職責，是指任職者為履行一定的組織職能或完成工作使命，所負責的範圍和承擔的一系列工作任務，以及完成這些工作任務所需承擔的相應責任。以下小編為你收集了策劃文員崗位職責，希望給你帶來一些借鑑的作用。
篇一：生產文員崗位職責
1、日常文書處理
2、生產部培訓相關工作
3、生產訂單彙總及生產計劃部分工作
4、生產能力統計及流水線績效統計
5、負責本部門ISO9000受控檔案的修改及資料管理，協助一些文件的簡歷，列印，複製，分發
6、本部門考勤登記及統計
7、熟悉生產流程及單證處理
篇二：採購文員工作職責
1、請購單、驗收單之登記。
2、訂購單與合約的登記。
3、交貨記錄及跟蹤。
4、供應商來訪的安排與接待。
5、採購費用的統一申請與報支。
6、進出口商品檔案及手續之申請。
7、電腦作業與檔案管理。
8、承辦保險、公證事宜。
篇三：客服文員崗位職責
1、定期對客戶進行回訪並做好相關記錄；
2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務，保障所介紹內容質量並對客戶關係進行培養和維護；
3、按要求對已經做好的網站內容進行檢查並切實保證對客戶的定製內容和所需格式符合要求；
4、對已經上傳的客戶資訊進行推廣；
5、向老客戶介紹公司的新產品和服務；
6、解答客戶的疑難問題；
7、完成臨時性、突發性、緊急性任務。
篇四：辦公室文員崗位職責
1、負責營銷系統員工的人事檔案的日常維護工作。
2、辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續。
3、接聽、轉接電話；接待來訪人員。
4、負責辦公室的文祕、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
5、負責傳真件的收發工作，傳真資訊必須在五分鐘內送達相關人員。
6、負責收發管理報紙、信函；
7、負責考勤和加班申報單的報表與彙總，並起到有效監督和引導作用。
8、協助其他部門的工作，並和其他部門友好相處。
9、負責總經理辦公室的清潔衛生：如菸缸不得超過十個菸蒂，訪客離去後，十分鐘內必須清洗好菸缸、茶杯。
10、負責接待工作：如有訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好，請問找誰”，並請訪客入坐，請示後引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，並負責加水、更新菸缸；
11、總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，‘XX公司‘。”；若自動轉撥，三分鐘內必須轉為人工；來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事後轉接相關部門；
12、安全工作：下班前檢查影印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗；
13、上面交辦的其它臨時工作。
篇五：公司文員的工作職責
1、接聽、轉接電話；接待來訪人員。
2、負責辦公室的文祕、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經理辦公室的清潔衛生。
4、做好會議紀要。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。
6、負責傳真件的收發工作。
7、負責辦公室倉庫的.保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。
10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11、每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13、社會保險的投保、申領。
14、統計每月考勤並交財務做帳，留底。
15、管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉。
16、接受其他臨時工作。
直屬部門：店內各部門
直屬上級：各部門經理或主管
適用範圍：店內各部門文員、一般工作人員
一、工作職責：
1、打字處理工作
2、資訊的上傳下達
3、檔案歸檔、保管
4、工作記錄
5、來訪客人通報及接待
6、本工作區域清潔
二、主要工作：
1、完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時彙報
2、完成日常的正常管轄範圍內的工作
3、接聽電話做留言記錄、訊息處理
4、工作資料的儲存、分類、歸檔、保管
三、輔助工作：
1、顧客服務：解答顧客諮詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助諮詢相關的其它工作人員，直到問題解決
2、節假日協助銷售服務
3、協助庫存檔點工作
4、與內外聯絡部門維持友好聯絡
篇六：房務中心文員崗位職責
1、按酒店規定自查儀表儀容，準時上崗；
2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；
3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務；
4、客人到店時，要主動向客人問好；
5、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間；
6、準確掌握房態並及時與客房部核對房態；
7、與各部門密切聯絡，做好客人資料、資訊的溝通；
8、熟練掌握業務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的諮詢推銷工作；
9、做好各類報表列印及統計工作；
10、能獨立安排散客或團隊的房間；
11、檢查當天團隊房號，並與房態核實；
12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題；
13、瞭解客情，做好突發事件的解決工作；
14、認真完成主管交給的各項工作，出現問題及時向上級彙報；
15、認真做好預訂工作；
16、準確為客人提供叫醒服務；
17、辦理外借物品手續；
18、辦理客人存、取行李手續。