總結是事後對某一時期、某一專案或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，是時候寫一份總結了。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編精心整理的HR工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
HR工作總結1
時光如白駒過隙，轉眼間我來酒店上班已經有7個多月了，回顧這段時間工作中的點點滴滴，我也在不斷的學習著，成長著。之前從未從事過酒店相關的工作，剛開始工作，總覺得自己學到的知識不夠用，在我們人力資源部領導的正確指導下，和同事的共同努力下，我們努力學習，積極工作，同心協力，完成上級和公司領導交給的各項工作任務。雖然我們部門成立時間不長，但在本年度工作中，通過考勤管理、入離職管理、員工資訊檔案備案等工作中，都有突出表現。
根據酒店各部門的工作安排，20xx年，我們部門從員工招聘到勞動關係等，做了很多基礎工作。使人力資源部的工作進一步走向成熟。但同時，仍有很多工作沒有開展或者很不完善，為此，在開始之際，重新審視完成的工作，總結經驗和不足，以便於今後更好地開展工作。以下，我將本年度的工作做一個總結：
一、招聘工作
20xx年，隨著酒店工程專案的逐步完成，我們酒店的人員招聘工作也是重中之重。各部門崗位需求較多，人才需求量較大並且相對需求相對緊迫，因此，我們部門在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。
從6月份開始，我們通過網路招聘、現場招聘、華商報週末版招聘及內部員工介紹等多種渠道進行招聘。20xx年6月30日，酒店在職人數為71人，直至20xx年12月1日酒店總人數增至187人，累計入職人員116人，轉崗至集團其他部們人員3人，離職人員49人。
在此期間共收取應聘簡歷、電話、資訊不計其數，依照酒店人員編制，我們的任務依舊艱鉅，通過網路，酒店LED滾動宣傳，依舊在不斷的為招聘工作做前期鋪墊。
二、制度建設及員工手冊
俗話說：“無規矩不成方圓。”酒店的各項規章制度是必不可少的，而最適合我們本站酒店的制度才是最優的選擇。以這個為基準，根據酒店的實際情況，我們制定並完善了各項規章制度。比如員工餐廳。比如保安宿舍。
隨著規章制度的落實，我們酒店的員工手冊也逐步提上日程。通過個部門的積極配合，提出了不少意見和建議，員工手冊也一步步完善起來了。
三、薪酬福利管理
這是激勵員工努力工作最有效的方法之一。酒店現在處於開荒期，各項工作都比較辛苦，我們不僅從精神上給予安慰，還會盡量在物質上滿足大家。迄今為止，我們共組織過兩場生日聚會，一場表彰大會，讓員工更能感覺到酒店帶給他們家的溫暖。現階段，我們還在策劃優秀員工的選拔，以此達到激勵員工努力工作奮力拼搏的目的。
四、培訓與開發
對於剛入職的員工來說，要儘快適應並勝任工作，除了自己努力學習，還需要公司提供幫助。對於在崗的員工來說，為了適應市場形勢的變化帶來的公司戰略的調整，需要不斷調整和提高自己的技能。基於這兩個方面，組織有效培訓，以最大限度開發員工的潛能變得非常必要。
通過一年的工作，隨著對酒店狀況的深入瞭解和自身的成長，根據酒店工程逐步竣工，通過對本年度各項工作完成情況以及出現的問題的分析和總結，我們人力資源部將在度有計劃、有側重地開展各項工作，現將主要工作分解如下：
一、招聘與配置
我們酒店餐飲業佔的比重較大，因此，基層服務員的招聘工作也是大頭。服務行業屬勞動密集型產業，具有人員流動率較高、且外來務工人員較多。人員儲備的捉襟見肘會成為制約酒店發展的一大問題。這也促使招聘工作是我們部門最主要工作之一，度招聘工作計劃就以下幾個方面進行開展。
1、計劃採取的招聘方式：
①加大專業院校聯絡，與我們所聯絡的院校建立實習就業一體的用人關係。我們儘可能的去聯絡一些校園實習生，主要安排在餐廳服務員，這樣，可以大大緩解酒店旺季用工壓力。
②通過招聘廣告、社會關係加大酒店宣傳力度，引進酒店管理人才。
③鼓勵內部員工介紹。
④聯絡附近居委會，推薦下崗職工及年齡在45週歲左右身體健康的無業人員。
其中校園招聘以距離公司較近優先為原則，不限省市地區進行校園宣講及專場招聘會，積極參加6、7月份各院校舉辦的應屆生見面會等；現場招聘主要以西安市內人才市場為重點；網路招聘主要為公司投放招聘網站，酒店微博，並收集各網站應聘資訊；宣傳與推薦視具體需求和情況而定。
2、各部門應在目標制定時將酒店人力資源規劃上報，以便人力資源部合理安排招聘工作。
3、需要酒店在招聘上作出合理的費用投資。
二、薪酬福利管理
1、將逐步落實員工各項社保的繳納。
2、策劃並舉行每個季度優秀員工評選的表彰大會及員工生日會。
三、員工關係管理
1、將員工勞動關係及人員資訊檔案規範管理。合理分類各種員工資訊，統一管理。人事檔案要查缺補漏，認真梳理。應聘登記表、照片、身份證影印件等全部要在案。
2、員工溝通將是今後工作的重點，建立員工溝通制度，定期進行員工訪談，包括試用期溝通、轉正溝通、離職溝通等。有效改善和提升員工關係管理水平，同時提高員工合理化建議的積極性，為酒店領導決策提供參考依據。
3、為員工提供培訓和職位晉升的機會，預留職位，為員工提供進一步發展的成長空間，滿足員工自我發展的需要。
人力資源管理工作任重而道遠。以上是我個人對20xx年工作的總結和對工作的展望，相信在我們共同的努力下，我們會有更好的發展！
HR工作總結2
在公司各部門的大力支援下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。現將x年工作總結：
1、人力資源戰略管理
結合公司近年來的發展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模組的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。人力資源部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務和協助各部門管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。
2、員工入職管理
（1）招聘管理：根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，今年採用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，通過職介機構、本地人才中心進行招聘；建立了公司的招聘和麵試管理流程，x年度累計招聘人數為16人，通過試用留用12人。行政人事部在“人力資源是企業的第一生產力”前提下，努力把好招聘環節，力求提高員工整體文化素質，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學歷比例由年初的72%提高到80%，提高了8個百分點，為本公司員工整體素質的進一步提高打下了堅實的基礎。從人員學歷分佈上看，我公司基本具備了一支高學歷、知識豐富的人才隊伍。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今後將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
（2）員工入職和轉正管理：
以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進行體檢，勞動合同也未及時簽訂，導致存在的後遺症不少。20xx年x月x日隨著新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期後簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，對新進的人員在入職後一週內全部簽訂了勞動合同，確保了用工的合法性，轉正後全部購買了五險。同時對新進人員進行了入廠體檢，從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨幹人員簽訂了商業保密協議，為公司技術和商業祕密免除了相關後顧之憂，防患於未燃。同時每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動關係處理。
3、培訓管理：
提高員工綜合素質，積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，行政人事部積極開展員工培訓工作。
在人力資源的開發和管理上，x年度是做得較為出色，有顯著效果的一年—尤其在培訓工作的展開方面：建立了新進人員的培訓體系、操作工培訓體系、營銷業務人員的培訓體系，對近20個崗位制訂了相對應的考核試卷，彙總了各部門員工崗位技能培訓教材。全年培訓計劃為12次。
