如何處理員工之間的關係

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如何處理員工之間的關係

怎樣來處理這些關係員工呢?可從如下幾點入手:

1、首先,要搞清楚,這些關係員工是介紹人一定要招照顧的呢?還是隨意的呢?如果是一定要照顧的,比如是稅局、商檢局、海關、外貿局等政府部門或上司介紹的人,可以根據企業的需要,放入培養計劃,助其成長,如某企業老闆安排親戚來財務部學習,從做憑證開始,然後銷售管理,供應商管理,單據稽核,稅收管理,成本核算,報表做成,直到能獨立工作,然後找個機會給予提晉升。

如果是隨意的,比方說,有人找到你上司,關係也不錯,你上司面子過不去,勉強介紹給你,讓你來安排。這時,你要考慮本部門的職位,又要考慮對方的條件,如有經驗、有技術、有能力,當然可以安排好的職位;如什麼都不行,當然可以從基層做起,但是一定要自己的安排彙報給你的上司,否則,會給自己留下隱患。又如,某公司的老闆從老家來了老鄉,想謀求一份工作,但老闆不想老鄉來,又不願被人說閒話,說自己發達了,沒有故鄉情面,一點照顧都沒有,要求人力資源部門拿出一些又苦又累,工資低時間長的工種給老闆的老鄉,老鄉一看,外面自己都能找到比這更好的工作,也就不會留下來。又或者,讓人力資源部門儘量拖,今天說資料沒有到,明天說誰不在,後天說要請示,幾次之後,老鄉來公司的心就淡了。

2、其次,要搞清楚這些關係員工的能力、經驗如何?有能力的,企業可以提供舞臺,讓他們盡情發揮;能力一般的,可以通過培訓,讓他們儘快適應崗位;能力欠缺的,通過培訓也不能適應崗位的,調離崗位,再培訓他們,如果還是不適應,通知介紹人。如果介紹人特別重要,此人還是非用不可,可以放到清閒的崗位,或者無關緊要的崗位,換句話來說,就是隻拿工資不幹活。

3、充分發揮這些關係員工的潛力。比如客戶介紹的員工,讓他去客戶那裡活動,多給公司帶些單子來。例如某企業曾接受海關某人介紹的員工,在海關抽查時,發現進口時,裝箱單不齊,重量不符,通過他的活動,只交保證金,沒有扣車,放行,否則,可能會因材料不及時,造成企業停產,不能按時交貨,面臨交鉅額的違約金。

4、面對關係員工的違章行為。只要入到企業,就要遵紀守法,遵守企業的規章制度。如果是能力強的關係員工,偶爾違反企業規章制度,情報不嚴重,按正常處理。常常違規的關係員工,懷著“我爸是李鋼”的`心態,我是某某人介紹來,企業能把我怎樣?如果是能力差,常違規,就要告訴介紹人,次數多了,介紹人也不好意思,他就會提出他的意見,或讓他提出離開。對關係員工處罰要有理有節,在處範圍內,視情況而定,但是處罰一定要做到有根有據,事實確鑿。

5、面對關係員工的小道訊息。有關係的員工,訊息一般都是比較靈通的。只要不影響企業,不影響員工的關係,一般可以不理,誰又薪啦,某人說了誰的壞話啦,誰同誰在上班時幹私活啦等。就怕,公司沒有出臺的制度,需保密的資料資料外傳,造成員工的混亂,不能正常工作,比如,工資方案的變更。案件:06年某企業,因地方最低工資標準提升,企業的工資方案調整,要按《勞動法》來調整,有拿月薪的;拿月薪含加班費的;按天計的,做一天算一天的。成有的員工加多,有的員工下降,造成部分員工不理解,罷工,給企業帶來了很不好的後果,起因就是有人故意散佈不利的訊息。只要散佈小道訊息,對企業造成較大的經濟損失,就要嚴懲,不管是誰!嚴重時,追究法律責任。

6、怎樣辭退關係員工。要辭退員工說明此人已無藥可究了,一般是嚴重違反公司制度,給公司造成較大的影響,比如洩露公司機密,給競爭對手提供資料;違反造作規程,造成人員傷亡,或造成停產,或打架鬥毆,影響極壞。一方面公司根據制度做好書面處罰檔案,要求責任人簽字確認;另一方面,聯絡介紹人,同時將處罰檔案通報給介紹人,說明情況,儘量減少介紹人的不滿,以免對公司造成不必要的傷害。

7、所有關係員工到企業都要同自己的上司說明,如有異動,及時向上司彙報,自己不能解決的問題,向上司請示,儘量減少自己的潛在麻煩。這樣,自己才會在職場上走得更遠。

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