在社會發展不斷提速的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。那麼崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的導購崗位職責，歡迎大家分享。
導購崗位職責1
導購員佛山市艾之吉家居建材有限公司佛山市艾之吉家居建材有限公司店面導購（崗位職責）
按照公司要求，對進店客人進行接待。
對進店客人進行產品介紹、賣點講解、報價核算。
對店面及產品進行日常清潔、擺放。
按照公司要求定期參加公司組織的相關培訓工作。
任職要求：
18—30週歲，男女不限，學歷不限；
語言表達能力強，溝通能力良好；
無銷售工作經驗亦可。
導購崗位職責2
1、接待顧客的詢問，瞭解顧客的需求並達成銷售；
2、負責收銀、負責做好貨品盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；
3、完成商品的來貨驗收、上架陳設擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作；
4、做好所負責區域的衛生清潔工作；
5、完成上級領導交辦的其他任務。
導購崗位職責3
品牌導購員惠州市麗日購物廣場有限公司惠州市麗日購物廣場有限公司崗位職責：
1、負責品牌服裝的進銷存管理；
2、做好商品推介和銷售工作；
3、熟悉服裝商品知識，執行服務規範；
4、做好商品驗收、標識、陳列、存放、盤點及售後工作。
任職要求：
1、中專或以上學歷，對銷售工作有熱情；
2、性格開朗，溝通能力好，有團隊精神；
3、具有良好的職業素養和職業道德。
導購崗位職責4
1、遵守公司各項規章制度，遵守店鋪各種規定；
2、負責店鋪產品的分類、陳設，按技術部要求的四格模式進行陳設；
3、把握產品專業學問、價格，能嫻熟操作每款產品的用法、講解；
4、依據店鋪月度銷售目標，按比重明確個人月度銷售目標，併為之奮鬥；成交後，負責登記顧客資訊（姓名，聯絡電話，寶寶姓名，性別、年齡，欠缺的力氣等）
5、負責顧客關係維護，每週定期打電話或發簡訊給顧客，邀約客戶進店耗卡；
6、負責記錄每日個人銷售業績、店鋪銷售總額，如有要求上報，每天下班發至群；
7、負責指導顧客開放手工專案的製作；
8、聽從店長管理；
9、按時上下班、交接班、把握就餐時間；
導購崗位職責5
歐派櫥櫃導購崗位職責
1、不斷學習專業知識，提升專業技能，完成個人銷售目標，實現團隊銷售目標
2、負責展廳客戶的來訪接待工作，根據客戶的裝修需求，幫助客戶選擇最適合的產品（櫥櫃、衣櫃、傢俱），最終促成銷售
3、負責日常客戶的維護，處理客戶異議
4、配合業務部、設計師、安裝、客服等其他部門服務客戶，做到讓客戶滿意並轉介紹或二次消費
5、負責客戶資訊、購買進度、檔案的登記歸檔，並形成報表
6、負責展廳產品的擺放、維護、清潔、整理以及保管
7、協助組長、店長完成店面的其他工作事項
8、完成公司、上級安排的其他工作事項
任職要求：
1、高中及以上學歷，市場行銷等相關專業畢業
2、1年以上銷售經驗，具備良好的溝通能力和較強的服務意識
3、擁有家居建材行業櫥櫃、衣櫃銷售經驗者優先考慮
4、具有強烈的進取心、責任心，樂觀豁達，能承受較大的工作壓力，善於發揮主觀能動性
櫥櫃店導購員崗位職責
崗位職責
(1) 每天負責展廳責任區域內的樣品清潔和保養，每週五對樣品進行全面檢查，如發現問題應及時報修；負責裝飾品擺放整齊、宣傳物料工具及時復位；著裝整齊，精神飽滿，儀態優美，時時維護本店的形象。
(2) 熱情周到地接待進店的每一位顧客並用心介紹，不得對顧客冷漠、不禮貌、不尊重；熟悉產品知識及交貨期，總結每次接待客戶的分析談單的收穫與不足，及時將銷售中的問題告知店長。
(3) 負責對跟進的顧客實行跟單到底，有效進行分類管理與跟蹤管理，並且推進訂單的進度直至訂單最終完成；實行表格化記錄管理，按管理要求對顧客的資訊進行統一登記，確保資訊準確無誤無遺漏。
(4) 做好與設計師、安裝師的訂單交接，樹立主動為顧客服務的意識；主動定期做電話售後回訪工作。
(5) 不得隨意對顧客進行規定以外的承諾，如需特殊讓利或承諾需經過店長批示方可執行。
(6) 與業務人員緊密配合，和裝修公司保持良好的合作關係，實現增加客流、多銷售的目的；建立良好的客群關係，把顧客當成朋友，讓朋友發展新使用者，讓朋友成為櫥櫃品牌的宣傳員和推廣員。
(7) 按時參加店內每週一的銷售技巧培訓及銷售議題探討；每週五需鞏固練習產品專業知識及上公司網站了解資訊；週一例會必須提出影響本週銷售的兩個關鍵問題。
(8) 執行公司領導以及店長安排的其他工作。
能力要求
熟悉公司櫥櫃產品的專業知識。
懂家裝流程與裝修的基礎知識。