同時，通過進行各種型別的崗位培訓和技能培訓，為新進人員很快熟悉公司、熟悉崗位業務、很快融入公司奠定了堅實的基礎。
4、薪酬和福利管理
（1）薪酬體系管理上，建立了二級薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規定提升到薪酬管理制度，完成了生產體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。
（2）善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險範圍進行擴大化，增加了員工門診醫療的模組，使全體參加醫保的員工免除了後顧之憂。在x月份為26名員工辦理了意外傷害保險，降低了公司在安全和經濟損失上的風險。
（3）根據近半年來的測算，結合日常員工溝通中彙總的建議，本著建設和諧的宗旨，在廣泛徵求了大多數管理部門員工和生產一線員工意見的基礎上，對公司的《加班管理規定》進行了合理的完善和修正，降低了大多數員工的抱怨，總體上使員工加班後得到了較為合理的勞動報酬，同時也降低了公司法律方面的風險。
5、績效考核和管理：
（1）以業績為導向，既是公司的經營目標，也是人力資源管理的重要環節。企業是：“考核什麼，就得到什麼”。對股東而言，要的是利潤；對經營者來說，要的是業績；對員工來說，要的是個人成就和個人發展。而這一切的基礎都取決於公司的經營業績。因此，公司對業績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經營理念和管理思想，並直接作用於企業對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業績、員工素質、工作態度和領導能力多方面的量化考核，規範了月度的基礎考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強計劃與過程控制，加強了會議紀要的執行，強化了公司獎優罰劣、重在激勵的分配製度，併成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。
（2）逐步完善公司的績效管理體系，把管理思路從績效考核轉變到績效管理，由行政人事部組織各部門在20xx年12月底對各部門進行了年度績效評估，並根據評估結果對各部門相關管理人員進行了績效面談，確定了各級管理人員20xx年的管理任務和管理目標，通過評估，一方面把員工年度業績和優點得到了展示，另一方面，也讓每位員工瞭解到自己工作中的短板，有利於員工通過自找差距，逐步提升不斷改進自我工作的意識，為全面實現公司20xx年新的管理任務提前做好準備工作。
6、員工離職管理
人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時均很平靜，加上完善的離職手續的辦理，降低了勞動爭議的風險，有利於建立和諧的勞動關係。x年x月—x月，累計離職員工為x人，其中被公司辭退或開除的x人，退休x人。
7、企業文化建設
企業獨有的企業文化是企業向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業文化，希望能夠結合優越的工作環境，寬鬆、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業精神。
回顧x年，我們欣然坦然，展望x年，我們信心依然。人力資源部將在公司領導運籌帷幄的戰略決策下，緊緊圍繞x年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，與時俱進。將繼續緊密配合各部門的相關工作，高質高效、努力奮鬥致力於滿足企業戰略發展的需要，立足企業，節約成本，保障需要，激勵員工，為公司的持續發展提供專業支援，完成專業工作，貢獻專業力量。
HR工作總結3
作為一名人力專員，能與公司共同成長，我感到非常幸運。自進公司以來我的工作取得了一定的成績，個人能力、專業知識和職業素養都有所提高，這都得益於公司提供的平臺和上級領導的培養，非常感謝。以下為我的工作總結：
一、新入職與離職異動
每月將新入職員工的人事資料與離職人員資訊錄入異動表；本年度新入職人員為xxx人；本年度離職人員總數為xxx人；人事檔案與勞動合同的管理；建立公司人事檔案；負責管理和儲存公司所有員工的檔案；。每個月15號曉霞會發一份轉正人員名單，員工試用期超過2個月視為公司轉正人員轉正後發放勞動合同；；已將所有勞動合同重新整理，現還有6家會所未整理完，新入職人員合同已整理到下個月新入職人員；
二、社會保險等工作的綜合管理
社會保險是指社會養老保險、醫療保險、工傷保險、女工生育保險；公司所有人員社會保險的購買與社保卡的製作，員工社保資訊的變更與辦理，員工工傷的報銷；現當地區域購買社保人員為xxx人，管理中心xxx人，會所xxx人；社保購買人員其中當地xx人，非當地住戶xx人。到現在止有xxx人購買員工意外險，直我入職以來還未發生一次案例；在購買意外險人員中，離職人員為xx人；居住證每月辦理一次，每月的月頭或月尾去辦理；本年度辦理居住證人數為xx人；就業登記的辦理；公司每次組織的培訓需與本人簽定培訓協議，每月整理扣款明細給到薪資計算人員，給培訓協議到期人員退款；會所員工培訓費用退還事宜：收到需退培訓費員工的收款收據，找出對應培訓協議，核實是否符合退費條件並填寫費用報銷單給財務會計。未做滿20個月離職的，培訓費用要全額從工資中扣除。
三、OA系統的整理
人力資源部OA的管理（流程設定、更新）擁有OA帳號的人員為：管理中心、分公司所有辦公人員，全國各會所經理與行政人員；本年度擁有OA帳號人為xxx人。員工集團短號員工集團短號：給需加短號的人員加進公司集團短號 本年度加短號人員為xxx人； 職位變動表的製作：根據職位變動表統計員工職位變動。住房公積金的辦理：現本公司已辦理完單位立戶與員工設立帳號，離職人員的封存，入職人員的轉移與啟封，但直今還未正式運轉，待望明年正常執行。現我公司當地區域總人數為xxx人，管理中心xxx人，會所xxx人，學校學員xxx人。明細與異動表的製作，會所花名冊的統計。
HR工作總結4
近一個月,是我除在深圳上課外,感覺時間過得最快的一個月了,從進入AEENERGY整顆都放在上面了,除了熟悉AEENERGY的中高層人員外,更是對公司的運營管理模式企業文化作了初步瞭解,根據自己性格、愛好、以及特長,給自己的職業生涯初步定位算是敲定在HumanResource上了.
前天和HR顧問老師談到企業現在存在的一些問題,其時我有很多想說,只是基於言多必失這個道理,便封住了嘴巴,只是簡單的略說了一些,實話說,在AEENERGY任職HR是一份有挑戰且極具抗壓能力的工作.
1從給新進人員進行企業背景文化企業未來發展方向及目標企業宗旨及理念企業戰略等等培訓,培訓提供給了我很多瞭解企業的資訊,從而對整個AEENERGY這個環境快速的適應.在培訓過程中主要採用心理訓練和逆向挫折訓練兩種方法.以正面激勵訓練從培養人的健康心理出發,以積極愉快善意的方式,激發人的自信心和成功欲,以反面使學員受到打擊經歷磨鍊的方式,通過完成向心理訓練他們的心理素質以提高自信心意志力承受力.入座人員從基層到高層,不同的文化素質,該怎樣去講解,怎麼樣還能融洽,通俗易懂,雖說有時候特別是和理解能力欠缺的人去溝通感到很吃力外,我還是會耐心的跟他們重複一次,二次,三次,不過偶爾也差點挑起我的脾氣.不過整個培訓,對自己的培訓希望能從一個專業培訓師的角度去要求自己,更希望達到培訓效果,用親和力讓聽者不再陌生於我,用演講讓新人員不再陌生於AEENERGY。
2對於供不應求的人員需求狀況,讓我的工作做起來困難重重,我覺得作為一個優秀的HR,除了給企業樹立公關理念,塑造企業HR品牌,為企業的人才招聘和人才競爭給予品牌力量外,同時也要向社會樹立企業的優良形象,包括成本理念。
從招聘眾多中高層人員來說,一個武漢大學和北京大學雙學位的人,在我以前的觀念裡面,我覺得這個人是優秀人才,然而我經過多次電話溝通,終於可以面對面的交流時,才發現我之前的想法是錯誤的,擁有高學歷的人並不能稱他是優秀人才,只能代表他擁有漫長的學習經歷,儘管深厚的知識積累是人轉變為人才的基礎,但是不能稱他是人才,根據所招聘職位的要求,他只符合一部分要求,僅僅是面對面的溝通表達十分鐘,成功求職的機會已不大,.並不是他的專業技能不夠,而是他求職的崗位,一些非專業要求不夠,就這樣十分鐘PASS掉了!更讓我明白什麼叫唯才是舉!同時,讓我懂得要用科學的手段去招聘!從AEENERGY整個年度招聘需求分拆上可以看出,招聘工作量真的很大,除本公司外,包括深圳廣西重慶中高層都由這邊來招,人員需求,人員的流失,人員的不穩定性,都是企業管理上存在的問題,有時候自己半天還喝口水的時間都顧不上,甚至感到氣餒,只要一想到這是鍛鍊自己和提高自己能力的最佳時間時,消極的心態又打壓下去了,因為我只能這麼想,才是最好的.
