關於老闆的心思你別猜:教會員工管理老闆

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對於老闆來說,老闆管理員工是天經地義的事情,一個是上司,一個是下屬,當然是上司管理下屬。其實,被很多老闆忽略的是,老闆也應該教會員工如何管理老闆,否則,員工如果不會管理老闆,最終受害的、利益損失最大的還是老闆。

關於老闆的心思你別猜:教會員工管理老闆

記得當時筆者在北大國際MBA讀書的時候,聽過一位能力非常強、曾在華為擔任副總裁的一位高階職業經理人的講座,這位副總裁名叫李玉琢,就是因為李不善於管理老闆任正非,導致自己“被下課”。原因很簡單,任正非要求李要經常給他彙報工作,而李卻認為,公司的重大問題或需要請示的問題都及時給任正非彙報了,日常工作就用不著天天彙報了。李自認為,像他這樣的高階幹部,理應為老闆分擔壓力才是,如果大事、小事、屁大點的事都向你老闆彙報,要我們這些高階職業經理人何用?!

李玉琢最終被任正非下課,與任不歡而散,在講座中都能聽出他對任的不滿和怨氣。李玉琢作為高階職業經理人,失誤在他按自己認為的,作為職業經理人的理想模式在做,而任正非對這個理想模式並不認可。毋庸置疑,任正非是一位非常了不起的企業家,但他不是完人,不是按照理想模式塑造出來的老闆——天下沒有一個老闆是這樣的!他有自己獨特的行為模式和管理偏好,如果員工不能管理好老闆,就算你能力再大,老闆也會棄而不用,因為老是用著不順手!總不能讓老闆適應員工吧。在企業裡,職位越高,管理老闆越重要,因為職位低的人,工作內容一般都可量化,非常明確,職位越高的人,工作內容就越難量化,不明確的東西會越多,管理老闆的重要性更加凸顯。

其實這是一個雙輸的結果,雖然李玉琢被任正非下課,作為職業經理人會有損失,但損失更大的是任正非。李玉琢是一位專業能力非常強的優秀職業經理人,在華為服務期間,也對華為的發展做出了突出貢獻,否則也不會升為副總裁。李玉琢的離職,等於任正非損失了一員大將,這種高階職位的損失不是可以用金錢來度量的。如果,當時,任正非明確告訴李玉琢,他的管理風格就是這樣,願意關注細節,願意與下屬保持密切的溝通,對企業才有安全感和把控感,明確讓李玉琢要主動適應老闆的管理風格,而不是針尖對麥芒,大家都固執與自己的模式不放,最終可能也不會導致兩敗俱傷。

對很多老闆來說,教會員工管理老闆,這點是非常缺乏的。一般老闆都不會主動、明確告知自己的管理風格、行事風格,大部分時間是靠員工自己判斷,甚至猜想。但對員工來說,老闆的心思你別猜,猜也猜不透,猜不準,這無形中增加了很大的溝通成本和管理成本。

對於員工來說,要學會管理老闆;對於老闆來說,也要教會員工如何管理老闆。後者,往往更重要,因為靠員工自己捉摸和猜想的效率實在是太低了。那老闆如何教會員工管理好老闆呢?筆者總結了大多數老闆工作和管理的七大風格,供員工和老闆參考。

一是閱讀型VS傾聽型。有的.老闆是閱讀型,喜歡書面報告;而有的老闆是傾聽型,喜歡口頭彙報。如果老闆是閱讀型的,就不要老是打電話和當面彙報,而是要學會書面報告。如果老闆是傾聽型的,你寫的書面報告,可能他看都沒看,或看了也沒感覺,這時,員工就要當面彙報或者直接打電話溝通,這樣效率會高得多。

二是結果導向型VS過程導向型。有的老闆關注結果,你給他彙報過程,他會覺得很煩;而有的老闆是過程型的,你不給他彙報過程,即使結果是好的,對你的評價也不一定好,因為你剝奪了老闆的資訊控制權,這對部分控制慾強烈的老闆特別重要。甚至有的老闆不但關注過程而且關注細節,對細節很敏感,那員工對專案程序中的詳細細節也要具體彙報。

三是全天候型VS特殊時段型。老闆一般都有自己的獨特的生活規律,有的時間不願意被打擾,有的時間又是非常喜歡聽彙報。有的是早起型的,有的是夜貓子型的;有的是生活工作涇渭分明型的,有的是工作即使生活,生活既是工作的全天候拼命三郎型的。所以,摸清老闆的生活和工作規律,在他合適的時間去做合適的事情。