淺談如何處理祕書與領導之間的關係

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淺談如何處理祕書與領導之間的關係

摘 要:文章討論了祕書工作的核心問題以及祕書與領導之間的關係,並就如何處理兩者之間的關係提出了建議。

淺談如何處理祕書與領導之間的關係

關鍵詞:祕書;領導;關係處理。

祕書人員在辦公室裡起到一種樞紐橋樑的作用,主要負責上下級間的溝通、內外部門的溝通,是領導者工作上的參謀和助手,同領導者朝夕相處並與領導的工作同步運轉。所以,祕書必須很好地處理與領導之間的關係,才能更好地履行其工作職責。

1、正確定位祕書與領導的關係

現代社會中祕書與領導的關係是一種新型的關係,這種關係是建立在共同的理想、共同的信念、共同的任務基礎之上的。在當今社會中,祕書與領導都是人民的公僕,都是為人民服務的,只是他們的職位不同,分工不同,而在人格上是平等的,無貴賤之分。處理好祕書與領導的關係,最根本的是要處理好工作關係,在職能上看,祕書要為領導人服務,在組織上看,祕書是上傳下達的橋樑,而在生活上看,祕書與領導之間是友愛關係。因此,祕書與領導的關係定位顯得尤為重要,如果關係定位得好,祕書將成為領導者的得力助手,反之,則成為領導者工作上的阻礙。

2、清除職能環境的障礙

祕書的職能無非是兩大項:一是辦事,二是當參謀。祕書只要合理的清除這兩項職能中存在的.障礙,便能使其與領導之間的關係更加融洽,工作效率更高。每個祕書及祕書部門都有特定的職能環境關係。它是客觀存在的,也是動態變化的。所以,祕書只有通過努力去改變和優化其職能環境,才能更好的清除職能中所產生的障礙,這樣才能使其與領導的關係更加和諧,同時提高辦事效率。

3、正確處理祕書與領導的關係

3.1權利因素的干擾

祕書作為領導者身邊的參謀助手是在主輔配合中的近身輔助,而祕書的工作必須是與領導的公務服務相適應的。因為領導者在工作中要處理決策、指揮、協調、控制等,祕書在領導身邊便能發揮其作用,比如在領導做出決策時及時的提供輔助和參謀,幫助領導更好的作出決策,從而分擔領導的工作壓力,強化、拓展、延伸領導的影響力。

3.2性別因素的干擾

在當今不斷髮展的社會中,從事祕書工作的女性越來越多。由於社會上對祕書工作的偏見和不當風氣的影響,使祕書與異性領導的關係出現了一些微妙敏感的問題。因此,作為祕書必須正確對待與異性領導之間的關係,維護自己平等的人格尊嚴,自覺保持與領導在工作目標上的一致性。不能剋意的取悅領導以換取職位的晉升、獲取特殊照顧或某種私利,這是祕書的職業道德所不容許的。在生活中,祕書對異性領導的關心和照顧要立足於公務,不能介入領導的私生活。所以,祕書要注意處理好這些思想上的誤區,才能在工作上處理好與領導之間的關係。

3.3能力因素的作用

由於不同的領導者具有不同的個性,祕書處理好與領導關係的時候可以控制為經驗,從總體觀察也可以找一些普遍性、規律性的東西以指導我們的工作。

①才幹素養。祕書工作的內容豐富多彩,這就需要祕書人員具有一定的才幹,包括辦事能力、較強的文字表達能力以及某些特殊技能。辦事能力是體現祕書能否完成工作和靈機處事的本領,這就要求祕書有一定的專業能力從而更熟悉祕書的工作,掌握工作規律、工作方法。祕書還應有理解和領會的能力、條理和駕馭的能力、口頭表達能力、文字表達能力、交際能力等。其中交際能力尤為重要,如果一個祕書很善於交際,親和力強,便容易接近,被人信賴,將有利於事務的開展,效率的提高。

②智慧素養。由於才幹的高低,天下論文網是由智慧素養決定,所以要增強祕書人員的才幹素養首先就要加強其智慧訓練。應從知識積累、思維訓練、靈機智力訓練、記憶訓練和反思(自省)能力這幾個方面入手加強訓練。對於祕書來說,知識的積累是非常重要的,要求祕書有較廣的知識面,對涉及專業的知識則要懂得更多、更深,這樣在寫作的時候才有理可依,有據可查。祕書還應該具有一定的反思(自省)能力,孔家賢人曾子說過:“吾日三省吾身。”曹操也曾說:“伏自三省。”他們都有一個共同點———“自省”,只有常常自省的人,才容易開發智慧和增長才幹。