不過,怎麼樣用最短的時間,問出核心答案,怎麼樣讓求職者沒有心理排斥，誠實以待,是我目前最需要去思考的問題,包括怎麼樣去抗壓,排壓,也是我很大一煩腦.從目前的情況看,我很需要經過專業的系統培訓HR管理師知識,以現有的方法遠遠達不到一個專業HR所具備的,似乎自己的專業知識水平也成了一個供不應求的階段了!
最後,再給自己說幾句話,鼓力!女人的驕傲永遠不是建立在外在的容貌之上,而是建立在散發女性光彩的自信上!加油啊,鳳姐!落後真的會捱打!
HR工作總結5
嚴格來說，對於自己都是為追求進步和提升來說，回首一望，本人發現渡過了一個平淡的6月，本月工作雖然沒有轟轟烈烈的業績，但也算是經歷一段不平凡的考驗和磨練。在部門領導的正確領導下，我的工作圍繞人事管理、獎罰行為的監督與執行、人員招聘與職位培訓、員工思想動態以及對生產部管理人員評價調查、協助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動、宿舍管理等方面重點展開工作。工作中已盡到了應盡的責任，為了總結經驗，繼續發揚好的一面同時也克服本月裡犯的幾個錯誤和不足，現將本月的工作簡單的分析與總結：
一、人事管理
1、根據各部門人力需求，有針對性、合理地招聘小部份一線員工和服務崗位人員，以基本滿足相關崗位。
2、健全了人事各項規章制度性檔案，按公司規章制度嚴格執行處罰一切違紀行為，並監督各部門或所有人是否遵守公司制度的各項規章制度。
3、與各部門領導溝通，讓各部門配合把各工段的考勤及時準確反饋到人事，確保人事查實與各工段上報的考勤核對無誤。
4、配合財務部門把離職人員的離職手續、考勤和獎罰資訊辦理上交。
5、其它犯錯問題與存在不足方面主要是未能完全領會到領導的準確意思或受其它的因素導致自己判斷力下降造成小錯誤不該犯錯的都做錯了。
二、培訓計劃與實施方面
1。本月裡能按個人計劃對基層管理人員進行電腦操作技能培訓。同時在本月裡也未列各部門的培訓需求計劃。
2。後期工作制訂培訓計劃並加強各部門的培訓力度，同時也加強自己在培訓方面的知識度與膽量。
三、溝通
1、積極響應部門領導要求，深入開展瞭解員工思想動態工作和員工對管理層人員的評價。每天到車間巡查一遍，讓一線員工意識到服務崗位型管理人員工作地點不單單呆在辦公室。
2、經常性的與員工細心交流與關心他們的工作與生活，讓員工感覺到有領導在關注與關心他們，他們也願意把想法和意見提出來，調查人員根據問題能現場答覆與解說都盡力解決。調查人員事後及時總結匯總到部門領導和相關領導，有利於公司管理和方式上不斷更加附合公司實際和人員績效考核，通過這種方式讓公司瞭解員工的思想動態，解決部分員工在工作中與生活中的思想問題，這樣他們對公司發展有信心，通過溝通，保證他們在公司能安心認真負責在公司做好本職工作。
3、建議方面，部份員工提出的問題或意見，辦公室人員收集資訊並彙報相關領導後，問題點一直沒得到領導答覆或解決方法，導致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時，員工會再次提出問題的落實結果，這樣大大降低了行政部人員的服務滿意度及誠信度，望領導留意。
四、行政工作方面
1、協助相關部門日常的表格製作、列印、影印工作。
2、做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品使用狀況，並做好物品領用發放登記，以節約降低控制成本，合理地採購和發放辦公用品。
3、在日常工作中，及時和各個部門、工段密切溝通、聯絡，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
4、協助後勤主管管理好宿舍（衛生、人員入住、搬離、節約用電）。
5、協助行政主任與人力資源主任策劃公司小型活動（檯球比賽、員工生日、電影播放）。
6、對內做好並管理好辦公裝置，按辦公裝置管理辦法嚴格監管、清點各部門的使用、保管情況。
7、個人意識到行政部門是一個重要性的服務部門，因此作為一名行政人員首先充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者，首先以身作則，要更好的服務於其它部門，遵守公司一切規章制度，不管什麼事能夠主動承擔工作，做到任勞任怨，充分發揮我們的主動性及積極性和熱情度，一個結果就是大家滿意。不過很遺憾的是自己在這方面還要不斷的提升與改進。
五、下一步的工作計劃
1、在人力資源管理方面加強提高全面的知識化不斷提升個人能力，從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。
2、辦公室行政工作也從以前簡單的行政管理往服務型和協助各部門管理角度進化。
3、不斷提升自身能力不足之處，儘量往管理層方向的角度去看問題和處理問題。
HR工作總結6
回顧20xx年，人力資源部在公司領導的關心指導下，在各部門和服務中心的積極配合下，認真履行職能職責，基本完成了各項工作任務，但也存在諸多不足和需亟待改進的地方。在此對20xx年度工作的成績與不足進行認真總結，為更好地開展20xx年度工作奠定基礎。
一、工作總結
(一)員工配置
目前設定職能部門4個和5個服務中心，人員配置按照定編規定進行合理配備，個別部門存在一人多崗的配置。
現有員工188人，其中各項管理人員36人(其中高層領導2人，中層人員7人，基層管理人員27人)，操作層人員152人，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學歷的有26人，註冊物業管理師1人，中級以上職稱2人。
(二)員工管理
1、招聘管理
建立適合公司的招聘渠道。8月29日花費2元開通新鄉人才網會員，主要用於招聘中層管理人員及技工類崗位;結合物業類公司實際，通過長垣線上免費釋出招聘資訊，主要用於招聘基層管理人員及作業類崗位;參加現場招聘1次。
通過各種途徑招人、選人，基本滿足公司用人需求，今年共計招聘96名員工(其中管理人員1人，操作層人員86人)。
2、日常管理
(1)規範完善員工入職、考核轉正、離職等各項工作程式，及時辦理相關手續。目前相關日常人事手續基本能按規定有序進行。
(2)員工檔案是掌握人員基本資料的資訊庫，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案(儲存備用)，平時對在職員工檔案的清理、補充，基本實現了一人一檔。對離職人員按時辦好相關手續後及時歸於離職人員檔案;應聘人員檔案根據初試及用人需求情況按應聘崗位進行整理歸檔，以備今後需要時查選;對員工檔案按部門專案進行分類歸檔;同時建立以上類別員工電子資訊檔案，便於員工動態資訊管理和查詢。
(3)按照保密、規範化原則，20xx年6月份在原有基礎上，完善了薪資發放流程。每月及時準確核算報批工資，讓員工能按時領取工資。截止20xx年11月，累計支付員工薪資243446元，其中本部職能部門121572元，龍首苑服務中心413632元，清華苑服務中心784386元，公園28服務中心344336元，世紀花園服務中心661253元，富美小區服務中心19227元(20xx年4月至20xx年11月)。
(4)制訂下發《人力資源管理手冊》，使日常人事工作有據可依，更加規範。
(5)及時保質完成領導交辦的其它臨時工作。
二、存在的不足及改進措施
(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進思路，根據公司人力需求及人才市場行情隨時調整招聘方案及招聘策略。
(二)員工整體素質有待提高，這方面以後重點要把好招聘關，在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有學歷、有素質、有管理才能的人員;其次對現有人員培訓提高。
(三)留人方面：由於留人機制不夠完善，造成了現階段公司員工進得來，留不住局面，20xx年各類離職人數74人(管理人員11人，操作層人員63人)，其中秩序員流動性較大。在今後工作中，注重員工離職原因分析，對症下藥，制定改善措施。
(四)績效考核和員工培訓方面：人力資源部對員工培訓考核不到位。運營部主要承擔了作業層員工培訓及核心管理人員的考核工作，在今後工作中要主動積極配合運營部進行培訓考核工作。