懂簡單的設計軟體操作與櫥櫃設計原理。
懂基本的安裝流程與安裝知識。
對建材代理行業前五品牌有一定了解。
要良好觀察能力、溝通能力與現場應變能力。
把握顧客購買心理的能力。
良好的自我管理和學習能力。
導購崗位職責6
1、接待顧客的詢問，瞭解顧客的需求並達成銷售；
2、負責做好貨品銷售記錄、按規定完成各項銷售統計工作；
3、完成商品的上架陳設擺放、防損等日常營業工作；
4、做好所負責區域的衛生清潔工作；
5、完成上級領導交辦的其他任務、
導購崗位職責7
1、負責專營店商品的美觀陳設、
2、負責店內所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序、
3、負責店內商品的物價標識和更換、
4、負責所管轄櫃組內商品的'退貨、訂貨、換貨工作、等售後工作、
5、負責對櫃組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式登記、
6、生疏相關產品的學問，供應顧客產品詢問和相關服務、
7、負責貨架排面整理、要貨、補貨、防損把握等工作、
8、協作店長和公司定期與不定期的盤點工作、
導購崗位職責8
1、接待顧客的詢問，瞭解顧客的需求並達成銷售；
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；
3、完成商品的來貨驗收、上架陳設擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作；
4、做好所負責區域的衛生清潔工作；
5、完成上級領導交辦的其他任務、
導購崗位職責9
1）、完成賣場年度銷售任務；
2）、賣場年度推廣方案的實施
3）、協作公司營銷方案的執行
3）、公司客戶資訊資料庫完善
4）、蒐集、整理、填寫客戶資料
5）、客戶關係維護
6）、客戶運營管理的推廣
7）、蒐集、整理客戶反饋看法
8）、部門制度及工作流程的實施
9）、部門年度工作方案的制定及實施
10）、部門業績考核方法的制定及實施
11）、部門年度培訓方案的制定及申報
12）、執行公司品牌推廣方案
13）、推廣及維護公司品牌形象
導購崗位職責10
1、銷售業績：負責公司下達的年度銷售目標完成
2、渠道開拓：專案管理、設計公司、裝飾總包、物業管理和開發商等
3、市場資訊：建立完成工程專案資訊，制定對應策略和實施方案
4、顧客維護：與終端顧客建立良好、長期、穩定的互動關係
5、培訓管理：負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估
6、關懷銷售總監設定銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和嘉獎方案
導購崗位職責11
一、用心接待顧客，與店長同事共同完成銷售目標;
二、為每一位顧客提供高品質服務;
三、定期電話跟蹤目標顧客，並說服顧客購買產品;
四、做好顧客的售前、售中和售後服務;
五、準時電話回訪已成交的顧客，時間為一週內;
六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，並做好投訴記錄;
七、獲取並反饋競爭對手的資訊，顧客資訊及其他資訊;
八、隨時維護店內形象，確保店內形象良好;
九、認真填好各項資料記錄表格;
十、積極向店長提出建設性建議;
十一、有保護現場商品安全的責任;
十二、嚴格遵守專賣店行為規範;
十三、按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的資料資料;
十四、不斷學習，掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力;
十五、必要時協助同事接待顧客;
十六、服從上級領導的工作安排 。
導購員需要做好的七步
一、銷售前的準備工作
1、熟悉自己店內的貨品;能清醒的知道哪件產品適合什麼樣的顧客，做到每件產品都能記在心裡。
2、掌握顧客心理;這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽，判斷出顧客想要什麼樣的產品。
3、專業度的撐握;做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的產品。
4、增加自己的知識面;多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的報道，和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5、顧客檔案;留下顧客的資料，便於為顧客更好的服務。
二、瞭解顧客的條件
