崗位職責指一個崗位所要求的需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。下面是關於售後主管崗位職責的內容，歡迎閱讀！
一、對工廠
1、執行和落實公司制定的管理制度
2、負責與總部各業務塊相關人員進行溝通
3、負責每月與總部賬務的對賬工作
4、負責勞務費的結算與核對
5、負責演示機的整理及演示機資料的收集並打草擬報告
6、負責機器質量的收集及反饋
7、特殊資源的爭取
8、負責售後各種投訴的處理及回覆
9、其他臨時性的通知與工作的執行
二、內部管理內容及日常工作
1、 各個崗位人員的日常工作考核及分工完成情況的監督
2、 每週要進行一次服務部內部會議，安排本週工作及上週工作完成情況通報。
3、 每週定期定時段電話拜訪主要代理商、公司各地業務主管並收集其反饋的問題並做好解釋工作。，並做好各個部門的溝通與協調工作
4、 參加每月舉行的月度銷售會議，聽取銷售反饋售後問題做好解釋和改進工作
5、 檢查並督促庫存售後機情況，對超出3天以上未修的機器要查詢原因。
6、 做好維修所需的物料的計劃與申請工作。確保維修所需物料的及時性。
7、 及時對換新機與配件和附件進行返廠，提高週轉率。
8、 負責代理商的'演示機翻新和退換貨的檢驗入庫工作。
9、 做好當地結算資料的整理、錄入及結算跟進。
10、做好售後部商品的往來帳和庫存帳，並保證帳目準確清晰日清月結。每週至少實盤一次，定期向財務部發送售後庫存狀態表，並抄送公司總經理。發現帳與實物異常及時與財務核對並及時上報財務總監。保管好入售後部的財物。
11、做好週轉機和維修物料的保管和出入庫管理，出入庫具體操作程式如下：
（1）入庫。對照總部裝箱單，驗收實物。如有差異或損壞及時反饋給總部溝通解決。如無差異及損壞，辦理入庫單，並記賬。
（2）出庫。根據維修工程師檢測情況，分保外收費維修及保內維修。保外維修須根據前臺受理員開具的收據，開具出庫單，並記賬， 保內修須嚴格核對保內維修單後，開具出庫單，並在出庫單上註明維修單號，並記賬。
（3）維修工根據當天需求領料，當天所剩物料應當天銷帳返庫。
12、根據經銷商要求建立分銷商售後網點並監控和指導。