(五)人力資源專業知識、物業行業專業知識缺乏，需要加強學習，結合行業實際，更好地來開展人力資源管理工作。
(六)開拓創新能力不夠強，在以後的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開拓創新。
HR工作總結7
人力資源部在總公司和部門直接上級領導下，緊緊圍繞公司20xx年度人力資源總體戰略規劃和工作目標要求。在人力資源部的工作範圍內，認真履行公司賦予的各項工作職責與許可權職能，求真務實，團結拼搏，開拓進取，較好地完成了人力資源部的各項工作任務。現將本年度工作開展情況及工作結果總結匯報如下：
1、公司人力資源現狀說明
20xx年初，公司員工總人數名，其中高階管理層名，中級管理層名，普通管理層名，普通員工名。高階職稱名，中級職稱名，初級職稱名，具有專業崗位從業資格證名。
2、人力資源需求現狀改善情況
經過一年的不斷努力，人力資源部通過各種渠道的招聘，選拔、引進各類專業管理人才名，其中，高階管理類人才名，中級管理人才名（含部門副經理、主管），專業技術人才名，普通管理員工人，全年共引進各類人才人，比上年同期增加人。
從入職員工的工作開展情況看，總體適應公司文化，公司管理模式及工作職責範圍內的專業技能要求，整體員工素質得到了明顯提高。目前公司人力現狀和人力結構也明顯得到改善，基本能滿足公司專案開發及運營管理人力需求。特別是個別管理職位新員工，能很快進入工作角色，履行到位所承擔的工作職責和專業技能及管理能力要求，並肩負起主要中層崗位領導職位，得到公司高層的認可和肯定。
建立開放創新的人力資源管理制度
當今社會是資訊社會，市場開放社會，人才競爭的社會，誰擁有開放、創新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時擁有人才競爭核心優勢。只有這樣，才能去拉動人力資源制度的優化改革和落地執行。具體做法有以下幾個方面：
1、建立人力資源基本管理框架
（1）明確確定人力資源部工作範圍、職責及管理許可權
20xx年上半年，人力資源部從綜合部正式分設出來，當時只配備了一位部門經理，一切都要從頭開始，組建團隊、確定構架、整理工作範圍、職責、許可權及流程的梳理等，甚至到公司部門、分公司及專案部的各個環節的崗位職責。讓員工都能清晰地知道自己的崗位職責，工作內容，工作許可權，工作條件和必備的崗位技能及相關崗位的連線與責任關係。
截止目前，人力資源部對新入職員工都嚴格按照規範的入職程式進行管理和操作，基本達到了從不規範到規範，從無程式處理到固定程式管理，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了一整套部門管理模組。
（2）日常人力資源管理精細化
從今年下半年開始，人力資源部在執行管理模組的基礎上，把日常人力處理工作延伸到精細化管理程式。也就是每個人力資源部門員工包括分公司及專案部，每天哪個時間段，辦理哪項工作內容，都固定在部門崗位處理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的具體內容。讓員工形成嚴格流程化工作程式，真正使公司人力資源管理上升到部門內部管理精細化，工作有計劃、有目標、有標準。
（3）初步建立人力資源管理制度
合法的規範是公司用人留人的基礎管理條件，同時也是公司人力資源管理基本尺度。本年度，主要是建立健全了人力資源管理的各項管理制度，如《員工手冊》、《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《勞動合同規範版本》、《薪酬管理制度》（注：有待於進一步完善與補充，建立真正適合公司現狀薪酬管理體系）、《新員工入職、轉正、調動與離職程式》、《調整確定公司組織架構》、《本部門工作職責、流程》等。
目前，人力資源部能按照確定的管理制度、管理程式全面展開工作。在貫徹執行制度方面，採取了對事不對人的原則，對員工提供儘可能的個性化服務，使員工能切身體驗到公司人力資源部人性化服務管理效果。
（4）實現員工個人資訊資源檔案化、網路化的動態管理模式
年初，在員工個人資訊資料管理基礎上，建立了員工個人資訊管理平臺。首先，建立了員工個人資訊檔案管理，對公司各部門、分公司及專案部實行一級管理程式，嚴格員工移動流程，員工工作崗位調動到哪，個人檔案資料管理就移動到哪。其次，分類員工資訊檔案管理，把專業人才和管理人才根據專業類別和管理職位，都做了相應的歸類管理標準要求。最後，實行人事檔案的保管，使用和銷燬制度。在公司內部實行人事檔案可提供利用工作，做到了人事檔案的查閱、調閱、出具證明材料、提供人等都有具體的管理規定程式，實現了員工個人資訊資源檔案化、網路化的動態管理模式。
通過人才引進，提升和滿足公司對各類專業管理人才需求
由於公司近三年發展規模的急劇膨脹，從管理層到基礎管理崗位員工，甚至專案開發、施工各類專業人才都發生急劇訴求狀況。為滿足公司目前對各類人才的速求，人力資源部從以下幾個方面加大招聘工作的力度：
1、拓展招聘渠道，利於各類人才的引進。從單一內部員工介紹，拓展到網路招聘、校園招聘、專業招聘會、甚至和當地人力部門結合聯合招聘。具體合作網站有建築人才網、智聯招聘網、天基人才網、百姓網、趕集網等。合作院校有“**工業大學”、“財經學院”等，實現了人才資訊資源共享通道，隨時需求那類人才，隨時篩選現有人才資訊資源庫，選配到公司需要的人才。
2、激勵內部員工，積極推薦公司特殊崗位人才。由於公司在開發專案、運營管理過程中，有不同的特殊崗位如：出納員、印章專管員、材料員、保管員）公司從進人的角度，提出了明確規定必須內部推薦，公司領導嚴格把關。所以，我們就這些特殊崗位，配合公司更進一步嚴格了把關手續，做到了在個人背景調查清楚，專業技能突出，綜合素質高的候選條件範圍內優化選擇，真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去。
積極開展員工思想動態管理，穩定員工隊伍。
今年人力資源部配合公司高層，就員工思想動態管理展開了一系列工作。如：新員工入職，人力資源要給員工做崗前基本培訓，把公司文化、公司管理模式，公司理念，公司發展願景提前傳遞給新員工。讓員工帶著飽滿的工作熱情，帶著清晰的工作目標和職位發展願景去進入工作狀態。我們倡導的人文文化是，“工作一天就要快樂的一天，就是累也是件並快樂著的工作在做”。使員工快樂的工作，快樂的分享，快樂的合作，快樂的成長，快樂的有成就感。這樣，有一個穩定的思想和快樂的狀態，才能全身心的投入工作。
其次，人力資源部及時跟進部門經理管理工作，對發現部門員工出現思想波動，或工作和生活中出現未能解決問題，人力資源部會及時配合部門經理做好員工的交流、談心、疏導，服務及全方位提供幫助工作，至此解決到位為結果。
通過一年來的努力，人力資源部雖然取得了以上成績，但離公司人力資源戰略管理要求，還有一定差距，還需要在六大模組管理基礎上提升，並要側重其它模組具體工作開展。如：員工培訓與開發、績效管理、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基礎上，加大力度完善、補充適合現行公司管理的“人才培訓與開發管理機制”“績效管理制度”“薪酬管理制度”，為公司的發展貢獻部門的力量。爭取20xx年的人力資源管理再上新臺階，再建新功業。
20xx年基本工作思路
20xx年，人力資源部將面臨管理全面升級，發展戰略是否與人力資源戰略匹配的重要一年。在這一年裡，人力資源管理對於人力資源部來說是非常重要的管理部分，它不僅僅要求人力資源部在日常管理執行方面，進入規範化管理階段，更關鍵的是在六大模組管理的基礎上，側重對崗位績效考核和薪酬設計上走出自己的管理亮點，並以此結合引進人才，把吸引專業與管理人才的優勢上，打出華美龍人的優勢招牌。現將20xx年基本工作思路彙報如下：
1、提升管理意識，從人才管理型轉人才經營型
當前，公司處於過速澎漲發展期，特別是在20xx年的經營管理中，公司將面臨著一個重要的問題，就是需要大量專業和管理的人才引進，來突破經營管理中的人才“瓶頸”。從一定的人才管理層面昇華到人才經營層面，再從人才經營層面上升到人才戰略層面。