在推廣自己的產品時，潛在的使用者往往會出現各種心理變化，如果推銷人員不仔細揣摩使用者的心理，不拿出“看家功夫”，就很難摸透對方的真正意圖。
如何對不同的使用者進行產品推廣，看其屬於哪種型別的人，就可以對不同型別的使用者採取不同措施，做到“有的放矢”，從而能起到事半功倍的效果。
1、自命不凡型
這型別人無論對什麼產品，總表現出一副很懂的樣子，總用一種不以為然的神情對待，這型別人一般經濟條件優越，以知識分子居多。
對策：這類人喜歡聽恭維的話，你得多多讚美他(她)，迎合其自尊心，千萬別嘲笑或批評他(她)。
2、脾氣暴躁，唱反調型
脾氣暴燥，懷疑一切，耐心特別差，喜歡教訓人，常常旁無道理地發脾氣，有時喜歡跟你“唱反調”。
對策：面帶微笑，博其好感，先承認對方有道理，並多傾聽，不要受對方的“威脅”而再“拍馬屁”，宜以不卑不亢的言語去感動他(她)，博其好感。當對方在你面前自覺有優越感，又瞭解了產品的好處時，通常會購買。
3、猶豫不決型
有購買的意思，態度有時熱情，有時冷淡，情緒多變，很難預料。
對策：首先要取得對方的信賴，這型別的人在冷靜思考時，腦中會出現“否定的意念”，宜採用誘導的方法。
4、小心謹慎型
這種型別的人有經濟實力，在現場有時保持沉默觀察，有時有問不完的問題，說話語氣或動作都較為緩慢小心，一般在現場呆的時間比較長。
對策：要迎合他(她)的速度，說話儘量慢下來，才能使他(她)感到可信，並且在解說產品的功能時，最好用專家的話或真實的事實，並同時強調產品的安全性和優越性。
5、貪小便宜型
希望你給他(她)多多的優惠，才想購買，喜歡討價還價。
對策：多談產品的獨到之處，給他(她)贈產品或開免費檢查單，突出售後服務，讓他(她)覺得接受這種產品是合算的。以女性多見。
6、來去匆匆型
檢查時匆匆而過，總說他(她)時間有限，這型別人其實最關心質量與價格。
對策：稱讚他(她)是一個活的很充實的人，並直接說出產品的好處，要抓重點，不必拐彎抹角，只要他(她)信任你，這種型別人做事通常很爽快。
7、經濟不足型
這種型別的人想購買，但沒有多餘的錢，找一大堆理由，就是不想買。
對策：只要能夠確定他(她)對產品感興趣，又拿不出現錢，要想法刺激他(她)的購買慾望，同其他人做比較，使其產生不平衡的心理，也可以讓他(她)分批購買。
三、產品相關知識(流行的特點)
1、新穎性
這是流行最為顯著的特點。流行的產生基於消費者尋求變化的心理和追求“新”的表達。人們希望對傳統的突破，期待對新生的肯定。這一點在產品上主要表現為款式、材質、色彩的三個變化上。因此，企業要把握住人們的“善變”心理，以迎合消費“求異”需要。
2、短時性
“產品”一定不會長期流行;一種款式如果為眾人接受，便否定了原有的“新穎性”特點，這樣，人們便會開始新的“獵奇”。如果流行的款式被大多數人放棄的話，那麼該款式便進入了衰退期。
3、普及性
一種款式只有為大多數目標顧客接受了，才能形成真正的流行。追隨、模仿是流行的兩個行為特點。只有少數人採用，無論如何是掀不起流行趨勢的。
4、週期性
一般來說，一種款式從流行到消失，過去若干年後還會以新的面目出現。這樣，流行就呈現出週期特點。
四、向顧客推銷自己
在銷售活動中，人和產品同等重要。據美國紐約銷售聯誼會的統計，71%的人之所以從你那裡購買，因為他們喜歡你、信任你。所以導購員要贏得顧客的信任和好感。
導購員需要做到以下幾點：
1、微笑
微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。
2、讚美顧客
一句讚美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。
3、注重禮儀
禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。
4、注重形象
導購員以專業的形象出現在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現，能給顧客帶來良好的感覺。
5、傾聽顧客說話
缺乏經驗的導購員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關係的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。
五、向顧客推銷利益
導購員常犯的錯誤是特徵推銷——他們向顧客介紹產品的材料、質量、特性等等，而恰恰沒有告訴顧客，這些特徵能帶來什麼利益和好處。導購員一定要記住：我們賣的不是產品，而是產品帶給顧客的利益——產品能夠滿足顧客什麼樣的需要，為顧客帶來什麼好處。
導購員可分為三個層次：低階的導購員講產品特點，中級的導購員講產品優點，高階的導購員講產品利益點。
導購員如何向顧客推銷利益?
