓工作;

8.協助主管與員工之間溝通,提供有建設性的意見;

9.負責安排該區域內的器具使用並定期維護,不定期抽查員工對區域財產盤點數量是否屬實,發現問題及時處理,並及時檢查物品需領用情況,填寫領貨單,確保補充的及時性;

10.每天檢查所負責區域的維修工作、防火工作、衛生狀況,並向主管彙報;

11.能處理客戶的`簡單投訴,如若處理不了則及時彙報之上司處理;

12.須服從上述服務及職責範圍。

篇二:火鍋店主管崗位職責

1、火鍋店主管崗位職責

1、接受餐廳店長的指派工作,全權負責本班組工作。

2、以身作則,責任心強,敢於管理。

3、協助餐廳經理擬訂本餐廳的服務標準,工作程式。

4、合理指揮和安排人力,管理好本班人員的工作班次。

5、檢查本班人員出勤情況,準備工作是否合格就緒,並對服務員當天的工作,紀律等方面進行考核登記,並及時向主管反映。

6、處理服務中發生的問題和客人投訴,並向餐廳主管彙報。

7、配合餐廳主管對下屬員工進行業務培訓,不斷提高員工的專業知識和服務技巧。

8、做好本班組物品的保管和餐廳衛生工作。

9、隨時留意客人動向,督導員工主動、熱情、禮貌待客。

10、要求服務員熟悉菜餚特點,善於推銷菜餚與酒水。

11、完成餐廳主管臨時交辦的事項。

12、負責寫好工作日記,做好交接手續

篇三:火鍋店主管崗位職責

1、帶領員工認真做好餐前準備,確保質量標準;

2、正式開餐後,督導服務員認真做好服務工作並親自參加服務工作;

3、及時跟蹤、檢查檯面,對不合格的地方進行指正、改正;

4、及時對餐檯上菜速度、情況瞭解,及時催菜;

5、餐後組織服務員及時清檯,整理好餐廳桌椅衛生,保持餐廳整潔和環境良好;

6、督導服務員認真落實酒店與部門規章制度;

7、搞好本班組與其他班組的協調;

8、做好班組員工考勤、培訓工作。