總結公司過去幾年的人力管理工作，我們在想幾個問題，為什麼公司缺少人才？為什麼公司留不住人才？為什麼公司所器重的人才也會屢屢流失？如何吸引人才？如何培養人才？如何挖掘人才？如何激勵人才？如何避免用錯人才？如何知人善用？如何聚天下人才為我所用？如何降低人才使用成本？所有這些問題，都是我們人力資源部必須思考和麵對的實際問題，更需要在來年把這些問題在取得公司領導的大力支援下，通過我們求真務實，腳踏實地的落地工作，用戰略規劃人才的眼光，精心經營人才的態度，系統經營人才的理念，去挑戰20xx年人力資源部的各項管理工作。
2、繼續完善各項工作制度、流程，建立完善的HR管理體系
人力資源管理就像財務、質量、施工等管理一樣，必須形成一個體系，才能確保其功能有效完整的發揮。因此，人力資源部必須要在人力資源管理體系框架內分塊管理，建立完整的六大模組管理體系，是有效開展人力資源部工作的前提。明年大體從以下幾方面思路展開人力資源部的工作：
1、重新設定總公司組織架構
建立公司組織架構，是人力資源部上升管理工作的根本基礎，結合總公司、各分公司及專案部制定的3—5年中短期發展規劃，特別是明年總公司發展目標及實現目標所採取的戰略手段，結合現有公司組織架構，設計出與其相匹配的20xx年新組織架構，確保人力資源前期各項工作的順利開展。
2、建立崗位職等
根據設定後的新組織架構，確定公司管理模式和管理體制，包括各崗位設定、部門劃分、工作介面、管理路線、組織階層及上下級關係界定清楚，並把所有崗位的級別、責任、權利明確到位，建立崗位職等，為補充完善設計“薪酬管理制度”提供基礎依據。
3、重新修編崗位職責和崗位編制
根據公司新確定組織架構和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、賦予的工作任務、承擔的工作責任和必需的任職資格等，結合相關各部門經理重新進行修編各崗位工作職責。
依據確定各崗位工作職責，進行崗位分析，評估其工作量的大小，分析整個管理過程中組織架構所需要的人數，確定崗位編制。
4、重新明確工作許可權和工作流程
配合總公司明年總體內部運營管理計劃，結合20xx年新確定崗位職責，再進一步界定明確各種事務處理過程中的經辦人、稽核人、複核人及批准人進行許可權劃分和工作流程的建立，但要注意工作銜介面對接，公司與公司之間、部門與部門之間、員工和員工之間都要關注到位。總之，達到崗位許可權明確，工作流程規範清晰。
5、制訂績效考核管理辦法
總結20xx年底公司對全體員工考核評定經驗，廣泛徵求公司各部門、分公司及專案部建議基礎上，制訂出適合我公司管理現狀的“績效考核管理辦法”，作為內部運營管理的一種重要手段來抓，通過考核與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，藉此提拔重用一批優秀員工。也可用精神獎勵大力表彰，也可用設定獎勵資金做激勵機制，也可用晉升、提薪或提供培訓、外出學習考察機會等，使員工有想頭、有奔頭、有盼頭。
6、補充完善薪酬管理制度
通過市場瞭解房地產行業、同規模企業的基本薪資水平，評估公司運營效果。依據公司分配原則，結合公司明年預算方案和現推行的薪酬管理制度，重新補充完善哪些缺失和不合理的部分。通過調整和修規使薪酬管理更趨合理，更能啟用員工的工作激情，更能體現華美龍薪資結構的吸引優勢。
7、建立健全保障機制
根據公司的用人宗旨，人力資源部要配合公司高管層和行政法務部研究制定各項福利政策，作為薪酬機制的延伸。使員工對提升、健康、學習、培訓、養老、安居及子女的就學等有明確的政策引力，並制訂出適合公司發展和內部管理的具體福利管理辦法。從情感方面來吸引人才和留住人才，讓員工能夠安居樂業，對員工的保障形成機制，充分體現公司的人文關懷與企業文化特色。
8、重點做好員工培訓和人才儲備
為了確保員工能與公司同步發展，同時也為了要求員工能適應公司更高崗位的要求，人力資源部要結合員工專業技能和實際管理水平，對員工實施有針對性的計劃培訓學習，按不同的職位、不同的部門、不同的專業、不同的需求等因素制訂出切實可行的培訓計劃和實施方案，並將培訓結果與薪資、晉升等機會掛鉤，有側重的建立可持續的後備人才梯隊。
9、繼續拓展招聘渠道，加大力度做好人才招聘工作
明年的人才招聘工作，人力資源部要緊緊圍繞公司發展戰略與運營戰略，提供有力的人才保障目標，加大工作力度，拓寬招聘渠道，縱深推進公司急需招聘的專業人才和管理人才。
1、摸清人才需求情況，確定招聘重點。為增強人才的引進的針對性和實效性，對公司各部門、各部門及專案部人才需求情況進行全面的調查和摸底，並且從公司發展大局出發，本著“明確計劃，重點招聘，總量控制，急需優先，”的原則，把認同公司文化和經營模式，認同公司體制和機制，認同公司各項管理制度，認同公司團隊組織，認同公司經營和發展理念的各類人才，爭取招引進來。讓新人“進得來，留得住，得發展”。
2、利用各種招聘渠道，釋出招聘資訊，確保招聘效果。在招聘渠道上，充分利用校園招聘、獵頭公司、現場招聘會、內部推薦、媒體廣告、專業招聘網站等釋出招聘資訊。
3、根據用人單位和招聘崗位，確定錄用能力評價維度和錄用評價標準。一是在招聘過程中，人力資源部要有針對性的對不同的崗位，選擇制訂不同的能力組合作為評價維度。二是依據不同的崗位所承擔的職責和任職資格，為其設定不同的錄用評價標準指標。
總之，希望通過20xx年各項工作的推動和開展，實現公司人力資源的精幹和增效及人力資本增值，配合公司化的發揮員工的主觀能動性，培養和造就一批全面發展的專業型人才，為公司發展提供源源不斷的人才動力，使人力資源部的全面管理進入跨越階段。
HR工作總結8
工作兩個月後，針對公司老闆提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權，什麼都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結
以下是總結出利用網際網路開拓業務幾個關鍵問題：
因網際網路是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1. 公司經營產品及價格定位：
a. 公司的主營產品，如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多
報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。
外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大於求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。
2.公司(包括業務員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網路開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法：第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;業務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什麼：
1)你是不是做這個產品多時了。
2)你對產品瞭解多少。
3)你這個人的人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜尋，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那裡，質量如何控制，價格的定位為什麼是這樣，原材料又是如何如何....客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規格、技術引數、所達標準，價位，打算訂購的數量，做什麼品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業有過生意往來，及做外貿時間長久等。
3. 你的商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或含糊不清，業務人員的素質如何)?