1、利益分類
(1)產品利益，即產品帶給顧客的利益。
(2)企業利益，由企業的技術、實力、信譽、服務等帶給顧客的利益。
(3)差別利益，即競爭對手所不能提供的利益，也就是產品的獨特賣點。
2、強調推銷要點
一個產品所包含的利益是多方面的，導購員在介紹利益時不能面面俱到，而應抓住顧客最感興趣、最關心之處重點介紹。
推銷的一個基本原則是，“與其對一個產品的全部特點進行冗長的討論，不如把介紹的目標集中到顧客最關心的問題上”。
推銷要點，就是把產品的用法，以及在設計、效能、質量、價格中最能激發顧客購買慾望的部分，用簡短的話直截了當地表達出來。
3、FABE推銷法
F代表特徵;
A代表由這一特徵所產生的優點;
B代表這一優點能帶給顧客的利益;
E代表證據(技術報告、顧客來信、報刊文章、照片、)。
FABE法簡單地說，就是導購員在找出顧客最感興趣的各種特徵後，分析這一特徵所產生的優點，找出這一優點能夠帶給顧客的利益，最後提出證據，證實該產品確能給顧客帶來這些利益。
六、銷售者的銷售方式
1、推薦時要有信心。向顧客推薦產品時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對產品有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類產品有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦時，要著重強調產品的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦時，要想方設法把話題引到產品上，同時注意觀察顧客對產品的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類產品的優點。對顧客進行產品的說明與推薦時，要比較各類產品的不同，準確地說出各類產品的優點。
7、從4W上著手。從適用時間When、適用場合Where、適用物件Who、適用目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
8、重點要簡短。對顧客說明特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。產品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
9、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這產品好”，“這件產品你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售物件不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
七、向顧客推銷產品
1、語言介紹
(1)講故事。
通過故事來介紹商品，是說服顧客的最好方法之一。一個精彩的故事能給顧客留下深刻的印象。故事可以是產品研發的細節、生產過程對產品質量關注的一件事，也可以是產品帶給顧客滿意度。
(2)引用例證。
用事實證實一個道理比用道理去論述一件事情更能吸引人，生動的例證更易說服顧客。可引為證據的有榮譽證書、質量認證證書、資料統計資料、專家評論、廣告宣傳情況、報刊報道、顧客來信等。
(3)用數字說話。
應具體地計算出產品帶給顧客的利益是多大、有多少。
(4)比喻。
用顧客熟悉的東西與你銷售的產品進行類比，來說明產品優點。
(5)富蘭克林說服法。
即把顧客購買產品後所能得到的好處和不購買產品的不利之處一一列出，用列舉事實的方法增強說服力。
(6)形象描繪產品利益。
要把產品帶來給顧客的利益，通過有聲有色的描述，使顧客在腦海中想象自己享用產品的情景。
(7)ABCD介紹法。
A(Authority，權威性)，利用權威機構對企業和產品的評價;
B(Better，更好的質量)，展示更好的質量;
C(Convenience，便利性)，使消費者認識到購買、使用和服務的便利性;
D(Difference，差異性)，大力宣傳自身的特色優勢。
2、演示示範
導購員只用語言的方法介紹產品，面臨兩個問題：一是產品的許多特點無法用語言介紹清楚;二是顧客對導購員的介紹半信半疑。這時，導購員進行演示示範和使用推銷工具就很重要。