對客戶的任何資訊要及時響應並回復;對客戶的回覆不能簡單的一問一答，要儘可能全面、周到，但切不可囉嗦。郵件中語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。
HR工作總結9
隨著12月的工作接近尾聲，我們這一年的工作也基本上結束了。在這過去的一年裡，作為xxx公司人力資源部的hr，在工作中主要負責各部門崗位需求的人才招聘工作。根據一年來的記錄，在這一年我共進行了xxx場面試工作，其中，面試人數共有xxx人，面試通過人數有xxx人且至今還在公司繼續工作的有xx人。這一年裡，公司在業務方面有了不少的擴充套件，為了開展新的專案，所以在人員的招聘上也增加了不少。
這儘管讓我在今年來工作的任務增加了不少，但在我的努力下，最終還是順利的達到了公司的目標要求。為新生部門準備好了足夠的人才。在此年末之際，回顧這一年的工作，我自身也做了很多努力和改變。現對我在這一年的工作情況做總結如下：
一、20xx年來的自我提升
作為一名hr，在招聘的工作中我們必須要了解自己所需要的人才，並堅定自己的目標。在工作中，我遇上過許許多多的應聘者，他們對自己應聘的工作都有著不同程度的適配性。但想要找到完美適合這份工作的人卻是非常困難的。為此，為了不在招聘中放鬆的自身對人才能力的要求，我在思想上對自己做了很多的提升。併為此加強了自己的耐力和責任心，讓自己不會因為自我的放鬆而隨意放鬆招聘的要求。
此外，我還通過在空閒時聯絡各部門的領導，從他們身上更加深入的學習部門崗位的要求，這些學習都給我帶來了很多的提升，尤其是在面試中能對人才進行更好的判斷，更好的瞭解到他們的能力是否適合這份工作。
二、工作的情況
在這一年的工作之中，我嚴格負責的對待自己的工作。其中，在這一年來，主要的招聘方式是通過各大平臺的網上招聘。我通過在網站中掛起招聘需求，並及時處理各個網站的應聘者資訊，通過網路的交流來進行第一番篩選。此後再於適合的應聘者約定面試的時間進行進一步的判斷。
此外，還有合格人員的試用期的考核以及能力培訓工作。當然，在後期的大部分工作都屬於各個部門領導管理，但我也會及時的做好記錄，並簽訂好入職合同。
從今年的情況來說，儘管需求變得更多，但真正適合的人才卻不多。為了能更好的準備適用人才，在今後我們也要準備一些新人的培養計劃。但總的來說，今年的工作還算順利，我會牢記這一年的教訓，並在下一年做的更好！
工作總結
HR工作總結10
從事HR現場招聘工作多年，其中體會多多;回望過去的招聘，有輝煌過也有失落過，得與失也曾經擁有。在市場金融經濟逐漸回暖的過程中更多的企業面對業務訂單不得不展開強有力的招聘，甚至投入大量的人力招聘經費和不同的招聘模式;在長安智通連鎖人才市場與長安匯安人才市場中間更有的企業居然將招聘簡章連同水果糖進行包裝向行人進行宣傳招聘，這很有意思;這別出一格的招聘模式竟引起了我不少的深思;我曾經在去年寫過一篇文稿名叫《珍愛你的員工》在文章中提到市場金融危機對企業帶來的人員裁減，如今面都市場金融回暖我們的HR招聘官又該如何去開展人力招聘?
走進人才市場，招聘企業也越來越多，求職大軍也為之不少;而我們的HR招聘官又是如何開展招聘?
一、“招聘助理”：
帶個小孩子坐在招聘主考官的位置上，任由小孩蹦蹦跳跳，沒辦法，你是招聘單位主考官誰能說你;說不準我的簡歷還要經你審閱;人才市場的工作人員豈能管你?反正你出錢我給攤位;能招多少算多少，這個社會現實畢竟重要;但更重要的你是“客戶”是“上帝”，誰敢說你?弄不好一則投訴搞不定我還得被扣獎金，這個年頭混口飯吃已經不容易，誰會跟錢過不去?當你坐在主考官席位的時候，用你那盛氣凌然的目光和高高在上的“官樣”請問你一天能招多少人?你不會對你的上司說招聘企業多了，競爭對手也多了所以招不到人;但是你有沒有去檢討自己招不到員工的原因?而你又有沒有向你的上司說你帶了小孩子去做“招聘現場助理”的工作吧?不錯，你這樣的招聘請問誰會面試，簡直就是地地道道的傳統民營企業作風嘛;你應該很嚴肅的對待招聘工作，畢竟招聘也是做HR必須的基本工作;而你去忽視了招聘，因為你認為這是難得的機會帶小孩逛人才市場來了。
二、“酷”：
我不知道這個詞是否應該寫入這篇文稿?但我們的人事助理或招聘專員們坐在招聘的席位就是“酷”，每個人都有不同的特點，這點你可以運用到你的生活中也可以用到你的“為人之道”，但你卻把這個“酷”運用到了你的招聘工作中，這不是你帶來的而是你用表情寫在你面容上的;我想，你也曾經加入過求職大軍的隊伍，要不然你是怎麼走上你的工作崗位的?你今天的招聘工作作為求職者是沒人能說，但你卻是個很失敗的人力資源工作者，求職者看到你的“酷”誰還敢投簡歷給你?請注意，是“投”簡歷而不是“遞”簡歷，不要認為我們的求職面試了你所在的企業就不會去第二家企業面試。雖說是你不經意的“冷漠一笑”和“不屑一顧”的冷笑和不耐煩的表情卻讓我們求職者無法面對這麼有“個性”的招聘長官。
三、“財大氣粗”：
也許你是人力資源部門一把手，甚至你也可能是副總級別甚至是總經理級別，但是一旦你步入招聘現場，你就是在“求才”因為你必須要通過“求才”才能實現你的“求財”目標和願望;拜託，你的坐姿坐好點行不行?你看一副財大氣粗的樣子坐在那裡一看就像活菩薩，誰敢靠近你?也許你有職業病，職業中的財大氣粗和盛氣凌人的樣子才能尊現你的身份和級別嗎?但你可以帶工作牌呀實在不行就像有的企業在桌面上放上你的名片或見人就發印有你尊貴職務的卡片也行呀，為什麼要在這樣的“求才”路上擺出你那副架勢?不過這到激勵我們求職者在以後的工作中一定要努力工作然後也去過過官癮;都說做管理的你應該要樹立你的人格魅力從而去感染和影響你的下屬，而你做到了嗎?
四、聲先制人：
當投上簡歷的一剎間;主考官的問題就出來了，就好比虎門路東一家公司在招聘的時候當對方都還未坐下來卻來了個“環境因素是什麼?”這樣的問話居然都有，沒有任何的稱謂，也沒有任何的招呼;看都不看求職者簡直就是不屑一顧高高在上的架勢，你叫對方坐下好不?從你的性格就能看出誰要是做你的下屬誰倒黴，有沒有統計過你的下屬流失率有多少?要是我我會說環境因素是因為不夠專業的主考官和不懂得禮貌的話語估計我連面試單都拿不到。開什麼玩笑，不懂專業知識別人可能會向貴司投簡歷嗎?這對別人來說你提的問題都是專業中最基本的!真想不到你是怎麼做上管理的，中國是個禮儀之邦，連起碼的禮貌用語都不會用還去做招聘官，其所在企業可想而知。
五、“請教”：
投上一份簡歷，看都不看客氣禮貌一大堆，首先條件看你學歷證件，有證件才能證實你的身份、有學歷才能證明你是否夠專業;接下來的就是半小時之久的“溝通”盡問些看起來既專業而又非專業的問題，要知道你的問話一出別人就知道你在想通過招聘收集資料的過程中向別人學習從而自我充電，當然，授人以魚的道理做管理的都懂但在這樣的場合卻顯示出你的卑微，因為你拿招聘做幌子根本就沒有去尊重對方;想象這樣心態的人居然都能做上招聘官，這個企業用人是如何在用?都說心態決定行為，不錯這樣心態的招聘官從心態上講就決定了你招聘工作必定會失敗，讓面試者哭笑不得的是問了這麼一大堆問題別人都能站在專業的角度去分析和解答而最後卻得到的是等候通知。
六、“忙”：
面對招聘現場的確很忙但你卻忙到了極點，因為你手機響過不停，管他求職人群多不多，我接電話更重要;難道你的電話真的很重要嗎?如是你上司打給你的那我認為你的上司缺乏工作方式的培訓，試想你接個電話要幾分鐘，而還得面對眾多求職者“彙報”或“交流”工作，你累不?如果在此時你的手機不是名牌的或是老土的那麼我建議你對電話裡的對方說不好意思我的手機檔次太低不要再讓我丟醜。算算你在有效的工作時間裡能面試多少人，從早上九點開始進入工作狀態到十二點其期間你接電話三次，每次通話10分鐘合計30分鐘，上洗手間一次10分鐘你實際花掉了40分鐘;在3個小時的工作時間裡你就浪費了近三分之一的時間你說你的工作時間是如何管理的?同時計算你在另外兩小時裡每個面試者你溝通10分鐘合計初步能到公司複試的合格人員12人，但減去沒有到貴公司參加複試和複試沒有達成意向的請問你招聘了多少人?七、“自律”：都說做管理的要有良好的心態和以身作則的表率，然而在我們的招聘工作中卻出現違背市場“規律”的現象，點菸一支香菸並不代表你的勞心費神同時已不能代表你的高尚，而是你在向求職群體顯示你是招聘官，在你的心目中你才是真正的顧客，因為只有顧客才能享受“特殊”的和“與眾不同”的行為而求職者永遠是求職者;可能是你一支不顯眼的香菸卻顯示出你做管理的失敗，因為一個合格的管理者是不會在公共場合帶頭做違背市場規律的POS;真不知道你在會議上要求你下屬執行的時候你在想什麼?不要說別人看不起你，因為首先是你自己不尊重自己而造成的。
做HR招聘長官的就應該瞭解我們的求職者甚至瞭解求職者的心態，當求職者站在你的攤位前你應該做什麼或即將做什麼，有多少HR招聘長官在招聘現場瞭解過求職者的心態?都說做管理的要勤于思考，你思考過嗎?
現在的年代不一樣了，90後的員工越來越多;面對90後的求職者你應該做什麼?作為求職者、他站在你攤位前他一定在思考他未來從事的'企業會是個什麼樣子，包括從你的招聘資料中他會很努力的去捕捉關於你公司的所有相關資料，甚至可以從你的招聘字眼去分辨你公司的實力。通過在面試交談的過程中別人也在通過你的交流口語去辨析貴公司是否夠專業和從你的衣者禮儀上去辨析貴公司的形象和素質。我有位同事是從業HR工作多年，他說他可以通過人才市場現場招聘企業的招聘海報上判斷這家公司的大體情況，他要是實地在任何一家公司面前一站只需要觀察員工上下班的紀律和廠房結構裝飾，包括保安工作作風就知道這家公司大致情況，起初我並沒有理會;而如今的我也學會了一些。不錯，站在你招聘攤位前未來的“人才”和能為你創造財富的“人財”就是這樣在尋覓他未來的企業。
不要再重複上面的陋習，這些現象完全反映的是貴公司的形象而不是企業文化，作為HR招聘官就應該是思想成熟的，行為可佳的為人楷模者才對，多向服務行業的招聘同事們學習，看看你招聘現場的服務行業招聘官們你應該自我反省;做好HR招聘官不容易關鍵看你願不願從“自身”做起。
不要再說些敷衍上司和老闆的話，不要給他們解釋人不好招的理由和同行競爭多、公司待遇跟不上的藉口。同時也不要坐在電腦旁發呆找原因，因為原因就在你身上。
HR工作總結11
人力資源部在20xx年05月份主要進行了如下幾方面的工作，總結如下： 一、招聘方面
1、我部門本月與智聯招聘、前程無憂兩大招聘網站進行了為期1周的溝通與諮詢，在充分的瞭解兩大招聘網站各自的服務專案之後，最終達成了合作協議。
2、雙方合同簽訂後我部門又利用一週的時間完成了招聘網頁的具體宣傳版面的設計工作，繼而開通並投放招聘職位（8個職位），進入正常的網路招聘工作階段。
3、我部門每週都對新合作招聘網站及以前合作的燕趙人才網、唐山人才網這四個招聘網站進行日常的網站執行、職位更新、應聘人員投遞簡歷分類整理及儲備等工作。
截止到xxx年5月31日，本月非網路、網路招聘資料統計如下： （1）本月非網路招聘人員：0人
本月網路招聘人員：0人
（2）本月新開通的兩大招聘網站簡歷投放人數統計如下：
4、本月無入職人員，但面試了兩位應聘電工的人員，目前正在工程部試用。
5、本月應廢家電、廢塑料、安環部招聘申請，釋出了3起內招啟示，但招聘效果不是很理想，一共有四人報名。均已安排了人事副總的初步面試。 二、培訓方面：
1、本月共組織了4次培訓，具體培訓內容如下：
2、本月度四次培訓存在的問題：
（1）一直未將培訓考核納入整個培訓體系，培訓效果僅是通過培訓課程反饋意見表有粗略的感知，但具體的學員對培訓內容的吸收及掌握情況不瞭解，更不能反饋出通過培訓是否提高了相應參訓人員的工作效率。
（2）培訓所需硬體設施（電腦）曾在培訓過程中出現問題，導致講
師授課出現多頻次中斷，使培訓課程現場氣氛下降。
（3）部分員工提出培訓方式單一化，培訓內容概念化，建議課堂上講師與員工互動，以更容易地便理解講師所授內容。
（4）部分員工反應講師課程時間安排不合理，一堂課時間偏長，致使產生注意力不集中現象。
（5）員工參訓意識不強，參加人數每場都很少。 3、對於培訓存在的問題改正措施：
（1）建培訓考核，將培訓考核納入整個培訓體系，使每期的培訓落實到實處，真正達到預期的培訓效果。
（2）加強培訓所需硬體裝置維修，每次在培訓開始前都認真除錯好各種裝置（音響、電腦、投影儀等），以防中途再次出現故障。 （3）人力資源部將根據員工提出來的建議，在課間穿插點小遊戲，小互動環節，增強課堂氣氛。
（4）提前與講師溝通好培訓內容與培訓時間，併合理安排整個培訓 （5）需主管領導給各部門經理強化思想意識，積極組織各部門員工參加培訓。若有工作安排，需向部門領導請假，部門統計後交予人力資資源部。 三、薪資福利方面
1、整理5月份各部門考勤並核算5月份員工工資。
本月份個別員工在薪資級別方面發生了變化，並擬稿了安環部3名員工的調資申請。
2、五險一金人員增減變化表、資料申報的填寫表及資料的核算。只待下月去勞動局申報。
3、申請辦理了18名員工的住房公積金卡。協助18名員工完成了各種申請資料的填寫，並上交到辦理銀行。 四、勞動關係管理方面：
1、本月結合各相關部門完成了外來用工人員的相關管理制度檔案的擬稿及培訓內容的確定並完成了PPT形式文稿的製作。
2、諮詢多個勞務派遣公司，確定勞務派遣用工形式，經過一週的洽談，最終沒能確定合作事宜。具體有兩個原因，一是提高公司與合作戶的人員管理成本，二是相對來說無法規避用工風險，所以暫時未籤。 3、本月離職人員手續辦理。（張椿雷）
4、完成了總部要求各分公司填報的《用工普查表》的填寫。 5、完善了員工檔案管理。全部將在職人員的《員工個人履歷表》、《入職登記表》、《身份證》進行了掃描，並電子存檔。 6、離職員工保險手續的辦理（羅洪海）。 五、其他基礎人事工作：
1、完善公司的加班管理制度（但未確定下發） 2、各部門員工加班/值班、休假統計表； 3、月度人員統計、變動分析表 ； 4、月度保險月報表、保險每月彙總表 ； 5、月度人工費用分析表（工資對比分析表）； 5、組織架構圖、崗位職責的補充與更新 ； 以上是人力資源部在4月份所做的工作
人力資源部
郭春利 2xxx.05.31
HR工作總結12
(一) 人力資源規劃與管理
根據企業戰略目標及內部具體環境的情況，進行20xx年人力資源需求預測，編制了總部組織架構圖、定崗定編、薪酬方案。初審各專案公司組織架構、定崗定編、薪酬方案。
(二) 招聘與錄用工作
1.20xx年採用的網路招聘渠道收集人員資訊、發掘人才、建立人力資源庫。
2.嚴格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據各部門人員需求計劃，每月初填報“人員招聘計劃表”，經執行總廠批准後開展招聘工作。
(三) 培訓管理
為做好公司的培訓工作，促進公司培訓體系的建立和實施，滿足公司及員工個人發展的需要，公司下發了《培訓與開發管理辦法》。對培訓規劃與要求，以及培訓體系的建立相應的安排。但是，各部門未提交培訓需求計劃，以至於公司未出臺明確的20xx年培訓計劃。
20xx年開展的培訓有：財務部參加成都市財政部組織的“會計從業繼續教育”培訓。此次培訓按培訓管理辦法先提交外派培訓申請，領導批示同意後參加培訓，培訓結束後，員工提交培訓小結。
(四) 薪酬福利
薪酬、福利、社會保險、勞動關係等工作是人力資源的一項日常性工作。認真完成了以下工作任務：
1.準確、及時的擬製每月工資表;
2.每月在規定的時間內為員工申報社會保險、公積金等相關手續，共為21名員工辦理了養老、醫療、失業、工傷、生育五險的新增、轉移、續接等手續;
3.每季度按時填寫、彙總、上報《人力資源統計報表》;
(五) 勞動關係
1.認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，並及時更新;