所謂示範，就是通過某種方式將產品的效能、優點、特色展示出來，使顧客對產品有一個直觀瞭解和切身感受。導購員可以結合產品情況，通過刺激顧客的觸覺、聽覺、視覺、嗅覺、味覺來進行示範。一個設計巧妙的示範方法，能夠創造出銷售奇蹟。
3、銷售工具
銷售工具是指各種有助於介紹產品的資料、用具、器具，如顧客來信、圖片、像冊、產品宣傳資料、說明書、POP、資料統計資料、市場調查報告、專家內行證詞、權威機構評價、生產許可證、獲獎證書、經營部門的專營證書、鑑定書、報紙剪貼等。導購員可以根據自己的情況來設計和製作銷售工具。一個準備好了銷售工具的導購員，一定能對顧客提出的各種問題給予滿意的回答，顧客也會因此而信任並放心購買。
導購崗位職責12
1、接待顧客的詢問，瞭解顧客的需求並達成銷售；
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計作；
3、完成商品的來貨驗收、上架陳設擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作；
4、做好所負責區域的衛生清潔工作；
5、完成上級領導交辦的其他任務、
導購崗位職責13
*開店前
1.準時上班。
2.檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。
3.檢查貨量不足之商品，準備訂貨或催貨。
4.拉排面(當商品缺貨時，不得以其他商品擴排面)。
5.對於雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質及保質期，依據清潔計劃表確實執行清潔工作。
*每日工作
開店前30分鐘:
1.確保淨空走道，並保持通暢清潔。
2.確認貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。
3.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。
4.檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。 *上午上班
1.帶領銷售代表整理倉庫。
2.確實檢查庫存數量(計算機查詢)。
3.確認訂單已傳真給供應商(廠商訂貨計劃表)。
4.協助辦事員處理當日之到貨。
5.在賣場工作並隨時幫顧客解決問題。
6.中午前確認收貨區沒有任何商品。
7.中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。
*下午上班
1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。
2.執行退貨。
3.在賣場工作處理當日之到貨。
4.隨時協助促銷員顧客解決問題。
5.應到而未到商品再次向廠商催促。
6.確定所有驗收單已核對無誤。
*商店開店前
1.確認滿陳列(貨架及促銷臺)。
2.確定收貨區無任何商品。
3.確定倉庫清潔整齊。
4.向商場主管彙報當天重點事件。
5.與晚班工作人員之交接。
導購崗位職責14
崗位職責：
負責在展廳接待上門客戶，參觀展廳，講解產品，促成交易
任職要求：
1、有親和力,形象氣質佳,口齒清楚,標準流利的普通話；
2、年齡在18-28歲之間;
3、有較強的語言表達能力,良好的邏輯思維能力和行動力;
4、有強烈的進取意識,有熱情,責任心強,有團隊意識;
1、.普通話標準、流利，反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
2、負責在德州百貨大樓產品的銷售工作；
3.具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；
4.熱愛銷售工作，坦誠自信，樂觀進取，能夠吃苦耐勞，承受工作壓力，具備良好的團隊合作精神，能夠進行新市場的開發與老顧客的維護；
5.混底薪者勿擾，能力有多大，公司給予平臺就有多大！
導購崗位職責15
1、通過仔細傾聽顧客要求，瞭解顧客喜好，讓顧客瞭解產品等資訊，關懷顧客選擇產品；
2、通過有效的溝通向顧客傳達本公司的產品、服務、品牌故事學問等；
3、嫻熟把握產品學問，為顧客供應專業的服務，維護顧客關係，達成銷售目標；
4、瞭解本品牌促銷活動及市場活動，完成並超越銷售指標，提高產品銷量；
5、嫻熟把握POS及收銀系統，維護店內環境、產品陳設以及貨品的管理及其他日常事務、