2.做好公司員工入職、轉正、晉升、調薪、調動、離職等相關手續的辦理;
3.做好公司員工《勞動合同》的簽訂相關手續的辦理。
二、在20xx年的工作中，我們取得了一定的成績，但仍然存在許多不足的地方需改進：
(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強學習相關面試技巧，以提高面試效率，降低用人風險。
(二)做好新員工入職培訓工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業文化。
HR工作總結13
一年之季在於春，在一個初春的季節我踏入了新景祥成為公司一員，轉眼間加入新景祥已近兩個月了，在這段時間裡對新景祥從陌生到熟悉的轉變對於我來說有很深遠的意義。回想在過去的二個月裡，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅也有緊張過程，但工作卻是循序漸進的。在這三個月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段期裡我負責的是招聘工作，工作總結如下：
1、招聘崗位入職1人，另有4人待入職（總裁辦祕書、招商、新媒體編輯）；
2、《人才庫管理辦法》（初稿）的制訂、修改、定稿、實施和日常管理；
3、股份公司人才庫的建立和管理；
4、《招聘管理辦法》和管理工具的初步制訂；
5、筆試試題（專業類）的標準化建立（職能類4個，業務類2個）；
6、招聘網站的續訂（包括洽談價格、產品等）；
7、招聘網站的日常維護和管理；
8、子公司招聘支援工作等；
9、其它。
其中以招聘崗位、人才庫、招聘網站續訂等為主要工作。第1項工作因剛加入公司對用人部門崗位需求點把握不準，所以推進比較緩慢，但經與用人部門反覆溝通和磨合，對於崗位需求點把握有很大提升，這項工作也是今後工作中的重點。第2、3項工作為人才庫工作，是今後招聘工作中人才儲備的基礎性工作也是重點工作。第6項招聘網站的續訂與以往相比簽署了原價格的4。5折扣，為公司節省了1萬多招聘成本。
以上為我這兩個月的工作內容及業績，關於今年年度計劃中，除了上述工作，今後還有以下工作為招聘工作的重點：
1、《招聘管理辦法》和管理工具的運用；
2、筆試題庫、面試題庫的建立（包括通用類、專業類、管理類）；
3、完成股份公司直屬部門的能力素質模型前期調研工作；
4、完成《校園招聘實施的指導方法》並下發至各子公司；
5、各子公司“簡歷庫”和“核心崗位人才庫”的日常管理和維護。
當然，我還有很多不足的地方，感謝那些曾經給予我幫助的人夥伴們，在這段時間裡大家給予了我足夠的支援和幫助，讓我充分感受到了“誠信務實、夥伴分享、客戶至上、追求卓越”的企業文化，也體會到了新景祥人的執著和堅定，尤其是在上級汪莉對我工作的引導和參加“職業化精英特訓營”後，對新景祥有了全新的認識，為此我會繼續努力，通過各種渠道加深對新景祥的瞭解與認同，且在業餘時間提升自己的專業能力，為新景祥的建設做出一份努力。
HR工作總結14
本人自20xx年xx月xx日起幸運地成為公司總部行政人事部的一員後，至今已工作二個月了，在這期間，我努力適應工作及工作環境，認真地履行自己的工作職責，較好的完成了各項工作任務，同時深切地感受到與同事之間和諧相處、團結協作的喜悅，而對因不能面面俱到而留下的遺憾也進行反思總結，不斷吸取教訓，因此在工作崗位上積累了更多的經驗，獲得了進步。現在就這二個月的工作，我做出如下整理和總結，敬請各級領導予以批閱並允許轉正：
一、人事方面
1、招聘工作：協助人事專員進行招聘工作，目前為止參加現場招聘會四次；做好求職者來電登記，以便專人進行後續的跟進及人才儲備。
2、資料整理工作：完善勞動合同管理資料。對目前在職員工勞動合同的簽訂、續訂、鑑證等工作；離職員工勞動合同進行封存管理；對公司人事檔案及資料的歸檔及整理。
3、社保、團體意外險模組工作：每月轉正員工社保增員，離職員工社保減員；x月份進行本地戶口職工最低工資的調整。
二、優缺點
1、優點：為人正直，能堅持原則；對工作有激情，捨得付出；能吃苦耐勞；良好的溝通表達能力；有一定的人事工作經驗及基礎。
2、缺點：有點理想化，追求完美主義；有時太過於直率；性子急；缺少人力資源系統管理培訓；對公司管理及經營模式瞭解的不太透徹。
HR工作總結15
前些天，我從實習期轉入試用期，相比之前實習期協助招聘的工作，我的工作內容和強度有了很大的變化，特別在試用期後期的一段時間中，不管對我的工作認真度、執行力還是完成度都有較大的考驗。
試用期間，原本是安排協助培訓負責人處理培訓方面的各項事宜，熟悉相關的培訓工作，後期則傾向於招聘基礎工作的深化，現大致概括有如下幾點：
1、新員工培訓與企業文化宣導：通過入職培訓ppt的更新制作和一遍一遍的聽取、瞭解企業文化和規章制度，漸漸熟悉並能夠獨立完成新員工的入職培訓，對於新員工的需求以及公司的企業文化有一定的認識和了解。
2、入職流程的明晰：通過對集團本級若干新員工的報到及入職手續的辦理，梳理並熟悉了整個入職手續的過程，新員工資訊的申報、勞動合同的簽訂、入職培訓的實施等。
3、各店月報的彙總與報告：從第一次接觸月報，到逐漸熟悉和運用月報是這個三個月收穫較多的地方。一開始漏洞百出，效率低，理解不深，漸漸地意識到月報的實用性和準確性。目前正在對月報的資料準確性、合理性、統一性做加強，今後將逐漸從稽核資料的準確性轉向對關鍵內容的把握和理解。
4、招聘工作的深入：從後期對招聘方面培養力度的加強，不僅從時間分配上和工作完成進度上都對我有更大的考驗。在招聘人員方面，通過簡歷的搜尋，較快地瀏覽並鎖定合適的人選。能夠對面試者有一個較深刻的電話溝通和麵談，能夠從聲音、眼神、形態來初步辨別一個人的品行和性格。但在複試時領導的一些面談觀察中，我還沒能夠捉摸透需要注意和警惕的關鍵點。
5、時間管理：招聘工作總是階段性，且不定時，很多時候在時間的控制和運用上顯得更為重要。一直以來都認為事情總是被打斷，不能一心一意全心完成好一件事，讓我覺得困擾和鬱悶。但是慢慢地，在各種敦促和輔導下，在時間管理和運用上面有了進一步的提升。雖然進步的步伐偏慢，且實施起來的成果還沒有得到很好的驗證，但是我相信在時間和經驗的積累下，對於時間的管理一定能夠更上一層樓。
6、溝通交流的效果：在hr體系內，通過幾次hr活動及幾個月來與子公司hr同事關於月報等工作的面對面或者電話溝通，能夠較好地掌握交流技巧，營造一個輕鬆的溝通氛圍，為後期工作上的深入交流奠定基礎。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸，同事之間交流無大障礙和矛盾，輕鬆自在。
通過這段時間的學習，我發現自己在工作上仍然存在很多不足，於是我作出總結決心改正缺點，發揚優點，在轉正以後加倍努力工作，將自己的能力進一步提升！